Apple App Store iOS 評分和評論初學者指南
Apple App Store 中的iOS 評級和評論代表了 iOS 用戶對其使用的App 給予的公開反饋。評級和評論極大地影響了應用商店的優化和轉化率，並且出現在應用商店的許多地方。 具有許多正面評價的App 會立即向用戶展示其他人對它們的看法。App 評論通過提供應用程序優缺點的文字描述來提供更詳細的信息。 與 Play Store 一樣，Apple 的 App Store 也青睞具有正面評級和評論的App，並通過商店特色和在整個 App Store 中的突出曝光來獎勵它們。 管理應用商店評級和評論是每個應用營銷人員最重要的活動之一。在本介紹性指南中，我們將提供足夠的信息來幫助您改善 iOS App 獲得的反饋。 如果 iOS 用戶是您 App 業務的重要組成部分，請繼續閱讀。 Apple App Store 中的iOS 評級如何？ Apple App Store 中的iOS App 評級衡量用戶對特定 App的喜愛程度。用戶可以對 App 進行 …
重燃客戶信心：網路企業的 4 種品牌形象修復策略
品牌聲譽是一項來之不易的資產，需要數年時間才能體現出來。 這就是為什麼一想到它會在瞬間消失的速度如此之快，讓人感到如此震驚。這就是為什麼品牌形象修復如此重要。但不要相信我的話。 引用巴菲特關於聲譽的這句話，他是我們這個時代最成功的投資者之一（如果不是最成功的話）： 「建立聲譽需要 20 年，毀掉它只需五分鐘。如果你考慮到這一點，你就會採取不同的做法。 考慮到他的地位以及在擁有良好聲譽方面所取得的長期成功，你很難忽視他的話以及這篇文章試圖教給你的內容。 如果您符合以下條件，那麼這份快速且易於遵循的指南適合您： 如果這聽起來像你，那麼是時候擁抱你的改變之旅了。 讓我們跳進去吧。 目錄 1.透明溝通 恢復對品牌形象的信任的最重要策略之一是與客戶建立透明的溝通。 LinkedIn也聯合採用了這種方法，該公司對擁有良好的線上形象略知一二。 增加透明通訊的三個步驟如下： 透過對過去的錯誤保持透明，您可以表現出對改進的承諾。這種誠實可以重建對您品牌的信心，從而提高客戶忠誠度和良好的聲譽。 一致的溝通顯示了責任感和致力於解決問題的決心。這種主動的方法可以讓客戶了解情況並參與進來，減少他們的挫折感，並重建他們對您的品牌及時解決問題能力的信心。 這不僅有助於解決眼前的問題，還可以建立長期的關係。 透過電子郵件、社群媒體和公開聲明等多種管道（也稱為全通路行銷）發送正確的訊息，為您的客戶提供了表達回饋的便捷方式，並建立了積極回應和專注的品牌形象。 2.始終如一地兌現承諾 重新獲得信任需要始終如一地兌現您的承諾。 確保及時、可靠地履行對客戶的承諾。無論是按時交付產品、提供卓越的客戶服務還是履行保修，持續滿足或超越客戶的期望都將表明您的企業現在致力於提供積極的體驗。 試著結合以下三個步驟來一致地實現您的品牌承諾： 透過對客戶的期望保持透明，您可以建立信譽並管理他們的期望，從而提高客戶滿意度和忠誠度。 您對要交付的內容越具體，客戶和潛在客戶就越可能對您感到滿意。 它透過展示您對客戶滿意度的奉獻來做到這一點，這讓他們安心，知道他們的問題將得到及時、專業的解決。我希望你能看到這裡的主題。 3.賦予正向的客戶體驗 很難知道您如何或是否正在積極努力創造積極的客戶體驗，以幫助重建對您品牌的信任。 您可能認為您一直在使用策略一和策略二來做到這一點，並且您是部分正確的。不同之處在於前兩個策略與您 […] …
網路負面新聞下架？聲譽管理公司可以成為您的生命線。原因如下：
