Category: 數字營銷

建立買家角色並更了解您目前和潛在的客戶。使用我們的買家角色範本立即開始。 作為企業主，您需要建立買家角色。您的買家角色詳細介紹了您的理想客戶，包括他們的人口統計信息，例如年齡、性別、就業狀況和地點。對於企業來說，確定其買家角色以創建直接針對其客戶群的行銷活動至關重要。 您可能了解您的目標受眾，但範圍可能很廣泛，例如「20 歲以上的女性」或「金融業的男性」。您的客戶角色遠不止於此。 買家角色講述了客戶的故事，不僅包括他們的人口統計數據，還包括對他們個性的洞察。您的買家角色會告訴您買家的需求，以便您可以為他們設計產品和服務。 但為了創建您的買家角色，您需要對目標客戶進行徹底的研究，以便您可以準確地確定誰是您的理想買家。您可以使用買家角色範本來幫助您。買家角色範本將幫助您組織研究，以便您可以輕鬆建立買家角色，以在建立行銷活動時參考。 要詳細了解什麼是買家角色、為什麼創建買家角色很重要以及如何建立買家角色模板，請繼續閱讀本文。 什麼是買家角色？ 買家角色是對目標受眾中某個人的詳細描述。您的客戶角色不是真實的人，而是基於對當前目標客戶的廣泛研究而虛構的人。買方角色也可以稱為客戶角色、使用者角色、受眾角色或行銷角色。 您的買家角色代表您的整個客戶群，因為不可能了解您的每位客戶。然而，有時有必要創建多個買家角色，特別是當您提供多樣化的產品和廣泛的客戶時。 要創建買家角色，您需要先為這個虛構的人命名並確定他們的人口統計、興趣和行為。他們的人口統計數據包括年齡、性別、國籍、教育、就業、收入、婚姻狀況和任何其他重要資訊。 但您需要更進一步，確定他們的目標、痛點和購買模式。除了事實之外，您還需要了解他們的動機、願望和信念。您擁有的資訊越具體，您的角色就越準確。借助全面的買家角色，您可以建立專門針對與您的買家角色相似的人群的有效行銷活動。 為什麼創建買家角色很重要？ 創建買家角色很重要，原因有很多，例如： 改進產品開發 當您了解理想的買家時，您可以創建專門為他們設計的產品，這有助於提高您的銷售額。 透過買家角色，您將更了解客戶的需求，並且可以更改產品以反映這些需求，並根據回饋進行任何重要的開發。您了解客戶的困境，因此您創建了一個旨在解決這些問題的產品。 與客戶建立融洽關係 對於任何企業來說，與客戶建立牢固的關係都是至關重要的。當您真正了解客戶的困境和願望時，他們會感覺與您的品牌有更緊密的 […] …

近 20 年來，Alessandra Farabegoli 一直致力於幫助人們進行網路行銷。除了在義大利拉文納的基地為客戶提供諮詢和指導外，她還舉辦網路研討會並出版《數位世界行銷》等書籍，向世界各地的人們傳授知識。 她的使命是幫助客戶、觀眾和讀者了解成功的行銷是以客戶為中心的。她是以客戶為中心的內容的擁護者，這種內容圍繞著品牌客戶的需求而不是品牌本身。 「內容不斷增長，但我們的時間和注意力有限，」亞歷山德拉說。 “如果我們不考慮客戶，我們就無法成功。” 找出最終消費者是誰並根據數據建立角色 創建以客戶為中心的內容首先要了解客戶是誰。這將幫助您建立一個以客戶為主角的品牌敘事。 當然，人口統計數據與了解客戶有關。這些資訊（例如人們居住的地方、年齡和性別）可以從您的受眾儀表板中收集。她還利用調查和 Facebook分析來揭示客戶教育水平、以及他們消費媒體的地點和方式等詳細資訊。 好的內容需要了解消費者購買的動機。亞歷珊卓建議代理商向客戶詢問以下有關其客戶的基本問題： 「幫助客戶建立現實的客戶角色，」亞歷珊卓建議。 “牆上掛的不僅僅是肖像，還有有故事和生活的真人。” 幫助客戶設身處地為客戶著想 Alessandra 透過幫助客戶建立對客戶的同理心來對客戶產生影響。 「當你是一家代理商時，你必須設身處地為客戶的客戶著想，幫助客戶從不同的角度看待他們的活動、他們的產品和他們的服務，以了解他們如何才能讓客戶的生活變得更好，」 她說。 她經常透過引導客戶了解瀏覽其網站的客戶體驗來開始此練習。 「我打開他們的網站，開始詢問資訊或嘗試購買東西並大聲思考。這是他們可以看到自己盲點的時刻，」她說。 “有時他們意識到，從他們的角度來看，那些被視為理所當然的事情，從外部來看，實際上是困難和複雜的。” 影響：數量更多、關係更牢固 亞歷山德拉（Alessandra）目睹了一次又一次向以客戶為中心的內容的轉變。 她受聘為義大利育兒雜誌UPPA擔任顧問。該公司擁有大量讀者，但他們正在努力與讀者建立有影響力和持久的關係。 從歷史上看，該公司透過分發內容來吸引新訂閱者，這些內容通常是一本有關育兒主題的電子書，例如母乳餵養、讓孩子入睡或孩子哭泣時如何反應。讀者會進入登陸頁面，留下訊息，收到電子書，然後會收到一封電子郵件，要求他們註冊 UPPA 的印刷雜誌。 亞歷珊卓認為，這對讀者來說更像是機會主義而不是幫 […] …