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在俄羅斯:如何利用被遺忘的權利刪除負面訊息

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負面內容處理

在俄羅斯:如何利用被遺忘的權利刪除負面訊息

什麼是被遺忘權

被遺忘權是一項法律文件。借助它,您可以從搜尋結果中刪除包含有關某人的虛假、過時或非法資訊的資源連結。它受聯邦法律第 149-FZ 號「關於資訊、資訊科技和資訊保護」第 10.3 條的 管制。

該法律適用於俄羅斯聯邦領土並僅適用於俄羅斯公民。因此,您可以刪除那些可供俄羅斯網路使用者使用的連結。在國外,被遺忘權受當地法律的約束,例如歐盟的《歐盟一般資料保護規範》(GDPR)第 17 條就規定了被遺忘權。

搜尋引擎運營商獨立從搜尋結果中刪除連結。無需提前聯繫政府機構。對於 Yandex.Search,搜尋引擎運營商將是 OOO Yandex,對於 Mail.ru Search – OOO Mail.ru,等等。如果運營商滿足請求,他有義務從搜尋結果中刪除包含負面資訊的 URL。此圖顯示了 Yandex.Search 中刪除 URL 後的結果範例。順便說一句,您可以在這裡訂購Yandex 的 serm。

根據被遺忘權,關於一個人的犯罪行為的資訊(如果犯罪記錄的消除或移除期限尚未到期)以及有犯罪跡象的行為的資訊(如果對其追究刑事責任的期限尚未到期)是不可能被刪除的。

在哪裡提交被遺忘權聲明

每個搜尋引擎均單獨提交申請。通常這是網站上的表格,您需要記住所有必填欄位。您將找到以下包含表格的部分

被遺忘權聲明應包含哪些內容

《遺忘法》規定了提出申請的一般條件。搜尋引擎中的表格重複了他的要求。申請必須包含:

  1. 個人資料。這是名字、姓氏、聯絡方式和護照掃描。
  2. 提供不需要的資訊的請求。這是應從特定查詢的搜尋結果中刪除的所有 URL 的清單。如果您錯過了任何資源的 URL,它將不會被刪除。
  3. 被遺忘權的適用基礎。這是要刪除的資訊及其類型(不準確、過時或非法)的描述。這裡你需要證明為什麼資訊是這樣的並提供證據。

對於刪除不準確資訊的請求,證據尤其重要。例如,其中一個新聞網站寫道,基里爾·基里洛夫是一個騙子。同時,法院也做出判決,對基里爾·基里洛夫的詐欺指控不成立,他被徹底宣告無罪。如果 Kirill 申請將該網站從搜尋中刪除,他需要附上該決定的副本作為證據。

也就是說,重點是為搜尋操作員提供足夠的資訊來做出決策。您不應該提交沒有文件的申訴,而應該用一兩句話來描述:「這是虛假訊息,所以我要求您將其刪除。」我們還提供從 YouTube 刪除影片的服務。
您需要詳細說明情況並附上您的立場的證據。例如,如果一個企業家被指控銷售假冒產品,他可以提供商品真偽的專家意見、材料證明、審計結果等。

提交被遺忘權申請的截止日期

法律規定了幾個法定期限。對於搜尋操作員和申請人來說,遵守這些規定非常重要。讓我們仔細看看它們:

  • 在 10 個工作天內,如果發現錯誤或不準確之處,業者可以要求申請人提供身分證明或澄清要求。
  • 自收到通知之日起,個人有10個工作天的時間提交澄清說明。
  • 在 10 個工作天內,運營商必須滿足申請並從搜尋結果中刪除鏈接,或發送合理的拒絕。您可以就該拒絕向法院提出上訴。  

被遺忘權的細微差別 

雖然這是一種一次從搜尋結果中刪除大量包含不需要資訊的 URL 連結的好方法,但重要的是要明白這條定律並不是萬能的。主要的差異在於,負面內容本身並沒有從網路上刪除,只是刪除了搜尋引擎中指向它的連結。也就是說,如果在任何資源上發布了關於某人的負面文章,那麼該文章的連結就可以從搜尋結果中隱藏起來。但它仍然保留在網站本身上,並且可以透過其他方式進行推廣 – 例如,在社交網路或推薦區塊中留下直接連結。

第二個細微差別是所謂的“斯特里桑德效應”,試圖將訊息從公眾管道中移除,卻會導致訊息被更廣泛地傳播。一般來說,申請被遺忘權本身並不構成這種威脅。搜索人員不得洩露訊息,否則將受到罰款的威脅。如果索賠被拒絕並且申請人訴諸法庭,則此類情況將被公開。如果此事發生在媒體關注事態發展的時期,那麼就能得到廣泛的報道,因為有關法庭案件的資訊屬於公共領域。

第三個細微差別是失敗率相對較高。從技術上講,搜尋引擎沒有權力決定哪些資訊可靠,哪些資訊不可靠,因此在某些情況下它們可能會拒絕申請。這並不總是發生,取決於每個特定案件的情況和上訴的內容。

儘管存在上述細微差別,被遺忘權仍然是管理網路聲譽的有效工具。如果情況符合法律規定,這是處理搜尋結果中大量負面資訊的有利且快速的方法。

如果您需要協助消除搜尋結果中的負面訊息,請聯絡我們。我們將協助您行使被遺忘權或選擇問題的替代解決方案。

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