搜尋意圖對關鍵字排名的影響
如果您在過去幾年中密切關注關鍵字，您可能已經看到以下場景之一。要嘛你的排名發生了變化，一個新的非商業競爭對手的排名超過了你，要嘛你突然開始超過他們。 也許您是一個產品頁面排名在第一頁的提供商，突然某個評論網站將您的排名拉低了。 或者，也許發生了相反的情況 – 您有一個資訊資源頁面，以前在某個關鍵字上表現良好，但現在另一個競爭對手的產品頁面的排名發生了變化，從而改變了您的頁面。 混合意圖的 SERP 可能是罪魁禍首，而且這種情況很常見。 在本文中，我們將討論： 目錄 什麼是搜尋意圖？ 每個查詢的背後都有一個意圖。使用者正在尋找某些內容，而 Google 會盡力提供最相關、最有用的結果。有時，查詢的意圖非常明顯。包含「什麼是_____」的查詢通常是資訊性的，因此，Google 提供資訊資源。包含「_____待售」或「購買______」的查詢通常是事務性的，這意味著Google將提供允許用戶購買商品的結果（電子商務、本地商店等）。 搜尋意圖是指 Google 針對特定查詢傳回的結果類型。如果資訊性結果佔據了 SERP 的大部分，那麼它就是資訊性 SERP。如果它充滿了事務性的、以產品為中心的查詢，那麼它就是事務性的。雖然這現在聽起來很明顯，但當查看混合意圖 SERP 以及傳回這些結果的查詢類型時，它會變得更加複雜。 在我們深入研究混合意圖 SERP 之前，讓我們快速瀏覽一下資訊性和事務性 SERP。 訊息意圖 SERP 關鍵字的訊息意圖是指使用者需要問題的答案但沒有明顯購買任何東西的願望的關鍵字。這些通常以問題的形式出現，但並非總是必須如此。這些關鍵字的 SERP 通常純粹是資訊性的或僅傳回資訊性結果。 一個很好的例子可能是「什麼是箭羽」。這個關鍵字的意圖非常明顯：用戶正在尋找問題的答案，因此Google正在提供純粹的資訊結果來服務該查詢。 然而，在一些資訊查詢中，您可能會認為此人即將準備購買。這些查詢通常表明該人正在為即將購買的商品進行研究，例如「最好的羽毛是什麼」？我們有時將這些稱為「考慮」或「商業調查」意圖，這意味著該人處於研究和購買階段（或為購買進行研究）。 交易意圖 交易意圖是指明確用戶正在嘗試購買某些東西的查詢。這些查詢可能很明顯，包括「出售」、「購買」、「便宜」、「靠近我」等短語。然而，它們通常更加微妙。這會產生交易性 SERP， […] …
7 個常見線上聲譽管理問題：已解答
又一天，又一個品牌陷入危機。 無論是去年的Chipotle、今年的聯合航空，或是明年的《填空》，都不乏有聲譽問題需要解決的企業。 雖然大多數問題並不像將一名腦震蕩的乘客從飛機上拖下來那麼嚴重，但即使是更小的問題也可能會殘留在品牌搜尋結果或公司評論中，並導致長期問題。 如果您是第一次這樣做，解決線上聲譽管理問題可能會既令人困惑又困難。 因此，我認為分享我們收到的一些最常見問題以及我如何回答這些問題會很有幫助。 相關內容： 1.我如何回應負面評論？ 根據評論的背景，許多企業主透過回覆負面評論可能會造成更大的傷害，也就是說，因為在回覆心煩意亂的客戶時，可能會陷入許多陷阱。 因此，與其立即回答，不如退後一步，確保您有應對策略。 第一步是評估評論。認真、謹慎地評估評論非常重要。 一些評論者正在尋求立即答复，因為他們理所當然地需要對他們在評論中表達的擔憂做出答复。應立即回應這些評論，並提供直接解決問題的答案（如果有）。 有些評論者非常憤怒，不是在尋求解決方案，而是希望告訴其他用戶他們可怕的經歷，因為他們對企業感到不滿意或個人冒犯。以非常理解的方式回應這些評論是關鍵。 重要的是，不要僅僅因為您不同意評論人的觀點而進行防禦性回應。評論回覆將永遠有效，並且會被許多人（不僅僅是評論者）查看，因此它需要對業務做出積極的反映。 