用戶生成內容背後的心理：為什麼人們喜歡分享 – 2025
在當今的數位環境中，用戶生成的內容已成為推動參與並塑造我們與資訊、產品和服務互動方式的強大力量。 從線上評論和社交媒體貼文到部落格評論和影片推薦，用戶已佔據中心舞台，轉變為內容創作的積極參與者。 但這種現象的核心是什麼？為什麼使用者產生的內容會對我們的行為和決策過程產生如此深遠的影響？ 為了解開這個有趣的謎題，我們深入研究使用者生成內容的心理學領域，探索支撐使用者生成內容成功的複雜機制。 使用者產生的內容 – 簡要概述 使用者生成內容 (UGC) 已成為數位媒體的變革力量，徹底改變了我們消費資訊和與資訊互動的方式。 它是指由使用者而不是傳統媒體實體創建和共享的任何形式的內容，無論是文字、圖像、影片或評論。 內容創作方面的這種巨大轉變促使普通個人扮演內容創作者的角色，放大他們的聲音並讓他們塑造敘事。 用戶生成內容的吸引力在於其真實性和相關性。與精心策劃的品牌內容不同，UGC 源自於真實的體驗和個人觀點。 它帶有一種信任感和可信度，因為用戶通常將其同行視為比傳統廣告或行銷管道更值得信賴的資訊來源。 社會證明原則進一步強化了這種信任，該原則認為人們在不確定的情況下傾向於遵循他人的行為和意見。 用戶生成內容的興起 用戶生成內容 (UGC) 的興起對數位媒體產生了深遠的影響，改變了我們消費和參與資訊的方式。以下是一些強調 UGC 重要性的UGC 統計數據： 1.社群媒體的主導地位 社群媒體平台已成為 UGC 的主要驅動力。根據最新數據，大約 54% 的社群媒體用戶在這些平台上分享他們對產品和品牌的看法。 此外，據估計，大約 56% 的消費者在尋求產品推薦時會轉向社群媒體。這表明 UGC 在塑造消費者行為和購買決策方面發揮著重要作用。 2.信任與信譽 消費者對使用者生成的內容高度信任。研究表明，約 86% 的千禧世代和 72% 的嬰兒潮世代認為 UGC 是可靠的品牌品質指標。 此外，92% 的消費者更信任個人推薦而不是傳統廣告，即使他們本人並不認識這些推薦。 3.對購買決策的影響 …
Google 需要多長時間才能刪除過舊的內容 – 2025
許多 SEO 主要關注的是快速讓 Google 索引他們的資料。但通常需要的恰恰是迅速刪除它。 也許您的整個臨時環境已被編入索引，不應該暴露給Google 的敏感信息已被編入索引，或者由於您的網站被黑客攻擊而出現了垃圾頁面- 無論是什麼，您都會希望立即刪除這些URL，正確的？ 甚至您已經從其他論壇、網站或新聞網中刪除負面內容，但是 Google 搜尋結果還是在？無論怎樣，您都會想從 Google 搜尋結果中移除已被刪除的內容。 那麼 Google 需要多長時間才能從其網路結果中刪除過舊的內容呢？ 嗯，這很大程度上取決於具體情況。網站被駭客攻擊通常會導致短暫的暫停，但谷歌臨時索引的過舊材料將過時更長時間。 但是，可以使用 URL 刪除工具從 Google 索引中手動刪除過舊的頁面，您可以在此處存取。 我們有過這樣的經歷：過舊的內容在提交請求後幾小時內就被刪除了，但更常見的是，谷歌在非繁忙時段需要大約 3 天的時間來處理請求，而在高峰時段則需要長達 7 天的時間。 以下是過舊頁面仍可能出現在搜尋結果中的三個原因： 1 – 301 重定向頁面上出現過舊的內容 2 – 指向已刪除頁面的 URL 的連結，這些連結每次都會解析為 404 錯誤，無需重新索引 3 – Google 快取伺服器上索引的過舊內容（請參閱此處） 因此，從索引中刪除過舊的頁面可能需要長達三週的時間。即使如此，如果過舊的頁面被其他網域連結或其內容在快取頁面的清單中被引用，則過舊的頁面可能仍會在搜尋結果中出現一段時間。 您可以使用此表單立即提交整個網站以進行刪除，從而更快地刪除過舊的內容。在此查看表格 …
內容抄襲：當您的網站被抄襲時該怎麼辦 – 2025
