你的品牌聲望不僅掌握在顧客手中，也掌握在演算法中
強大的品牌聲譽不僅僅是一種奢侈；它是商業成功的必要條件。它在塑造客戶行為、提高客戶忠誠度以及最終影響您的底線方面發揮著至關重要的作用。良好的品牌聲譽是您企業最寶貴的資產，它會影響潛在客戶和業務合作夥伴對您公司的看法。 品牌聲譽的重要性 您的品牌聲譽至關重要——它涵蓋了客戶、業務合作夥伴和公眾對您公司的可信度、可靠性和價值觀的看法。隨著消費者越來越依賴線上評論和社交媒體平台來做出決定，良好的聲譽變得前所未有的重要。 良好的品牌聲譽可以建立客戶忠誠度並吸引新客戶，因為滿意的客戶通常會成為您最有價值的品牌擁護者。當您的商業信譽良好時，消費者更有可能信任您的產品或服務並重複購買。另一方面，不良的品牌聲譽可能會導致負面的品牌聲譽、失去機會，甚至對公司形象造成長期傷害。 演算法在品牌聲譽中的作用 演算法對你的品牌聲譽有強大的影響。搜尋引擎和社群媒體平台所使用的這些系統流程決定了您的品牌在線上的呈現方式。演算法會評估線上評論中的客戶情緒、社群媒體互動以及內容參與度等因素，從而塑造消費者對您的品牌的看法。 例如，搜尋演算法根據相關性和感知品質對內容進行優先排序，確保正面的客戶回饋更有可能出現在搜尋結果中。這意味著您的聲譽管理策略不僅需要包含監控評論，還需要包含優化搜尋引擎和社群媒體平台的內容以維護正面的品牌形象。 演算法如何影響品牌聲譽 與您的品牌的每一次互動——無論是在 TrustPilot 等平台上的評論還是在社交媒體上的評論——都會影響演算法的決策過程。高水準的正面互動可以提高您的知名度，而負面回饋則可能會損害您的聲譽。演算法透過追蹤情緒和參與度來衡量客戶滿意度，直接影響潛在客戶如何看待您的品牌。 對於企業來說，至關重要的是維持品牌聲譽管理，回應客戶回饋，快速解決問題，並利用這些見解來改善其產品或服務。有效管理客戶顧慮可以將負面聲譽轉變為正面聲譽，幫助您恢復受損的品牌聲譽並與忠實的客戶群建立信任。 影響演算法決策的因素 在塑造您的線上品牌聲譽時，演算法會考慮多種因素。這些包括： 建立並維護良好的品牌聲譽 建立和維護良好聲譽的可靠策略包括一致的品牌訊息和透明度。以下是確保您的品牌脫穎而出的方法： 負面品牌聲譽的影響 良好的聲譽可以促進您的業務，但不良的聲譽可能會產生相反的效果。糟糕的客戶服務、劣質的產品或負面的宣傳都可能損害品牌的聲譽。好消息是，企業可以透過完善的危機管理計畫 […] …
你真的能從 Google 上刪除負面新聞文章嗎？這是您需要了解的內容嗎？
您是否曾在 Google 上搜尋您自己或您的公司，然後偶然發現一篇負面新聞文章？在這個數位時代，網路決定了人們如何看待我們，這種痛苦的感覺我們太熟悉了。無論文章是真實的、誤導的還是過時的，有一件事是肯定的：它會損害聲譽、損害事業並影響個人生活。那麼，您能做什麼呢？你真的可以擺脫 Google 上的負面新聞文章嗎？因此讓我們深入研究並找出答案。 首先要問的是：Google 是如何運作的？ 首先，您需要了解 Google 的運作方式，這樣您才能了解您的選擇。您在搜尋結果中看到的內容不是由 Google 託管的；它只是來自互聯網的索引內容。當有人搜尋您的名字時出現的負面文章並不是由谷歌創建的，它只是一個傳遞訊息的工具。 可以這樣想：Google就像一位圖書館員，它會告訴你在哪裡可以找到一本書，但這本書的內容卻歸作者和出版商所有。