網路聲譽公司會做很多事情來幫助減少負面新聞和網路爭議的影響，這些負面新聞和網路爭議可能會對個人或企業的形象和信譽造成重大損害。 在本文中，我們將討論線上聲譽管理公司可以為您做些什麼。 我們將深入探討它們如何幫助修復負面搜尋結果並使用社交網路來提高您的聲譽。我們還將討論有針對性的內容行銷可以為您的聲譽和業務成果帶來哪些好處。 因此，如果您對使用網路聲譽管理公司持觀望態度，那麼這篇文章適合您。 要點： 目錄 了解網路聲譽管理的陰暗面 您需要警惕在線聲譽管理領域中的一些害群之馬。這些不道德的公司使用不體面和非法的做法，對已經在努力克服負面網路聲譽問題的個人和企業造成額外傷害。 例如，臉部照片勒索這種不道德的做法，即個人因過去被捕而成為目標，並將臉部照片發佈到網路上，這種做法正在蓬勃發展。對於那些試圖將過去拋在腦後的人來說，這很可怕。 照片勒索者會聯絡個人或其相關企業，提出有償刪除照片。 這種形式的勒索利用了受影響者的恐懼和尷尬，導致他們支付高昂的費用來保護自己的聲譽。 不幸的是，即使他們遵守了要求，隨著新的照片出現在不同的網站上，他們也經常發現自己陷入了無休止的付款循環中。 在線聲譽行業的另一個令人不安的做法是與網站所有者建立醜聞關係。 人們發現，一些聲譽管理公司與託管負面內容的網站所有者建立了財務關係。 這些公司提出刪除或禁止負面清單以換取付款，從而有效地促進從網路上刪除破壞性資訊。 這與醫生為了回扣而寫假劇本沒有什麼不同。 這種類似黑手黨的勒索形式進一步加劇了惡性循環，並利用了尋求提高網路聲譽的個人和企業。 這些不道德和非法的做法凸顯了在選擇網路聲譽公司時透明、謹慎和徹底研究的必要性。 您必須意識到與某些聲譽管理公司相關的潛在風險。您需要一家採用道德和法律策略來建立和保護您的網路聲譽的公司。 不道德行為 影響 臉部照片勒索 利用恐懼和尷尬，無限循環的付款 與網站所有者的醜聞關係 透過財務協議促進內容刪除，使負循環永久化 類似黑手黨的敲詐勒索 剝削尋求提高聲譽的個人和企業 管理網路聲譽的成本 管理線上聲譽需要付出成本，但如果您希望清除不良評論、建立信任、有效管理社交媒體等，那麼這筆投資是值得的。 以下是影響網路聲譽管理成本的關鍵因素： 這些只是與管理網路聲譽相關的成本的幾個例子。值得注意的是，具體成本將根據業務規模、聲譽問題的嚴重程度以及所選的策略和工具而有所不同。 […] …
什麼是企業聲譽管理？保護品牌形象的指南
隨著我們的社會要求執行領導者提高透明度，企業聲譽管理變得越來越緊迫。什麼是企業聲譽管理？將其視為塑造您組織的形象，使其符合您的價值觀和利害關係人的期望。 從本質上講，您管理企業聲譽的方式應該全面反映您公司的使命、願景及其所堅持的道德標準。 讓我們言歸正傳吧。 目錄 定義企業聲譽管理 企業聲譽管理涉及旨在塑造和維護公司公眾形象的策略方法。它是一項至關重要的無形資產，會影響您的業務價值和利害關係人的信任。 聲譽的重要性 您的聲譽是您最寶貴的資產—它塑造公眾的看法並影響利害關係人的決策。有信譽的公司，值得信賴；它吸引了客戶、投資者和優質員工。您的企業聲譽的強度可以決定您在危機時期的復原能力。 企業聲譽的關鍵組成部分 良好企業聲譽的關鍵組成部分包括： 管理企業聲譽是一項多方面的任務，結合了行銷、公共關係和策略規劃，以維持和增強公司的形象。 制定聲譽策略 要創建穩健的聲譽策略，您必須明確定義品牌所需的認知，並將其與公司的使命和價值觀保持一致。開始於： 您的策略應包含企業社會責任舉措，並闡明這些行動如何向公眾傳達您公司的價值觀和承諾。 