我們推薦以下框架： 嘗試使用您自然的聲音並真誠和誠實。 聽起來很官方的公關聲明在評論回覆中不起作用；就像一個真正的人一樣。 2.修復聲譽問題需要多久時間？ 沒有人想聽到的答案是：這要看情況。 這確實取決於問題所在、問題有多大以及目標是什麼。 徹底改變谷歌搜尋結果確實需要時間，因為改變谷歌認為的結果中的「完美分類」需要考慮很多細節。谷歌不再很快改變搜尋結果；以前我們能夠在3個月內徹底撼動搜尋結果，後來我們不得不將其改為6個月，現在需要大約9個月才能對Google搜尋結果產生重大影響。 我們一路走來看到了許多漸進的變化，但谷歌對於改變現狀猶豫不決。 為了提高 Yelp 或 Google 評論分數，我們在一個月內將分數提高了 2 個百分點，當專案特別棘手時，我們也將專案延長了一年以上。我們的ORM 機構知道每個專案都是獨一無二的，因此不幸的是這個問題沒有簡單的答案。 3.為什麼Google會在搜尋結果中顯示這篇負面文章？ 重要的是要了解，Google 的演算法試圖根據在 […] …
三星評論導致信任度下降 -70% [數據研究]
眾所周知，線上評論已成為消費者研究企業、產品或服務時的主要資源。然而，有些人可能會想：網路評論實際上能在多大程度上影響消費者的購買決策？為了回答這個問題，我們進行了一項研究，以確定線上評論的真正價值。我們編制了一項線上聲譽管理調查，收集了 1000 多名消費者的回饋，並發現了有關線上評論力量的 5 個關鍵要點。 相關內容： 有多少消費者在做出購買決定之前會參考線上評論？ 大約 98% 的消費者回答說，他們在做出購買決定時可能會利用線上評論。超過一半的受訪者表示他們「極有可能」使用線上評論。 要點#1 ：線上評論已成為幫助消費者決定是否願意做出購買決定的重要因素。 網路評論對消費者的購買決策有影響嗎？ 超過 99% 的消費者回答說，線上評論在做出購買決定時至少“有些重要”，而 84% 的消費者則指出線上評論對他們的整體決定“非常”或“極其”重要。 要點#2 ：在研究產品或服務時，消費者重視網路評論中的回饋，並在做出最終決定之前認真考慮這些回饋。 消費者對基於星級的產品或服務有何感想？ 1025 名受訪者表示他們會信任四星級產品或服務。然而，只有 307 人表示他們會信任 3 星級的飯店。從 4 星降級到 3 星時，這會導致信任度下降 -70%。對於 1 至 2 星評級，這一數字甚至進一步下降至不到 1%。 要點#3 ：將產品或服務的評級從 4 星級降到 3 星級，會大大影響消費者在做出購買決定時的舒適度。消費者重視顧客回饋，當看到產品或服務的整體情緒低於 4 星評級時，就會開始質疑他們的決定。 年齡是否會影響消費者購買前研究產品或服務的可能性？ 根據我們的調查數據，年齡確實在購買前進行研究的決定中發揮作用。 18-40 …
負面 SEO：它是什麼以及如何防止攻擊-2024年
負面搜尋引擎優化是SEO優化領域一個有爭議的話題。你常聽到這種事，但這種事發生得那麼頻繁嗎？破壞競爭對手的排名有多容易？難道這就是你排名突然下降的原因？你該擔心嗎？您如何知道是否有人試圖透過負面 SEO 將您從 SERP 中剔除？您可以採取什麼措施來確保安全？讓我們一一解答這些問題。 什麼是負面搜尋引擎優化？ 負面 SEO（有時稱為不利 SEO）是一種惡意嘗試，旨在損害企業在搜尋引擎結果中的可見性，通常目的是竊取其關鍵字排名和流量。 這個想法是讓目標網站看起來像是在使用違反搜尋引擎政策的 SEO 垃圾郵件策略。因此觸發搜尋引擎抑制其結果。 或者讓業務在人類用戶看來很糟糕。所以他們不會點擊。 負面搜尋引擎優化是不道德的，在某些情況下可能是非法的。 它也往往是無效的。