正如我們許多人所知，創建一個擁有精彩內容、可以產生潛在客戶並吸引合格流量的網站可能是一個令人難以置信的挑戰，但是一旦你做到了，看到所有的努力最終得到回報是非常令人欣慰的。 不幸的是，有很多人可能決定利用這項成功來為自己謀利。 我們不是在談論「模仿是最高形式的奉承」。我的意思是他們可能會直接複製您的內容、設計，或更糟的是，複製您的整個網站。事實上，在一次大型主頁重新設計後不久，我們發現IMPACT 的網站被重複了，相信我，處理起來很痛苦。 更可怕的是，模仿者很容易幾個月甚至幾年都沒有被注意到，直到有一天，有人，無論是你還是網站訪問者，做出了令人不快的發現。 根據複製的嚴重程度，您可能會準備打電話給您的律師 – 但在您走向這種極端之前，您應該嘗試更實惠（且免費）的方法。 下面，我們將引導您完成刪除山寨內容所需採取的步驟，以及當更簡單的計劃無法解決問題時如何應對。 作為本文剩餘部分的序言，我們不是律師，也不是假裝自己是律師，但我們在全球及中國各地有配合的律師。如果您需要尋求有關版權侵權的法律建議，請聯絡律師或其他法律專家以確定適當的資源。 拋開這些，讓我們開始吧。 在做任何事情之前，請先截圖！ 當您的網站被複製時，很自然地想要立即聯繫適當的各方，但請暫停一下，並確保首先對重複項進行螢幕抓取，如果可能，請使用Wayback Machine等工具查看之前抓取的頁面日期。 另外，請拍攝您自己工作的螢幕截圖作為證據，以防您在執行後續步驟時需要更新任何內容。 您可能會發現網站中被複製的部分需要更新，更改版面或副本。這樣做可以確保您不會急於將頁面恢復到以前的狀態。 A 計劃：找到並聯絡山寨網站的所有者 如果這是一個頁面或幾個設計元素，有時可以聯絡網站所有者並要求刪除該頁面。您可以使用網站上的聯絡表格，或者您可以使用 LinkedIn。他們很可能願意與您合作。 如果沒有，那麼您需要進行「WHOIS」查找以查看該網站的資訊聯絡資訊。 每當有人為網站註冊網域時，註冊商（他們購買網域的企業）都會讓他們填寫一份聯絡資訊表格，以便可以在 WHOIS 搜尋中存取此資訊。 一些 WHOIS 搜尋網站是： 到達那裡後，輸入 URL。出於範例目的，我們將查找 IMPACT。 在您收到的一長串內容中，您應該會看到列出的「註冊商濫用聯絡電子郵件」。這將是請求刪除被盜內容的最佳聯 […] …
如何檢舉 YouTube 頻道和影片（附圖教學）2025
YouTube 為每個用戶提供了很大的自由來上傳他們想要的任何內容。雖然這允許每個人自由上傳影片，但也為大量仇恨和辱罵內容提供了空間。 許多 YouTube 用戶濫用這種自由來傳播仇恨、暴力和負面情緒。截至 2022 年 7 月至 9 月，YouTube 已刪除了超過 5,820,978 個頻道，因為它們在某種程度上違反了社群準則。 因此，如果您在 YouTube 上發現傳播負面內容的影片或頻道，請務必舉報。 如果您不知道如何舉報YouTube 頻道或影片，這篇文章適合您。在這裡，我們分享瞭如何透過報告垃圾內容或不當管道來輕鬆保持平台整潔。 如果您舉報 YouTube 上的頻道會發生什麼？ 如果您檢舉YouTube 上的頻道，該頻道不會立即被刪除。首先，審核小組將檢查該頻道是否確實違反了其社群準則。 如果 YouTube 發現該頻道有濫用或違規行為，他們將在該平台上終止該 YouTube 頻道。 該頻道上傳的所有影片都將被刪除，且使用者可能無法建立或存取其他帳戶。 如果該頻道存在屬於嚴重濫用類別的內容，例如掠奪性行為，則該頻道將立即被終止，而不會受到任何打擊或警告。 如何檢舉桌面上的 YouTube 頻道 如果您發現某個 YouTube 頻道經常發布不當或冒犯性影片，您就有道德義務舉報該頻道。舉報 YouTube 頻道最簡單的方法是使用桌面裝置。 您可以按照以下方法執行此操作： 步驟 1：在桌面上開啟youtube.com並登入您的帳戶。 步驟 2：找到發布攻擊性影片內容的頻道並造訪其頻道頁面。 步驟 …
掌握社群媒體聲譽管理：2025 年基本策略
