將您的內容轉變為強大的參與工具。了解如何製作與目標受眾產生共鳴的引人注目的內容。

本文是在假設您已經創建了極其優化的內容的情況下編寫的。

（如果您需要這方面的幫助，您可以閱讀大量文章。我建議從「如何創建迷人、引人注目和優化的內容」開始。）

在這裡，我將向您介紹我的五個主要技巧，將行為行銷方法引入您的內容，使其更具吸引力。 

1.確定受眾以及您的內容在他們的旅程中的位置

借助當今的搜尋引擎演算法，為受眾優化內容就等於針對搜尋引擎進行優化。 

確保您絕對清楚： 

• 你的觀眾是誰。
• 是什麼激勵著他們。
• 為什麼他們會對您的內容感興趣。
• 他們正在努力做什麼。 

考慮內容在客戶旅程中的位置可以幫助您透過了解之前發生的事情和接下來的操作來更有意識地自訂內容。

這可能會暴露有關內容相關性和受眾細分的問題。這是一次有價值的討論，因為它標誌著對個人化訪客體驗的承諾。

雖然有些 SEO 可能擔心潛在的蠶食，但如果做得正確並符合受眾的需求，您可以解決這些問題。

例如，不久前我曾在一家科技軟體公司工作。他們擁有一群需要評估其產品的超級精明的技術受眾，但也有一群更具商業頭腦的主管也會瀏覽。 

我們有一個簡單的按鈕，可以將內容在「我想要更多技術性」和「我想要更少技術性」之間移動。 

這些內容都可以在同一 URL 上完全索引，並為他們的兩個主要受眾提供服務，確保他們擁有正確的內容來滿足他們的需求。 

教訓？從行為角度思考客戶的旅程。如果您使用「思考、感受、行動」方法來設身處地為客戶著想： 

• 「想法」會告訴你他們在想什麼，並讓你深入了解你需要傳達的訊息。 
• 「感覺」可以揭示他們的感受，並為您提供一個了解您可能想要傳達的情感的視窗。 
• 「做」告訴你他們正在嘗試做什麼，讓你了解他們下一步需要做什麼，從而幫助你優化後續體驗，同時告訴你需要追蹤什麼來衡量內容的成功。  

深入挖掘：內容創作：一種心理學方法

2.了解語言和說故事的力量

無論你從事哪個行業，我們都必須記住，正如吉爾·博爾特·泰勒（Jill Bolte Taylor）在她的書《我的洞察力：一位腦科學家的個人經歷》中所指出的那樣，人類不是“會思考、有感覺的生物，但我們實際上是有感覺、會思考的生物”。 

自公元前 30,000 年起，我們就開始透過在洞穴牆壁上繪製壁畫來講述故事。說故事是我們溝通方式不可或缺的一部分。對於您創建的每一個內容，故事或敘述都必須是基礎。 

要製作一個故事，您需要有一個開始和結束，當我們考慮這如何影響客戶旅程時，開始可能是在用戶登陸您的內容之前，而結束可能是在用戶旅程中的某個地方。 

說故事是一種技能，而技能的關鍵部分之一就是使用語言的能力。語言喚起情感，影響我們存在的感覺部分。 

1996 年的一項心理學研究最好地證明了這種現象，並且已成為「啟動」行為技術的代名詞。

在紐約大學，學生被分成兩組，並被帶到不同的房間。在房間裡，他們有一些寫有單字的紙片，他們必須將這些單字組織成句子。完成後，他們必須沿著大廳走到另一個房間，簽出，然後就完成了。 

