2026 年的啟示：今年教會了我們哪些關於數位聲譽和控制的知識
每年，我們都會回顧塑造聲譽格局的趨勢、案例和發展動態。這不僅是為了記錄已經發生的事情，更是為了幫助客戶了解未來趨勢以及如何做好準備。 2025年是充滿重大變革的一年。新的威脅不斷湧現。法院確立了重要的先例。立法終於解決了多年來一直存在的許多問題。人們相互調查、審查和評判的方式也在不斷演變，這些演變既帶來了風險，也帶來了機會。 以下是我們學到的知識以及這對 2026 年的意義。 目錄 1.人工智慧正在產生關於真實人物的虛假訊息 2025年最出人意料的聲譽威脅之一並非來自不良行為者，而是來自 AI 人工智慧本身。 大型語言模型經常出現“幻覺”，自信地陳述關於真實人物的捏造事實。它們會編造犯罪記錄、職業不當行為、虛假資格以及從未發生過的事件。這些並非罕見的故障，而是此類系統運作機制的固有缺陷。 今年訴訟案件開始激增。保守派活動人士羅比·斯塔巴克(Robby Starbuck)分別起訴谷歌和Meta，原因是它們的AI聊天機器人錯誤地指控他性侵並參與了1月6日的國會大廈騷亂。 Meta於8月與斯塔巴克達成和解。明尼蘇達州一家太陽能公司起訴谷歌，原因是谷歌的AI概覽功能錯誤地聲稱該州總檢察長正在起訴該公司，導致該公司蒙受業務損失。一位英國醫生發現Google的AI告訴用戶，他因出售偽造的病假條而被停職。一位喬治亞州電台主持人起訴OpenAI，原因是ChatGPT錯誤地將他與一起挪用公款案聯繫起來。 法律環境仍不明朗。人工智慧公司辯稱這些是不可避免的“幻覺”，並援引免責聲明。法院仍在裁定保護平台免於承擔使用者內容責任的第230條是否適用於人工智慧自身產生的內容。 目前，責任在於被描述的人，他需要發現謊言，記錄下來，並想辦法糾正記錄。 2.人工智慧正在助長網路犯罪者、駭客和勒索者的氣焰 人工智慧 AI 系統雖然會以被動的方式造成聲譽損害，但犯罪分子正在積極地利用人工智慧進行攻擊，其攻擊效果比以往任何時候都更加顯著。 勒索者利用生成式人工智慧技術，從社群媒體抓取看似無辜的照片，產生逼真的不雅照片。語音克隆技術使詐騙者能夠冒充陷入困境的家庭成員。大型語言模型能夠大規模產生極具說服力的勒索訊息，且不會出現以往那些容易被識破的文法錯誤。人工智慧工作流程抓取公共數據，建構目標物件的詳細檔案，從而實現高度個人化的心理操控。 在駭客攻擊方面，人工智慧驅動的網路攻擊年增了72%。 9月份，Ant […] …
