社群媒體危機管理：（如何管理社群媒體危機的七步驟計劃）
聲譽和公眾認知是任何企業的銷售、利潤和成功的主要因素。 沒有什麼比社群媒體危機更能損害小型企業的聲譽了。如果不加以控制，社群媒體危機可能會使消費者對品牌產生負面情緒。 然而，透過採取預防性和主動的社群媒體危機管理方法，小型企業可以抵禦危機，甚至 在面對最嚴重的社群媒體危機時增強其品牌聲譽。 本綜合指南涵蓋了與小型企業主相關的所有社群媒體危機管理面向。 目錄 什麼是社群媒體危機？ 社群媒體危機管理計劃的重要性 如何為社群媒體危機做好準備 如何應對社群媒體危機 危機溝通最佳實踐 重點 什麼是社群媒體危機？ 社群媒體危機是指社群媒體上的負面內容嚴重損害個人、企業或品牌的聲譽或業務運作的情況。這種情況可能是由各種意外事件或爭議引起的，例如品牌發布的攻擊性或不敏感的內容、客戶投訴和/或員工的其他不當行為。 社群媒體危機常常出乎意料地發生，並有可能損害品牌的聲譽。 在一項調查中， 69% 的企業主表示他們在過去五年中經歷了一場危機，95% 的領導人表示他們的社群媒體危機行動計畫需要改進。 這些危機的發生有許多原因，通常超出了企業的預防能力——在許多情況下，您所能做的就是做出回應。但您在危機時刻的決策和應對措施會影響或破壞公眾對您企業的看法。 例如，心懷不滿的客戶的負面貼文或評論可能會像病毒一樣傳播；員工可能會讓顧客感到不安，或者您品牌的社群媒體貼文可能不敏感並被大眾誤解。 如果您的企業所做的決策與客戶期望不符，也可能會出現社群媒體危機。例如，當PayPal去年 決定更新其「可接受使用政策」時，其中包含一項條款，如果用戶發布了該公司認為「錯誤訊息或冒犯性」的任何內容，則允許PayPal 從用戶帳戶中提取2,500 美元。 可以理解的是，這導致了社交媒體危機，Twitter 標籤（現在是 X）#BankruptPayPal病毒式傳播，客戶傳播有關 PayPal 決定的消息，並鼓勵其他人採取行動，關閉他們的 PayPal 帳戶： 這次抵制直接影響了 PayPal 的價值，導致其在政策更新後下跌了 13% 以上。這顯示了社群媒體危機的潛在商業影響： 社群媒體危機的其他例子包括： 如果不加以管理，這些危機將透過社群媒體行銷平台迅速蔓延，因為沒有什麼比壞消息傳播得更快。這會破壞您 […] …
如何應對社群媒體危機並保住工作：9 個技巧
最好的社群媒體危機管理早在任何問題出現之前就開始了。了解如何制定計劃來降低風險並快速回應。 社群媒體上的時間以不同的速度流逝。前一分鐘，您的品牌是受人喜愛的網路迷因。接下來，您將成為網路上一些猛烈憤怒的目標。因為無論您對內容多麼謹慎，社群媒體危機總是有可能發生。 幸運的是，社群媒體危機並不一定意味著您的品牌聲譽的終結。在這篇文章中，我們將深入探討當您的良好聲譽出現問題時如何應對後果。 劇透警告：在最壞的情況發生之前做好準備，可以讓你在最惡毒的惡棍中生存下來。手頭上有一個可靠的計劃，包括主要利益相關者和責任清單，以及清晰的指揮鏈。這樣，當最壞的情況發生時，您將處於有利地位，可以扭轉您的品牌聲譽。 當然，如果您能夠在危機開始之前預防危機，那就更好了，因此我們還將研究在潛在問題出現時發現它們的方法，並準確分享如何在早期階段解決問題。 （注意：如果您在這方面需要幫助，我們也有使用社群媒體進行危機和緊急情況管理的指南）。 您的社群媒體危機管理速成課程現在開始！ 