如果您對某篇新聞文章感到憤怒，首先要查看的是發布者的網站，而不是谷歌本身。 但這是一個價值百萬美元的問題：如果內容不是谷歌創造的，谷歌是否可以將其從搜尋結果中刪除？是或否，視情況而定。 何時可以要求 Google 刪除新聞？ 好消息是：在某些情況下，Google確實會接受刪除請求。如果新聞內容包含： 在某些地區（例如歐盟），有「被遺忘權」之類的政策，個人可以要求刪除不再符合公眾利益的過時或不相關的資訊。 聽起來很有希望，對吧？但問題是：負面新聞文章很少符合這些標準。谷歌通常將新聞視為“符合公眾利益的信息”，即使其內容損害了您的聲譽，只要報導屬實且不構成誹謗。 但是當谷歌拒絕時你會怎麼做？現在讓我們看看您的下一個選擇是什麼。 選項 1：聯絡原出版商 最直接的解決方案是直奔來源：託管文章的網站。問自己： 您可以聯絡許多知名新聞網站的編輯或網站管理員並陳述您的觀點。您的請求應該是禮貌、真實並且切中要點。當該網站重新被索引時，如果谷歌同意刪除或更新該文章，它最終將從谷歌上消失。 但如果他們拒絕怎麼辦？不幸的是，這種情況很常見，特別是對於重視新聞誠信的新聞媒體。不過別擔心，還有其他策略可以依靠。 選擇 2：法律行動 如果內容具有誹謗性或違法行為，您可能需要採取法律行動。出版商可以被依法強制刪除內容，或者 Google 可以依法強制取消對其的索引。然而，這條道路也有其挑戰： 除非內容明顯具有誹謗性或有害性，否則法律行動應該是最後的手段。 選項 3：如何使用 […] …
為什麼聲譽監控不應只是被動的，而應主動的
只要點擊幾下滑鼠，一個品牌的網路聲譽就能改變。這就是為什麼聲譽監控和線上聲譽管理對於保護您的品牌聲譽和促進業務成長至關重要。無論是追蹤網路評論、監控品牌提及或與目標受眾互動，主動策略都能確保您領先於負面回饋並建立正面的聲譽。 為什麼聲譽監控至關重要？ 聲譽監控不僅只是為了保護您的形象。它是關於使用工具和策略來追蹤線上提及、回應客戶回饋並發現改進機會。您的線上足跡會影響客戶如何看待您的商業聲譽、影響客戶情緒並直接影響收入和成長等業務需求。 聲譽監控的主要優勢： 透過使用線上聲譽管理工具，企業可以監控社群管道、追蹤品牌關鍵字，並確保其數位形象反映出良好的聲譽。 主動與被動的聲譽管理 僅依靠被動的聲譽管理（等待危機採取行動）可能會損害您的品牌形象並疏遠更多客戶。主動的方法可確保您追蹤提及、分析客戶情緒並在風險升級之前解決風險。 為什麼主動監控更好： 被動策略可能涉及內容刪除或危機溝通，但主動媒體監控可確保您的線上聲譽管理工作始終領先於潛在威脅。 提升網路聲譽的工具 使用線上聲譽管理軟體可以簡化線上追蹤您的品牌的流程。從社群媒體平台到評論網站，這些工具為各種規模的企業提供即時監控和可操作的見解。 熱門工具和功能： 這些工具使小型企業和大型企業能夠調整策略、滿足業務需求並提高線上聲譽。 如何實施主動聲譽監控 為了保持領先，企業必須積極管理其線上提及並監控其數位存在。以下是如何開始的方法： 主動聲譽監控的好處 採用主動監控可以確保您的品牌知名度保持強勁並且您的受眾能夠參與其中。這種方法允許企業： 結論：掌控你的品牌的網路聲譽 您的品牌的線上聲譽在客戶信任和業務成長中起著關鍵作用。透過投資線上聲譽管理工具並採取主動策略，您可以監控您的數位形象，快速回應負面評論並保持良好的聲譽。 首先設定警報、利用聲譽管理軟體並與受眾互動，以確保您的品牌形象反映您的價值觀。透過正確的方法，企業不僅可以保護自己的聲譽，還可以獲得長期成功。 …
