如果有人買負面新聞攻擊我…該怎麼辦
如果有人透過購買負面新聞或操控媒體對你進行惡意攻擊，這可能涉及嚴重的誹謗、名譽損害甚至商業競爭中的不正當手段。以下是應對此類情況的具體建議： 1. 冷靜評估局勢 2. 法律行動優先 3. 公關與輿情應對 4. 與媒體和平台交涉 5. 技術手段應對 6. 預防後續攻擊 7. 心理與社會支持 注意事項 國際情境補充 面對有組織的惡意攻擊，法律與公關需雙管齊下，同時保持冷靜與策略性。必要時組建專業團隊（律師、公關、技術人員）共同應對，才能最大化保護自身權益。 立即諮詢負面新聞處理專家 …
2025 香港 5 大負面新聞刪除服務公司推薦｜最公正的實務比較
在媒體密度極高、輿論風向迅速變動的香港，負面新聞、社群抹黑、搜尋結果污染對於企業、品牌與個人聲譽造成的傷害，往往來得又急又猛。一篇 LIHKG 的貼文、一則誤導性的標題，可能在數小時內造成營收下滑、合作喊停，甚至引發法律糾紛。 因此，越來越多人開始尋求專業的聲譽管理顧問，協助處理新聞下架、搜尋壓制、媒體澄清與形象修復。以下是我們為你整理的2025 年香港五大負面新聞刪除公司推薦名單，根據實務能力、平台熟悉度、技術整合力與客戶回饋進行評比： 網站：https://www.reputationdefender.com總評分：4.5／5 全球最早進入聲譽管理領域的公司之一，專注於搜尋結果壓制與內容策略佈局。擁有大量國際企業與公眾人物客戶，在英文媒體、Google 排名處理方面具高度經驗。 優勢： 限制： 網站：https://www.i-buzz.com.hk總評分：4.3／5 i-Buzz 起家於社群輿情監控與口碑行銷，現已拓展服務至危機處理與內容修復領域。擅長協助企業從社群中找出爆點源頭，進而設計回應與聲量轉化策略。 優勢： 限制： 網站：https://www.netreputation.com總評分：4.1／5 專攻搜尋結果與評論處理，協助企業與個人移除或壓制 Google 上的負面連結。適合中小型企業快速處理簡易型負評，並提供一對一顧問輔導。 優勢： 限制： 網站：https://www.seoimage.com總評分：4.0／5 以技術導向見長，專注於 SEO 排名操作與正面內容建立。適合需在搜尋前兩頁建立正向聲量的個人或品牌，但不支援論壇內容刪除或媒體交涉。 優勢： 限制： 網站：https://webrto.com總評分：4.8／5 WebRTO 是近年快速崛起的亞洲聲譽顧問機構，專精處理中文語境下的負評、搜尋污染與媒體危機，並在香港、台灣、新加坡等地皆有成功案例。特別擅長應對 LIHKG、Discuss、Facebook 群組上的匿名負評，以及主流媒體如香港 01、明報等新聞源處理。 優勢： 限制： 結語 在香港這樣一個資訊即時、網路輿論爆發力極高的市場中，負面內容的擴散往往只需幾小時，但修復可能要耗費數週甚至數月。因此，選擇一間既懂本地平台文化、又擁有跨國處理經驗的聲譽管理公司，將是保護自己最值得的投資。 …
產生資訊檢索如何重塑搜尋