目錄 什麼是社群媒體危機？ 什麼樣的行為會引發社群媒體危機？ 針對企業和品牌的 9 個社群媒體危機管理技巧 什麼是社群媒體危機？ 社群媒體危機是指社群平台上可能對您的品牌聲譽產生負面影響的任何活動。 需要明確的是，這不僅僅是奇怪的粗魯評論或客戶的投訴。危機是指您的社群媒體活動引發一系列負面反應，或更糟的是，呼籲抵制。 換句話說，社群媒體危機是指有關您品牌的線上對話發生重大變化：這一行為引發了廣泛的憤怒、失望或不信任。如果不加以解決，可能會對您的品牌產生重大的長期影響。 什麼樣的行為會引發社群媒體危機？ 麻木不仁或脫離現實的評論，例如漢堡王在國際婦女節發表的這篇反響不佳的貼文。 其目的是厚顏無恥地對待這個性別歧視的短語，並慶祝其女餐廳廚師，但這種語氣在推特上消失了，影響很快。 虛偽的貼文也會引起憤怒。美國航空公司關於其新機隊裝飾的彩虹般的推文激起了一些人的憤怒反應，他們呼籲該公司向反 LGBTQ 組織捐款。 員工的不良行為也可能引發危機。也許有人記錄了現實世界中的不良待遇並在網路上分享。或者可能是一次尷尬的客戶服務互動被截圖並傳播開來。 危機的另一個機會？產品故障或客戶不滿意。公眾對沃爾瑪麻木不仁的 Juneteeth 冰淇淋的強烈反對充斥著該品牌的提及。這無疑是一場危機。 https://www.facebook.c […] …
如何向 Google 檢舉抓取網站（內容農場）重複內容刪除
如果有人盜用了您的網站，您該如何向 Google 檢舉？什麼是抓取網站以及如何舉報它們並對它們採取行動？ 還是說您有一篇負面新聞文章被內容農場網站發布？被其他網站發布重複內容？我們可以怎麼應付它？ 即使您擁有一個知名度很高的網站，有很多連結並且聲譽良好，但仍然有可能有人複製它，然後 Google 在其搜尋結果中顯示假網站而不是您的真實網站。谷歌在識別這些網站並將其從搜尋結果中刪除方面已經做得越來越好，但這種情況仍然偶爾 會發生，一旦發生就會非常令人震驚。 本文介紹了什麼是抓取工具網站，以及您可以採取哪些步驟將其從 Google 搜尋結果中刪除以及將其從網路上完全刪除。 什麼是爬蟲網站？ 抓取網站是指非法「抓取」或複製其他網站內容的任何網站。這包括具有以下特徵的網站： 令人驚訝的是，谷歌沒有一個好的演算法來檢測這些假冒副本，所以下一個問題是如何將它們刪除？ 如何讓抓取工具網站從 Google 刪除？ 1.向 Google 提交版權侵權報告 谷歌曾經有一個專門設計用於向他們報告抓取網站的表格，但他們最近已將其下線。如果您的網站已被抓取，我們建議您使用版權侵權表格。這個比較複雜；但是，您可以在以下網頁提交版權侵權報告： https://support.google.com/legal/troubleshooter/1114905?hl=en#ts=1115655 谷歌通常會很快處理這些請求。 抓取網站沒有特定的類別，但以下 2 個選項之一可能適用： 如果您採取的其他操作意味著網站已關閉，您可能還想填寫此表格並選擇以下選項： 2.為您的主頁新增規範引用 在首頁的 Head 部分中，輸入以下程式碼行： <link rel=”canonical” href=”http://www.example.com/”/> 將 http://www.example.com 替換為您網站的有效網址。 規範 URL 告訴 Google 和其他搜尋引擎您希望為特定頁面顯示的 URL 是什麼，其中同一頁面存在多個 URL。 如何永久刪除複製的內容？ …
