內容行銷在 2024 年風靡一時，這是有充分理由的。現在所有頂級公司似乎都在所有平台上，如果你不加入他們，你就瘋了。

如果您仍然想知道內容行銷是否能幫助您增加銷量，那麼答案是肯定的。

然而，連接並不總是直接的線性路徑。內容行銷有許多不同類型，每種類型都有不同的目的，其中一些不會立即帶來銷售。

但所有類型的內容行銷的關鍵是提高品牌知名度，最終間接帶來更大的利潤。

在本文中，我們將解釋：

• 什麼是內容行銷
• 內容行銷的一些不同類型和範例
• 內容行銷如何縮短銷售流程
• 如何將其用於潛在客戶開發
• 為什麼內容行銷很重要（以及為什麼它比你的技術更重要）
• 如何增加銷售量
• 如何衡量投資報酬率(ROI)

讓我們開始吧。

什麼是內容行銷？

內容行銷是一種行銷策略方法，涉及持續為受眾創建相關內容，以便為他們提供免費價值並隨著時間的推移增加銷售。

其目的是吸引並留住特定受眾並最終說服他們購買。所以基本上，我們的目標只是透過分享精彩的內容來吸引潛在客戶，鼓勵他們採取行動。

許多成功的公司利用內容行銷將自己定位為行業中的「思想領袖」。

例如，他們可能有一個部落格、一個YouTube 頻道或一個播客，免費與消費者分享一些行業知識，以建立他們的信任，讓他們有信心購買。

隨著過去幾年網路上出現的所有詐騙和虛假新聞，信任成為最有價值的貨幣形式之一。一致且高品質的內容行銷將贏得受眾的信任。

內容行銷的類型

現在有這麼多不同的類型和平台可供選擇，在內容行銷方面，世界幾乎由您掌控。在網路出現之前，許多公司會向客戶郵寄印刷版時事通訊或出版自己的小冊子或公司雜誌。

如今，大公司活躍在 Facebook、Twitter 和 Instagram 等所有主要社群媒體平台上的情況並不罕見，甚至還有 YouTube、Pinterest 或 現在的 TikTok。

許多公司在所有社群媒體內容之上也擁有部落格、電子郵件通訊或播客。有些甚至三者兼備。

不只是大公司利用內容行銷。許多小型夫妻店現在至少有一個網站和一個 Facebook 頁面。

我的策略應該是什麼？

對於哪種類型的內容行銷最適合您的企業，實際上並沒有任何硬性或快速的規則，因為每個企業都有不同的需求和目標。

例如，一家室內設計公司可能應該將大部分精力集中在 Instagram 上，然後可能是Pinterest、YouTube 或博客，因為這些平台最適合分享令人驚嘆的視覺內容。

他們可以拍攝 家居裝飾影片教學課程，並分享客戶房屋前後的照片。而另一方面，加油站可能只需要一個網站和一個 Facebook 頁面就可以了。他們也可以使用 Twitter 來宣傳便利商店商品的特價商品，但他們可能不需要 Instagram 頁面或其他任何東西。

如果您是創業新手，並且不確定從哪裡開始，那麼對於大多數類型的企業來說，網站和Facebook頁面通常是最安全的選擇。

除非您的業務嚴重依賴視覺外觀或教學或指導人員，例如您是髮型師或私人教練。那麼 Instagram 或 YouTube 可能更適合您。

但作為一般規則，內容越多越好，儘管在大量平台上活躍對於小型企業來說可能不可行。剛開始時最好只專注於建立一兩個平台，然後在擁有更大的團隊和更多的資本後擴展到更多平台。