員工的角色和企業文化 員工是企業文化的體現，也是塑造顧客體驗的關鍵因素。實施強而有力的工作場所環境原則可以導致： 促進開放和負責任的文化，確保您的員工了解他們在更廣泛的策略和聲譽管理工作中的角色。 與客戶和公眾互動 參與度是維護品牌聲譽的關鍵組成部分。您的參與策略應包括： 定期參與不僅可以建立信任，還可以將客戶轉變為擁護者，透過他們的推薦和回饋來增強品牌認知度。 此外，將企業社會責任融入您的客戶參與中可以進一步提升您的聲譽，展現超越利潤的承諾。 數位時代的聲譽管理 如今，您的企業聲譽取決於與您的業務相關的每個線上互動和內容。 這意味著全面的聲譽管理策略對於維持品牌的正面網路形象比以往任何時候都更加重要。 線上聲譽和社交媒體 社群媒體對您線上聲譽的影響很大程度上取決於您在 Twitter、Facebook 和 LinkedIn 等平台上的言論。這是因為它們充當公共論壇，客戶可以在其中讚揚或批評您的品牌。 利用社群媒體工具可以幫助識別和參與這些對話。 主動參與：在這些空間中，與觀眾互動至關重要。這可能意味著解決客戶的擔憂、分享正面的評價並確保一致、透明的溝通。 請注意，您在社群媒體上的數位足跡可能會對您公司的形象產生持久影響。 監控和回應線上評論 […] …
提升社群媒體形象的技巧
強大、周到的社交媒體存在可以提高品牌知名度並增加銷售量。了解如何磨練你的社交策略。 由於數以百萬計的台灣、香港及美國人每天都會登入他們的社群媒體帳號——尤其是千禧世代和 Z 世代等年輕一代——社群媒體的存在對於品牌來說至關重要。 Facebook、Instagram、X（以前稱為 Twitter）、LinkedIn 等平台允許公司與潛在客戶和現有客戶互動，傳播有關產品和服務的訊息，並與追蹤者建立真誠和情感上的聯繫。 但僅僅擁有社群媒體還不夠。企業必須加強社群媒體行銷，積極尋求追蹤者、互動和參與。我們將探討公司改善社群媒體形象的方法，解釋其重要性並分享要避免的錯誤。 目錄 提升社群媒體形象的技巧 為什麼強大的社群媒體影響力對商業至關重要 要避免的社群媒體錯誤 擁有強大社群媒體影響力的企業範例 提升社群媒體形象的技巧 如果您想吸引更多消費者並增加銷售額，那麼擴大企業的社群媒體影響力至關重要。以下是提高社群媒體形象的 16 個技巧。 1.評估您目前的社群媒體形象 在提高社群媒體形象之前，您必須評估您在目前平台上的參與度和活動。例如，請注意以下事項： 這個練習將為您提供路線圖，顯示哪些內容有效，哪些無效，以便您可以將精力集中在最需要的地方。您還將建立一個基準來比較您的進度。 2.決定您想透過社群媒體實現什麼目標 您對特定社交平台的目標可能會有所不同。例如，您可能希望增加某些平台上的追蹤者數量，並專注於增加其他平台上的參與度。您可能想要增加分享、鼓勵評論、調整您的內容類型等等。 專注於為您的社群媒體形象設定SMART 目標，即具體的、可衡量的、可實現的、相關的和有時限的目標。例如，您可能想在 90 天內新增 600 位 Instagram 追蹤者。一旦您在一個領域實現了目標，就可以轉移到另一個領域、平台或帳戶，或者設定一個新的、更雄心勃勃的目標來持續改進。 3.確保您的社群媒體帳號吸引合適的追蹤者 您可能有很多社交媒體追蹤者，但如果其中很少有潛在客戶，那麼您就是在浪費時間。評估您的社群媒體流量和追蹤者，並確定購買商品的人數百分比。如果比例很小，您的社群媒體帳號可能會吸引錯誤的人。 研究您的客戶並了解他們的興趣，以便您可以根據他們的需求自訂內容。您可能還需要重新調整您的努力，將重點放在目標受眾更頻繁使用的社群媒體平台上。 你可知道？ 根據GWI 2024年社 […] …