在 Google 搜尋引擎結果中對您的名字進行排名的 10 種方法
當您經營任何類型的企業時，最關心的問題之一是確保您自己或公司的名稱清晰可見，並且可供任何潛在客戶隨時查看。曾幾何時，這僅僅意味著您需要使用廣告看板或電視廣告等資源來宣傳您的業務。 然而，隨著時間的發展，消費者獲取有關潛在產品和服務資訊的方式也在改變。如今，幾乎任何人想要的東西都可以透過敲擊鍵盤在Google搜尋欄中輸入問題來找到。 隨著 Google 成為您潛在客戶的主要資訊來源之一，沒有什麼比意識到您的業務被競爭對手淹沒更令人沮喪的了。特別是因為大多數使用Google的人在點擊潛在公司的連結之前不會費心瀏覽第一頁的結果，你的聲譽可能很快就會陷入默默無聞。 保持領先已經成為一場尋找方法來幫助您的公司在谷歌可以為單一用戶提供的結果海洋中脫穎而出的遊戲。透過本文，我們希望為您提供一些指導，幫助您了解如何利用 Google 的結果參數來確保您的公司進入頂級結果清單。 目錄 #1：利用關鍵字 #2：利用社群媒體 #3：建立維基百科頁面 #4：建立部落格 #5：其他網站上的訪客博客 #6：考慮創建一個 YouTube 頻道 #7：建立 IMDb 頁面 #8：參加採訪 #9：將評論轉化為你的優勢 #10：參與公共關係工作 將您的聲譽掌握在您手中 #1：利用關鍵字 谷歌用來呈現結果的演算法直接與搜尋者輸入的搜尋字詞相關聯。您的聲譽與了解您公司存在的人數直接相關，而被淹沒在搜尋結果中可能會損害您的聲譽。這使得廣告工作成為一個更具戰術性的過程，以確保您的公司排名更高。 Google分析在搜尋欄中輸入的術語，並掃描網路中是否存在這些術語的任何頁面、貼文或影片。然而，它也會尋找相關術語來提取補充結果。利用這些關鍵字是搜尋引擎優化 (SEO)的一部分。 SEO 是將您的網站與您所在行業相關的關鍵字結合在一起的做法，以便有更高的機會接近搜尋結果清單的頂部。 #2：利用社群媒體 社群媒體是現代企業最容易利用的工具之一。 Twitter、Facebook、Instagram、LinkedIn 等提供了與潛在客戶溝通並提高激發他們興趣的機會。在 COVID-19 大流行之後，由於封鎖，社交媒體的存在率達到了歷史最高水平，這一點變得更加有效。 透過社群媒體平台，您可以提供喜劇思考、深入了解您的公司使命，並為對您的產品或服務遇到困難的客戶提供間接支援。然而，這也會增加您在 Google 搜尋結果頁面 […] …
負面新聞文章在 Google 排名多久？
谷歌已成為網路上最常用的工具之一，使人們能夠快速存取所需的任何資訊。人們使用網路來研究與他們的需求和好奇心相關的主題，每天進行數百萬次搜尋。 由於這種流行，Google一直努力優化其搜尋引擎以滿足用戶的需求。這導致他們創建了高度調整的演算法來優化搜尋結果。谷歌演算法的當前版本是一個非常有效的工具，已經幫助數百萬用戶找到了他們想要的結果。不幸的是，谷歌的演算法對於公眾眼中的某些群體和個人來說可能是一把雙面刃。 Google 的演算法旨在透過評估數百萬個結果，為使用者提供最相關的資訊。將這些結果進行比較，並向使用者呈現依照 Google 標準認為最迫切的資訊。