如何開始製定現代數位行銷計劃
了解如何使用 START 框架制定穩健的數位行銷計劃,以保持專注和適應能力。 不需要很多句子就可以涵蓋我們所處的季節(或時代?) 中搜尋行銷中斷的數量。 目前,谷歌正在迅速改變自然搜尋和付費搜索,引起興奮和困惑。新的人工智慧概述、洩漏的資訊和潛在的 OpenAI 搜尋引擎正在為我們的職業生涯帶來幹擾。此外,不斷變化的隱私法和歸屬挑戰也增加了複雜性。 發生了這麼多事情,跟上可能會讓人不知所措。制定與策略相關的清晰計劃至關重要,這樣您就不會因人工智慧等新趨勢而分心,也不會忽視變化而落後。雖然「計劃」可能聽起來很無聊,但它對於可靠的數位策略至關重要。 為了幫助解決這個主題,我最近出版了我的第一本書《數位行銷成功計畫》。在其中,我詳細介紹了個人故事、流程和「如何做」內容,這些內容以我所說的「開始」計劃流程為中心,我將解開要遵循的這五個步驟。 1.策略 START 規劃的第一階段是策略。在這裡您可以了解企業的當前狀態以及透過數位行銷合理地設定和實現哪些目標。 在這裡,您將解決所有問題,包括設定目標、將行銷指標與業務成果對應起來,並在進入規劃流程的後續階段之前回顧所有過去的行銷工作和我們的期望。 在一些公司中,這一步驟是透過 CRM 或其他平台端到端備份的詳盡研究、商業智慧資料和財務資訊來完成的。 在其他情況下,企業多年來開始在組合中添加數位行銷管道(出於良好的意圖),但沒有將所有點與歸因和投資回報率聯繫起來。 無論您的公司規模如何,現在都是確保所有級別、團隊和利益相關者在數位行銷(或許還有更廣泛的行銷)最終目標上保持一致的最佳時機。 然後,當您探索所有可能的策略和方法來實現既定目標和整體策略時,您可以從那裡開始向後工作。 2.戰術 下一階段是戰術。在這裡,您可以探索實現目標的所有潛在途徑、規劃業務成果並對如何實現這些目標持開放態度。 您將使用領先的研究和評估工具來評估您可以利用的所有潛在管道和網路(例如,SEO、Google Ads、LinkedIn 贊助內容),以發現接觸目標受眾的機會。 這就是戰略的實現方式。你永遠不希望戰術「成為」戰略或比戰略更重要。這些行動推動我們實現並超越我們的目標。 您還必須根據您的經驗、專業知識或個人感受,考慮自己對某些管道的偏見。 在某些情況下,LinkedIn 可能會擊敗 Google Ads。或者,需要程序化顯示 […] …
這就是 2024 年您需要內容行銷的原因
內容行銷在 2024 年風靡一時,這是有充分理由的。現在所有頂級公司似乎都在所有平台上,如果你不加入他們,你就瘋了。 如果您仍然想知道內容行銷是否能幫助您增加銷量,那麼答案是肯定的。 然而,連接並不總是直接的線性路徑。內容行銷有許多不同類型,每種類型都有不同的目的,其中一些不會立即帶來銷售。 但所有類型的內容行銷的關鍵是提高品牌知名度,最終間接帶來更大的利潤。 在本文中,我們將解釋: 讓我們開始吧。 什麼是內容行銷? 內容行銷是一種行銷策略方法,涉及持續為受眾創建相關內容,以便為他們提供免費價值並隨著時間的推移增加銷售。 其目的是吸引並留住特定受眾並最終說服他們購買。所以基本上,我們的目標只是透過分享精彩的內容來吸引潛在客戶,鼓勵他們採取行動。 許多成功的公司利用內容行銷將自己定位為行業中的「思想領袖」。 例如,他們可能有一個部落格、一個YouTube 頻道或一個播客,免費與消費者分享一些行業知識,以建立他們的信任,讓他們有信心購買。 