如何刪除有關您公司的 Facebook 負面評論
作為企業主，在您的 Facebook 頁面上發現嚴厲的一星評論可能會帶來極大的壓力和沮喪，尤其是當您覺得它不公平或毫無根據的時候。 Facebook 評論通常是潛在客戶在搜尋您的業務時首先看到的內容之一，即使是負面評論也會影響他們的印象並影響他們與您的品牌互動的決定。 雖然你無法揮舞魔杖讓 Facebook 的負面評論消失，但你並非無能為力。您可以採取一些具體步驟來刪除越界的評論，專業地回應有效的批評，並產生更多積極的評論以蓋過偶爾不滿意的客戶。在本指南中，我們將引導您準確地了解如何做到這一點。 目錄 您可以刪除 Facebook 企業頁面上的評論嗎？ 不可以，企業頁面所有者不能直接刪除 Facebook 評論。不過，您可以舉報違反 Facebook 社群標準或誹謗性的評論，要求 Facebook 刪除。可舉報的犯罪行為包括垃圾內容、騷擾、仇恨言論、不當內容、違反政策和虛假事實陳述。 要報告評論： 如果法院認定某條評論具有誹謗性，您可以向 Facebook 提交法院命令，要求刪除該評論。經驗豐富的網路誹謗律師可以幫助您獲得此法院命令，並迫使 Facebook 撤下違規評論。 如果非誹謗性評論不違反 Facebook 的標準，您可以公開或私下回應或透過頁面設定完全停用評論。但是，這會刪除所有現有的和新的評論。 為什麼您無法自行刪除 Facebook 評論 Facebook 的政策禁止企業頁面所有者直接刪除評論，無論評論是正面的、負面的還是誹謗性的。這有助於保持評論的真實性和完整性，同時保護 Facebook 免受用戶生成貼文內容的法律責任。 雖然你不能簡單地刪除你認為不公平或虛假的評論，這可能會令人失望，但 Facebook 的立場是有道理的。如果企業可以選擇保留哪些評論，那麼整個評論系統對消費者的可信度和有用性就會大大降低。評論旨在真實反映真實的客戶體驗，而不僅僅是企業策劃的精彩片段。 與大多數線上平台一樣， 《通訊規範法》第 230 條保護 Facebook 免受誹謗性評論的責任。這意味著您不能因用戶生成內容中的誹謗而起訴 Facebook。您的法律追索權是追究個人海報。 …
