如何從 Trustpilot 中刪除負面評論
有沒有辦法從 Trustpilot 中 刪除負面評論?了解您可以採取哪些措施來管理 Trustpilot 評論並掌控您的商業聲譽。 不管你喜歡與否,Trustpilot 現在是網路上 訪問量最大的客戶評論網站之一。 事實上,每年都有數百萬用戶湧入 Trustpilot 並閱讀 Trustpilot 評論。不僅如此,該商業評論網站現在在Google上的知名度與 Facebook和GMB等網站一樣高。 這不僅使 Trustpilot 位於許多本地搜尋頁面的頂部。它還使流行的評論平台對您的客戶和決策過程產生巨大影響。 不幸的是,受到Google的青睞也加劇了 Trustpilot 虛假和有害評論的影響,這些評論在該網站上沒有業務。 更重要的是:該平台使得刪除這些損害您的商業聲譽的負面和虛假評論變得異常困難。 透過頂級搜尋可見度,這些虛假評論在網路上停留的時間越長,對您的品牌和利潤的影響就越差。 那麼,當 Trustpilot 出現負面評論時,您可以做什麼?有什麼辦法可以在為時已晚之前刪除虛假的 Trustpilot 評論並止血嗎? 以下是負面和虛假評論如何進入網站、從 Trustpilot 中刪除負面評論的步驟以及刪除失敗時該怎麼做。 為什麼 Trustpilot 上會有負面評論? 不幸的是,問題始於 Trustpilot 評論發布政策,該政策規定: 「在 Trustpilot 上,評論會立即發布,無需審核。它們是用戶生成的:這意味著撰寫和擁有評論的人可以隨時選擇編輯或刪除它。” 換句話說,Trustpilot 似乎採取了一種不干涉的方式來審查過濾。這使得用戶可以「立即」發布他們想要發布的任何內容,而不會受到任何阻礙。 雖然這對消費者來說可能很好,但結果可能對您的企業來說是可怕的。由於前端分析很少,虛假和有害的評論似乎隨時都會溜走。 當他們這樣做時,這些評論可能會在短短幾秒鐘內對您的品牌造成非常現實的威脅。 公平地說,Trustpilot 還宣稱將「全天候」努力根除並刪除網站上的虛假評論。據 Trustpilot 稱,這包括詐欺檢測軟體和致力於「保護平台」的專家團隊。 …