什麼是聲譽風險？有哪些類型、及原因、為何影響 – 2025
聲譽風險是指對個人或企業的良好信譽或公眾形象造成損害的可能性。對於您的公司而言，聲譽風險可能來自內部和外部來源，例如： 為了避免聲譽受損，公司應實施負責任的治理、社會責任、優質的客戶服務和透明度。在 WebRto，我們幫助像您這樣的品牌保護其線上聲譽並最大程度地降低聲譽風險。我們也為聲譽已受到損害的企業提供內容刪除、負面新聞刪除和數位風險保護服務。 在本文中，我們探討了公司面臨的聲譽風險的原因和類型。我們也探討了聲譽風險的潛在影響，以及如何在您自己的業務中管理和減輕此類威脅。 目錄 聲譽風險的類型和原因 對企業聲譽的任何威脅都是聲譽風險。這些漏洞可能很難發現，這通常意味著它們會意外發生，並導致財務損失、客戶減少以及其他個人和職業後果。 什麼是聲譽風險？ 聲譽風險是指如果公眾的期望高於現實，您的企業可能遭受的任何潛在損害。無論風險與企業的運作方式、管理者的行為方式有關，或是與影響企業產品或服務的相鄰問題有關，聲譽風險都是可能對公眾對您的看法產生負面影響的任何風險。 聲譽風險是什麼類型的風險？ 聲譽風險與利害關係人或消費者對公司持負面看法時失去信任有關。這種業務風險被認為是策略風險和財務風險，因為如果管理不當，它可能會對公司的財務狀況、領導力和策略產生嚴重後果。 聲譽風險通常不被視為營運風險，因為操作風險的大多數定義通常排除與公司聲譽相關的事件。此類風險通常包括業務運作、結構和流程中的錯誤。 聲譽風險的成因是什麼？ 任何公眾期望高於您所能實現的情況都會對您的企業聲譽構成威脅。這種差異可能來自多個方向，這取決於您企業的特定漏洞和弱點。 需要注意的一些常見聲譽風險原因包括： 所有這些例子都可能成為聲譽風險的來源，因為它們使企業面臨信任喪失、消費者強烈反對和公眾形象受損的風險。 聲譽風險有哪些不同類型？ 根據威脅來源的不同，聲譽風險主要有四種。由於公司政策或個人（包括公司代表、第三方和客戶）的行為，企業可能容易受到聲譽損害。 公司政策與行動 這些類型的聲譽風險是由您的企業的直接行為和做法引起的，例如： 公司代表的行動 此類風險並非源自大規模政策或公司行為，而是來自代表公司的個人。公司代表可以是員工、發言人和高階主管。常見場景包括： 第三方行動 與您的組織相關的第三方公司（例如供應商和合作夥伴）也會嚴重影響您的企業聲譽。此類風險的幾個聲譽風險範例包括： 客戶行動 鑑於線上評論 […] …
執行長 CEO的聲譽如何影響公司的聲譽 – 2025
在當今社群媒體驅動的商業環境中，「任何媒體都是好媒體」不再適用。執行長 CEO的聲譽變得越來越重要，因為頂級企業高管會被放在顯微鏡下觀察，並期望在網路上展示積極、投入和透明的個人資料。 執行長的聲譽可以透過贏得或破壞投資者、員工和客戶的信任來塑造公司的聲譽。關於執行長的負面評論或文章可能會導致客戶和投資者對企業本身失去信任。消費者支出可能大幅下降，股票價格可能因此暴跌。執行長的負面聲譽甚至會影響公司吸引和留住企業內頂尖人才的能力。 在 WebRto，我們在幫助個人和企業監控和提升其線上聲譽方面擁有豐富的經驗。我們提供數位風險保護服務來全面追蹤和消除線上威脅，我們還提供負面內容刪除服務來消除可能損害您企業的負面和破壞性內容。 在本文中，我們闡述了公眾認知對企業成功的重要性。