這使得谷歌能夠提供與初始搜尋相關的信息，儘管搜尋參數中缺少關鍵字。 雖然這對用戶有幫助，但也意味著任何有關搜尋主題的負面新聞都將成為用戶仔細閱讀的首要和中心內容。這種負面新聞的目的是提供訊息，但在傳播時可能會損害您的聲譽。負面新聞可能會在一段時間內損害你的聲譽，特別是因為負面新聞在媒體上的壽命可能很長。問題是：這個壽命有多長？ 目錄 負面新聞有什麼作用？ 谷歌的新聞演算法是如何運作的？ 刪除過時的內容 理解並使用演算法 奪回你的名譽！ 負面新聞有什麼作用？ 個人和公司因從事有爭議或可能違法的行為而被抓的趨勢日益明顯。當這些團體或個人被逮捕時，通常會有大量媒體報導。通常情況下，事件規模越大，知名媒體的報導就越多。例如，在小鎮上由家族企業舉辦的小型活動不太可能得到 CNN 或福克斯的報導。 同時，全國性公司的重大問題幾乎總是會受到該國所有主要新聞媒體的報導。此外，專門提供線上新聞文章的小型媒體也會進行報導，以告知不使用主流平台的人。一些線上新聞平台專門提供某些行業的新聞，例如機動車輛或視訊遊戲。 新聞媒體的多樣性意味著您涉及的任何不當行為或爭議都會在某個時候被報導。這可能會損害您的聲譽，因為大多數人都不願意原諒最輕微的違規行為。由於我們社會的分裂，這個問題在近代歷史中變得更加嚴重。從真正的犯罪行為到加入任何政黨，一切都可能導致有人對你提出異議。 當有關您的重大新聞報導出現時，對您的行為和隸屬關係表示異議的人數會急劇增加。負面消息也會損害您以前忠實的消費者對您的看法，並可能導致您的業務損失。負面新聞是現代社會聲譽受損的最大來源之一，對依賴回頭客的企業構成嚴重威脅。 谷歌上的負面新聞文章還允許讀者透過對事件發表評論來 […] …
危機後復原：重建信任與聲譽
危機過後恢復信任可能是一項艱鉅的挑戰。無論是公關失誤、產品召回或廣泛的負面評論，其影響都可能是廣泛的。儘管如此，透過策略性方法，個人和企業都可以渡過這些波濤洶湧的大海，並變得比以往任何時候都更強大。 了解危機對企業形象和利害關係人信任可能產生的影響至關重要。這不僅僅是損害限制；這是關於重建和加強信任和信譽支柱的積極措施。本文深入探討了企業在危機後挽救聲譽的有效策略，目的不僅是恢復，而且從長遠來看還可以提高其公眾形象。 把握危機的影響 各種類型的危機都會嚴重影響公司的聲譽。以2017 年聯合航空公司發生的事件為例，一名乘客在超額預訂的航班上被強行驅逐。事件的影片在網路上瘋傳，引發大眾強烈反對，公司股價下跌。這個例子說明了信任的迅速喪失以及熟練的危機管理的必要性。 另一個例子是產品召回，例如大眾汽車 2015 年的排放醜聞。該公司承認偽造排放測試結果，導致巨額罰款和客戶信任度急劇下降，顯示道德失敗的持久影響。 這些案例強調，企業需要了解危機的潛在嚴重性，以及及時、透明和同理心的應對措施的價值，以限制損害並開始信任復原過程。 危機發生後立即採取的行動 對危機的最初反應可以極大地影響公司的復甦之路。及時性和透明度至關重要。肯德基對2018 年雞肉短缺的處理就是一個典型的應對措施。該公司幽默而坦率的廣告活動，承認問題並向客戶道歉，受到了好評，並有助於在困難時期維持客戶忠誠度。 關鍵步驟： 這些步驟對於為重建信任奠定基礎至關重要，體現出對透明度和問責制的奉獻精神，對於重獲利害關係人的信心至關重要。 恢復聲譽的長期策略 策略性長期計劃對於危機後恢復信任和聲譽至關重要。這需要持續的努力和對變革的承諾。 