因為搜尋引擎越來越善於發現並忽略負面 SEO 攻擊。 多年來，Google發言人一直建議網站管理員忽視威脅和攻擊。相反，專注於讓他們的網站變得更好。 因此，如果您發現關鍵字排名或自然流量下降，則不太可能是負面搜尋引擎優化造成的。 儘管如此，許多行銷人員認為攻擊可能會損害企業的排名和聲譽。因此，您應該了解不同的類型以及如何處理它們。 7 種負面 SEO 攻擊 以下是一些最常見的負面 SEO 攻擊類型。 我們將解釋如何識別、解決和預防這些攻擊。 1.駭客攻擊 駭客可以未經授權存取網站並以多種方式損害其SEO 。 例如，他們可能： 這種類型的負面搜尋引擎優化並不總是顯而易見的。 為了保護您的網站，您應該： 借助 Semrush 的位置追蹤工具，您可以在排名下降時收到警報。 設定工具後，點擊頂部的響鈴圖示。 然後，建立一個像這樣的觸發器： 請記住，下降很少是由於負面 SEO 攻擊造成的。還有許多其他因素可能會損害您的排名。 2.連結刪除 某些類型的反向連結（來自其他網站的連結）可以使您的搜尋引擎優化受益。因此，不擇手段的競爭對手可能會試圖刪除它們。 如何？ …
預防性線上聲譽管理
在當今的數位世界中，您的線上聲譽是需要保護的最重要的事情之一。當人們搜尋您、您的公司或您的品牌時，有關您的所有線上可用資訊都會匯集在一起，形成一個有凝聚力的圖片（無論是負面的還是正面的），並且該圖片會告訴潛在客戶、客戶和聯絡人如何看待您。 相關內容： 大多數人只有在整體形象不佳時才尋求網路聲譽協助。無論是負面評論、負面新聞還是不討人喜歡的個人訊息，如果負面訊息損害了您的網路聲譽，那麼聯繫 WebRto 這樣的公司來幫助減輕損失是有意義的。 然而，線上聲譽管理 (ORM) 不僅是被動的——它也可以是主動的。現在您可以採取一些具體步驟來保護和保障您在網路上努力建立的良好聲譽。這樣，如果將來發生負面事件，您的線上聲譽將受到最大程度的保護，免受影響。 預防性網路聲譽管理比您想像的更簡單。實際上，您需要確保以下三件事是正確的： 現在，讓我們分別討論這三件事： 1.搜尋結果首頁上顯示的所有（或大部分）連結都是正面的 對於大多數進行預防性 ORM 的人來說，情況已經如此。理想情況下，您希望能夠在Google 搜尋欄中輸入您的品牌名稱、公司名稱或您的姓名，然後在第一頁上僅顯示積極的結果- 您的網站、社交媒體、積極的媒體和/或正面的內容評論。但是，如果您看到結果的第一頁中出現不相關或負面內容，則可能會令人擔憂。 如果您看到許多負面結果，或一些排名特別高的負面結果（在 Google 上的前 4 或 5 個位置），那麼可能值得採用數位聲譽管理來幫助刪除負面搜尋結果。如果您只看到一兩個負面或不相關的結果，並且它們靠近頁面底部，那麼您無需太擔心。接下來的兩個步驟將會有所幫助。 2.您擁有或控制的任何積極連結都經過優化，以繼續保持良好排名 就像我在第一點中所說的那樣，理想情況下，搜索結果首頁上的大多數積極鏈接將是指向您擁有或控制的網站的鏈接，例如您的網站或社交媒體帳戶。如果您擁有的網站確實排名良好，您希望確保它們保持這種狀態。如果沒有，您將需要將它們在搜尋結果中向上移動。最好的方法是使用一些基本的 SEO 策略來針對您的目標搜尋字詞進行最佳化。 例如，如果您的餐廳名為 Carrot，並且您希望 Carrot 社交媒體帳戶在「Carrot Restaurant DC」搜尋中排名較高，則您需要針對術語「Carrot Restaurant DC」優化這些帳戶。 任何人都可以使用一些基本的 SEO […] …
線上聲譽管理終極指南