重新利用部落格內容以獲得更多流量的 15 種方法
刷新和重新利用部落格內容可以提高 SEO 深度並擴大受眾範圍。 許多企業都感到壓力，需要製作源源不絕的社交媒體內容和網站材料來吸引用戶並提高搜尋引擎排名。然而，他們可能沒有意識到，如果您刷新並重新調整舊部落格文章的用途，它們可以成為豐富的內容來源。事實上，頂級行銷專家經常使用重複利用策略來節省時間、增加網站流量並為訪客提供價值。 我們將探討 15 種重新利用部落格內容的策略，並解釋刷新和更新先前共享的優秀資訊的好處。 目錄 重新利用部落格內容的 15 種好方法 如何刷新部落格內容？ 重新利用部落格內容有哪些好處？ 寫作、刷新、改變用途、重複 重新利用部落格內容的 15 種好方法 重新調整部落格內容的用途可以幫助您吸引第一次錯過您的內容的受眾。它還使您有機會提高內容的深度和準確性。這裡有 15 種重新利用舊部落格文章的好方法。 1.將熱門部落格文章展開為兩部分 您可能有一篇受歡迎的部落格文章，該文章會吸引問題和評論，同時促進討論和參與。檢查您的回饋並考慮您的讀者是否會欣賞最初帖子中未涵蓋的其他資訊。 如果您收到足夠多的問題需要回答或想要糾正誤解並添加更新，請考慮將部落格文章分成兩個或更多部分。保持準確的最新信息，並添加更多見解、解釋、示例和常見問題。您將提供網站訪客真正想要的詳細資訊的深度。 這種方法是一種出色的 SEO 策略，還可以產生合格的銷售線索。當您分享訪客想要的資訊和見解時，他們可能會因為您的專業知識和溝通技巧而考慮向您購買。 供參考 如果您使用視訊部落格 (vlogging)透過影片建立品牌信任，那麼創建由兩部分組成的貼文來擴展感興趣的主題也是一個很好的策略。 2.在指定頁面上編譯您最好的常青內容 「常青」內容保持新鮮，因為它對時間不敏感。例如原創研究、案例研究和操作指南。 如果您有較舊的部落格文章，其中包含有價值的常青內容，請建立一個「特色內容」頁面作為您網站設計的一部分；它應該鏈接所有最好的常青帖子。僅包含最有幫助、資訊最豐富和最受讚賞的材料的連結。如果您新增一個專門連結到最熱門部落格文章的頁面，您可以產生更多流量。 3.在社群媒體上推廣較舊的常青內容 許多企業使用 Revive Old Posts 等工具和外掛程式在社群媒體上推廣舊內容。安裝其中一種工具時，您可以決定要在 Facebook、Instagram 和 X（以前稱為 Twitter）等社 […] …
從 Google 搜尋中刪除關於我的負面新聞文章
Google 搜尋結果或網路上出現負面新聞文章的情況並不罕見，這可能會損害您的聲譽。我們的團隊專門協助您從 Google 搜尋和網路中消除這些不必要的負面新聞文章，恢復您的線上形象，讓您安心無憂。 我們如何協助從 Google 搜尋中刪除負面新聞文章 我們的團隊採用多種策略組合從 Google 搜尋結果中刪除新聞文章，幫助保護您的網路聲譽。這些方法包括： 壓制策略：掩埋不需要的新聞文章 在無法刪除負面新聞內容的情況下，我們可以採用抑制策略將負面新聞文章在搜尋結果中下移，使其對線上用戶來說不那麼明顯。透過創建和推廣正面的內容，我們可以有效地掩蓋不需要的新聞文章並增強您的網路聲譽。這是我們危機聲譽管理服務的一部分 監控您的在線聲譽 我們的團隊持續監控您的線上狀態，以確保及時解決任何新的負面新聞內容。這種主動的方法使我們能夠最大限度地減少不必要的新聞文章對您聲譽的影響，並幫助您保持積極的在線形象。 為什麼您應該相信我們的網路聲譽 我們了解強大的線上聲譽的重要性，我們的團隊致力於幫助您保護和恢復您的線上聲譽。