隨著過去幾年網路上出現的所有詐騙和虛假新聞,信任成為最有價值的貨幣形式之一。一致且高品質的內容行銷將贏得受眾的信任。 內容行銷的類型 現在有這麼多不同的類型和平台可供選擇,在內容行銷方面,世界幾乎由您掌控。在網路出現之前,許多公司會向客戶郵寄印刷版時事通訊或出版自己的小冊子或公司雜誌。 如今,大公司活躍在 Facebook、Twitter 和 Instagram 等所有主要社群媒體平台上的情況並不罕見,甚至還有 YouTube、Pinterest 或 現在的 TikTok。 許多公司在所有社群媒體內容之上也擁有部落格、電子郵件通訊或播客。有些甚至三者兼備。 不只是大公司利用內容行銷。許多小型夫妻店現在至少有一個網站和一個 Facebook 頁面。 我的策略應該是什麼? 對於哪種類型的內容行銷最適合您的企業,實際上並沒有任何硬性或快速的規則,因為每個企業都有不同的需求和目標。 例如,一家室內設計公司可能應該將大部分精力集中在 Instagram 上,然後可能是Pinterest、YouTube 或博客,因為這些平台最適合分享令人驚嘆的視覺內容。 他們可以拍攝 家居裝飾影片教學課程,並分享客戶房屋前後的照片。而另一方面,加油站可能只需要一個網站和一個 Facebook 頁面就可以了。他們也可以使用 Twit […] …
如何從網路或來源刪除負面新聞文章?
隨著數位世界的進步,我們的許多敏感的、過去的數據和個人資訊幾乎對網路上的每個人都是公開的。在這個數位時代,只要沒有人處理,網路上的任何內容都會一直存在,直到永恆可能意味著永遠。 目錄: 負面網路新聞文章如何損害您的網路聲譽 如果有人在媒體上進行了不良報道,那麼它通常會透過社群媒體和搜尋引擎迅速傳播,這是任何人都無法控制的。令人驚訝的是,這個壞消息不僅限於發布來源。 “壞消息傳播得很快”,尤其是在網路上。隨著社群媒體的使用越來越多,部落格、推文和轉發已成為分享資訊的常見方式。如果網路上的人們發現您的新聞夠有趣,它很快就會成為「熱門」並成為每個家庭討論的話題。 十年前,情況並非如此,報紙文章、雜誌、電視等報導的故事通常會在 3 至 6 個月內被淘汰。但在網路世界中,只要不被任何人處理,它就會保持原樣。 95% 的網路都是從搜尋引擎開始的,這意味著如果有人在搜尋引擎等上寫下您或您公司的名稱,並發現負面內容,即使它是舊的或經過整理的,它也會讓您損失大量財富或生計。 隨著GDPR在整個歐洲的實施,每個人都認為互聯網上的任何內容都會被眨眼刪除,但事實並非如此,因為這是在起草規則的利益相關者之間經過十年的辯論之後完成的以及監管政策1000多頁。如果您確實需要使用 GDPR,您首先要研究它們,否則請聘請專業聲譽公司,專門讓您知道資訊是否可以刪除。 如何從搜尋結果中刪除過時的負面文章 現在,問題出現了:我們如何從互聯網上刪除此類資訊?負面新聞的刪除可能是一個非常複雜和令人沮喪的過程,尤其是現在網站對其內容和作者都非常保護。 另請閱讀:管理不良/虛假 Google 評論和商家資訊 線上聲譽管理(ORM)基本上是指管理和控制當有人在網路上搜尋您時顯示的資料的過程。它已成為一種高效且有效的工具,可確保網路上不存在有關您的有害內容,並宣傳有關您自己的正面內容。 刪除網路上的負面內容 好消息是,雖然刪除新聞文章絕對是個挑戰,但這並非完全不可能。事實上,您的第一個嘗試應該是嘗試完全刪除具有破壞性的新聞文章,以消除網路上的負面宣傳。如果以正確的方式提出請求,那麼網站的編輯可以將您的名字從不利的文章中刪除。如果該網站拒絕放下該文章,那麼還有其他幾種選擇。為此,專業的線上聲譽公司了解網路政策和框架的細節。 在採取任何其他選擇之前,需要進行認真的分析。需要考慮的一些因素包括: 如果上述因素成立,那麼請 […] …