關鍵策略： 星巴克在2018年對種族定性事件的處理中，關閉了8,000多家門市進行種族偏見培訓，體現了長期有效的聲譽恢復，展現了他們對變革和包容性的承諾。 實施這些策略有助於逐步恢復公司形象並重建與客戶和利害關係人的信任，展現對改善和開放的一致承諾。 實際例子和見解 從現實世界的場景中學習對於聲譽管理來說是非常寶貴的。例如，一家大型銀行對資料外洩的反應包括立即通知客戶、免費信用監控服務和增強的安全措施。這種直率和透明的方法有助於減輕客戶的擔憂並保持信任。 重要見解： 這些見解強調需要採取策略方法進行危機管理，並著重於開放性、顧客福祉和持續改善。 線上聲譽管理服務的作用 如今，線上聲 […] …
內容構思背後的心理學：如何吸引受眾
身為內容創作者，我們花費無數時間集思廣益，希望能引起觀眾的共鳴。但您是否曾經停下來考慮過內容構思背後的心理學？事實是，了解受眾興趣和情感的驅動力可以對您的內容表現產生重大影響。在本文中，我們將深入研究內容構思的心理學，並探索製作真正吸引受眾的內容的技術。準備好在全新的水平上與您的讀者建立聯繫。 了解您的受眾：人口統計、心理統計和行為分析 了解你的受眾是內容構思的關鍵一步，它涉及了解人口特徵，例如年齡、性別、收入和教育程度。此外，它還需要檢查吸引受眾的心理屬性，例如興趣、價值觀和動機。行為分析可以為受眾的決策過程和行為模式提供有價值的見解。 以下是了解受眾時需要考慮的一些重要方面： 透過專注於受眾的這些方面，您可以製作真正與他們對話的內容，從而更有可能獲得他們的注意和參與。此外，您將能夠創建與他們建立融洽關係並幫助他們了解您的品牌價值的訊息。最終，了解您的受眾是創建有助於公司長期成功的內容的關鍵部分。 內容構思中情感的力量：利用正向與負向的情緒 內容構思中的情感力量是指創造喚起觀眾特定情感的內容的能力。這很重要，因為情感在觀眾的決策過程中扮演關鍵角色。快樂、興奮和幸福等正面情緒可以提高參與度，而恐懼、憤怒和悲傷等負面情緒可以在觀眾和內容之間建立更牢固的情感連結。 為了挖掘正面的情緒，內容創作者可以利用幽默、靈感和振奮人心的故事來喚起幸福、快樂和興奮的感覺。另一方面，可以透過創建突出觀眾可能面臨的痛點、恐懼和挑戰的內容來利用負面情緒。透過解決這些負面情緒，創作者可以與觀眾建立更牢固的情感連結。 然而，重要的是要以負責任的方式運用情緒，避免可能給觀眾留下負面印象的操縱策略。在激發情感方面，真實性是關鍵，因為觀眾很容易發現不真誠的試圖喚起情感的行為。因此，創作者應該致力於在內容中提供真正的價值，同時仍利用能夠引起觀眾共鳴的情感。 整體而言，內容構思中的情感力量可以成為希望提高參與度並與觀眾進行更深層聯繫的創作者的強大工具。透過了解觀眾的情感需求並製作吸引這些情感的內容，創作者可以為觀眾創造更具影響力的體驗。 認知偏差在內容創作中的作用：了解受眾如何感知訊息 認知偏誤是一種影響人們感知和處理訊息方式的心理現象。作為內容創作者，了解受眾可能存在的各種認知偏見至關重要。透過了解這些偏見，您可以創建與受眾產生共鳴的內容。 確認偏誤是創建內容時需要考慮的最常見的認知偏誤之一。人們傾 […] …
如何透過優質內容吸引理想客戶