2025 年的負面新聞：它將如何影響你的品牌聲譽
負面新聞佔據頭條新聞，充斥著新聞媒體、社群媒體平台和數位設備，可能對個人和品牌造成嚴重不利後果。研究表明，被社群媒體演算法放大的負面情緒內容會影響新聞消費者並塑造他們對世界的看法。雖然負面新聞報導可以提醒人們注意嚴重問題，但它們往往會對心理健康造成嚴重損害，引發焦慮、憤怒和恐懼。 目錄 負面新聞盛行 新聞媒體通常優先報導壞消息和負面語言，因為它能吸引注意力。記者和媒體經常強調具有高度情感影響的事件，例如政治話題或危機，因為這些事件往往會引起廣泛的關注。然而，平衡報導的下降趨勢使得觀眾不斷接觸到負面內容，影響了他們的心理健康，並對現實產生了扭曲的看法。 皮尤研究中心的一項研究表明，人們分享負面新聞的頻率高於分享正面或中性新聞，這進一步加劇了負面循環。社群媒體演算法透過宣傳情緒化的標題來放大這種影響，使用戶難以逃脫大量負面訊息的攻擊。 負面新聞如何影響品牌 1.損害大眾認知 有關品牌的負面新聞報導（例如醜聞、產品召回或法律問題）可能會嚴重損害其聲譽。新聞媒體和社群媒體平台迅速傳播這類故事，影響觀眾情緒，並將負面內容推到Google搜尋結果的最前線。 例如，一位著名政治家捲入醜聞，可能會因為負面新聞的不斷報導而發現其公眾形像在一夜之間惡化。同樣，未能及時處理負面新聞的品牌可能會失去消費者的信任，並可能對其利潤造成長期影響。 2.情緒反應與消費者行為 新聞消費者經常將負面情感內容與所涉及的品牌或事件聯繫起來。情緒分析表明，當人們聽到壞消息後感到憤怒、恐懼或失望時，他們不太可能積極參與相關品牌或實體。 品牌必須透過培育正面的新聞和創造平衡的敘事來抵消消極偏見，以應對這一問題。強調正面的訊息，例如成功案例或社區倡議，可以幫助隨著時間的推移改變觀眾的情緒。 社群媒體平台在放大負面新聞方面的作用 社群媒體平台在人們如何收聽和分享新聞內容方面發揮關鍵作用。旨在優先考慮參與度的演算法通常青睞帶有負面語氣的故事，因為這些故事往往會引起用戶更強烈的反應。這會形成一個回饋循環，其中負面訊息更加明顯，進一步影響大眾的看法。 品牌如何應對這項挑戰： 負面新聞與心理健康 不斷接觸負面新聞不僅會影響品牌，還會影響個人健康。研究發現，聽到太多壞消息會增加焦慮、憤怒和恐懼，讓人感到無助或無法面對真相。 平衡地消費新聞對於維持心理健康至關重要。鼓勵觀眾多樣化新聞來源並專注於正面的故事，有助於抵消報導中經 […] …
頂級線上聲譽保護服務
要點： 擁有強大的線上影響力是業務成功的關鍵。大多數消費者在購買前都會上網查看。因此，線上評論、社交媒體和數位足跡非常重要。 企業需要很好地管理自己的線上形象。這有助於建立信任、吸引新客戶並保護他們的品牌。 幸運的是，有許多線上聲譽保護服務可供使用。他們使用先進的分析、評論管理和社交媒體帳戶追蹤。這些工具可以幫助企業保持良好的線上形象。 透過使用這些服務，公司可以很好地處理客戶回饋。他們還可以快速處理任何負面評論或危機。 數位世界中的線上聲譽管理 在數位世界中，管理公司的線上聲譽是成功的關鍵。 93% 的消費者在網路上尋找本地企業，76% 的消費者閱讀評論，因此良好的數位足跡至關重要。它有助於建立信任、增強品牌認知度並吸引客戶。 另一方面，負面內容可能會嚇跑潛在客戶並損害招募決策。 