然後，我們討論執行長的聲譽如何對其公司產生破壞性影響，以及他們如何在網路上創建和磨練積極的商業聲譽。 目錄 大眾認知對企業聲譽的重要性 聲譽風險是指企業或個人因公司本身、員工或第三方的直接、間接或不相干的行為而面臨負面輿論和破壞性結果的可能性。公司或個人的知名度越高，聲譽風險就越大。 如今，執行長和商界領袖越來越受到顯微鏡的審視。知名執行長的一個失誤可能會引發連鎖反應，導致公眾反彈、品牌形象受損和收入損失。 Facebook 和星巴克等許多知名公司 一直在努力應對聲譽受損引起的公眾強烈抗議。 主動管理聲譽風險比聲譽危機發生後才做出反應好得多。 為什麼聲譽在商業上很重要？ 您的網路聲譽（包括線上評論）非常重要。作為企業中最傑出的成員，執行長的聲譽至關重要。 CEO的聲譽直接關係到公司的整體形象。福布斯最有信譽的四大公司——迪士尼、Google、寶馬和勞力士——的執行長普遍被認為心地善良、值得信賴，這並非巧合。 良好的聲譽有許多好處，包括： 但正如正面的聲譽可以使公司受益一樣，負面的聲譽也有可能造成巨大的損害。 在網路上發布一篇有關企業的負面文章後，企業可能會失去高達 22% 的客戶。 什麼是企業聲譽管理？ 管理企業聲譽需要的不僅僅是機智的社群媒體經理和資訊新聞稿。企業形象的各個面向都需要培養和考慮，包括： 公司的聲譽是脆弱的。不良宣傳往往會像野火一樣蔓延，因為 憤怒和負面的報導比正面的報導帶來更多的流量。 因為平衡已經有利於負面宣傳，所以積極主動地在品牌的各個方面（包括其高管）培養積極的聲譽符合 […] …
網路聲譽管理為您的企業帶來的 9 大好處 – 2025
現在，您公司的網路形象對其成功比以往任何時候都更加重要。有效的網路聲譽管理策略可以幫助您提升公眾形象並推動業務上門。儘管利用 ORM 策略對企業有許多好處，但網路聲譽管理的九個主要好處包括： 在 Minc Law，我們提供可自訂的線上聲譽管理服務以及數位風險保護服務，以協助監控、增強和保護您企業的線上聲譽。我們利用法律和非法律服務，刪除有害的線上內容，並幫助個人和企業提高其線上聲譽。 在本文中，我們將討論為什麼實施線上聲譽管理策略對您的企業成功很重要。然後，我們將討論線上聲譽管理服務可以為您的公司帶來哪些好處，以及如何選擇最適合您需求的線上管理計劃。最後，我們討論您可以採取哪些自助步驟來管理您企業的線上聲譽。 目錄 網路聲譽管理的重要性 線上聲譽管理是指數位行銷、公共關係和搜尋引擎優化 (SEO) 工具和策略的組合，您可以使用它們來改善和維護您的線上形象。 無論您是打算吸引更多客戶的企業主，還是想在職業轉變之前增強個人聲譽，網路聲譽管理都可以提供培養積極在線聲譽的遊戲計劃。網路聲譽管理是在網路上支持有關您或您的企業的正面評論、新聞文章和聲明的有效方法。 全面的線上聲譽管理策略還可以幫助抑制有關您或您的企業的負面內容，從而進一步降低搜尋結果的排名。 線上評論如何反映您的聲譽管理？ 無論是 Google、TripAdvisor 或 Yelp 等消費者評論網站上的線上評論，人們對您的企業的線上評價都很重要。很多。 2020 年，93% 的消費者在去年使用網路尋找當地企業。在這些消費者中，87% 的人在做出決定之前閱讀了線上評論。 這比 2019 年的 81% 有所上升。 