聲譽保護：如何保護您的網路聲譽
在本文中，我將解釋什麼是聲譽保護，並將概述像我們這樣的 ORM 服務採用的一些策略，透過一套耐用的數位盔甲來保護您的聲譽。 正如您要為您的汽車投保避免發生事故一樣，保護您的網路聲譽也同樣重要。但是，聲譽保護是一個模糊的術語，定義了多種方法。那麼，讓我們把它歸結起來。 什麼是名譽保護？ 線上聲譽保護是一項長期策略，可增強您的品牌搜尋環境，抵禦未來未知的威脅。換句話說，它是主動的線上聲譽管理，可以保護您公司的聲譽和線上身分。 網路聲譽保護公司採用多種策略來保護您的網路形象。其中包括搜尋引擎優化 (SEO)、內容創建、策略推廣等等。目標是建立正面內容的保護屏障，保護您的聲譽免受負面搜尋結果的影響。您擁有的可控資產越多，就越容易從 Google 第一頁刪除搜尋結果。 聲譽保護的價值 要準確計算您的線上聲譽的價值是非常困難的。然而，有大量聲譽管理統計數據向我們表明它的重要性。例如，BrightLocal 發現近87%的人不會與有負面評論的公司做生意。這讓我們了解您的線上品牌形象對收入的影響有多大。 但這不僅僅與銷售有關。當您保護自己的線上聲譽時，您會看到整個組織的價值——從合作夥伴關係到招募工作。根據《哈佛商業評論》報道，負面聲譽會使招募成本增加10%以上。 38% 的品牌認為改善搜尋結果將有助於招募工作。 Forrester Consulting 最近委託進行的一項研究發現，38% 的品牌認為減少不良搜尋結果將提高招募人員聘用頂尖人才的能力。在這裡閱讀完整的研究。 聲譽保護與聲譽修復 品牌聲譽保護意味著在破壞內容表面之前，請使用 SEO 驅動的策略來提高您的品牌在搜尋引擎頁面 (SERP) 中出現的正面清單。 另一方面，線上聲譽修復是在負面內容已經滲透到您的搜尋引擎結果後修復受損聲譽的過程。 大多數聲譽管理公司將策略分為兩類：進攻性方法和防禦性方法。下面我將進一步討論這些內容。 建立你的聲譽（進攻性） 在商業中，在災難發生之前保護您的資產通常是明智的做法。品牌形像是您最寶貴的資產之一。聲譽保護著眼於您的品牌名稱、行業、執行長和競爭對手的整個搜尋環境。這種進攻性的方法可以讓你詳細了解你與其他人相比的立場。 像我們這樣的線上聲譽管理服務可以分析您的數位檔案中的差距、弱點和漏洞。然後，我們建立核心資產，將您的品牌聲譽固定在 Google 首頁上。其中一些戰略資產包括社交媒體資 […] …
聲譽建立：透過 6 種方式增強您的公眾形象
如果您擁有一家企業，您就會知道建立聲譽的重要性。您的品牌的聚光燈越亮，消費者就會越高興。當然，一個令人遺憾的錯誤可能會以超乎您想像的速度讓您的企業跌入谷底。 您的溝通努力、行動和恢復計劃對於在公共事故後捲土重來至關重要。但如果您能夠從一開始就避免這些情況不是更好嗎？從聲譽受損的公司身上可以學到很多東西，也可以採取一些措施來提升自己的公眾形象。 不該做什麼：公關噩夢的 3 個例子 大公司對負面新聞並不陌生。不幸的是，並非所有宣傳都是好的宣傳，有些品牌因其公共關係 (PR) 失敗而面臨嚴重影響。以下三家公司提供了關於犯錯和公開反應時不應該做什麼的大師課程。 BP深水地平線漏油事件 深水地平線漏油事件將被視為有史以來最嚴重的環境危害之一，也是英國石油公司 (BP) 最糟糕的公關噩夢。在 87 天的時間裡，海底的一個石油鑽井平台抽取了319 萬桶（1.34 億加侖）石油。洩漏面積達 43,400 平方英里，橫跨 1,300 英里海岸線，造成 11 名船員和大量野生動物死亡。 英國石油公司的回應？該公司極力試圖將這一事件的責任推卸給其他人，而前執行長托尼·海沃德則對媒體發表了麻木不仁的言論。