我們都知道錯誤訊息很容易在網路上傳播，通常在我們意識到它發生之前。流言蜚語和謊言很難消除，並且可能對我們的聲譽、情感和財務造成持久的傷害。有害內容可以在 Reddit 和 Quora 等公共論壇、Twitter、Instagram、TikTok 和 Facebook 等社群媒體網站以及 Google、Yelp 和 Indeed 等消費者評論平台上傳播。

在本終極指南中，我們將告訴您什麼是網路誹謗、如何識別您何時受到網路誹謗以及網路誹謗法如何保護您並幫助您反擊網路謊言。

目錄

1. 什麼是網路誹謗？
2. 網路誹謗的現實例子
3. 如果您在網路上遭到誹謗，應採取的首要步驟
4. 網路誹謗受害者的法律選擇
5. 有關網路誹謗的常見問題
6. 您不必獨自面對網路誹謗

什麼是網路誹謗？

網路誹謗，也稱為“互聯網誹謗”或“線上誹謗”，是指透過網路分享並被他人看到的任何虛假陳述，導致個人或職業聲譽受損。

要被視為網路誹謗，聲明必須滿足以下關鍵要素：

• 發表：該聲明必須以書面形式（誹謗）或口頭形式（誹謗）至少傳達給其他人。它可以發生在社交媒體、網站、論壇和其他數位平台上。
• 錯誤：該陳述必須明顯錯誤，而不僅僅是意見。然而，如果意見暗示對事實的錯誤陳述，則可能具有誹謗性。
• 有害：該言論必須損害該人的聲譽。這種傷害可能包括失去生意、找不到工作、在公共場合感到尷尬或造成情緒困擾。
• 不受保護：該聲明不能受到法律特權（豁免）的保護，例如在政府程序或某些雇主通訊中所做的聲明。
• 錯誤：做出虛假陳述的一方必須有疏忽或實際惡意（明知虛假或魯莽地無視事實）。

讓我們來看看 WebRto 成功處理的一些現實生活中的網路誹謗案例。

網路誹謗的現實例子

範例 1 – 醫療事故的虛假指控

約翰是當地的牙醫，他成為不滿的前員工凱倫的目標。在一個受歡迎的健康論壇上，凱倫撰寫了一篇帖子，錯誤地聲稱約翰在患者之間重複使用注射器，這一聲明顯然是錯誤的，並且通過臨床記錄和程序證明是錯誤的。這篇文章被多個用戶查看和分享，其中包括約翰的患者。凱倫深知自己主張的嚴重性，她的行為充滿惡意，意圖因個人恩怨而損害約翰的名譽。

結果，約翰的牙科診所的病人數量大幅下降，許多人取消了預約，還有一些人留下了負面評論，理由是凱倫的說法。約翰不得不聘請一家公關公司來應對後果，他的做法遭受了巨大的經濟損失。

範例 2 – 稅務詐欺的虛假指控

當競爭對手湯姆建立一個假新聞網站時，小企業主愛麗絲成為網路誹謗的受害者。湯姆在網站上發表了一篇文章，聲稱愛麗絲的公司正在接受稅務詐欺調查，這完全不屬實。隨後，他在社群媒體平台上宣傳了這篇文章，導致該文章被當地新聞聚合商轉載，進一步傳播了虛假訊息。

欺騙的意圖很明顯，湯姆捏造了一個新聞故事來顯得可信。愛麗絲的業務立即受到影響，包括失去合約和客戶急劇下降。由於這些謠言，她還受到了真實但毫無根據的稅務審計，這造成了額外的財務和情感壓力。

非網路誹謗的例子

範例 1 – 意見陳述

簡是一名房地產經紀人，她在推特上受到當地房主鮑勃的批評，鮑勃在參加了她的一次開放日後表示不滿。鮑勃在推特上寫道：“簡的開放日組織得很糟糕，沒有達到社區標準。”

儘管此聲明是否定的，但這是鮑伯基於​​其個人經驗的主觀意見，並不是對簡的專業服務做出虛假陳述。而且，簡的名譽或生意沒有受到重大損害；雖然一些潛在客戶討論了鮑伯的推文，但這並沒有阻止新客戶尋求她的服務，而且這種溝通也不會造成任何財務損失。

範例 2 – 未造成傷害的虛假陳述

在當地社區的 Facebook 群組中，艾米麗對一篇關於新餐廳開業的帖子發表了評論，她說：“我聽朋友說，馬克燒烤店未通過健康檢查。”艾米麗的評論是基於她聽到的謠言，雖然她在分享之前無意中沒有核實信息，但簡單的搜索就會顯示馬克燒烤店實際上已經通過了所有檢查。

艾米麗的評論雖然不正確，但並沒有上升到誹謗的程度，因為它沒有得到廣泛的受眾，也沒有證據表明它對餐廳造成了任何可衡量的損害。這項評論基本上沒有引起人們的注意，馬克燒烤店的開幕非常成功，沒有對其聲譽或利潤產生任何不利影響。