數位足跡對商業成功的影響 第一印像很重要：數位足跡是您在使用網路時留下的資料痕跡。這包括社交媒體資料、評論、部落格文章以及與您的品牌相關的任何其他線上內容。 潛在客戶在做出購買決定之前通常會在線上研究企業。正面的數位足跡可以增加信任和可信度，而負面的數位足跡可能會阻止潛在客戶。 對消費者行為的影響：研究表明，很大一部分消費者在購買前會閱讀線上評論。自2021年以來，「定期」查看商家評價的客戶比例也穩定在41%。 根據調查，如果企業有正面評價，73% 的消費者會更信任該企業。這凸顯了企業的數位足跡如何直接影響消費者行為和購買決策。 搜尋引擎可見性：搜尋引擎優先考慮相關且權威的內容。 良好的線上聲譽可以提高搜尋引擎排名，使潛在客戶更容易找到您的企業。相反，負面內容會使您的網站在搜尋結果中排名下降，從而降低知名度和流量。 危機管理：如果發生危機或負面宣傳，良好的網路聲譽管理可以幫助減輕損害。積極監控其數位足跡的企業可以對負面評論或評價做出快速回應，體現出透明度和對客戶滿意度的承諾。 品牌忠誠度與擁護：良好的網路聲譽可以培養品牌忠誠度。體驗良好的顧客更有可能回頭並向其他人推薦該商家。 一項研究表明，與任何其他形式的廣告相比，92% 的消費者更信任朋友和家人的推薦。強大的數位足跡可以將滿意的客戶轉變為品牌擁護者。 為什麼網路聲譽比以往更重要？ 競爭加劇：數位市場擁擠不堪，無數企業爭奪消費者的注意力。良好的線上聲譽可以使企業在競爭中脫穎而出，對於吸引和留住客戶至關重要。 社群媒體影響力：社群媒體平 […] …
品牌聲譽管理的好處
你知道品牌聲譽管理有哪些好處嗎？ 在當今快節奏的數位世界中，品牌的聲譽是其最有價值的資產。品牌聲譽管理的藝術經常被忽視，但卻是許多企業成功故事中的無名英雄。 這不僅是危機管理或平息負面評論；這是品牌與其受眾之間的持續對話。 這篇部落格深入探討了有效的品牌聲譽管理的變革性好處。 從與受眾建立信任到獲得競爭優勢，我們將探討管理品牌聲譽如何實現業務持續成長、提高客戶忠誠度並提升整體公眾形象。 加入我們，我們將揭開現代商業策略這一關鍵方面的各個層面，展示為什麼每個企業都必須優先考慮並投資管理公眾的看法。 什麼是品牌聲譽管理？ 品牌聲譽管理是監控、影響和控制品牌聲譽的過程。 它起源於公共關係，現已發展成為網路行銷的重要面向。 在一個公眾輿論可以透過網路評論、社群媒體對話和新聞媒體塑造的世界中，管理品牌的聲譽變得越來越複雜和重要。 品牌知名度管理的核心包括： 閱讀更多： 品牌聲譽的目標 為什麼品牌聲譽管理很重要？ 品牌聲譽管理 (BRM)至關重要，原因如下： 必讀 為什麼人們要創建虛假個人資料？ 相關： 了解影響品牌聲譽的因素 品牌聲譽管理的好處 品牌聲譽管理 (BRM) 具有多項關鍵優勢，使其成為現代商業策略不可或缺的組成部分： 必讀 企業聲譽與品牌權益的比較 結論 總而言之，品牌聲譽管理 (BRM) 的好處對於任何在當今動態市場中尋求長期成功和彈性的企業來說都是深遠而至關重要的。 透過培養信任、提高客戶忠誠度和確保正面的公眾形象，BRM 成為了一項寶貴的資產。它不僅是危機時刻的盾牌，更是競爭戰場上的利劍，打造獨特的優勢，鞏固品牌在消費者和利害關係人中的地位。 此外，BRM 在吸引頂尖人才、促進銷售和提供關鍵市場洞察方面的作用不容小覷。 數位時代放大了線上存在的重要性，使有效的聲譽管理成為更高的搜尋引擎排名和更廣泛的線上知名度的關鍵驅動力。 