最初，英國石油公司堅稱生態破壞是中等的。它還在整個清理階段加大了廣告力度。 考慮到產業的風險，BP應該做好更充分的準備來應對這種情況。諷刺的是，海沃德提前解雇了公關團隊的大部分人員以削減成本。 百威淡啤酒 – 迪倫馬爾瓦尼爭議 最近，百威淡啤酒因在廣告活動中使用跨性別倡導者和影響者迪倫·馬爾瓦尼(Dylan Mulvaney)而受到批評，在該品牌較為保守的追隨者中引發了狂熱。然而，隨後的幾次失誤對百威淡啤酒聲譽的損害比廣告本身還要嚴重。 百威淡啤酒並沒有平息越來越少的不寬容顧客的強烈反對，而是透過含糊其辭的道歉和聲明來胡言亂語。 近85% 的消費者表示，公司應對自己的行為負責，尤其是在多元化和包容性方面。品牌不可能讓每個人都滿意——百威淡啤酒的反應只會疏遠更多顧客。 Balenciaga「兒童色情」活動醜聞 出於某種原因，Balenciaga 認為在 2022 年底開展一場讓兒童穿著 S&M 背帶的廣告活動是個好主意。是一起有關兒童色情的案件。 在兩次公開道歉並刪除兩則廣告後，Balenciaga 對 North Six […] …
如何為您的企業實施在地聲譽行銷計劃
良好的聲譽比您想像的更有價值。 擁有良好的網路聲譽不僅可以提高對您品牌的信任度、增加利潤和更好的人才，還可以改善行銷工作。 一家在網路上享有盛譽的本地企業實際上是在推銷自己！ 人們自然會被那些與他們有共同價值觀和使命並參與當地社區的公司所吸引。為了提高您在城鎮中的聲譽，您可以求助於當地聲譽行銷。 什麼是本地聲譽行銷？ 本地聲譽行銷是管理和提高企業在特定地理市場內的線上聲譽的藝術和科學。您可能首先想到評論，但這只是當地聲譽公式的一部分。 本地市場的聲譽行銷包括監控客戶的看法、產生正面的評論和推薦、回應回饋以及在各種線上平台（包括 Google 搜尋結果、企業名錄和以新聞資訊形式的第三方網站）建立穩固的影響力並貢獻內容。 在地聲譽行銷的目標是為您的企業打造正面形象，提高本地搜尋結果中的可見度，並與潛在客戶建立信任，同時抵禦負面評論和搜尋結果。 在地聲譽行銷的好處 投資本地聲譽管理可以為您的企業帶來許多好處。讓我們探討一些主要優點： 1.增加本地銷售線索 透過積極管理您的線上聲譽，您可以吸引更多的本地潛在客戶。正面的評價和推薦可以作為社會證明，向潛在客戶灌輸信心，並激勵他們選擇您的業務而不是競爭對手。當您的企業持續收到正面的回饋時，就會顯著提高將潛在客戶轉化為付費客戶的機會。 2.提高線上品牌形象 擁有強大的線上影響力對於當今數位世界的企業至關重要。在地聲譽行銷有助於提高您在本地搜尋查詢、社交媒體平台和線上評論網站中的知名度。 透過優化您的企業清單、積極管理評論以及與客戶互動，您可以確保您的企業出現在相關搜尋結果中並覆蓋更廣泛的受眾。 3.在社區中建立信任和信譽 信任是任何成功企業的基礎。在地聲譽行銷透過展現正面的客戶體驗並證明您的企業重視客戶回饋來幫助建立信任和信譽。當潛在客戶看到您的企業受到高度重視並積極回應評論時，他們就會對選擇您的產品或服務的決定充滿信心。 4.增強整體品牌意識 良好的當地聲譽與品牌知名度密切相關。當客戶持續獲得對您的業務的正面評價、評分和推薦時，就會增強您的品牌聲譽並提高品牌回憶度。這反過來又會提高知名度、口碑推薦以及在當地社區的影響力。 在地聲譽行銷策略 讓我們研究一下可用來提高企業在當地社區聲譽的七種有效策略。 1.鼓勵和管理客戶評論 評論是人們在尋找本地企業時首先看到的內容之一。因此，建立積極的本地聲譽的最佳方法之一是積極鼓勵和管理客戶 […] …