您的線上聲譽狀況可以決定您的業務成敗。對於某些人來說，可能只需要一篇負面文章或幾條負面評論，就可以徹底摧毀圍繞您的業務的整體情緒。然而，管理您的線上聲譽可能會讓人不知所措，尤其是當您不知道從哪裡開始時。因此，我們整理了這份簡單明了的指南來幫助您開始實施線上聲譽管理策略。 相關文章： 目錄 什麼是線上聲譽管理？ 網路聲譽管理 (ORM) 是監控特定企業或個人的提及、評論和整體情緒的過程。聲譽管理的目標是創建一個搜尋引擎結果頁面 (SERP)，其中包含積極的自有和第三方內容、託管評論網站和優化的社交媒體資料，以便給潛在客戶留下良好的第一印象。 ORM 還旨在協助客戶處理和回應負面回饋，以改善業務實踐並解決客戶問題。 網路聲譽管理有哪些好處？ 對於企業和個人來說，網路聲譽管理已經變得與口碑一樣重要，甚至可能更重要。WebRto最近的一項數據研究顯示，評論評級從 4 星級降至 3 星級可能會導致消費者信任度下降 -70%。 但現在消費者和客戶不僅僅只看評論。這些人在決定購買產品或服務之前會查看最近的新聞報導、社交媒體評論、Reddit 帖子，甚至觀看非贊助視頻評論。 此外，如果您或您的企業遭遇聲譽危機，如果您的網路聲譽尚不良好，那麼恢復起來就會困難得多。這些只是在線聲譽應該成為您和您的企業的首要任務的幾個原因。 SEO 和線上聲譽管理有何關係？ 線上聲譽管理和搜尋引擎優化通常有兩個不同的目標。透過聲譽管理，您經常會尋找方法來抑制搜尋結果中的負面文章。這些情況下的目標是降低特定內容的可見度。 ORM 也著眼於改善網路評論或社群媒體提及等內容，而 SEO 則不然。 透過搜尋引擎優化，您通常希望提高自有內容的可見性。這是透過內容、連結建立和技術舉措的結合來完成的。 SEO 是實施 ORM 策略時常用的策略。 提升網路聲譽的步驟： 1.審核您的數位聲譽 有許多來源會影響您的線上聲譽，包括評論網站、豐富的摘要、社交媒體頁面等。 為了縮小優先範圍，您需要先在 Google 中搜尋您的公司名稱，然後查看前 1-2 頁上顯示的內容類型。記下評論網站及其評級、社交媒體頁面、自有和第三方內容以及可能出現的 任何豐富摘要功能。 問自己以下問題： 一旦您對企業 SERP 的情緒有了大致了 […] …
如何修復受損的聲譽？
為什麼聲譽很重要？ 聲譽對任何企業來說都是一筆巨大的資產，與企業的財務資源、智慧財產權及其團隊等更有形資產相比。 企業可以透過多種方式受益於良好的聲譽，但本質上良好的聲譽會激發信任。它使企業能夠吸引更好的人才並對商品或服務收取溢價。他們的客戶群往往更忠誠併購買更廣泛的產品和服務。市場相信它們將帶來可持續的未來成長，因此它們具有更高的價值，使其對投資者更具吸引力，並為股東創造更多價值。 但聲譽得來不易，失去也很容易。根據 Robert G. Eccles、Scott C. Newquist 和 Roland Schatz 在《哈佛商業評論聲譽及其風險》中發表的一篇文章，「在一個70% 到80% 的市場價值來自難以評估的無形資產的經濟體中，例如品牌資產、智力資本和商譽，企業特別容易受到任何損害其聲譽的因素的影響」。 如今，當企業受到比以往任何時候都更加嚴格的審查時，錯誤可能會很快被放大並很快公之於眾。正如華倫巴菲特的名言：「建立聲譽需要 20 年，毀掉它只需 5 分鐘。如果你考慮到這一點，你就會採取不同的做法。 當聲譽受損時會發生什麼，你能重建聲譽並恢復信任嗎？ 簡而言之，答案是肯定的，但它需要仔細的管理，以及適當的真誠謙遜才能正確。 如何修復受損的聲譽？ 儘管其他業務領域的風險管理框架已經完善，但在如何定義和衡量聲譽風險方面缺乏共識，這意味著許多企業根本不積極管理聲譽風險。 因此，許多公司選擇被動地專注於緊急危機管理，以限制現有威脅造成的損害，而不是主動管理當前和未來可能的聲譽風險以減輕風險。 