您可以採取 5 件事來保護您的網路聲譽
如今,良好的網路聲譽對於個人和企業都很重要。隨著網路資訊的豐富,人們越來越多地透過網路來了解更多關於他人的資訊。因此,您的線上聲譽會影響您的工作前景、商業機會和個人關係。這就是為什麼必須採取措施保護您的線上聲譽並對其進行有效管理。 在這篇文章中,我們將提到您可以採取的五種有效策略,以維護您的線上聲譽並提高您的網路形象。從監控您的線上聲譽到建立強大的線上形像以及回應負面評論或評論,我們將涵蓋您在 2024 年保護線上聲譽所需了解的所有內容。確保您的線上聲譽保持積極和有影響力方面發揮著重要作用。讓我們深入了解一下。 監控您的線上聲譽 保護您的線上聲譽的第一步是定期監控它。這涉及追蹤人們在網路上對您或您的品牌的評價。您可以使用多種工具來執行此操作,包括 Google Alerts、Social Mention 和 Hoot suite Insights。透過監控您的網路聲譽,您可以在任何負面評論或評論造成嚴重損害之前發現它們。 線上聲譽管理(ORM) 在監控您的網路聲譽方面發揮著重要作用。ORM涉及追蹤人們在各種線上平台上對您的評價,並採取措施解決負面評論或差評。這可能涉及回應負面評論、要求刪除負面內容或隱藏負面搜尋結果。 建立強大的線上形象 保護網路聲譽的另一種方法是建立強大的線上形象。這涉及創建和維護各種社交媒體資料以及專業網站。透過擁有強大的線上影響力,您可以控制人們在網路上搜尋您時找到的資訊。 要建立強大的線上形象,請確保您的個人資料是最新的並且定期發佈內容。這可能包括部落格文章、文章或社交媒體更新。與追蹤者互動並回覆評論或問題也很重要。透過這樣做,您將表明您是在線社區中活躍且積極參與的成員。 小心您在網路上發佈的內容 對您的線上聲譽的最大威脅之一是您在網路上發布的內容。這可能包括社交媒體更新、部落格文章或其他網站上的評論。一旦某些內容上線,就很難移除或刪除。 為了保護您的網路聲譽,請務必小心您在網路上發布的內容。在發布任何內容之前,先問問自己是否可能被誤解或斷章取義。您還應該避免發布任何令人反感或有爭議的內容。 回應負面評論或差評 無論您多麼小心,網路上仍然可能存在關於您或您的品牌的負面評論或評論。發生這種情況時,及時、專業的方式做出反應非常重要。這可能涉及承認負面評論或評論,並提出解決問題。 透過回覆負面評論或評論,您將表明您願意認真對待回饋並且關心您的客戶 […] …
從數百萬到零:一條負面評論的力量
在當今的數位世界中,網路評論具有巨大的影響力,單一負面評論可能會產生深遠的後果。這是一個價值數百萬美元的家族企業的悲慘故事,該企業因亞馬遜上的一條差評而陷入困境。它強調了主動聲譽管理服務和危機管理策略的重要性。 家族企業的崛起這家企業是一家蓬勃發展的家族企業,在亞馬遜上銷售尿布等嬰兒產品。憑藉對品質和客戶滿意度的承諾,他們建立了忠實的客戶群並創造了數百萬美元的收入。他們的成功證明了企業背後的家族的辛勤工作、奉獻精神和熱情。 事件的轉捩點出現在一位顧客收到一盒尿布時,據稱這些尿布是用過的,裡面有髒尿布。