沒有優質的內容創意了嗎？使用這些以 SEO 為中心的創意技巧來吸引您的理想客戶。 搜尋引擎優化 (SEO) 和內容行銷通常協同工作，幫助企業自然成長。 您可能知道該組合有多麼強大以及將兩者一起使用時會得到什麼出色的結果。 但您是否曾發現自己正在尋找能夠吸引理想客戶的內容創意？ 如果要將瀏覽者轉變為購買者，關鍵是對您正在創建的內容採取策略性的態度。 最好的方法是什麼？ 將主題歸零，吸引您的理想客戶並將他們帶到您的網站。 尋找吸引客戶的內容創意 從您的銷售漏斗和當前客戶開始 你總是被問到什麼問題？我們自己的常見問題通常可以引導我們提出有助於發展業務的內容創意。 例如，我與一個化妝品牌合作，我們看到很多人要求化妝教學。他們想要學習如何創建特定的外觀，因此我們開始製作影片和部落格文章，教他們如何創建這些特定的外觀。 我們的產品在影片中展示，因此觀看影片的人比其他人更有可能從該客戶那裡購買產品，因為他們看到該產品用於實現他們想要的外觀。 窺探比賽 環顧四周，看看你的競爭對手在他們的網站、部落格或社交媒體上做了什麼。 不要簡單地複製你的競爭對手。將其視為內容研究審核。記下他們在做什麼以及追隨者的反應。 使用關鍵字研究工具 前往 Google 並開始搜尋與您的業務和您正在考慮的內容主題相關的關鍵字。 您在搜尋結果中看到的是人們現在正在搜尋的術語。 Google 會嘗試使用他們認為與您的查詢相關的資訊自動填入您的搜尋欄。請注意任何相關建議。 查看自動完成中顯示的所有內容。當嘗試尋找能夠吸引客戶的內容創意時，這些數據非常有用。 使用線上研究工具 您可以使用 AnswerThePublic 等工具來了解人們就與您的業務相關的主題提出了哪些問題。 使用您的主要關鍵字開始搜索，看看該工具會產生哪些問題。 使用您自己的網站 你們的網站有站內搜尋功能嗎？ 查看目前客戶在您的網站上搜尋哪些問題或關鍵字。您可能會發現人們正在尋找您網站上沒有或不容易找到的特定資訊。 這些結果可以幫助您撰寫部落格文章或常見問題解答 社交聆聽 花一點時間在社群媒體上簡單地聽對話。 加入一些社群媒體群組，您的理想客戶會花時間聆聽對話。 整理你的想法和腦力激盪筆記 記下所有筆記，集思廣益，返回關鍵字研究工具，並更深入地研究您可以考慮使用的想法和關鍵字。 您甚至可以在您發現的關鍵字中找到 […] …
犧牲數量和品質的 5 個 SEO 錯誤（以及如何解決）
SEO 中的品質和數量不一定是相互排斥的。了解如何解決這些常見錯誤以擴大您的 SEO 工作。 數量和品質往往是截然相反的。 前者增加，後者則如磐石般下降。 試著把它拉回來，很快，你就回到了起點；降低數量以使它們達到平衡。 但事情是這樣的。 事情不必是這樣的。在一個充滿無盡競爭、精明的競爭對手、人工智慧和零點擊 SERP 的世界中，您根本無法承擔不同時擴展品質和數量的後果。 不要只相信我的話。去看看 SERP。看看什麼是真正有效的，以及什麼是任何人「告訴」你應該工作的。 我有幸與無數價值數十億美元的品牌合作。他們與其他人的區別不僅僅是電子表格上的預算數字。 但下面更深入地了解如何避免這五個自我施加的錯誤。 錯誤 1：糟糕的操作系統造成了自我強加的“玻璃天花板” 這在某種程度上是正確的。 搜尋引擎優化很複雜。一天比一天更是如此。 這是技術性的。規範化和首字節時間 (TTFB) 就是活生生的證據。 但對於 SEO 活動失敗的原因存在著一個巨大的誤解。 這是因為，與普遍看法相反，SEO 不僅僅是一個技術問題。這也是一個人的問題。 顯然，未正確索引的網站是一個問題。這是一個技術問題。 