如何刪除虛假的G2負面評論
G2.com（通常簡稱為 G2）是一個知名的企業軟體、服務和硬體使用者互評網站。 G2 上的負面評價會對產品的曝光度、市場認知度以及最終銷量產生重大影響。如果評價包含不準確、誤導或捏造的內容，則會對企業的聲譽構成直接威脅，並在潛在客戶接觸產品之前就對其產生影響。 G2致力於維護其評論生態系統的真實性和信任度，並嚴格遵守社區準則和審核流程。企業可以透過G2平台機制處理問題評論，必要時，如果評論構成誹謗，也可以透過法律途徑尋求救濟。 WebRto 在網路誹謗和線上聲譽管理方面擁有豐富的經驗，經常協助企業應對複雜的評論挑戰，包括G2平台上的評論。 本指南說明如何辨識虛假的 G2 評論、G2 如何審核內容，以及當評論構成可依法追究的誹謗時應採取哪些步驟。 目錄 什麼樣的G2評論才算有問題？ 如果 G2 評論包含不準確、誤導或捏造的信息，從而損害了該平台提供真實有用見解的目標，則該評論將被視為有問題。這可能包括： G2 的評論流程旨在確保評論是基於真實的第一手使用者體驗。問題評論的關鍵因素通常包括： 1. 評論並非基於真實體驗 G2 會驗證評論者的身份，通常會透過 LinkedIn 帳戶進行驗證，並且可能會要求評論者提供使用產品的螢幕截圖。如果評論並非基於實際使用或與您的軟體或服務互動，則會被標記。 G2 允許使用者提交試用或評估評論，但如果體驗過於有限，審核人員可能會退回評論，以便進行更全面的了解。 G2 的準則明確禁止在未進行合格身分驗證的情況下提交 AI 產生的內容，或允許 AI 捏造體驗、結果或產品聲明。 2. 包含虛假事實陳述的評論 即使評論者最初與您的企業互動，但如果其評論包含不實且有害的事實陳述，則該評論仍然存在問題。雖然 G2 發布使用者意見和主觀體驗，但虛假事實陳述不受保護，可能會受到質疑。 允許發表意見，即使是負面意見。但是，以事實形式呈現的不正確或捏造的陳述則不被允許。 一個有效的初步方法是將評論與內部記錄進行比對。如果時間軸、服務細節或所描述的事件與任何真實的客戶互動都不符，則強烈表明該評論是虛假的。 第一步：在證據消失之前，記錄所有證據 在回覆評論或向 G2 舉報之前，務必保留所有證據。評論者可以在不事先通知的情況下編輯、刪除或修改評論，而 G2 可能不會保留修改後的舊版本。妥善保存證據能夠增強您的舉報效果，如果您日後採取法律行動，這些證據也至關重 […] …