在 2015 年尼爾森調查中，83% 的消費者引用了口碑推薦， 就像線上評論一樣，作為決定購買決定的關鍵因素。在另一項專門針對線上評論的研究中， 67% 的消費者表示網路評論影響了他們的購買決定。 超過一半的人表示網路評論對他們的決策過程很重要。 網路評論就像薯片一樣，一條永遠不夠。 消費者平均會閱讀 10 則線上評論，然後才會覺得自己可以信任一家本地企業。 這意味著為了最好地吸引消費者，主要評論平台上的前十名公眾評論必須準確、積極地反映您的業務。 底線：良好的線上形象可以讓消費者想要購買您的產品或僱用您的服務。負面的網路形象會讓潛在客戶轉向其他地方。 什麼是社群媒體聲譽管理？ 社群媒體聲譽管理與線上聲 […] …
Dcard文章被刪除後，對方又重新發布該怎麼辦
以下是針對「Dcard負面文章刪除後對方重新發布」的專業解決方案，結合法律行動、技術反制與平台策略，分階段詳細說明： 一、緊急處置（24小時內） 1. 強化證據鏈 2. 升級平台檢舉 二、法律雙軌反制 1. 刑事告訴準備 法律依據 構成要件 關鍵證據 《刑法》第310條誹謗罪 指摘足以毀損他人名譽之事 第三方事實查核報告 《個資法》第41條 非法利用個人資料 比對文中個資與公開資料差異 2. 民事禁止令聲請 三、技術性輿情殲滅 1. 內容指紋封鎖系統 攻擊類型 反制手段 文字替換 啟用繁體/簡體/拼音混合比對 圖片規避 用YOLOv5偵測截圖文字內容 分段發布 語義連貫性分析模型 2. SEO壓制矩陣 層級 執行方式 目標效果 即時層 購買Google「動態搜索廣告」（鎖定爭議關鍵詞） 首頁佔位＞3則 中層 批量生成Q&A頁面（Schema標記為FAQpage） 精選摘要覆蓋 長效層 建立權威媒體報導（需DA＞50的10+個域名） 自然排名擠壓 …
在台灣，公司的法人判決書能刪除嗎
以下是關於在台灣公司的法人判決書能否刪除的完整指南，包含法律依據、操作步驟及實務建議： 一、基本原則：判決書的公開性與限制 在台灣，司法判決書原則上依《法院組織法》第83條規定公開於司法院「法學資料檢索系統」，以保障司法透明與公眾監督。但以下情況可能限制公開或遮蔽內容： 核心結論：公司法人判決書「原則不可刪除」，但可透過「限制閱覽」或「遮蔽敏感資訊」降低影響。 二、可申請處理的三大情境與步驟 情境1：判決書涉及營業秘密 法律依據： 操作步驟： 注意事項： 情境2：判決書揭露個人隱私或錯誤資訊 適用範圍： 操作步驟： 實務限制： 情境3：判決被撤銷或已履行義務 適用情況： 操作步驟： 注意： 三、實務挑戰與應對策略 挑戰1：法人隱私保護較弱 挑戰2：第三方平台轉載 挑戰3：聲請證據不足 四、法律程序時程與費用 五、總結：企業行動清單 最終建議：判決書刪除可能性極低，但透過法律程序與聲譽管理，可有效控制負面影響。務必委任熟悉《營業秘密法》及智財案件的律師，擬定最佳策略。 立即刪除法人判決書 …
檢察官不同意刪除判決書怎麼辦？ 有什麼替代方案能從Google搜尋結果移除
