Tag: 醫院負評刪除

對醫院和診所來說，口碑如今已成為決定病患是否選擇它們的重要因素。 良好的聲譽可以贏得信任，但不良的口碑會損害您的形象，導致患者離開，並降低您在當地的競爭力。 此外，違反使用條款的網站限制發佈的數量也有所增加。 此外，一些網站已經開始完全停止評論功能，醫療機構周圍的資訊環境可能正在經歷一段變革時期。 在本文中，我們將解釋負評的影響以及為什麼如此容易出現負評，以及如何刪除負評、適當回應評論以及如何降低負面聲譽的搜尋可見度。 目錄 患者希望醫院和診所有良好的聲譽 近年來，越來越多的患者在選擇醫院或診所時重視「信譽」。 當人們被問及選擇醫院時認為哪些資訊重要時，以下資訊排名靠前：（醫療保險人壽保險調查） 選擇醫院時需要考慮的訊息 選擇醫院時常參考以下資訊來源： 選擇醫院時參考的資訊來源 這些結果顯示，患者正在將資訊收集的重點轉移到網路上，口碑和評論對決策的影響逐年增強。 事實上，當負面評論在網路上佔據突出地位時，它會給人留下一個印象：某個地方“不知何故令人不安”或“最好避開它”，這可能會導致以下風險： 為了防止這種惡性循環，需要儘早採取措施防止口碑傳播，並提高創建值得信賴的醫院或診所的意識。 為什麼醫院和診所的評價和聲譽不好？ 醫院口碑不佳的背後有一些共同的因素，例如病患不滿情緒的不斷累積。 這裡我們將解釋常見的不滿意的原因，例如等待時間長、缺乏解釋以及醫療費用高昂。 等待時間長 「我預約了，但卻被要求等待」和「我等了30多分鐘，卻沒有任何解釋」是醫院負面評論中經常出現的典型例子。 尤其是「等待時間長」、「接待不周」、「服務慢」等負面評論，正在困擾醫院的整體聲譽，尤其是在谷歌評論上。 此外，感覺自己受到不公平待遇的患者更有可能對等待時間感到不滿。 例如，如果接待人員態度不友善、互相交談不暢、或不解釋等待時間，就可能會招致「服務馬虎」或「我再也不會去那裡了」等嚴厲的評價。 「即使預約了，每次都要等待」等情況會導致嚴重的不信任，例如「服務差」、「沒有時間管理」和「這可能是一家有風險的醫院」。 解釋不足 在對醫院的負面評價中，經常可以看到「解釋很難理解」、「他們沒有回答我的問題」等評論。 尤其是「醫生態度傲慢」、「言語粗魯」、「沒有解釋，感到不安」等評價，可能是造成反應不佳的原因之一。 此外，在Google評論中，許多對解釋的抱怨都使用「糟糕透頂」、「糟糕透頂」、「不想再去」等 […] …