學生們不知道的是，在這兩個房間中，一個房間裡有完全隨機的單詞，另一個房間裡有與老人相關的單字。

心理學家約翰·巴格（John Bargh）發現，準備思考老年人的那組人在走廊上走的速度比隨機提示單字的那組人慢，這表明行為發生了明顯的變化。

這項研究是關於啟動效應的最著名的研究之一，它表明我們選擇的詞語有多強大。

如果你在心情不好的情況下寫一篇文章，而這種情緒又滲透到你講故事的過程中，你可能會讓讀者感到有點洩氣。

如果你的故事講述因你對某個主題的熱情和興奮而充滿活力，你很可能會將這種感覺傳遞給讀者。 

這裡的課程是關於做出有意識的決定，在內容中使用能夠引起觀眾共鳴並符合您想要傳達給他們的感覺的語言。

語言必須是有意的，而不是懶惰地試圖傳達訊息。 

3.與觀眾建立良好的關係，令人難忘

您的品牌與用戶的每一次互動都是建立這種關係的重要機會。

我們生活在一個個人與品牌的關係對於從哪裡購買的決策過程至關重要的世界。在每次互動中，您都希望確保在用戶的記憶中積極地塑造您的品牌。 

關於記憶的研究有很多，但毫不奇怪，我始終認為共同點是圍繞著感覺的屬性。如果你讓人們感受到某件事，他們就更有可能記住它。 

這又回到了前兩點，就好像你知道客戶在旅程中的位置一樣，你可以讓內容引起他們的共鳴，讓他們形成適合他們下一步旅程的心態。然後，你很可能會讓他們感受到一些東西。 

這裡另一個相關的寶石是說故事可以讓人們在故事中看到自己。當我們賦予某件事意義或將自己想像為某件事的一部分時，這會再次增強記住它的機會。 

4.讓使用者坐在駕駛座上

我喜歡用兩種方式看待企業： 

• 那些「由內而外」的人。 
• 那些「從外到內」的人。 

「由內而外」的企業在內部做出決策，而不是試圖接觸受眾以了解他們的需求和要求。這些企業認為他們最了解。 

「由外而內」的業務則完全相反。他們花時間傾聽客戶、潛在客戶和受眾的需求，並利用這些來推動業務方向。 

對於我幾年前所做的一些研究，我們建立了一個工具來評估有多少內容是關於業務（自私）而不是客戶（無私）的。 

對於該工具評估的 100 多個休閒和娛樂網站，我們發現 50% 的內容是商業優先（自私）的。在我們查看的 650 多個 B2B 網站中，我們發現 40% 的內容都是商業至上（自私）的。

這些令人震驚的統計數據表明，有多少內容只是向世界傳播他們的觀點，而不是重新建構他們想要傳達的內容以將用戶帶入故事中。 

當您採取客戶至上的方法時，您的內容突然變得更加相關並能更好地與受眾產生共鳴。 

5.考慮受眾和內容的相關思維方式

考慮您的內容應該是靜態的還是動態的。除了確保您在客戶旅程的背景下考慮什麼是正確的之外，這裡沒有對錯之分。

靜態內容往往是在當下編寫的，並且可以很好地喚起清晰度。這適合「什麼」和「為什麼」的思考者（即註重細節的使用者），因此這通常與產品描述相關。 

動態內容往往更注重未來並激發更多想像。這適合尋求更多靈感的「如何」和「那又怎樣」的思考者，並且適合以服務或體驗為主導的內容。 

您還可以創建平衡的內容，回答為什麼、什麼、如何等等，從各個角度引起共鳴。 

這裡的危險在於，內容可能會非常長，如果他們沒有找到真正能引起他們共鳴的內容，他們可能會在中途失去一些人。 

為了解決這個問題，請考慮如何分解內容，使用錨連結並旨在引導用戶瀏覽內容，確保他們能夠盡快到達與他們最相關的內容。 

透過引人注目的內容提高觀眾參與度

身為行銷人員，內容是我們與線上受眾建立關係的首要工具。這可以是長篇文章、產品描述、影片、有用指南等。 

內容也是讓使用者失去興趣最簡單的方法之一。我們都經歷過這樣的情況——你用谷歌搜尋一些東西，點擊似乎能回答你的查詢的列表，但隨後很快就撤退了，因為該網站偽裝成它不是的東西。 

我們的受眾時間有限，因此他們關注您的內容的每一刻都是建立關係的機會。為了有效參與，請了解他們的需求以及您的品牌可以如何提供協助。 

在正確的旅程階段提供相關內容，產生持久的影響並引導他們前進。這項策略不僅吸引了他們的注意力，也培養了未來的品牌忠誠度。請記住，從長遠來看，提供幫助和慷慨的內容會帶來回報。

深入探討：如何利用神經行銷進行 SEO