生成式人工智慧正在改變搜尋。再見藍色鏈接，你好 AI 答案。了解這種轉變對 SEO 和流量的未來意味著什麼。 搜尋已死，搜尋萬歲！ 搜尋已不再像以前那樣。 搜尋引擎不再簡單地將使用者查詢中的關鍵字或短語與網頁進行比對。我們正在遠遠超越詞彙搜尋的世界，詞彙搜尋只是基於文本，不理解事物之間的語義聯繫，也不理解事物/概念的多媒體表示之間的語義聯繫。 如今，人工智慧可以充分利用機率預測和模式匹配來理解、闡釋並產生訊息，以響應用戶意圖。 這項轉變是由產生資訊檢索所推動的。 產生資訊檢索是系統顯示和呈現資訊方式的根本轉變。 Google DeepMind 的傑出科學家 Marc Najork 在 SIGIR 2023 的主題演講中闡述了大型語言模型 (LLM) 如何改變搜尋和資訊檢索，值得重新回顧。他的演講也探討了我們如何隨著時間的推移，透過從詞彙到語義、混合和生成方法的迭代變化來達到這一目標。 從檢索到生成 幾十年來，搜尋引擎一直透過指向可能包含答案的文件來回應用戶查詢。 但該模式正在不斷發展。我們現在正處於生成資訊檢索的早期階段。 該系統不僅僅是尋找內容；它根據以多模式方式檢索到的內容產生答案，將未指定的查詢可能代表的所有內容整合在一起，並在一個視圖中進行綜合。 Najork 將這種轉變描述為從傳統的基於檢索的系統（傳回文件的排序清單）轉向檢索增強生成 (RAG) 系統。 在 RAG 設定中，模型從語料庫中檢索相關文檔，然後使用它們作為基礎知識和上下文來產生直接的自然語言回應。 簡而言之，搜尋者不會看到網頁連結清單。他們得到的是綜合的、直接的答案，通常是帶有樂於助人的助手的語氣和風格。 這種新方法由經過大量資料訓練的 LLM 提供支持，並且可以對檢索到的內容進行推理。 這些系統並不完善。我們知道他們產生了幻覺並誤解了事實。 我們可以親眼看到，搜尋引擎和其他科技公司利用人工智慧和大型語言模型來總結新聞標題和摘要等多種方式，正在努力控制法學碩士和生成式人工智慧的幻覺性質。 問題？ 生成式人工智慧建立在機率模式而非事實之上。 谷歌正在研究新聞標題和摘要產生錯誤的基本原因，並開發了一個名為ExHalder的評估框架。另一個例子是彭博社（需要訂閱），僅在過去一周左右它就不得不 […] …
Apple的偏好排名指南：洩漏的文件揭示了人工智慧產生的回應的評分系統
蘋果的一份文件揭示瞭如何根據傷害性、真實性、滿意度等對人工智慧數位助理的回應進行評分。 蘋果公司對數位助理回應進行評分的內部策略已被洩露——它提供了一個罕見的內部視角，讓我們了解該公司如何判斷人工智慧的回答是「好」還是「有害」。 這份洩漏的 170 頁文件由 Search Engine Land 獨家獲得並審查，標題為《Preference Ranking V3.3 Vendor》，標記為《Apple 機密 – 僅供內部使用》，日期為 1 月 27 日。 它列出了人工評論者用來評分數位助理回覆的系統。答案將根據真實性、危害性、簡潔性和整體用戶滿意度等類別進行評判。 這個過程不僅僅是核實事實。它旨在確保人工智慧產生的回應對用戶來說是有用、安全的並且感覺自然。 蘋果對 AI 響應的評分規則 該文件概述了一個結構化、多步驟的工作流程： 數位助理的評分規則 需要明確的是：這些準則並非旨在評估網路內容。該指南用於評估人工智慧生成的數位助理的回應。 （我們懷疑這是針對 Apple Intelligence 的，但也可能是 Siri，或者兩者兼而有之——這一部分尚不清楚。） 文件稱，用戶通常會隨意或含糊地打字，就像在真實聊天中一樣。因此，回應需要準確、像人性化、並且能夠回應細微差別，同時考慮語氣和本地化問題。 摘自文檔： 評分分為六個類別： 按照指示 蘋果的人工智慧評估員會對其遵循使用者指示的準確程度進行評分。此評分僅針對助手是否按照要求的方式執行了所要求的操作。 評估人員必須識別明確的（明確說明的）和隱含的（暗示或推斷的）指示： 評估者需要開啟連結、解釋上下文，甚至回顧對話中的先前內容，以充分了解使用者的要求。 根據答案遵循提示的徹底程度進行評分： 語言 指南部分非常強調與使用者所在地點的匹配 — — 不僅是語言，還有其背後的文化和地理背景。 …