對於數位時代的任何品牌來說，應對社群媒體上複雜的聲譽管理至關重要。本文概述了監控、塑造和維護您的社群媒體形象的關鍵策略，以確保您的品牌受到受眾的正面評價。了解如何回應評論、有效管理危機以及利用社交傾聽的力量，在 2024 年保持良好的聲譽。 目錄 重點 社群媒體聲譽管理的重要性 對品牌認知的影響 社群媒體的作用 建立強大的社群媒體形象 一致的品牌和訊息 引人入勝且有價值的內容 積極的社區參與 監控和回應線上對話 社交聽力工具 回應評論的最佳實踐 管理負面評論和危機情況 主動聲譽管理 危機溝通計劃 利用影響力和合作夥伴 識別合適的影響者 管理影響者關係 衡量和分析社群媒體聲譽指標 關鍵績效指標 (KPI) 定期報告和分析 (KPI) 概括 經常問的問題 社群媒體如何影響聲譽？ 如何修復我的社群媒體聲譽？ 如何有效管理網路聲譽？ 社群媒體的使用如何影響組織的聲譽管理策略？ 重點 社群媒體聲譽管理的重要性 社群媒體聲譽管理 (SMRM) 是監控和影響您的品牌在社群媒體平台上的形象的主動過程，以塑造和維持正面的網路認知。它包括監控評論（包括正面評價）、適當回應以及管理您的線上聲譽等任務。它的重要性在於它能夠影響品牌形象並在當今數位時代取得成功。 品牌的商業成功很大程度上受到其社群媒體聲譽的影響。它極大地塑造了當代的客戶旅程，並有可能透過社群媒體貼文提高或降低企業的聲譽，從而直接影響其收入和成長前景。未能有效管理品牌的社群媒體聲譽可能會對其形象產生不利影響，並可能導致收入下降，這凸顯了線上聲譽管理工作對於維持業務蓬勃發展的重要性。 對品牌認知的影響 社群媒體上正向的品牌聲譽有可能透過展現品牌的可靠性和完整性來增強客戶的信任。公司的信譽很大程度上受到其社交媒體聲譽的影響。正面的回饋可以提升品牌的聲譽，而負面的評論可能會損害其聲譽並降低其可信度，這凸顯了管理社群媒體聲譽的重要性。 有效處理社群媒體上的聲譽是客戶忠誠度的關鍵，因為它可以增強信任、可信度並強化品牌形象。這可以透過管理良好的社交媒體頁面提高品牌知名度並可能增加銷售額。例如，耐吉和捷藍航空是利用社群媒體聲譽管理來提高整體品牌認知度的公司的值得注意的例子。他們成功地利用社交媒體追蹤線上對話並有效地與受眾互動。 社群媒體的作用 社群媒體平台透過受眾互動、回饋回應和展示品牌形象，顯著塑造品牌聲譽。品牌可以利用 Faceboo […] …
有關性侵案報導如何請求媒體下架？
關於性侵案件報導如何請求媒體下架的完整攻略。請注意，這是一個複雜且可能耗時的過程，成功與否取決於多種因素，但以下步驟提供了一個明確的行動方向： 核心法律依據（台灣）： 完整攻略 6 步驟： 重要注意事項與替代方案： 總結關鍵點： 請您務必堅持下去，這是法律賦予您的權利。雖然過程可能艱辛，但透過正確的管道和方法，成功下架或修正報導是可能的。若您感到困難，請不要猶豫尋求專業人士（律師、社工、家防中心）的協助。 立即下架負面新聞 …
了解客戶決策過程以更好地獲取客戶 – 2025
作為企業主或行銷人員，您是否想知道為什麼有些客戶選擇您的產品或服務而不是其他客戶？答案在於客戶的決策過程。了解此流程可以幫助您獲取更多客戶並改善整體獲取策略。 客戶決策過程涉及客戶在購買之前經歷的一系列步驟。從認識需求，到進行研究，再到購買，每個步驟在決策過程中都扮演著至關重要的角色。透過了解這些步驟，您可以調整您的行銷工作，以更好地滿足目標受眾的需求和願望。 在本文中，我們將更深入研究客戶決策過程，並探討如何使用這些資訊來改善您的客戶獲取策略。無論您是小型企業主還是行銷專業人士，本文都將為您提供有關現代客戶思維的寶貴見解，並幫助您更好地與他們建立聯繫。 客戶決策過程的階段 客戶決策過程是客戶在購買之前經歷的一系列步驟。此流程可幫助客戶評估他們的選擇並做出明智的決定。客戶決策過程通常有五個階段：需求識別、資訊搜尋、替代方案評估、購買決策和購買後評估。 透過了解客戶決策過程的各個階段，企業可以調整行銷工作並改善客戶體驗。