如何刪除 Yandex 中的建議（負面關鍵詞）：使用者和品牌指南
我們最近討論了 Yandex 提示，或者當您開始在搜尋引擎中輸入短語時出現的熱門查詢清單。一方面，這樣的工具節省了時間，有助於更精確地形成想法。另一方面，有時用戶對公司提出的問題可能會出現負面訊息。本文解釋了為什麼會發生這種情況以及如何清除 Yandex 搜尋建議中的不需要的資訊（負面關鍵字）。您將獲得所有可用解決方案及其優點和缺點的概述。 目錄 Yandex 搜尋建議中出現負面訊息的原因 在提供繼續查詢的選項之前，搜尋演算法會處理大量資料。即收集用戶的整個搜尋短語流並分析主題內容。過於罕見、異常或錯誤的查詢將被刪除，並從剩餘的查詢中形成建議清單。為了保持建議的新鮮度，它每天至少更新一次，對於特別熱門的話題，每 30 分鐘更新一次。系統會為每個使用者單獨選擇短語，同時考慮他們的語言、地區、搜尋歷史，但主要因素是需求。使用 Google 搜尋某個查詢的人越多，該查詢在建議中出現的頻率就越高。有關公司的負面資訊可能會意外出現在那裡，例如由於促銷或公關錯誤，因此在討論如何刪除搜尋欄中的提示之前，讓我們先看看演算法開始推薦負面查詢的原因。 醜聞或其他備受矚目的新聞 由於提示是根據資訊背景進行調整的，因此任何壞消息都會影響其內容。失敗的廣告活動、詐欺指控、對劣質服務的投訴、管理層的不慎言論或法律問題很容易引起關注並引起轟動。因此，除了品牌查詢之外，諸如「公司+醜聞/詐欺/負面評論/逮捕/搜尋」等關鍵字也會出現在建議中。結果，那些可能對情況沒有任何懷疑的人看到它們後會本能地點擊以了解更多資訊。這使得應對危機變得困難，並使品牌周圍的情況惡化。 例如，這是關於 IT 公司 Ansystems 的提示，該公司因未向員工支付工資而成為勞動糾紛的一方 處理負面訊息時的錯誤（斯特賴桑德效應） 通常，試圖從資訊領域中刪除某些內容會導致人們對該主題的興趣增加，並導致情況惡化。這種社會文化現像被稱為“史翠珊效應”，因一位好萊塢女演員試圖從網路上刪除她家的照片但沒有成功而得名。在商業案例中，當試圖消除負面評論或從網路中刪除有罪訊息時就會出現這種影響。如果人們無法找到有關某個事件的更多信息，他們就會轉向搜尋引擎獲取信息，從而增加負面消息的流行度。我們寫了一篇 單獨的文章，介紹如何正確刪除負面意見，而不會受到壓制和評論的指責。 競爭對手的進攻 由於這些提示只不過是使用者經常 […] …
