如何就負面評論聯繫 Google（並與人工溝通）
負面的 Google 評論可能會對您的業務產生嚴重影響，尤其是虛假、誤導或違反 Google 政策的評論。雖然Google有一個自動化的評論報告系統，但實際上與Google的人工支援人員交談可能會非常困難。 如果您需要自動回覆以外的真正支持，本指南將向您展示如何與 Google 的真實人員聯繫並討論負面評論。 如果您想了解有關刪除負面 Google 評論的更多信息，請查看有關如何刪除 Google 評論的完整指南。 如何就負面評論聯絡 Google 選項 1：透過 Google 的評論管理工具要求刪除 處理負面評論的第一步是使用 Google 內建的系統檢舉為刪除。如果此方法不起作用，您可以將問題回報給客戶代表。 您必須檢舉評論並等待他們做出決定，然後才能升級。 檢舉和請求刪除的步驟 接下來會發生什麼事？ 選項 2：提交一次性申訴（如果刪除被拒絕） 如果 Google 拒絕刪除該評論，您有一次申訴的機會。 提交申訴的步驟 接下來會發生什麼事？ 選項 3：聯絡 Google 商務支援（並與人工對話） 如果檢舉流程和申訴不起作用，您需要聯絡 Google 的真人。方法如下： 與 Google 支援聯繫的步驟 聊天和電話支援並不總是立即可用。嘗試一天中的不同時間（早上效果最好）。 選項 4：從 …