該顧客在亞馬遜上分享了他們可怕的經歷,並留下了嚴厲的評論,詳細描述了這一事件。這篇評論很快就引起了關注,其他客戶也表達了他們的震驚和擔憂。 後果亞馬遜以嚴格的產品品質和客戶服務政策而聞名,迅速採取了行動。他們暫停了該企業的帳戶,等待對該事件的調查。對家族企業來說,這是一場災難。他們的主要銷售管道突然被切斷,收入一夜暴跌。 這家人聯繫亞馬遜來解決這個問題,但過程緩慢且官僚。儘管他們盡了最大努力提供證據證明該事件是一次性錯誤並且不符合他們通常的標準,但傷害已經造成。負面評論已經損害了他們的聲譽,他們與客戶精心建立的信任也受到了侵蝕。 後果停業持續了數週,公司陷入困境。他們的庫存未售出,開支不斷增加,他們被迫解僱員工。這對家庭的影響是深遠的,無論是經濟上或情感上。一個花了數年時間建立起來的曾經繁榮的企業正瀕臨崩潰的邊緣。銷售額從未恢復到以前的水平,業務也從未完全恢復。這事件就是一個令人心碎的例子,說明一則負面評論可能會帶來災難性的後果。 危機管理的角色這個故事強調了有效危機管理的迫切需求。以下是有關主動危機管理如何減輕損害的一些關鍵要點: 早期檢測和回應:企業越快檢測和回應危機就越好。立即採取行動可以防止情況升級,並向客戶表明企業響應迅速且負責任。 清晰的溝通:透明和誠實的溝通至關重要。讓客戶了解解決問題所採取的步驟有助於維持信任。 專業處理:聘請危機管理專業人員可以提供應對複雜情況並最大程度減少損失所需的專業知識。 持續監控:對線上評論和社交媒體管道的持續監控可以幫助企業領先於潛在危機並及時解決。 危機管理的優點維護聲譽:有效的危機管理透過快速、透明地解決問題有助於維護企業的聲譽。 客戶信任與忠誠:客戶欣賞誠實和迅速的行動。適當的危機管理可以幫助維持甚至加強客戶的信任和忠 […] …
無聲的威脅:理解和應對網路騷擾和惡搞
如今,維護安全的網路聲譽變得比以往任何時候都更加重要。隨著社群媒體和網路社群的興起,個人和組織越來越容易受到網路騷擾、惡意攻擊和網路霸凌。這些問題可能會損害聲譽、損害個人和職業生活,甚至導致法律後果。在本部落格中,我們將探討網路騷擾和惡意攻擊所帶來的挑戰,並討論網路聲譽管理 (ORM) 專業人員為保護和重建聲譽而採用的策略。 網路的陰暗面:網路騷擾與惡意攻擊 網路騷擾和惡意攻擊包含多種有害行為,包括網路霸凌、仇恨言論、人肉搜尋(洩漏個人資訊)等。受害者可以是個人、企業,甚至是公眾人物。此類攻擊的後果可能很嚴重,影響心理健康、職業前景和人際關係。 打擊網路騷擾的挑戰 處理網路騷擾和惡意攻擊給個人和企業帶來了獨特的挑戰: 打擊網路騷擾的 ORM 聲譽管理策略 網路聲譽管理專業人員採用多種策略來減輕網路騷擾和惡意攻擊的影響: 以下是一些與網路騷擾、網路霸凌和聲譽損害相關的詢問: 問題 1:什麼是網路騷擾和網路霸凌? A1:網路騷擾和網路霸凌涉及利用數位平台向個人或企業發送威脅性、有害或惡意的訊息或內容,造成情緒困擾或聲譽損害。 問題 2:網路騷擾和網路霸凌如何損害個人或企業的聲譽? A2:騷擾和網路霸凌可能導致負面訊息或虛假謠言的傳播,損害目標的聲譽。這可能會影響人際關係、職業機會和整體福祉。 問題 3:網路騷擾和網路霸凌有哪些常見形式? A3:常見形式包括仇恨言論、貶損性評論、人肉搜尋(洩露個人資訊)、散佈虛假謠言、創建虛假帳戶以及分享不當內容。 