聲譽管理旨在影響關鍵利害關係人對您、您的業務、產品或服務的看法。這是關於感知管理——您的聲譽是您最大的資產，而其他人認可您的商品或服務價值的可信度是發展和發展業務的最有力方式之一。 雖然企業對時間有很多要求，但出於經濟原因，他們不能忽視聲譽管理。 你的聲譽是如何受損的？ 決定重建聲譽的策略需要先分析損害的原因。 根據Eccles、Newquist 和 Schatz 的說法，使企業面臨聲譽風險的因素包括企業聲譽與現實之間的感知差距（治理不善、資料外洩、負面評論、壞消息、負面新聞）、利害關係人和社會不斷變化的期望以及溝通不良。 聲譽與現實的差距 有效的聲譽管理首先要了解聲譽是關鍵利害關係人（從投資者、客戶和監管機構到員工和供應商）對業務各個方面（產品品質、公司治理、員工關係、客戶 […] …
如何抑制 Google 搜尋結果中的負面圖片
從名人到首席執行官，任何人都可能成為 Google 圖片結果中不需要的照片的受害者。畢竟，他們說一圖勝千言，單一的負面形象可能會掩蓋多年的正面成就。對於那些在網路上的影響力已經有限的人來說，負面形象可能更難處理。 在本部落格中，我們將探討抑制 Google 搜尋結果中負面圖片的有效策略，並討論線上聲譽管理如何在重新控制您的數位足跡方面發揮關鍵作用。 目錄 什麼是線上聲譽管理？ 線上聲譽管理 (ORM) 涉及監督和增強企業或個人的數位形象。 ORM 的主要目標是確保搜尋引擎結果頁面 (SERP) 突顯正面的內容，為潛在客戶創造強烈的第一印象。此外，ORM 專注於管理和回應負面評論或回饋，幫助企業完善其實踐並有效解決客戶的擔憂。 探索 WebRto 的線上聲譽管理終極指南以了解更多資訊。 辨識負面形象聲譽問題 那麼你怎麼知道你的負面形像是否影響了你的聲譽呢？在大多數情況下，這將是相當明顯的，因為您、您的企業或您的產品的負面形象可能會在您的搜尋結果和/或圖像標籤中排名靠前。只需在 Google 上搜尋您、您的企業或產品的名稱，然後檢查 SERP 或圖像標籤中是否有任何負面圖片。 以最近賈斯汀·汀布萊克的醜聞為例： 當搜尋汀布萊克的名字時，他最近的照片名列前茅。這張圖片也出現在他的知識面板中，這是搜尋他的名字時排名第一的結果。 現在，對於名人來說，偶爾的法律醜聞可能是短暫的，很快就會變成舊聞。然而，對於企業或個人來說，尤其是那些一開始就沒有太多線上照片內容的企業或個人，像負片這樣的東西可能會非常具有黏性。 最近，我們的一位客戶遇到了類似的問題，他是一位當地商人，他在負面網站上附上了一張自己的照片。該圖像在搜尋結果和「圖片」標籤中均排名靠前。雖然他沒有像 Timberlake 這樣的知識面板，但 Google 在 SERP 中填充了一個圖片圖塊，一次顯示 3 到 9 個圖片。因為我們客戶的公司正在積極招聘，所以他們擔心潛在的員工會看到此圖片，點擊進入負面網站，並被阻止申請。 如何從 Google 刪除圖片 在我們討論我們為客戶案例所做的事情之前，讓我們回顧一下嘗試從 Google 搜尋結果和「圖片」標籤中刪除圖片的選項： …
什麼是搜尋引擎優化？您的SEO完整逐步指南-2024版
如果您發現自己在谷歌上搜尋“什麼是 SEO？” 我們是來幫忙的。 SEO 代表搜尋引擎優化，這是一種行銷策略，可提高您的網站在 Google 和 Bing 等搜尋引擎中的自然可見度。 但這只是冰山一角。如果您想增加網站流量，您需要做的不僅僅是定義首字母縮寫。 這就是我們創建這本深入的初學者指南的原因。如果您想跳到特定部分，我們製作了一個方便的目錄來幫助您開始： 如果您是第一次閱讀，我們建議您完整閱讀這篇文章。但如果您想要精簡版本，請閱讀下面我的要點。 