這可以提高客戶滿意度、重複業務並提高客戶獲取率。 了解客戶的需求和願望 了解客戶的需求和願望是客戶決策過程的重要面向。這涉及深入了解客戶對產品或服務的需求以及他們的需求和願望如何影響他們的購買決策。 客戶根據個人情況（例如年齡、收入和生活方式）有不同的需求和願望。例如，正在尋找新車的客戶可能會優先考慮安全性和可靠性，而正在尋找新手機的客戶可能會優先考慮功能和設計。 透過了解客戶的需求和願望，企業可以調整其行銷工作和產品供應來滿足這些要求。這可以改善客戶體驗並增加銷售機會。例如，如果企業知道其目標客戶優先考慮環保，則可以在行銷材料中強調其產品的環保特性。 深入了解客戶的需求和願望需要研究和客戶回饋。這可能涉及進行調查、焦點小組和市場研究，以收集有關客戶偏好和行為的資訊。 透過專注於客戶的需求和願望，企業可以從競爭對手中脫穎而出，並與客戶建立牢固、持久的關係。反過來，這可以提高客戶忠誠度、重複業務並提高客戶獲取率。 研究在決策過程中的作用 研究在客戶決策過程中扮演至關重要的角色。它幫助客戶收集資訊並就他們想要購買的產品和服務做出明智的決定。 在客戶決策過程的資訊搜尋階段，客戶通常會轉向線上資源，例如網站、評論和社交媒體，以收集有關潛在產品和服務的資訊。這項研究幫助客戶評估可用的選項並做出明智的購買決定。 企業也可以透過進行研究來更深入地了解客戶及其需求而 […] …
如何創建可排名、閱讀和轉換的長篇內容 – 2025
創建深度內容既耗時又耗費資源。這是確保您的長篇內容努力獲得回報的指南。 關於 SEO 中的內容長度以及什麼排名最好的問題有很多。 雖然Google表示沒有具體建議的字數，但一些研究表明，長篇內容的排名往往高於短篇內容。 如果您對編寫長篇內容感興趣，您可能希望確保它能夠排名、被閱讀和轉化，以便為您的努力創造投資回報。 什麼是長篇內容？ 大多數人認為長篇內容超過 1,000 字。這是一篇深入的內容，為讀者提供了額外的價值，並且包含比快速閱讀更多的研究、見解和資訊。 長篇內容應該讓讀者對主題感到滿意，就好像他們的問題已經得到解答，並且他們知道如何處理這些資訊或如何將其應用於他們。 長篇內容應該包含什麼？ 您想要創建對讀者有幫助的內容。想想他們以及他們需要或想從這篇文章中學到什麼。他們有什麼問題？ 您有責任在工作中預測他們的問題並回答它們。如果您不確定他們有什麼問題，請考慮您希望確保他們知道什麼。 使用以下指導問題來確定哪些資訊對於幫助他們進入下一階段最重要： 不要為了達到字數而寫一堆不必要的廢話。 您必須確保您提供價值並幫助您的理想客戶，以便他們想要消費更多您的內容。 如果您讓他們訪問網站但沒有發現任何有價值的東西，他們就不太可能再次留下或返回。 寫作是為了講述一個故事並提供價值，而不是為了任意字數而寫作。從長遠來看，您的內容會更好。 創建長篇內容以進行排名、閱讀和轉換時，您從哪裡開始？ 首先，請確保您的讀者有一個轉換路徑。您的內容需要與您的產品或服務相關聯，以提高收入和轉換率。 如果您正在為潛在客戶回答問題並提供有用的信息，那麼如果您為他們的問題提供解決方案，他們更有可能轉換。提供協助，並連結到可能幫助他們進入下一步的其他資訊。 如果您有與此內容相關的選擇加入並且是他們的下一步，請在您的工作中提供它。您在幫助他們的同時也建立了您的電子郵件清單。 如果您希望內容進行轉換，則需要確保存在轉換路徑。您編寫的所有內容都需要以某種方式與您的核心產品和服務連結。 我教導我的學生選擇與其產品和服務相關的內容支柱，並撰寫與這些主題相關的主題。 創建長篇內容並在 Google 上排名靠前固然很棒，但如果它帶來了不相關的流量，它就不會轉化，那就是浪費你的努力。 如何確保長篇內容排名？ 我們 […] …
提高搜尋轉換率：需要測試的 5 種行為策略 – 2025