憑藉豐富的經驗和行之有效的策略，我們已成功幫助眾多客戶從 Google 搜尋和網路中消除負面新聞文章。 請諮詢以快速從 Google 中刪除新聞文章 如果您因 Google 搜尋結果或網路上出現的負面新聞文章而苦惱，請隨時與我們聯絡尋求協助。請立即聯絡我們，請求諮詢並了解我們的團隊如何協助刪除或禁止不需要的內容，從而維護您的線上聲譽。 負面新聞文章會對您的網路聲譽產生持久影響。我們的團隊隨時幫助您消除或壓制這些不必要的文章，確保您的線上形象保持積極且不受影響。相信我們的專業知識能夠恢復和維護您的聲譽，讓您安心並有信心在當今的數位世界中取得成功。 …
社交媒體營銷 (SMM)：它是什麼、它如何運作、優點和缺點
什麼是社交媒體營銷 (SMM)？ 社交媒體營銷（也稱為數字營銷和電子營銷）是利用社交媒體（用戶建立社交網絡和共享信息的平台）來打造公司品牌、增加銷售額和增加網站流量。除了為公司提供一種與現有客戶互動並吸引新客戶的方式外，SMM 還提供專門的數據分析，使營銷人員能夠跟踪他們的努力是否成功，並確定更多的互動方式。 從 2004 年（MySpace 成為第一個達到 100 萬用戶的社交媒體網站）到 2022 年，在 18 年內，交互式數字頻道的急劇增長將社交媒體推向了甚至挑戰電視和廣播影響力的水平。1截至 2023 年初，全球社交媒體用戶數量為 47.6 億，超過世界人口的 59%。 超過80% 的消費者表示社交媒體（尤其是有影響力的內容）對購買決策產生重大影響，各行各業的營銷人員正在推動社交媒體營銷(SMM) 從獨立工具發展為多管齊下的營銷情報來源重要且不斷增長的受眾。 要點 為什麼社交媒體營銷 (SMM) 如此強大？ SMM 的力量是由社交媒體在三個核心營銷領域無與倫比的能力驅動的：連接、互動和客戶數據。 連接：社交媒體不僅使企業能夠以以前不可能的方式與客戶建立聯繫，而且還有一系列非凡的途徑與目標受眾建立聯繫——從內容平台（如 YouTube）和社交網站（如 Facebook）到微博服務（如X平台）。 互動：社交媒體上互動的動態性質（無論是直接交流還是被動喜歡）使企業能夠利用現有客戶和潛在客戶之間的eWOM（電子口碑）推薦中的免費廣告機會。電子口碑的積極傳染效應不僅是消費者決策的寶貴推動力，而且這些互動發生在社交網絡上的事實使它們變得可衡量。例如，企業可以衡量他們的社會公平——社交媒體營銷活動的 投資回報率 (ROI) 的術語。 客戶數據：精心設計的社交媒體營銷計劃可以提供另一種寶貴的資源來提高營銷成果：客戶數據。SMM 工具不會被 3V大數據（數量、多樣性和速度）淹沒，它不僅能夠提取客戶數據，還能將這些黃金轉化為可操作的市場分析，甚至使用這些數據眾包新的產品。策略。 考慮一下不同的人口統計數據可能無法平等地訪問社交媒體。僅依靠數字或在線營銷可能會無意中排除某些無法上網的人群。 社交媒體營銷 (SMM) 的運作方式 隨著 Facebook、X 和 Instagram …
Google 評論政策：企業主可以做什麼和不能做什麼來獲得更多 Google 評論
