Tag: 負面社群媒體新聞

幾十年前，企業可以輕易地壓制負面新聞。當你傳播訊息的主要方式是新聞時，首先需要一個非常糟糕的故事才能得到媒體的報導。更重要的是，不需要花太多時間就能讓它消失。幾天的等待和新聞週期的報導就會把這個故事沖走。當然，有些人會記得，該行業的新人需要與這些人交談以了解更多資訊。通常，它只是沒有發生。 網路改變了這一切。人們常說，網路是永恆的；一旦某些內容發佈到網路上，它很可能會保留在那裡。 當然，個人社群媒體貼文、個人故事，它們來來去去。持久性有三種形式。 讓我們依次看看它們。 首先，新聞具有潛在的巨大影響力。有多少次網路惡作劇者會傳播一個名人去世的騙局，這種騙局在消失之前就已經傳播到了數百萬人？針對公眾人物的指控多久會出現一次並成為國內或國際新聞的焦點，無論其真實性如何？在適當的情況下，單一社群媒體貼文的傳播可以放大十億倍。即使這個新聞被證明是假的，人們也會記住它，並且以後可能會比反新聞更記住它。 其次，內容聯合可以增加新聞的持久性。您也許可以反駁一個新聞並刪除原始帖子，但是成千上萬個聯合該新聞內容的網站又如何呢？新聞網站上的一篇貼文會變成數千篇。將它們全部刪除是一種令人沮喪的行為，因為許多人會乾脆拒絕承認聯繫。 第三，網路上充滿了檔案。有些人會確保對他們發現的每條推文和每條 Facebook 貼文進行螢幕截圖，這些貼文可能值得注意。像互聯網檔案館這樣的服務會按原樣拍攝互聯網快照，以保存歷史。很多東西一旦發佈到網路上，就永遠無法完全刪除。 而這一切的核心就是谷歌。谷歌，分析、存檔和索引所有內容，並將其提供給任何有興趣的人。 所有這些都助長了谷歌有意無意地損害其他品牌的能力。關於某個品牌的負面貼文可以獲得足夠的曝光度，並發佈在足夠多的位置，以便當有人搜尋您的品牌名稱時，在 Google 搜尋結果中獲得顯著的位置。不僅僅是搜尋結果，它甚至可以出現在Google 的相關問題等內容中。 每當搜尋某個品牌時，Google都會嘗試提供有關該品牌的評論的資訊。這將包括維基百科等事實來源、您自己的品牌網站以及福布斯等主要網站的權威引用。它還將包括任何深入的文章或值得注意的常青新聞的實例，例如 Vox 或 Buzzfeed News 的報導。 除了更常青、永恆的結果之外，Google通常還會展示一些更值得注意的新結果。如果您的品牌最近出現在新聞中，這些新聞報導就會出現，至少會出現一段時間。 […] …