歸根究底，BRM的策略實施不僅是為了維護品牌形象，更是為了維護品牌聲譽。這是為了與市場、消費者和整個社區建立健康、永續的關係。 常見問題解答 品牌聲譽管理的主要好處是什麼？ 品牌聲譽管理的主要好處是建立和維持受眾的信任。 信任是吸引和留住顧客、影響購買決策和建立品牌忠誠度的基礎。 值得信賴的品牌更有可能獲得持續的成功和強大的客戶群。 品牌聲譽管理如何影響銷售？ 有效的品牌聲譽管理透過提高品牌形象和可信度對銷售產生正面影響。 當客戶信任某 […] …
品牌聲譽對消費者有多重要？
在當今競爭激烈的市場中，「品牌聲譽對消費者有多重要」這一問題變得前所未有的重要。 隨著消費者變得越來越挑剔，品牌聲譽在他們的決策過程中發揮關鍵作用。 本文深入探討品牌聲譽的本質，並探討其對消費者選擇和忠誠度的影響。 我們將揭示為什麼品牌形象至關重要以及它如何塑造消費者體驗，最終影響他們在擁擠而充滿活力的市場中的信任和偏好的細微差別。 品牌聲譽如何改變消費者的選擇？ 在當今的消費格局中，決策從以產品為中心轉向以品牌為中心，標誌著消費者選擇方式的重大轉變。 這種演變凸顯了品牌聲譽在影響消費者行為方面日益重要。 產品功能和價格成為購買決策唯一決定因素的日子已經一去不復返了。現在，產品背後的品牌起著至關重要的作用。 消費者越來越重視產品以外的有形面。他們尋求與品牌的價值觀、精神和身分的連結。 品牌在品質、道德實踐和社會責任方面的聲譽可以與產品本身一樣引人注目。 這種變化部分是由數位時代推動的，在數位時代，有關品牌實踐和消費者評論的資訊很容易獲得，使品牌形象更加透明和有影響力。 此外，在以品牌為中心的世界中，情感投入和忠誠度變得至關重要。 消費者通常會對那些始終如一地提供優質產品和積極體驗的品牌產生忠誠和信任感。 這種情感紐帶將一次性購買者轉變為長期擁護者，他們不僅比其他品牌更喜歡該品牌，而且還將其推薦給他們的網絡。 從本質上講，強大的品牌聲譽已成為現代市場中塑造和引導消費者選擇的有力工具。 建議閱讀： 品牌聲譽管理的好處 品牌聲譽對消費者有多重要？ 品牌聲譽在塑造消費者行為和偏好方面發揮關鍵作用。讓我們深入研究突出其重要性的七個關鍵方面。 1.建立信任和信譽 品牌聲譽是與消費者建立信任與信譽的基礎。良好的聲譽標誌著可靠性和質量，鼓勵消費者充滿信心地選擇品牌。 信任不是一朝一夕建立起來的；這是持續的正面體驗和客戶滿意度的結果。當消費者信任一個品牌時，他們更有可能成為回頭客並向其他人推薦該品牌。 2.影響購買決策 良好的品牌聲譽直接影響消費者的購買決策。在充滿選擇的市場中，信譽良好的品牌能夠脫穎而出，提供安全感和價值感。 消費者經常將聲譽作為決策的捷徑，選擇被視為行業領導者或持續獲得正面評價的品牌。 3.增強客戶忠誠度 品牌聲譽是客戶忠誠度的關鍵驅動力。當消費者對某個品牌有正面的體驗時，他們就會產生忠誠感，從而導致重複購買和長期惠顧。 這種忠誠度不僅基於產品質量，還基於整體體 […] …
品牌聲譽危機範例