您是否充分利用了流量？透過這五種行為推動來優化您的網站以實現轉換。 SEO和PPC專業人員都致力於為網站帶來更多流量。 但是您是否充分利用了現有的訪客？ 這是一個關鍵問題。通常，答案是“不”。 可靠的搜尋行銷策略需要以客戶體驗計畫為核心。即使客戶體驗不是您的直接責任，您也應該關注它。 流量本身就是一個虛榮指標。真正重要的是流量如何進入行銷管道並轉化為有價值的客戶。 那麼，增強客戶體驗從哪裡開始呢？ 出發點是確保您的用戶根據其意圖登陸正確的頁面。將使用者意圖正確地映射到最合適的頁面至關重要。 本文介紹了各種行為推動和想法，以幫助您從網站已經吸引的流量中獲得更多價值。 了解轉換率優化 在深入研究這些行為推動之前，讓我們快速為那些不太熟悉轉換率優化 (CRO) 的人做好準備。 從本質上講，CRO 是一個精心設計假設以對網站進行更改以提高轉換率的過程。這些行動對您的業務至關重要，例如銷售或內容互動。 一旦形成假設，您可以使用 VWO 或 Zoho 的 PageSense 等工具來建立和測試新版本的登陸頁面。不需要編碼技能。 然後，該工具將頁面的當前版本和測試版本提供給設定的流量百分比並監視結果。測試持續時間取決於您的網站流量以及該工具獲得可靠結果的速度。 測試結束後，如果您的想法可行，請立即實施。如果沒有，請調整並重新測試。 這種測試方式可以消除直覺和偏見，讓您自信地報告對受眾有效的內容。 挑戰？弄清楚要測試什麼。 提高流量轉換的 5 種行為推動 以下是用於測試和推動更多流量轉換的五種行為推動措施。 1.社會證明與羊群效應 社會證明是指他人的行為和信念影響人們的概念。從眾行為是人類追隨他人行為的傾向。 想想您的網站和客戶的轉換之旅 – 您如何確保包含這些推動以吸引用戶完成操作？ 當談到社會證明時，使用者正在尋找來自他人的信任訊號。 品牌標誌和推薦固然不錯，但如何確保這種感覺盡可能強大？ 知名的第三方整合審核工具很棒，因為它們是獨立的且受到認可，可以幫助用戶感到可以信任審核的真實性。 羊群效應可能會以即時訊息的形式出現在您的網站上，例如： 您的網站上可能已經擁有其中一些功能，但它們是否足夠引人注目？他們是否處於影響用戶決定是否轉換的正確位置？ 其中一些更改就像措 […] …
有人專門開FB粉絲專頁講品牌不好，該如何向官方請求刪除粉專？
關於如何向 Facebook (Meta) 官方請求刪除專門講述您品牌負面內容之粉絲專頁的完整指南： 面對專門攻擊品牌的粉絲專頁：向 Facebook 請求刪除的完整指南 在社群媒體時代，品牌聲譽至關重要。不幸的是，您可能會遇到有人專門開設 Facebook 粉絲專頁，其唯一或主要目的就是散佈關於您品牌的負面資訊、不實指控或惡意攻擊。這類專頁不僅損害品牌形象，也可能誤導消費者。雖然 Facebook 保障言論自由，但也設有社群守則規範平台內容。如果該粉絲專頁確實違反了這些守則，您有權向 Facebook 官方提出檢舉，請求審查甚至刪除。 本指南將詳細說明評估專頁是否違規、收集證據、正式提出檢舉的步驟，以及檢舉無效時的後續策略。 第一步：冷靜評估與確認目標 第二步：詳實收集與保存證據 證據是檢舉成功的關鍵。請系統性地收集： 第三步：透過 Facebook 官方管道提出檢舉 Facebook 提供了幾種檢舉管道，選擇最符合您情況的方式： 第四步：檢舉後的追蹤與等待 第五步：若 Facebook 檢舉未果的後續策略 如果您的檢舉被拒絕，不代表沒有其他辦法： 重要提醒與注意事項： 總結： 處理專門攻擊品牌的負面粉絲專頁是一個需要策略、耐心和證據的過程。首要步驟是冷靜評估其內容是否真正違反 Facebook 社群守則或法律。接著，系統性且詳實地收集違規證據。然後，透過 Facebook 提供的正確管道（一般檢舉、冒充申訴、IP侵權申訴）提交正式請求，並清晰說明理由和提供證據。若 Facebook 未處理，則需評估補充檢舉、尋求法律意見（特別是涉及誹謗或侵權時），並同步強化自身的公關與聲譽管理作為。請記住，保護品牌聲譽是一場馬拉松，持續提供優質產品/服務並維護好官方溝通管道，才是最根本的防禦之道。 立即砍 Facebook 粉專 …