根據這些例子，辨別線上聲明是否屬於誹謗可能是微妙且具有挑戰性的。謹慎的做法是聘請精通誹謗法的律師來徹底檢查您案件的具體情況。

如果您在網路上遭到誹謗，應採取的首要步驟

律師可以幫助您了解您的權利，並建議您在有害資訊損害了您的聲譽時該怎麼做。如果您因此經歷了情感痛苦或財務損失，他們也可以為您提供幫助。

如果您無法立即與律師交談，您仍然可以透過多種方式自行解決問題。您可以採取以下措施來最大程度地減少有害內容的影響並維護您的權利：

• 確定誹謗材料的來源。確定有害內容是否來自您認識的人，例如前同事、業務夥伴或客戶。另外，請檢查作者是否使用假名或匿名發文。冷靜地私下與出版商交談可能有助於解決問題而不會使問題升級。
• 避免透過回應誹謗來留下數位足跡。人們可能很容易對網路上的虛假評論進行報復或回應。然而，這樣做可能會吸引更多人對有害內容的關注，從而使情況升級。它還可能鼓勵該人繼續傳播虛假訊息。
• 確保誹謗性言論的證據。截取攻擊性內容的螢幕截圖。包括發布者和發布地點以獲取完整上下文。如果您決定稍後採取法律行動，擁有這些證據將有助於證明您的主張。
• 向主辦平台或網站檢舉攻擊性內容。許多線上服務和用戶驅動的網站都制定了服務條款來管理可接受的內容。如果言論散佈謊言並違反規則，您可以向網站管理員舉報以將其刪除。
• 詳細記錄誹謗的影響。這可能涉及記錄社群媒體貼文的參與程度，例如「按讚」、留言或分享的數量。保留有關該貼文的電子郵件、簡訊和註釋。寫下任何提及有害內容的對話。

網路誹謗受害者的法律選擇

在處理網路謊言時，考慮您的法律選擇很重要。考慮每個選項的成本、風險和收益，然後制定適合您的特定目標和情況的計劃。

解決網路誹謗問題的常見法律選擇包括：

• 要求信：向誹謗者發送停止信，要求刪除內容，並威脅如果他們不遵守，將採取法律行動。這種方法可以有效地快速刪除內容並避免昂貴的訴訟。
• 內容刪除請求：向網站、搜尋引擎或社群媒體平台提交正式請求，以刪除違反其服務條款或內容政策的誹謗性內容。這可能涉及標記內容、提供其虛假證據以及證明所造成的危害。
• 禁制令：尋求法院命令，要求誹謗者刪除虛假內容並不再發表誹謗性言論。禁令是一種強有力的法律解決方案，但通常需要嚴重損害的證據。
• 金錢賠償：透過誹謗訴訟尋求補償性和懲罰性賠償，追究誹謗者的責任並賠償所造成的損失。損害可能包括利潤損失、聲譽受損和情緒困擾。
• 替代索賠：探索替代法律索賠，例如侵犯隱私、故意造成情緒困擾或不公平貿易行為，這些索賠可能會提供額外的救濟和恢復途徑。

您的正確方法將取決於誹謗的性質和嚴重程度、誹謗者的身份和位置、涉及的平台以及您的最終目標等因素。經驗豐富的誹謗律師可以幫助您評估您的選擇並根據您的需求制定策略計劃。

有關網路誹謗的常見問題

我不知道誰在誹謗我。我可以做些什麼嗎？

如果您遇到誹謗性內容但發布者的身分未知，則可以提起無名氏訴訟。此類法律訴訟涉及起訴未透露姓名的被告（稱為“John Doe”），允許案件繼續進行，同時您試圖揭露匿名方的身份。

在訴訟期間，如果法院批准，可以利用證據開示傳票等法律機制迫使網路服務供應商（ISP）、網站管理員或社群媒體平台透露匿名發文者的身分。

一旦確定了個人身份，他們就可以被指定為被告，然後訴訟可以繼續解決誹謗本身。

我可以把網路誹謗者關進監獄嗎？

不，您不能透過民事誹謗訴訟將網路誹謗者關進監獄。誹謗通常被視為民事問題，而不是刑事問題，這意味著法律補救措施涉及金錢賠償，而不是監禁等刑事處罰。誹謗民事訴訟旨在透過經濟賠償以及可能的公開糾正虛假陳述來恢復受害方的聲譽。

我可以起訴 Facebook 或其他社群媒體平台進行線上誹謗嗎？

根據現行美國法律，特別是《通訊規範法案》(CDA) 第 230 條，您通常無法根據用戶發布的內容起訴 Facebook 等社群媒體平台進行誹謗。這項網路立法的關鍵部分使線上服務提供者免於對使用其服務的第三方的言論承擔責任。理由是這些平台充當中介，而不是用戶創建的內容的發布者或發言人。

雖然 Facebook 等平台受到第 230 條的保護，但該法律並未將這種豁免權延伸至誹謗性內容的實際創作者。如果有人在社群媒體上發布誹謗性聲明，被誹謗者可以對發布虛假和破壞性資訊的個人提起民事訴訟。

我可以就人格誹謗索賠多少？

誹謗案件中的金錢賠償金額從象徵性金額到高達數百萬美元的巨額金額不等，反映了誹謗訴訟中不同的動機和結果。有些人提起誹謗訴訟主要是為了維護自己的聲譽，而不是為了經濟利益。

網路誹謗起訴難嗎？

起訴網路誹謗的過程涉及嚴格的法律策略、證據收集、證人證詞以及對言論自由保護可能面臨的挑戰。誹謗訴訟也可能成本高昂且耗時，通常需要專門從事誹謗法的律師的專業知識。

在了解這些挑戰後，許多人選擇尋求替代解決方案，例如撤回或道歉，或使用聲譽管理服務。然而，在誹謗特別嚴重和有害的情況下，訴訟可能是糾正情況和尋求損害賠償的最適當和最有效的行動方案。

您不必獨自面對網路誹謗

如果您面臨網路誹謗，請不要默默承受。立即採取行動，安排與我們經驗豐富的誹謗律師進行保密諮詢。

我們將傾聽您的故事，評估您的法律選擇，並制定量身定制的策略，幫助您刪除虛假內容並追究誹謗者的責任。我們可以共同幫助您恢復線上聲譽並讓您安心。如欲了解更多資訊並尋求經驗豐富的法律建議，請填寫我們的線上聯絡表單或在線與我們聯絡。