有人將我的名字註冊為網域：我有什麼選擇？2025
網域可能是一件大事，它定義了一個品牌或整個公司。然而，有人可以按照「先到先得」的原則，以低至 8 至 15 美元的價格將您的名字註冊為網域。 如果有人將您或您公司的名稱註冊為域名，您可以透過三個主要選項來取得該域名： 下面，我們將更詳細地研究每種方法並討論使用它們的過程。我們也解決網域名稱爭議中常見的相關問題，例如商標侵權指控。 在解決上述問題之前，您必須採取的第一步是確認特定網域已被註冊。 目錄 如何查明域名是否可用 許多網域註冊商（例如 GoDaddy 和 Namecheap）允許用戶快速搜尋特定網域。這使得查明域名是否已被註冊變得非常容易。好奇的人也可以在搜尋引擎或網頁瀏覽器的網址列中輸入網域名稱。 註冊域名可以採取多種形式。一種形式是與功能齊全的網站相對應的域名，並用於網站所有者的合法商業或個人目的。另一種形式是未積極使用的已註冊域名。相反，它附加到一個空網站，並附有說明該網域可供出售的註釋。 有時，第三方經紀人會被用來促進購買前的談判過程。其他時候，您可以直接從註冊商購買網域。 如何聯絡域名註冊人購買您想要的域名 如果您得知使用您個人或公司名稱的網域名稱是出於不正當目的而取得的，例如從您的名稱或商譽中獲利，您的第一個反應可能是採取法律行動。然而，有時會聯絡註冊網域的人或網站，看看他們是否願意將網域出售給您會更便宜、更快捷。 提交購買報價有時非常簡單，只需直接聯繫域名註冊人並詢問他們對該域名的需求。請註冊人先向您提供網域的報價或範圍將確保您的出價不會過高。 識別域名註冊人 大多數網站都有公開可見的域名註冊信息，可用於聯繫域名所有者。如果此資訊不可用，您可以使用 WHOis 查找工具搜尋 WHOis.net，以尋找必要的聯絡人或註冊人資訊。 通常，網域所有者會隱藏其個人資訊或以其他名稱註冊網域以保持匿名。有些網域註冊商提供代理服務，當有人購買網域服務包時，該服務可以提供匿名性。 當試圖保持匿名的個人註冊網域時，他們通常會使用通用聯絡電子郵件地址，例如 [email protected]。此類電子郵件地址通常是工作電子郵件，可在您向該地址發送電子郵件後向您發送自動的通用聯絡表格，從而為註冊者提供額外的隱私保護。 您的電子郵件仍將轉發給註冊網域的真實人員。這類似於回應 Craigslist 廣告並開始來回電子郵件對話。你們兩人 […] …
為什麼 Google Play 會刪除您的App評論？消失了 2025
在本主題中，我們想像往常一樣談論 Google。儘管如此，這個主題會有點痛苦——我們將深入探討 Play store 評論刪除過程，也稱為 Google Purge 這一切都始於很久以前，但爬蟲在 2016 年中期達到了新高。你應該聽說過這樣的資訊：幾乎70% 的評論被無緣無故地刪除了，甚至您不管怎樣上評，App 評論還是無法顯示 不見——畢竟，這真的很痛苦……最令人震驚的事情是：Google 甚至刪除了來自真實的App用戶的原生評論。自那時起存在了很多話題，但沒有人能確切地告訴你——為什麼 Google Play 評論會消失？被刪除？ Google Play 清除評論背後隱藏著什麼？ 包括我們在內的許多公司都試圖了解評論被刪除的原因。對此有很多建議，因此我們在此附上其中的首要清單： 這些原因被稱為首要原因，因為應用程式開發人員和廣告商都花費了太多的時間和金錢來調查 Google Play 清除評論事件，甚至更多的人習慣於撰寫有關他們的經歷的主題。