競爭對手買網軍留一堆負評該怎麼應對？
競爭對手買網軍留大量負評的終極應對指南：法律戰術、平台反制與聲譽重建 當你發現短時間內湧現大量規律相似、內容空洞的負評，且這些帳號明顯是假帳號（無頭像、亂碼ID、無歷史紀錄），極可能是對手惡意操縱的網軍攻擊。這不僅是商譽危機，更可能涉及法律犯罪。以下是系統性反擊策略： ⚖️ 一、立即行動：蒐證與法律反擊（斬斷黑手源頭） 目標：讓網軍行為付出法律代價，迫使對手停止攻擊。 🛡️ 二、平台攻防：強制下架假評（阻斷傳播渠道） 目標：利用平台規則，批量檢舉並刪除異常負評。 核心策略：證明這些評論「非真實消費者體驗」，違反平台政策。 通用檢舉要點（適用所有平台）： 各平台具體操作： 平台 檢舉路徑 關鍵技巧 Google 商家 登入Google商家後台 → 選擇負評 → 點擊「檢舉評論」→ 選「垃圾內容/假帳號」 附上時間序對比圖：證明同一時段湧入大量1星評價（異常波動）。 Facebook/IG 評論右上方「···」→ 檢舉 → 選「假帳號」或「仇恨言論」 提供假帳號清單列表（Excel檔），證明這些帳號從未發文、無好友、頭像為盜圖。 蝦皮商城 賣家後台 → 評價管理 → 檢舉惡意評價 → 附上「妨害信用罪」報案三聯單 法律文件是最強武器：檢舉時上傳報案證明，平台通常24小時內下架。 PTT/Dcard 向版主檢舉（站內信）→ 同時填寫正式法律函給平台法務，要求下架（避免版主吃案） 引用《刑法》第313條，聲明「若不刪文將提告平台協助散佈誹謗」。 📣 三、聲明與溝通：主動消毒輿論（爭取客戶信任） 目標：不讓假評帶風向，向大眾說明真相。 …
