了解如何使用 START 框架制定穩健的數位行銷計劃，以保持專注和適應能力。

不需要很多句子就可以涵蓋我們所處的季節（或時代？） 中搜尋行銷中斷的數量。

目前，谷歌正在迅速改變自然搜尋和付費搜索，引起興奮和困惑。新的人工智慧概述、洩漏的資訊和潛在的 OpenAI 搜尋引擎正在為我們的職業生涯帶來幹擾。此外，不斷變化的隱私法和歸屬挑戰也增加了複雜性。

發生了這麼多事情，跟上可能會讓人不知所措。制定與策略相關的清晰計劃至關重要，這樣您就不會因人工智慧等新趨勢而分心，也不會忽視變化而落後。雖然「計劃」可能聽起來很無聊，但它對於可靠的數位策略至關重要。

為了幫助解決這個主題，我最近出版了我的第一本書《數位行銷成功計畫》。在其中，我詳細介紹了個人故事、流程和「如何做」內容，這些內容以我所說的「開始」計劃流程為中心，我將解開要遵循的這五個步驟。

1.策略

START 規劃的第一階段是策略。在這裡您可以了解企業的當前狀態以及透過數位行銷合理地設定和實現哪些目標。 

在這裡，您將解決所有問題，包括設定目標、將行銷指標與業務成果對應起來，並在進入規劃流程的後續階段之前回顧所有過去的行銷工作和我們的期望。

在一些公司中，這一步驟是透過 CRM 或其他平台端到端備份的詳盡研究、商業智慧資料和財務資訊來完成的。

在其他情況下，企業多年來開始在組合中添加數位行銷管道（出於良好的意圖），但沒有將所有點與歸因和投資回報率聯繫起來。

無論您的公司規模如何，現在都是確保所有級別、團隊和利益相關者在數位行銷（或許還有更廣泛的行銷）最終目標上保持一致的最佳時機。

然後，當您探索所有可能的策略和方法來實現既定目標和整體策略時，您可以從那裡開始向後工作。

2.戰術

下一階段是戰術。在這裡，您可以探索實現目標的所有潛在途徑、規劃業務成果並對如何實現這些目標持開放態度。 

您將使用領先的研究和評估工具來評估您可以利用的所有潛在管道和網路（例如，SEO、Google Ads、LinkedIn 贊助內容），以發現接觸目標受眾的機會。

這就是戰略的實現方式。你永遠不希望戰術「成為」戰略或比戰略更重要。這些行動推動我們實現並超越我們的目標。

您還必須根據您的經驗、專業知識或個人感受，考慮自己對某些管道的偏見。 

在某些情況下，LinkedIn 可能會擊敗 Google Ads。或者，需要程序化顯示來以您沒有意識到的隱藏方式支援客戶旅程。

以開放的態度探索所有管道和機會，並進行必要的研究和預測，以確保它們符合您的策略和目標。

3.申請

START 規劃方法的第三階段是應用。現在是時候規劃出讓我們的房子井然有序或建造它所需的大大小小的資產了。

制定所有所需或已定義策略所需的庫存清單。這包括創建廣告、圖形、網頁、文案和其他成功行銷活動所需的資源。

此時，您很容易開始建立新的廣告或登陸頁面，或使用明確的策略和策略來檢查您的創意。 

我會警告你在這個階段堅持識別事物，而不是開始創造新事物。這就是許多偉大戰略陷入停滯、計劃無法實現的地方。

獲得啟動或擴大計劃所需的資產需要時間和金錢。假設您直接投入設計或創造新事物，而沒有正確識別您在做什麼並回溯到“為什麼”（戰略和戰術階段）。在這種情況下，您可以快速做一些昂貴的事情或無限期推遲計劃的啟動。

4.回顧

第四階段是審核。在這裡，您將定義管理和衡量成功所需的方面，並為計劃提供責任。 

這意味著創建與最終投資回報率方程式、匯總性能、渠道性能和資源測量相關的性能測量儀表板和系統。 

在此階段，您還需要設定我們的專案管理系統或調整資源規劃平台來管理工作。最終，您將獲得總體基準、預算、報告和角色。

這個階段可能看起來很明顯，但多年來我見過很多系統，包括儀表板和資源管理器。有些是完全客製化的，有些則是開箱即用的。 

不管怎樣，他們經常錯過追蹤數位行銷投資回報率的全貌，並留下必須由財務長透過假設或交叉檢查投資數字來填補的空白。

您不希望出現空白，並希望確保我們的系統能夠承擔數位行銷的全部成本。這包括內部人員、承包商、代理商、軟體、廣告支出等等。 

如果你沒有考慮到這些，那麼當你的最高管理層或投資者看不到你可能計算的全部投資回報率時，你可能會與他們進行艱難的會議。

5.轉型

START 規劃的最後一個階段是轉型。在最後階段，您要安排策略，使它們服從整體策略。

您將制定一份全面的戰術日曆、最佳化流程、敏捷策略和報告週期。您還將規劃出總體的里程碑、航班和內容推送、實驗、任務和分配。

同樣，您可能在 SEO、Google Ads、社群媒體行銷、電子郵件行銷、程式化等方面擁有悠久的歷史。其中可能有一些偉大的成功故事，甚至是綜合的、有凝聚力的結果。我喜歡聽那些故事！

然而，我想挑戰你考慮一下，如果你看到了積極的結果，它們很可能來自集中的努力，而不是零星的臨時管理和見證。

無論您的職位如何，請確保您已計劃好資源、安排好戰術和行動計劃並控制計劃。

您的公司將會發生一些事情，例如新產品/服務、新的受眾焦點和新的競爭對手。有些事情也會發生，例如新的產業技術、搜尋引擎的變化、人工智慧的出現等等。

制定一個記錄在案的計劃，該計劃還允許在多個層面上重新審視和調整敏捷性和足夠的靈活性，這樣它就不會在幾個月的努力後就過時或被放棄。

開啟您的數位行銷成功之路

無論您是遵循 START 規劃中的步驟還是將其適應您自己的策略和規劃流程，我都強烈建議您重新審視當前的計劃。確保其客觀、具體、可操作且負責。

如果一個計劃只存在於一個人的頭腦中或被多個人以不同的方式理解，那麼它就不是計劃。事情變化得很快。制定計劃，讓您保持正軌、適應變化並隨時了解最新變化。

我的主要目標是確保您做出明智、投資回報率驅動且負責任的投資，無論您是從事數位行銷的企業還是代表客戶進行數位行銷的代理商。 

無論您的數位行銷是否有效，Google、軟體、代理商和員工都會獲得報酬或拿走您的錢，我希望您看到在可靠的計劃的推動下數位行銷取得成功。