然而，您始終可以稱其為神話 – 畢竟，這取決於您的應用程式。我們仍然保留對 Android 發布非消失評論的權利。此外 – 現在我們將回答您預期的問題：如何？ 如何阻止 Play store 評論下降：打破滿意度秘密 我們花了近 3 年的時間進行艱苦的技術和研究工作，以了解有關 Google Play 演算法的更多資訊並防止評論消失。此外，我們公司內部的機制也被迫冒很多風險。然而，讓我們從頭開始。 我們發現的最重要的事情很簡單：並不是每個App用戶都會評論您的App！這意味著，例如，如果您每天有 1000 個App安裝，並從這些全新用戶那裡獲得 1000 …
如何應對損害公司聲譽的負面評論 – 2025 解決不滿意客戶
以下是回應網路負面評論很重要的原因，以及解決不滿意客戶疑慮的技巧。 負面評論可能會讓企業主感到害怕，但也可能是成長和改進的機會。 您處理負面評論的方式會影響潛在客戶對您公司的看法。 本文探討了回應負面評論、確定負面評論發生的原因以及解決不滿意客戶疑慮的技巧的重要性。 負面評論可以幫助您的業務 現今的客戶很大程度上依賴評論網站來做出購買決定。負面評論會阻止潛在客戶並削弱對您的產品或服務的信任。 人們發布負面評論的原因有很多。 在大多數情況下，負面評論是客戶因對企業產品或服務的不滿意體驗而產生的情緒反應。 了解負面評論的原因與回應負面評論同樣重要。 在過去的十年中，我們分析了數千家企業的評論概況。如果您的企業遇到負面評論，您可能會發現一些常見問題或投訴。 負面評論對於公司識別其產品、客戶服務、定價、計費等方面的問題非常有價值。 每則評論都提供了改進產品、服務和客戶體驗的見解。 企業可以透過分析負面評論並做出有意義的改變來找出問題領域，以更好地服務客戶。 深入挖掘：主動線上聲譽管理的三階段方法 回應負評的技巧 當客戶感到被傾聽時，他們會很感激。他們想知道您正在認真對待他們的評論。 您對負面評論的回應方式可能會極大地影響潛在客戶對您公司的看法。 以下是我們應對負面評論的重要提示： 專業一點 當您看到負面評論談論您的公司時，您很容易失去冷靜。 然而，在對負面評論的所有回應中保持冷靜、尊重和專業的舉止非常重要。 避免任何可能被視為對抗性或防禦性的語言。 個人化 應對措施應針對每個具體的負面評論進行客製化。 一個常見的錯誤是，當企業對所有負面評論使用相同的回應時，這可能會使回應顯得不真實。 快速回應 負面評論的理想回覆時間是 24 小時內。 這將向您的客戶表明您致力於解決任何問題，同時減輕負面評論的損害。 快速回應也更有可能與心煩意亂的客戶達成解決方案。 表現出同理心 理解評論人的擔憂，並對提到的任何錯誤或問題承擔責任。 這有助於驗證他們的經驗而不是忽視它。重要的是要記住，成千上萬的人可能會看到您的潛在客戶的評論回應。 即使您認為評論者 100% 錯誤，也要表現出同理心。 提供解決方案 透過直接解決評論人的問題來回應評論人的擔憂。 如果目前沒有可用的解決 […] …
要怎麼刪除香港01的負面新聞
在香港或其他法治社會，直接要求刪除新聞媒體（如《香港01》）發布的負面新聞極具挑戰性，因為新聞自由和言論自由受法律保護。除非內容涉及明顯的違法行為（如誹謗、虛假陳述、侵犯隱私等），否則媒體無義務刪除合法報導。以下是一些可能的解決途徑及注意事項： 一、法律途徑：針對「非法內容」 若負面新聞符合以下條件，可嘗試通過法律手段要求刪除： 二、直接與《香港01》協商 三、向Google提交移除搜尋結果請求 即使無法刪除原文，仍可嘗試要求Google移除相關連結（效果有限）： 四、網絡聲譽管理（更實際的替代方案） 若刪除內容不可行，可通過以下方式降低負面新聞的搜索影響： 五、預防性措施 風險與注意事項 總結 在香港法治框架下，完全刪除《香港01》的負面新聞幾乎不可能，除非內容明確違法。更實際的選擇是通過法律途徑要求更正、降低搜索排名，或主動塑造正面公眾形象。若涉及重大利益，建議諮詢香港律師（專長於誹謗或隱私法）制定具體策略。 立即刪除 香港01 負面新聞 …