問題 4:網路騷擾和網路霸凌會對心理產生哪些影響? A4:受害者可能會感到焦慮、憂鬱、壓力和自我價值感下降。在嚴重的情況下,可能會導致長期的心理健康問題。 問題 5:個人和企業如何保護自己免受網路騷擾和網路霸凌? A5:他們可以監控線上活動,調整隱私設置,教育員工或追隨者,並製定危機應對計劃。向線上聲譽管理 (ORM) 專家尋求專業協助也非常有價值。 問題 6:針對網路騷擾和網路霸凌是否有法律補救措施? A6:是的,有合法的選擇。受害者可以申請限制令、向執法部門提出投訴,甚至考慮針對誹謗或騷擾提起民事訴訟。 問題 7:網路騷擾和網路霸凌能否完全杜絕? A7:雖然完全防止此類事件具有挑戰性,但教育、嚴格審核和報告機制等主動措施可以顯著降低網路騷擾的可能性和影響。 問題 8:網路騷擾如何影響個人的工作或職業生活? A8:它可能導 […] …
Facebook 廣告費用是多少? (2024 年基準)
當我們深入了解 2024 年 Facebook 廣告的情況時,讓我們先弄清楚一件事:Facebook 廣告的成本沒有一刀切的答案。 查看來自Ad Espresso、Emplifi 和Revealbot,平均每次點擊費用(CPC) 從0.30 美元到幾美元不等。 此外,WordStream 指出,對於轉換目標廣告系列,費用在 0.42 美元到 3.89 美元之間變化。是的,這是相當大的差距。 現在,這些成本不再是憑空想像出來的;而是。它們因行業、活動類型,甚至一年中的時間等一系列因素而有所不同。 明白這一點,你所在的行業嗎?巨大的遊戲規則改變者。賣食物和飲料嗎?您可能會看到平均每次點擊費用為 0.42 美元。但如果你從事金融業,請做好準備,因為它可能會飆升至 3.89 美元。 另外,我們不要忘記地區。在西歐,您可能會考慮為每次點擊支付 0.30 至 0.50 美元之間的費用。前往北美,每次點擊費用為 0.40 – 0.65 美元。而在亞洲,每次點擊費用為 0.26 – 0.30 美元。 但請記住,這些是基準,而不是魔豆。他們在這裡為您提供指導,為您提供方向感,以便您可以規劃您的Facebook 廣告策略和預算。 目錄 Facebook 廣告定價如何運作? 影響Facebook廣告費用的11個因素 Facebook 廣告費用是多少? [免費]Facebook 廣告費用計算器 如何降低 …
如果「Google 商家資料」被停用,該怎麼辦以及如何恢復-2024年版
Google Business Profile (以前稱Google我的商家)現在改稱Google商家資料是Google為企業主提供的商家資訊管理工具。您可以編輯在 Google 或 Google 地圖上搜尋時顯示的有關您的商家資訊(營業時間、假日、電話號碼、地圖、照片等)。 由於是Google免費提供的服務,因此有很多商家使用它,但另一方面,也存在商家帳號突然被停權、停用的問題。 因此,在本文中,我們將介紹您的 Google 商家資料停用的原因、其影響以及如果停用該怎麼辦以及如何恢復。當您的商家帳號被停權或正確操作時,請將此作為參考。 為什麼我的 Google 商家資料被停用? 首先,我們將解釋為什麼您的 Google 商家資料(以前稱為「Google 我的商家」)將被停用。我們也承擔您的 Google 商家資料被停權時的後果。 可能違反了準則 Google 商家資料被停用的最可能原因是違反準則。 