在台灣，若因網路誹謗導致名譽受損，當事人可透過民事訴訟請求賠償，並可能同時追究刑事責任。以下整理法律依據、賠償範圍、實務案例及操作步驟：

一、法律依據與賠償範圍

1. 《刑法》誹謗罪（第310條）

• 構成要件：散布「不實言論」且「足以毀損他人名譽」。
• 刑事責任：可處 1年以下有期徒刑 或 1.5萬元以下罰金。
• 告訴期限：需在知悉犯人後 6個月內 提出告訴。

2. 《民法》侵權行為（第184、195條）

• 請求權基礎：名譽權受侵害，得請求「財產損害」及「精神慰撫金」。
• 賠償範圍：
  • 財產損害：如因誹謗導致客戶解約、收入減少等實際損失。
  • 精神慰撫金：法院依「加害程度」、「雙方身分地位」酌定金額，實務常見 3萬至50萬元，重大案件可達 百萬元以上。
• 請求時效：知悉損害時起 2年內，或侵權行為發生後 10年內。

二、實務判決賠償金額參考

1. 一般個人名譽受損

• 案例：網友在臉書社團發文指控他人「詐騙」，但無法舉證。
• 判決：法院判賠 8萬元 精神慰撫金（2022年新北地院）。

2. 公眾人物或企業

• 案例：某網紅在直播中誣指餐廳「使用過期食材」，導致業績下滑。
• 判決：賠償 120萬元（含營業損失與精神慰撫金，2021年台北地院）。

3. 大規模網路散佈

• 案例：匿名帳號在PTT發文誹謗醫師「收受藥商回扣」，文章被轉載至多平台。
• 判決：總賠償 50萬元（2020年高雄地院）。

三、請求賠償的關鍵步驟

1. 蒐集證據

• 保存誹謗內容：立即截圖或錄影，記錄「發文時間」、「帳號名稱」、「瀏覽次數」。
• 網頁公證：透過民間公證人對侵權網頁進行「證據保全公證」，強化證據效力（費用約2,000-5,000元）。
• 第三方證人：若有人目睹誹謗過程，可請求作證。

2. 提起刑事告訴（可搭配民事求償）

• 流程：
  1. 至警局報案或向地檢署提出「刑事告訴狀」。
  2. 檢方偵查後起訴，可提起「附帶民事訴訟」節省裁判費。
• 優勢：透過刑事程序迫使對方出面，並取得判決書作為民事賠償依據。

3. 單獨提起民事訴訟

• 訴狀重點：
  • 具體說明「侵權行為」（如貼文連結、轉載紀錄）。
  • 列舉「損害金額計算方式」（如精神痛苦、商譽損失）。
• 費用：若請求100萬元賠償，需先繳約1%裁判費（約1萬元）。

四、影響賠償金額的關鍵因素

1. 言論散布範圍

• 貼文瀏覽次數破萬 vs. 僅數十人觀看，賠償金額差異可達10倍以上。

1. 加害人惡意程度

• 匿名攻擊、持續散佈不實訊息，法院可能加重賠償。

1. 當事人身分

• 公眾人物、企業因名譽影響商業利益，通常獲判較高賠償。

1. 是否道歉或下架內容

• 若加害人主動刪文並公開道歉，可能減少賠償金額。

五、常見抗辯與法院見解

1. 「言論屬實」抗辯

• 加害人需證明內容「真實」且「與公共利益相關」，否則仍構成誹謗。
• 例：指控公務員貪污若無法舉證，即使出於善意仍可能判賠。

2. 「合理評論」抗辯

• 法院可能接受對「可受公評之事」的負面評價（如商品體驗），但需基於事實。

3. 「匿名帳號」責任

• 若警方透過IP追蹤確認真實身份，匿名者仍需賠償。

六、實際操作建議

1. 優先蒐證：
   使用「螢幕錄影」保存動態證據（如限時動態誹謗內容）。
2. 聯合告訴：
   若多人受害（如企業員工集體被誹謗），可共同分攤訴訟成本。
3. 利用假處分：
   向法院聲請「暫時下架誹謗內容」，防止損害擴大。
4. 諮詢專業：
   複雜案件建議委任律師，或向法律扶助基金會申請協助。

七、總結

網路誹謗賠償的關鍵在於 「即時蒐證」 與 「明確證明損害」。

• 輕微案件：可透過調解或簡易程序求償數萬元。
• 重大侵害：需策略性結合刑事告訴與民事求償，爭取高額賠償。

若遇網路誹謗，建議立即行動，避免證據滅失，並諮詢法律專業以保障權益。

台灣專業網路誹謗律師