谷歌是消費者閱讀和撰寫評論的第一大網站。為了了解您的企業是否值得參觀，許多潛在客戶都會轉向 Google 評論。在此博客中，我們分享您需要了解的有關 Google 評論政策的所有信息。請記住，Google 可以隨時更新政策和指南。我們於 2023 年更新了此博客以包含最新資訊。 Google 評論政策：企業主可以做什麼和不能做什麼來獲得更多評論 由於評論是使用 Google 地圖工具提交和編輯的，因此Google 評論政策位於 地圖用戶貢獻內容政策下。其中許多政策都明確規定了業務審查中允許的內容、誰可以製定這些政策，以及如果企業不符合這些政策可以做什麼。 一般來說，Google 的評論政策很簡單；評論應該是誠實和有禮貌的。然而，由於谷歌的評論通常很簡短，因此有解釋的空間。以下是 Google 評論的基本政策和指南的細分。我們將在本文後面更詳細地討論這些內容和其他內容。 我可以請求 Google 評論嗎？ 是的，要求評論或“徵求評論”符合 Google 評論政策。事實上，這通常是最好的方式 – 畢竟，除非您告訴他們，否則您滿意的客戶不會知道您正在尋找評論。但是，請求評論有一些規則。在 Google 評論指南的“格式特定標準”部分中，您將在“文本和標題”下找到以下內容： “不要大量徵求顧客的評論。” 當 詢問 Google 評論時，最好牢記目標或目的。這意味著您應該意識到您向誰發送消息、為什麼發送消息以及發送消息的頻率。例如，您可以使用自動消息傳遞要求客戶在使用您的產品或服務一段時間後撰寫評論。儘管此消息是自動發送的並且可以節省您的時間，但它不一定是“批量”徵求評論。 如果您活躍於社交媒體，您也可能會在那裡要求評論。儘管您的任何關注者都可以看到此請求 ，但您尚未直接向他們發送請求，因此這不太可能被視為“批量拉客”。您可以在商店的信息亭使用類似的策略，或者使用 收據底部的Google 評論網址。如果您不確定此 Google 評論指南如何適用於您的策略，請考慮諮詢法律專家，或詢問 Google 社區。 如何詢問 Google 評論 儘管大量徵求客戶的 Google 評論是不明智的，但您可以使用一些策略來為客戶指明正確的方向。首先，如前所述，牢記原因和目的。其次，誠實地了解評論對您的業務意味著什麼。最後，讓客戶盡可能輕鬆地留下評論。 要 […] …
如何刪除NAVER上的誹謗性文章摘要！如果無法刪除怎麼辦
NAVER是一項可以讓您自由組合網路上所有資訊、儲存並在一個頁面上介紹的服務。如果您建立NAVER帳戶，您可以自由組合圖像、連結、推文等來撰寫文章。 NAVER有很多推薦電視劇、食譜等參考文章，但中間卻有「○○株式會社社長有被捕史的傳聞」、「餐廳□□、重用傳聞、某企業詐騙」等負面文章’可能會被張貼。 在這種情況下，用戶在 Google 或 Yahoo 等搜尋引擎或 NAVER Matome 網站內搜尋公司名稱或餐廳名稱時，可能會遇到負面文章。如果NAVER Matome上發布這類負面文章，是否可以採取刪除該文章等措施？另外，什麼情況下最好諮詢律師？ 目錄 NAVER Matome 是什麼？ NAVER Matome 是 LINE Corporation 營運的一項策展服務。投稿者可以透過收集和組合來自互聯網的各種資訊來創建和發布編譯文章。使用者可以透過在 NAVER Matome 內搜尋來找到感興趣的文章。因此，如果在 NAVER Matome 上發布負面文章，則在 Google 等搜尋引擎或 NAVER Matome 內搜尋公司名稱或購物的用戶可能會看到這些文章。這可能會阻止他們與該公司開展業務或猶豫是否去餐廳。 NAVER Matome 上發布的負面文章有哪些？ 在 NAVER Matome 上，頁面是透過收集各種主題的資訊來創建的，其中一些可能包含誹謗性內容。 當您在 NAVER Matome 上搜尋公司或餐廳名稱時，您可以閱讀有關相應公司或餐廳的摘要文章。在這些文章中，可能有負面的，可以被視為誹謗性的。 NAVER Matome …