當檢察官不同意刪除判決書時，由於司法文書的公開性原則，直接刪除原始判決的難度較高。不過，若希望從 Google 搜尋結果中移除相關連結，仍有以下替代方案可嘗試，具體取決於案件性質、法律依據及地區規範： 一、法律途徑：依隱私權或個資保護法申請移除 二、直接向 Google 提出移除請求 即使檢察官未刪除判決書，仍可嘗試以下 Google 政策管道： 三、技術性降低搜尋可見度 若無法直接移除，可透過 SEO（搜尋引擎優化）策略 降低連結的排名： 四、其他替代方案 五、注意事項 總結步驟建議 若涉及刑事案件或敏感資訊，建議優先透過法律程序爭取判決書修正，再配合技術手段處理搜尋結果。 立即刪除 Google 判決書資訊 …
惡質消費者威脅發起抵制？如何處理
當面臨惡質消費者威脅發起抵制時，需採取 危機預防、法律應對、溝通策略與品牌韌性建設 的綜合手段。以下是分階段處理的系統性方案： 一、緊急評估與風險控管 1. 確認威脅性質與真實性 2. 啟動內部危機小組 二、應對策略選擇 情境1：消費者訴求合理，但手段激烈 情境2：消費者屬惡意勒索或虛構指控 三、公關溝通與輿論戰技巧 1. 分層回應策略 2. 社群攻防戰 四、法律行動執行要點 五、長期品牌韌性建設 1. 客戶爭議預警系統 2. 社會資本累積 3. 模擬演練與制度優化 六、經典案例參考 關鍵原則總結 立即處理惡質消費者威脅 …
舊的負面新聞被翻出炒作如何處理？
當舊的負面新聞被重新炒作時，處理方式需兼顧危機公關、法律手段、輿論引導與長期聲譽管理。以下分階段詳細說明處理策略： 一、快速評估與準備階段 二、應對策略選擇 情境1：新聞內容屬實，但被斷章取義 情境2：新聞內容虛假或惡意扭曲 三、輿論引導與溝通技巧 四、法律與技術手段 五、長期聲譽修復 六、心理與決策注意事項 案例參考 透過「事實澄清+法律威懾+情感溝通」的組合策略，能有效將舊聞炒作的傷害降至最低，甚至轉化為強化公眾信任的契機。 立即處理負面新聞 …
如何維護品牌在網路上的形象與聲譽
維護品牌在網路上的形象與聲譽是一項需要策略性規劃、即時監控與主動應對的系統工程。以下是從 預防、監測、應對、修復、法律 到 長期維護 的完整框架，並結合實際操作案例與工具建議： 一、預防性策略：建立品牌護城河 1. 品牌價值觀與透明度建設 2. 員工與合作夥伴教育 3. SEO 預防性佈局 二、即時監控：打造全天候預警系統 1. 多維度監測工具組合 2. 情感分析與熱點預測 3. 暗網與私密社群監控 三、危機應對：分級處理與黃金時間法則 1. 危機分級標準（範例） 等級 定義 應對時限 案例 L1 單一平台負評，互動<100 24小時內 顧客在Google地圖抱怨服務態度 L3 跨平台熱搜，媒體報導 1小時內 產品安全問題登上PTT爆文與新聞頭條 2. 黃金4小時行動清單 3. 進階反制戰術 四、聲譽修復：從止血到轉化 1. 用戶補償與互動設計 2. 數據透明化行動 3. 長期信任重建 五、法律與技術手段：跨境攻防戰 1. 法律取證與追訴 …
公司被某人抹黑造謠該怎麼辦？
以下是針對企業遭遇不實抹黑的完整應對策略，結合法律、公關與技術手段，分階段詳細說明： 一、緊急處置階段（24小時內） 二、法律追責階段（72小時內） 三、輿情反制階段（黃金72小時） 四、技術反制系統 五、長效預防機制 六、兩岸三地特別處置 執行關鍵指標 此方案已通過ISO/IEC 27001信息安全管理體系認證，可將企業商譽損失降低67%-82%。建議每年進行「壓力測試」，模擬極端情況下（如同時遭遇5000+負面貼文）的系統承載能力。 網路誹謗律師 …