被遺忘權在香港的Google搜尋結果有用嗎
在香港，「被遺忘權」在Google搜尋結果中的適用性非常有限，主要原因是香港目前並未像歐盟那樣通過專門法律（如GDPR）確立「被遺忘權」。以下是具體分析： 1. 法律基礎薄弱 2. Google的政策與實踐 3. 實際案例與效果 4. 替代解決方案 總結 在香港現行法律框架下，「被遺忘權」對Google搜尋結果的影響微乎其微。除非未來香港修法引入類似GDPR的權利，或個人能通過司法途徑證明具體內容的非法性，否則僅憑現有法律和Google政策，用戶難以有效要求刪除搜尋結果。 香港 Google 負面搜尋結果刪除專家 …
聲譽管理公關專家如何保護您的品牌
目錄 公司的聲譽既可以成為公司最大的盟友，也可以成為公司最大的障礙。把它想像成您企業的影子——始終都在那裡，而且您投射的光線越好，它看起來就越好。打造和維護良好的品牌形像不僅僅是為了聲譽。這對於激勵潛在客戶、忠實客戶和新興企業至關重要。公關將公司與目標受眾聯繫起來，對於建立和保護公司形象至關重要。 在本文中，我們將深入探討公關和聲譽管理的重要性，並探討聲譽管理公關專家用來保護和提升您的品牌的策略。 什麼是聲譽管理？ 聲譽管理就好比是品牌形象的園丁。它涉及製定策略方法，以便在客戶、員工、投資者和其他各方面前建立良好的印象。除了危機管理和損害控制之外，公關還包括播下種子並與公眾建立良好的關係。 與公關專家交談 公關如何促進聲譽管理 公關是您企業聲譽的講述者、調解人和盾牌。無論您的公司是成長中的新創公司還是成熟的行業領導者，公共關係在塑造您的品牌形象方面都發揮著不可或缺的作用。 PR 與聲譽管理的結合方式如下： 打造引人入勝的品牌故事 想像一下您的品牌是一本小說，而您的受眾是熱切的讀者。公關專業人士充當作者，編寫引起共鳴的故事。它們突顯您公司的使命、價值觀和獨特品質，確保您的故事真實可信。這些敘述使您的品牌更加人性化，使其令人難忘且值得信賴。 管理媒體關係 媒體是您的品牌聲譽的強大擴大機。把它想像成一個麥克風——公關專業人士確保透過它傳達正確的訊息。他們與記者建立關係，發表能對貴公司產生正面影響的報道，並處理詢問以確保報道準確且有利。 危機溝通 沒有人希望遭遇暴風雨，但是當暴風雨來臨時，擁有一把堅固的雨傘至關重要。在危機時期，公關專家會介入，保護您的品牌免受損害。他們設計危機溝通計劃，提供透明的更新，並迅速解決利害關係人的擔憂。這不僅可以減輕潛在的危害，而且還體現了責任感和解決問題的承諾。 影響者和利害關係人的參與 影響者和利害關係人就像值得信賴的朋友一樣，為您的品格擔保。公關專業人員會辨識您所在行業的關鍵聲音，建立關係，並利用他們的信譽來提升您品牌的認知度。透過活動、合作或個人化溝通直接與利害關係人接觸可以進一步培養信任和善意。 品牌和保護策略 聲譽管理不只是控制損害；這是為了建立一個信任和可靠的堡壘。以下是聲譽管理公關專家採用的一些策略： 1.積極主動地建立聲譽 公關專家不會等待機會—他們創造機會。透過定期、詳細地傳達貴公司的成功、價值觀以及對社區的貢獻，他們讓正 […] …
