想要創作病毒式傳播、有新聞價值的內容嗎？了解情感加上策略時機如何讓您的內容在社群媒體上引起共鳴。

是什麼讓內容像病毒一樣傳播？根據我們的最新研究，關鍵在於觸發特定的情緒、在正確的時間發布並講述能引起共鳴的故事。 

透過了解病毒式傳播內容背後的情感驅動因素，品牌可以創建覆蓋更廣泛受眾並激發真正參與度的活動。

病毒式情緒推動品牌參與度

根據Muck Rack 的《2024 年新聞狀況》 ，高達 70% 的記者表示公關專業人士對其工作成功至關重要，但 49% 的記者很少或從不回應公關宣傳。

那麼，脫節在哪裡呢？您的公司如何憑藉具有新聞價值、病毒式傳播的內容脫穎而出，從而推動有價值的品牌覆蓋率和消費者參與度？

2013 年，Fractl （披露：我是該機構的聯合創始人）在《哈佛商業評論》上發表了一項關於病毒式情緒的研究，分析了受訪者觀看當年Reddit r/pics 上的前100 張圖片時激活的情緒。 

然後，受訪者使用 Robert Plutchik 的「情感之輪」來標記每張圖像引發的情感，幫助我們編碼推動病毒式內容參與的特定情感互動。 

在我們的研究中，我們發現： 

• 在病毒式傳播的內容中，積極情緒比消極情緒更普遍。
• 當負面情緒也引發驚喜時，就會出現病毒式成功。
• 與驚訝相關的情緒絕大多數存在，包括：
  • 好奇心。
  • 驚愕。
  • 興趣。
  • 驚訝。
  • 不確定。
• 欽佩是病毒內容中一種非常常見的情感。 

十年後，我開始重新測試並擴展我們的研究（與 Fractl 聯合創始人 Kristin Tynski 一起），利用人工智慧進一步了解病毒式內容背後的科學。

採用相同的方法，我們分析了 Reddit 2024 年 r/pics 上的前 100 張圖片，我們（高興地）揭示了相同的病毒式情緒（上圖）。 

經過更深入的研究，我們的新研究發現行銷人員可以調整其他幾個重要的槓桿來增加病毒式傳播的潛力：

• 情感強度（40%）：情緒強度較高的貼文會吸引更多互動。 
• 時機（35%）：貼文的發佈時間對其表現起著至關重要的作用。 
• 主題（25%）：特定的敘事原型會產生更大的影響。 

1.情緒強度高的內容可以將參與度分數提高高達 24%

情感共鳴是參與度的最大貢獻者，佔整體互動的近 40%。 

由於情緒強度會提高參與度，因此您的團隊需要專注於行銷活動創意，讓您的目標市場驚嘆不已：“哦，哇，這真是令人驚訝！”不僅僅是“哦，這很有趣。”

情感越強烈，參與度越高。

高喚起情緒（例如興奮、好奇和驚喜）尤其具有影響力，可將參與度分數提高多達 24%。

此外，旨在透過您的內容喚起好奇心或笑聲 – 促進即時分享的反應。

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2.晚上的參與度比白天高 24% 

我們的數據顯示，在深夜和週末發佈到 Reddit 的內容可以顯著提高參與度。 

深夜發文的得分會高出 15%，而週末發文的評論量會增加 18%，這凸顯了時機的重要性。

當您考慮用戶行為時，這是有道理的。在這些時間裡，人們放鬆並滾動瀏覽他們的提要，他們更有可能深入參與內容。

將最具影響力的內容安排在週末、深夜 Reddit 促銷活動將有助於您的品牌在消費者最有可能深入參與內容時吸引他們。

根據我們的研究，Reddit 的參與度在晚上 10 點左右達到峰值，並在美國東部標準時間上午 12 點至凌晨 4 點之間再次達到峰值。 

當你縱觀主要時區時，你會發現這個時間範圍在高峰時段涉及多個市場，因為人們往往在第一次醒來時和在睡覺時再次滾動手機。

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3.利用特定的故事原型將參與度提高 20-23%

人們與那些傳達韌性、衝突和成長的情感故事有著深刻的連結。

「克服逆境」和「衝突驅動的敘事」等故事原型將參與度分數提高了 20-23%。

「英雄之旅」和「救贖弧」之後的故事創造了變革性的敘事，使評論互動量增加了 17%。

一個角色面臨障礙、經歷成長並最終救贖自己的旅程鼓勵同理心和反思，引發更多評論和討論。

衝突驅動的主題獲得的評論增加了 23%，其中“善與惡”或悲劇故事等主題獲得的評論最多。

這些敘述引發了憤怒和悲傷等對比鮮明的情緒，促使觀眾互動並表達自己的觀點。

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內容行銷人員如何利用病毒式行銷背後的科學 

最好的行銷人員了解病毒式內容創作的藝術和科學，在於了解受眾與您的服務、產品和行業相關的情感和行為。 

• 什麼會讓他們感到驚訝？
• 他們試圖克服什麼？
• 您的品牌如何與他們建立聯繫並幫助他們解決問題？ 

透過在行銷內容中持續應用高喚起的情感觸發因素、時機洞察和有影響力的故事敘述，您可以創建能夠觸及、吸引和轉化目標市場的行銷活動。

這個來自我們機構免費媒體的頭條新聞的小樣本說明了品牌如何創建能夠喚起情感的、相關的內容，從而贏得病毒式、權威的品牌覆蓋、反向連結和參與度。

• Paychex：“退休人員重新加入勞動力隊伍”
  • 「由於通膨打擊了他們的儲蓄，成群結隊的員工現在被迫返回工作場所」——《每日郵報》 
  • 「六分之一的退休人員正在考慮重返工作崗位」——傻瓜 
  • 「這是我們在退休計畫中犯的最大錯誤」—美國退休人員協會
  • 「嬰兒潮世代：人才短缺的秘密武器」—HR Morning 
  • 「利用終身職位：重新聘用退休人員來填補技能短缺」 – HRD Connect 
  • 「退休人員和老年人的 8 種熱門工作」—Go Banking Rates 
• 消費者事務部：“什麼是House Poor？”
  • “69% 的房主覺得‘房子很窮’。”你是不是買太多房子了？ – 雜七雜八的傻瓜 
  • 「調查顯示，一半的美國人一直難以準時支付帳單」—福斯商業頻道
  • 「調查顯示，大多數美國房主都是『住房窮人’，其中 40% 的人透過從事第二份工作來支付抵押貸款」—《商業內幕》
  • 「25% 的房主依靠緊急儲蓄。這就是為什麼你需要在購買之前先建造一些」——納斯達克

病毒般的成功並非偶然，而是一種在情感層面上與受眾建立聯繫的刻意方法。

在您的下一次行銷活動中嘗試這些有科學依據的技巧，並觀察您的參與度指標如何反應。 

透過專注於最具影響力的情感和主題驅動因素，您可以創建被廣泛查看、分享和討論的內容。

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