縮短銷售流程

儘管許多企業使用內容行銷來帶來更多的自然流量並提高品牌知名度，但它也可以用來加快銷售流程。

例如，電子郵件通訊、部落格文章、電子書或直接回答潛在客戶最常見問題的案例研究。

提前克服他們最常見的反對意見可以幫助您更快地完成銷售。

這是因為它縮短了潛在客戶瀏覽並討論選擇的考慮階段。

透過消除他們的任何疑慮，您將使他們更渴望購買。

內容行銷和潛在客戶開發

優質的內容行銷可以增加您的業務流量，這當然也意味著更多的潛在客戶。

就 B2B 公司而言，它可以幫助您的潛在客戶在與銷售代表交談之前就已經熟悉您了。

事實上，根據 Demand Gen 的 2016 年內容偏好調查，80% 的 B2B 買家在第一次銷售拜訪之前至少消費了三段內容。

以下是您可以建立的一些內容範例，以便為您的銷售人員帶來更多潛在客戶。

電子郵件通訊

如今，許多公司頻繁發送電子郵件通訊來吸引新客戶並留住現有客戶。

它們是與受眾進行一對一互動的好方法，但如果您有大量電子郵件列表，則可以同時進行大規模互動。

這是因為電子郵件往往比部落格文章和社群媒體內容更個人化。

電子書

與電子郵件通訊或部落格文章不同，電子書通常用於更深入地教育消費者某個主題。

許多企業將它們免費贈送給人們，以換取輸入他們的姓名和電子郵件地址的回報。

他們的目的是透過分享您的知識來建立可信度，並在您的電子郵件清單中獲得更多潛在線索。

不過，您獲得的電子書下載量可能不會像部落格文章瀏覽量那麼多，因為電子書通常需要更長的閱讀時間。

但任何下載你的電子書的人顯然已經有興趣找到解決他們問題的具體解決方案，因此這些線索往往是高品質的。

實例探究

案例研究是深入的指南，向您的潛在客戶解釋如何幫助他們解決問題。

就像電子書一樣，它們的目的是提高您的可信度並加快銷售過程。

它們可以發佈在您公司的網站上，或者您的銷售代表可以在預約期間與潛在客戶一起瀏覽它們。

為什麼內容行銷很重要

SiriusDecisions的研究 表明，70% 的典型買家甚至在與銷售人員交談之前就已經完成了他們的旅程。

這意味著 70% 的銷售流程受到您的行銷和廣告工作的影響，這意味著您的銷售代表只能做這麼多。

除此之外，根據 Moz的一項研究，超過 88% 的消費者在購買前會在網路上搜尋有關公司的資訊。

這就是為什麼一流的內容行銷如此重要。

它向您的潛在客戶展示為什麼您是最佳選擇，而無需您明確告訴他們。

它允許您透過在網路上創建公司積極且值得信賴的形象來完成公關人員的工作，您的潛在客戶在進行研究時會注意到這一點。

歸根結底，消費者只是想從知道如何解決他們問題的公司購買產品。

向他們展示您可以做到這一點的最佳方法是透過出色的內容行銷。

您的內容比您的技術更重要

你的公司可以擁有世界上最令人驚嘆的銷售技術，但如果你沒有良好的內容行銷，它對你沒有多大幫助。內容行銷研究所的喬·普利茲 (Joe Pulizzi) 在接受采訪時表示，“世界上再多的技術也無法幫助無關的內容。”

是的，投資資料庫管理器、行銷自動化平台和商業智慧整合等工具可以幫助銷售流程更順暢地運行，並增加成交的幾率。

我並不是說這些工具是浪費錢。它們仍然是有益的。人們靠自己是不會非常有效的。當他們與殺手級內容行銷策略合作時，他們會變得更加有效。

同樣來自 CMI 的羅伯特·羅斯 (Robert Rose) 解釋說，“不應該讓技術的最新功能推動我們的（內容）戰略，而應該反過來。”最好先制定可靠的內容行銷策略，然後再找出與其搭配的技術。

內容行銷如何幫助增加銷售量？

內容行銷有助於增加銷售量的方法有很多，但在本文中，我們將重點放在以下六個因素：

• 提高品牌知名度
• 教育您的前景
• 建立信任和信譽
• 發展與客戶的關係
• 增加流量並產生入站銷售線索
• 創建額外的銷售工具

內容行銷的問題在於，它並不總是涉及完成銷售的直接途徑。

但它的作用是鼓勵你的潛在客戶以某種方式採取行動。

該操作可能是立即進行購買，也可能是一個較小的操作，可能會導致以後進行購買，例如在社交媒體上關注您的公司或加入您的電子郵件清單。

這些仍然被認為是有利可圖的行為，即使它們不會立即導致銷售。現在，我對上面提到的六個因素進行了更詳細的解釋。

提高品牌知名度

如果人們甚至不知道您的產品或服務的存在，他們就無法購買您的產品或服務。

使用內容行銷作為廣告形式將彌補這一差距，以便潛在客戶在尋找解決問題的方法時可以輕鬆找到您的公司。

教育您的未來

有時您的客戶甚至沒有意識到他們需要您的產品或服務。所以你的工作就是教育他們為什麼這麼做。

教育內容行銷是展示如何幫助他們的好方法，而無需直接要求銷售。它可以向他們展示他們錯過了什麼，以及你的產品或服務如何為他們提供缺少的部分。

建立信任和信譽

由於普通消費者現在在網路上處理的資訊超載，因此很難脫穎而出。

這就是為什麼必須將自己定位為所在行業的思想領袖。

透過內容行銷分享您的知識向消費者表明他們可以相信您可以解決他們的問題。

這會讓他們自己思考，“如果這家公司的免費內容這麼棒，那麼他們的付費產品一定非常令人難以置信。”

它向您的潛在客戶展示了為什麼您是最偉大的，而無需您直接說出來。

發展與客戶的關係

客戶更有可能從與其有忠誠關係的品牌購買產品。

您可以透過向客戶提供免費價值來培養這些關係，例如有用的提示和其他資源，以表明您真正關心幫助他們。

但這並不是獲得更多銷量的快速解決方案。與客戶建立深厚的個人聯繫需要時間，但這是值得的。

增加流量並改善 SEO

優質的內容行銷可以幫助您的潛在客戶在網路上搜尋問題的解決方案時更輕鬆地找到您。

它可以為您公司的網站和社交媒體頁面帶來大量流量和潛在客戶。

從您的免費內容中受益的搜尋者會將您視為可靠且值得信賴的來源，並且他們更有可能購買。

創建額外的銷售工具

您為內容行銷創建的任何材料（例如資訊圖表或案例研究）都可以被銷售人員再次使用，以幫助他們更輕鬆地達成目標。

它們提供了額外的價值，您的銷售代表可以在預約期間再次分享，以幫助他們解決和克服常見的異議。

如何衡量您的投資報酬率

從歷史上看，內容行銷的目的一直是增加自然流量和改善搜尋引擎優化。在追蹤結果時，這些因素仍然是最好的衡量標準。

這是一個您可以使用的簡單公式，由 Brandpoint 總裁 Scott Severson 提供：

• 了解您從內容行銷中獲得了多少自然流量。
• 然後計算使用廣告或贊助內容為相同流量支付的費用是多少。

如果做得好，內容行銷可以讓企業隨著時間的推移大幅增加其自然流量。

結論

儘管內容行銷更多的是一種長期策略，而不是快速致富的解決方案，但它可以幫助所有類型的企業增加銷售額。

它將幫助您的公司提高品牌知名度，建立信任和信譽，並與受眾建立更密切的關係。

如果您的公司有銷售代表，那麼他們關閉的幾率就會增加。

如果您的潛在客戶相信您會有效地回答他們的問題並解決他們的問題，他們會很高興地交出錢。