你知道品牌聲譽危機的例子嗎？歡迎來到我們最新的部落格文章，我們將深入探討品牌聲譽危機這個有趣且常常令人警惕的世界。 品牌聲譽是一項脆弱的資產，經過多年精心打造，但可能會在短時間內受到重大影響。 在這篇文章中，我們將探討各行業中發生的一些最著名的品牌聲譽範例。 這些例子為理解品牌在當今快節奏和高度互聯的世界中面臨的脆弱性提供了重要的教訓。 從社群媒體失誤到有爭議的廣告活動，從高階主管失誤到產品召回，我們將研究這些事件是如何展開的以及它們對各自品牌的影響。 我們透過這些案例研究的過程不僅是為了分析失誤，也是為了學習如何更好地駕馭品牌聲譽管理的複雜和動態領域。 那麼，讓我們開始探索這些引人入勝且富有啟發性的品牌聲譽危機故事。 什麼是品牌聲譽危機？ 品牌聲譽是指對公眾對品牌的看法產生不利影響的重大事件或一系列事件，導致對其形象甚至業務運營產生負面影響。這種類型的來源可能有多種，包括但不限於： 必讀 品牌聲譽對消費者有多重要？ 閱讀更多： 區塊鏈品牌聲譽 品牌聲譽危機範例 品牌聲譽可以發生在任何行業，並且根據處理方式的不同而產生不同的影響。以下是一些值得注意的例子： 這些例子說明了品牌聲譽危機的根源有多麼多樣化，從道德不當行為到客戶服務失敗。 必讀 品牌聲譽活動終極指南 他們還強調了製定強有力的管理策略的重要性，以及在解決此類問題時透明度、問責制和迅速採取行動的必要性，以減輕對品牌聲譽的損害。 相關： 什麼是品牌識別聲譽 結論 總之，我們討論的品牌聲譽危機的例子凸顯了現代商業的一個重要面向——公司公眾形象的脆弱性和價值。 從大眾汽車的廢氣排放醜聞到聯合航空公司的乘客事件，每個案例都凸顯了聲譽受損的速度以及此類事件可能產生的持久影響。 這些危機為我們提供了重要的教訓，讓我們了解道德商業實踐、透明度、客戶尊重和主動危機管理的重要性。 他們提醒我們，在資訊瞬息萬變的時代，因應危機與危機本身同樣重要。 公司不僅必須努力避免此類陷阱，還必須做好準備，在此類陷阱發生時做出有效、真實的反應。最終，維持強大的品牌聲譽需要始終如一地致力於誠信、客戶關懷和開放溝通，這些原則是成功和有彈性的企業的核心原則。 常見問題解答 什麼是品牌聲譽危機？ 品牌聲譽危機是指公司的公眾形象和信任因與品牌相關的負面事件或行為而受到嚴重損害的情況。 這可能是由於多種因素造成的，例如產品 […] …
個人品牌如何提升您的聲譽？ – 7 種方法
在當今互聯的世界中，強大的個人品牌的重要性怎麼強調都不為過。但個人品牌如何提升你的聲譽呢？ 個人品牌不僅僅是一個流行詞；無論您是嶄露頭角的企業家、經驗豐富的專業人士，還是希望在自己的領域產生影響力的人，它都是提高您聲譽的關鍵工具。 但個人商標究竟該如何提升您的聲譽呢？ 本部落格探討了品牌的變革力量及其在塑造您的職業和個人形象方面的關鍵作用。 我們深入研究打造一個與真實自我產生共鳴並符合您職業目標的品牌的細微差別，同時探索明確的個人商標可以打開大門、創造機會並提升您在行業中的地位的戰略方法 什麼是個人品牌？ 個人品牌本質上是您向世界展示和推銷自己、您的技能和價值觀的方式。 這是您與他人交流的經驗、專業知識、個性和個人價值觀的獨特組合。 在當今的數位化和互聯世界中，您的個人品牌往往能讓您在擁擠的專業領域中脫穎而出，幫助塑造人們對您的職業和生活的看法。 個人品牌的關鍵組成部分： 個人品牌的重要性： 必讀 頂級線上聲譽保護服務 延伸閱讀： 個人品牌與聲譽 個人品牌如何提升您的聲譽？ 個人品牌可以透過塑造他人對您的職業和個人看法來顯著提升您的聲譽。以下概述了強大的個人品牌如何提高您的聲譽： 1.建立信譽和權威 2.讓您在競爭激烈的市場中脫穎而出 3.建立信任和相關性 4.增強線上表現 5.創造持久的印象 6.推動職涯發展 7.控制你的敘述 延伸閱讀： 品牌如何挽救聲譽 為什麼品牌聲譽很重要？ – 5 個理由 品牌聲譽對於任何企業（無論大小）來說都是至關重要的資產。它的重要性源於它對公司吸引和留住客戶、人才和投資的能力的重大影響。以下是品牌聲譽重要的五個原因： 必讀 如何在企業社會責任中提升品牌形象和聲譽？ 1.客戶信任與忠誠度 2.競爭優勢 3.危機復原能力 4.吸引和留住人才 5.商業價值與投資 結論 總之，發展和培養個人商標是提升和增強專業聲譽的寶貴策略。 個人商標是一種強大的工具，不僅可以讓您在擁擠的市場中脫穎而出，還可以建立您的信譽和專業知識。 它為您提供了一個展示您獨特品質、技能和價值觀的平台，創造出與您的觀眾和同行產生共鳴的真實敘事。 透過明確的個人商標，您可以控制自己的敘述，指導他人如何看待您並與您互動。 這種控制對於建立信任、形成持久的專業關係和打開新機會之門至關重要。 無論是在職業生涯中取得進步、擴大專業網絡，還是將自己打造成 […] …
Google 評論可以辨識嗎？介紹商家刪除負評對策！
如果您透過 Google 評論受到誹謗且事實並非如此，如果您不立即採取行動，將會對您吸引客戶的能力產生負面影響。 如果您的商家因評論而受到誹謗，店主應該做的是識別發布者並要求刪除該評論。在這篇文章中，我們將介紹當您的商店被評論誹謗時如何識別發文者、如何請求刪除以及如果您想採取法律行動的申請流程。請將此作為參考以保護您的商店。 什麼是 Google 評論？ Google評論是由用戶發布的有關商家資訊、員工反應、商店氛圍等的內容，任何人都可以在Google地圖上免費發布和查看。 隨著智慧型手機的普及，現在許多人在尋找商家時都會透過Google和Google Maps 地圖進行搜索，並且許多人會參考搜尋結果中出現的評論，這使得他們根據評論決定是否訪問商家受到很大影響。 因此，不要忽視誹謗，並在誹謗不屬實時要求刪除或採取適當的法律行動，這一點極為重要。 如何辨識 Google 評論的作者 如果您因商家評論而受到誹謗，如果您不迅速回應，您最終可能會失去更多客戶。這是因為很多人在選擇店舖時都會參考評價作為參考。 如果發布誹謗等負面評論，根據內容的不同，你可能不僅需要簡單刪除，還可以考慮提起訴訟。 為此，我們首先需要辨識評論。具體方法有「要求揭露」、「使用發現系統」和「從評論內容中識別」三種。我們將簡要解釋每一項。 要求揭露 揭露請求是一種要求提供者揭露有關在網路上發布誹謗性評論或貼文的寄件者資訊的系統。 該系統基於《提供者責任限制法》第4條，當用戶受到口頭誹謗時，發文者將被識別並要求刪除評論。或者，這是補償對您的商家造成的損失的必要措施。 公開請求的流程 自 2022 年 7 月起，提出披露請求以識別在評論中誹謗某人的發文者的流程如下。 目前，為了公開發布者的信息，需要提起上述兩起訴訟。而且，如果他們想向發文者索賠，還得提起三起訴訟。但是，從2022年10月1日起，《提供者責任限制法》將被修訂，只需一個程序就可以要求披露。 接受公開請求的情況 即使您要求披露，也不一定會被批准。例如，除非法官認為您的評論實際上是不正確的，否則他們將很難批准它們。 如果評論內容被確定為不真實，則披露請求將被批准。具體來說，如果發布評論稱在餐廳點的食物中存在死蟲，但確定不存在這一事實，則要求披露的可能性就會增加。 此外，如果您發布資訊表示您並未實際訪問該商家，但收到的客戶服務很差，並且您能夠證明您 […] …
