如何刪除“Google 我的商家”上的負面評論-提出再申訴
對您的 Google 商家資料（以前稱為“Google 我的商家”）獲得負面評價可能是作為企業主最令人沮喪的事情之一。Google 確實有評論準則，如果評論違反了這些準則，您可以嘗試從您的商家資料中刪除該評論，但您必須遵循一個流程。要刪除違反 Google 準則的評論，需要執行四個步驟，您必須按此順序執行！以下是如何從您的“Google 我的商家”個人資料中刪除負面評論的方法。 1.在 Google 商家資料 (GBP/GMB) 信息中心中檢舉評論 轉到您的 Google 商家資料 (GBP) 信息中心。您可以通過以下兩種方法之一執行此操作。首先，您可以在 Google 上搜尋您的商家名稱，您應該會看到彈出的儀表板。您也可以訪問此連結： https: //business.google.com/locations。 進入谷歌商家管理儀表板後，您需要點擊“閱讀評論”。在那裡你會看到你所有的評論。找到您認為違反 Google 準則的評論，其旁邊應該有三個點。 有趣的事實：這三個點被稱為“烤肉串菜單”（也稱為三點菜單和三垂直點菜單）。它是一個用於打開帶有附加選項的菜單的圖標。 當您點擊三點菜單時，您要點擊“報告審核”。執行此操作後，您已將評論“標記”為刪除。 2.三天後檢查狀態 您必須等待三個工作日才能查看審核狀態。這一步至關重要。如果您嘗試在三天結束前聯繫 Google，他們只會讓您等待。三個工作日後，Google 會告訴您評論是否被刪除。為了找到狀態，您必須使用審核工具。這不是一個眾所周知的工具，但對於檢舉評論非常重要 – 請務必將其添加為書籤，以便您始終可以訪問它。首先，您需要通過點擊箭頭來搜尋您的商家名稱，然後在“列表名稱”處輸入您的商家名稱。 完成此操作後，它會詢問您是否正在報告新評論或檢查之前報告的評論的狀態。您想要查看三天前報告的評論的狀態。 進入後，它將顯示您已標記的評論的狀態。如果他們尚未審核，則會顯示“待決定”。如果他們沒有刪除評論，則會顯示“沒有違反政策”。希望該評論已被刪除，並且會顯示“已刪除”。 在 Google Business Profile 儀表板中標記負面評論的問題在於，您無法在其中添加任何註釋，因此您告訴 Google 您認為存在違反政策的情況，但無法向他們提供任何背景信息。因此 […] …