但更大、更根本、更常見的根本問題是，您沒有圍繞高度相關的關鍵字發布足夠多的好內容，也沒有獲得關注並點擊返回這些頁面。 就那麼簡單。 去尋找任何類別中最大的網站。您所在產業中最大的品牌。你注意到什麼？ 數量龐大的網站，其頁面數量達到數千（或更多），並且引用域達到數萬（或更多）。 這就是你所面對的。歡迎來到 SEO 的未來。大者愈大，富者愈富。 你越快意識到這一點，你就能越快地相應地設定你的工作流程、流程、角色和職責，以實現瘋狂的成長。 問題是，大多數 SEO 仍然想得太小。太戰術化了。太微小了。 他們忙著四處尋找那一兩三隻「忍者搖滾獨角獸」──可惜它們根本不存在！ 或者，至少，你對它們的過度依賴會繼續削弱未來的潛力，因為你更依賴原始人才而不是經過驗證的系統。 因此，你的工作流程是垃圾。加工過程中充滿了孔洞，就像一塊臭氣沖天、流汗的瑞士起司。 所以第一課就是停下來。看看鏡子裡的自己。並承認那些讓你來到這裡的東西不會讓你到達那裡。& […] …
搜尋引擎可以偵測人工智慧內容嗎？
探索人工智慧在搜尋中產生的內容的複雜性，以及Google的長期目標如何影響其對該技術的反應。 去年人工智慧工具的爆炸性成長對數位行銷人員產生了巨大影響，尤其是SEO領域的行銷人員。 鑑於內容創建耗時且成本高昂，行銷人員轉向人工智慧尋求幫助，但結果好壞參半 儘管存在道德問題，但反覆出現的一個問題是：“搜尋引擎可以檢測到我的人工智慧內容嗎？” 這個問題被認為特別重要，因為如果答案是否定的，那麼關於是否以及如何使用人工智慧的許多其他問題就變得無效。 機器生成內容的悠久歷史 雖然機器生成或輔助內容創建的頻率是前所未有的，但這並不是全新的，也並不總是負面的。 對於新聞網站來說，首先報導新聞是當務之急，他們長期以來一直利用股票市場和地震儀等各種來源的數據來加快內容創作。 例如，發布一篇機器人文章實際上是正確的： 這樣的更新對於需要盡快獲取此資訊的最終讀者也很有幫助。 另一方面，我們看到了許多機器生成內容的“黑帽”實現。 多年來， Google一直在「自動生成不提供附加價值的頁面」的旗幟下譴責使用馬可夫鏈來產生文字以輕鬆旋轉內容。 特別有趣的是「無附加價值」的含義，這對某些人來說主要是一個混淆點或灰色地帶。 LLM 如何增加價值？ 由於 GPTx大語言模型(LLM) 和經過微調的人工智慧聊天機器人ChatGPT引起的關注，人工智慧內容的受歡迎程度飆升，後者改善了對話互動。 在不深入研究技術細節的情況下，關於這些工具有幾個要點需要考慮： 生成的文字基於機率分佈 ChatGPT 是一種生成式人工智慧 當您理解這兩點時，您會發現像 ChatGPT 這樣的工具沒有任何傳統知識或「知道」任何東西。這個缺點是所有錯誤或所謂的「幻覺」的基礎。 大量記錄的輸出證明了這種方法如何產生不正確的結果並導致 ChatGPT 反覆自相矛盾。 考慮到頻繁產生幻覺的可能性，這引發了人們對人工智慧書寫文本「增值」的一致性的嚴重懷疑。 根本原因在於法學碩士產生文本的方式，如果沒有新的方法，這個問題就很難解決。 這是一個至關重要的考慮因素，特別是對於「你的金錢，你的生活」(YMYL) 主題，如果不準確，可能會嚴重損害人們的財務或生活。 今年，Men’s Health和CNET等主要出版物被發現發布了人工智慧生成的與事實不符的信息，凸顯了這一擔憂。 出版商 […] …