對於 Google 商家資料,發布禁止內容或不遵守 Google 政策可能會被視為違反 Google 準則。我們將在下一章中詳細解釋什麼是違反準則的行為。 因違反準則而停權的影響 如果您的 Google 商家資料被確定違反準則,資訊發布將被停權。管理螢幕上將顯示「已停權」訊息,您將無法編輯資訊或不會顯示在 Google 搜尋結果中。 儘管有多種方法可以從停權的 Google 商家資料中恢復,但在最壞的情況下,恢復可能是不可能的。如果服務停用或無法恢復,迄今為止累積的評論、訪問量和瀏覽量可能會被浪費。 這可能會對商家的客戶吸引力以及最終的銷售產生負面影響。此外,即使您嘗試開設新帳號,也可能無法通過篩選過程。 因違反 Google 商家資料準則而被停用將對商家營運產生影響。 另外,如果明知違反了方針而繼續運營,可能會受到用戶的批評,或者根據內容的不同,可能會在SNS等上受到批評。壞名聲一旦傳開,就很難擺脫,甚至可能對吸引顧客產生負面影響。 …
打擊網路負面文章並保護您聲譽的正面策略
在當今的數位時代,網路聲譽管理變得至關重要,尤其是面對網路上流傳的負面文章。這些文章會對個人和企業產生重大影響,損害他們的可信度、可信度和成功。認識到維護聲譽的重要性,採取積極主動的策略來有效打擊負面文章至關重要。 了解負面文章對您聲譽的影響: 負面文章有可能對個人或企業的聲譽造成重大損害。它們可能會導致信任、信譽和機會的喪失,從而造成財務和聲譽損失。了解負面文章的深遠影響是有效打擊負面文章的第一步。 直接參與:從源頭解決負面內容: 直接與負面內容的來源接觸有時可以產生正面的結果。透過聯絡作者、出版商或網站所有者,個人和企業可以解決不準確、誤解或不滿的問題,這可能導致負面文章被刪除或更正。 法律追索權:針對誹謗和不實陳述進行辯護: 如果負面文章包含虛假或誹謗訊息,個人和企業可以考慮採取法律行動。諮詢專門從事網路誹謗方面知識淵博的律師可以幫助評估法律追索的可行性,並採取適當的措施來保護自己的聲譽。 利用「被遺忘權」法律:刪除過時和不相關的資訊: 利用適用司法管轄區的「被遺忘權」法律,個人可以要求從搜尋引擎結果中刪除過時或不相關的資訊。這種主動的方法可以幫助刪除不再準確代表個人或企業的負面文章。 利用 SEO 的力量進行聲譽管理: 實施搜尋引擎優化 (SEO) 策略對於減少搜尋引擎結果頁面 (SERP) 中的負面文章至關重要。透過創建和優化正面內容,個人和企業可以提高其線上知名度並減輕負面文章的影響。 內容抑制:在搜尋結果中壓低負面內容: 內容抑制技術涉及創建和優化多個網路屬性,以在搜尋結果的首頁上佔據更多位置。這種主動方法將負面內容在搜尋結果中進一步推低,降低了其可見度和影響力。 智慧社群媒體管理:監控與調節線上狀態: 有效管理社群媒體平台對於防止負面文章獲得關注至關重要。定期監控和審核評論、評論和提及可以幫助及時解決負面情緒並保持正面的網路形象。 與 ORM 機構合作:聲譽保護的專家協助: 與線上聲譽管理 (ORM) 機構合作可以獲得專門用於保護個人聲譽的專業知識、資源和工具。 ORM 專業人員可以監控線上狀態、解決負面內容並實施主動的聲譽管理策略。 定期監控:對新的負面內容保持警覺: 對新的負面內容保持警惕對於維持良好的網路聲譽至關重要。利用線上聲譽管理工具和服務,個人和企業能夠收到有關提及、評論或文章的即時警報,使他們能夠及時解決負面問題。 主動內容創作:建立 […] …