簡而言之，搜尋引擎優化 如果您想了解搜尋引擎優化的工作原理以及搜尋引擎優化 (SEO) 的重要性，那麼有很多東西需要解開，但讓我為您提供頂層視圖。 什麼是搜尋引擎優化？ 正如我在簡介中所解釋的，SEO 代表搜尋引擎優化。搜尋引擎優化到底是什麼？這是一組幫助網站在Google和其他搜尋引擎的自然結果中排名更高的流程。 SEO 和付費廣告（如PPC ）之間的主要區別在於，SEO 策略涉及「自然」排名，這意味著您無需付費即可列出。相反，您進行排名，從而獲得該主題的最佳（或最佳優化）內容。 另一方面，付費廣告（如 PPC 廣告）可以讓公司付費坐在 Google 的頂端。您必須在每次有人點擊您的廣告時付費，而不是免費獲得流量。 做SEO並不代表你不能投放PPC廣告。大多數公司選擇（並且應該）同時進行 SEO 和 PPC 活動，以確保盡可能獲得更多的流量。 為了更好地了解如何在搜尋引擎中對內容進行更高的排名，您需要先了解搜尋的工作原理。這就是本文的最終目標。最後，您將了解搜尋的細節，以便優化您的內容，使其在 Google 上排名更高，並讓您的貼文吸引更多眼球。 SEO 的核心要素：站內 SEO、站外 SEO 和技術 SEO 當談到為 Google 優化您的網站時，您需要執行三種同樣重要的 SEO 類型：頁面 …
線上聲譽管理的真正目的：建立信任和促進業務
您的線上聲譽策略是否真正促進您的業務成長？ 如果您投資線上聲譽管理，您可能會期望提高品牌知名度、提高網站流量或增強社群媒體影響力。但如果您的策略可以提供更多呢？ 在 WebRto，我們深入研究線上聲譽管理的最終目標：培養信任並推動業務成功。 目錄 網路聲譽的最終目標：贏得信任並鼓勵參與 忘記傳統的聲譽管理概念。最終目標是建立信任基礎，讓人們更願意參與您的業務。這不僅涉及管理評論，還涉及跨多個管道創建積極、值得信賴的形象。潛在客戶尋求各種平台的一致性，包括社交媒體、評論網站和您的網站。研究表明，平均 7 到 10 個管道的品牌訊息一致性可以顯著增強信任。 超越評論：更廣泛的網路聲譽 雖然管理線上評論是聲譽管理的一個重要方面，但這只是其中的一小部分。您的品牌聲譽是由線上接觸點（而不是客戶評論）塑造的。 考慮搜尋引擎結果頁面(SERP)、豐富片段和搜尋建議的作用。這些元素通常是潛在客戶對您品牌的第一印象。例如，一個經過充分優化、具有豐富片段的 SERP 可以顯著影響您的品牌的認知方式，從而提供您企業的可信度和相關性的快照。 此外，您在主要社交媒體平台、論壇上的存在，甚至搜尋建議的內容在塑造公眾認知方面發揮著至關重要的作用。據報導，73% 的零售消費者在購物過程中使用多種管道，如果無法在這些平台上保持積極一致的形象，可能會導致機會喪失和品牌形象支離破碎。 對業務成果的可衡量影響 認為網路聲譽無法量化？再想一想。當有效執行時，聲譽管理可以帶來以下結果： 研究表明，擁有良好線上聲譽的公司收入和客戶滿意度顯著提高。例如，不全通路的機會成本為收入損失的 10%，這凸顯了涵蓋所有數位接觸點的全面聲譽管理策略的重要性。 此外，統計數據進一步證明了積極線上參與的力量，顯示電話轉換為收入的效率比網路潛在客戶高10-15 倍，全通路行銷活動的參與率接近19%，而單通路活動的參與率僅為5.4% 。這些數字凸顯了全面的聲譽管理方法的實際好處。 在“什麼”之前強調“為什麼” 在展示您的產品或服務之前，請專注於傳達您的核心價值和使命——您的「原因」。正如西蒙·斯涅克（Simon Sinek）的名言：“人們不會購買你所做的事情，而是購買你所做的事情。”他們購買你這樣做的理由。這種方法不僅可以與受眾建立有意義的聯繫，還可以為長期忠誠度奠定基礎。 所有管道的品牌訊息的一致性有助於強化品牌的身份和價值觀， […] …