品牌強化－在危機發生前保護線上品牌
介紹 對於品牌來說，駕馭複雜的數位領域可能令人畏懼，但這份綜合指南闡明了線上聲譽管理 (ORM) 的重要性和複雜性。 如何在媒體危機發生之前保護您的品牌。當危機發生時，再在網路上強化品牌就為時已晚了。它會被損壞。但是，如果您在不良事件發生之前提高品牌的彈性，您的線上品牌將會更快反彈。當我們說更快時，我們指的是幾個月甚至幾年。 對您品牌聲譽的潛在威脅正在增加。錯誤訊息，尤其是在選舉之前，已進入紅色區域。錯誤訊息是故意的，可能會損害您的線上品牌。但醜聞同樣糟糕，而且產生的影響大致相同。 識別品牌聲譽的潛在威脅 在有效保護您的品牌免受媒體危機影響之前，您需要了解這些威脅可能來自何處。例如，社群媒體放大了聲音，包括人們的抱怨和不滿。 在社群媒體上分享的負面經驗可能會迅速傳播開來，在幾小時內損害您品牌的聲譽。在努力保護您的線上品牌之前，請先調整您的線上聲譽。您的品牌對潛在客戶來說如何？與競爭對手相比，它看起來如何？您的品牌在 Google 評論或其他平台上的星級評分是多少？查看與您的公司相關的主題標籤。找出可能為您提供此內容的部落客。 換句話說，了解數位領域的情況。 主動品牌監控 接下來，設定品牌監控。有很多工具可以做到這一點，從像 TalkWalker 這樣的免費工具到像 Brand24 這樣的付費工具。 主動監控品牌的線上形象對於在潛在危機升級之前發現和解決它們至關重要。您無法親自監控每個頻道。值得慶幸的是，有各種聲譽管理軟體工具可以幫助自動化流程。這些工具提供社群媒體聆聽、情緒分析和競爭對手監控等功能，讓您隨時了解網路上關於您品牌的言論。 透過投資聲譽管理軟體並定期監控品牌的線上情緒，您可以在出現負面活動時快速有效地做出反應。你反應越快越好。 但你如何回應呢？好吧，這就是危機應變計畫的用武之地。 在聲譽災難發生之前製定危機應對計劃 在管理媒體危機時，做好準備至關重要。危機管理計畫告訴您誰在何時、在什麼情況下做什麼。 制定危機應變計劃，概述危機溝通團隊的角色和職責。例如： 解決負面回饋 在發生媒體危機時，以誠實和透明的方式正面解決負面回饋非常重要。同樣，準備好危機管理計劃將幫助您快速且正確地完成它。 從長遠來看，忽視或試圖隱藏問題只會讓事情變得更糟。 以星巴克對一起廣為人知的事件的反應為例。當一名經理向警方舉報兩名正在等待商務會議的黑人男子時，此 […] …
關於企業聲譽商數模型及其工作原理的所有信息
眾所周知，品牌聲譽很難量化。我們可以輕鬆地為現金、應收帳款和庫存等資產分配數值。但還有很多無形資產，例如版權和線上聲譽。 那我們要如何量化無形資產呢？一種方法是使用企業聲譽商數模型。 什麼是企業聲譽商數模型？ 保護聲譽一如既往地重要。這在個人層面上確實如此，但對於試圖在競爭激烈的市場中取得領先的公司來說更適用。畢竟，我們生活在一個大約70-80% 的市場價值來自品牌資產和公眾認知等無形資產的經濟體。 企業聲譽與各種類型和規模的組織越來越相關。網路上探討企業聲譽的學術內容數量只是其重要性上升的眾多跡象之一。 監控您的企業聲譽，以及比較您在業界和跨產業的聲譽，是經營企業不可或缺的一部分。 Harris-Fombrun 的企業聲譽商數 (CRQ) 模型是此資訊的最佳來源之一。 Harris-Fombrun 聲譽商數模型是一種標準化、全面的企業聲譽衡量標準，與淨推薦值不同。精明的企業主及其聲譽管理者使用該模型來更好地了解企業利害關係人（例如消費者、投資者、員工和關鍵影響者）的看法。 1999 年 9 月， 《華爾街日報》發布了第一份年度聲譽商結果。 此後，該報告每年發布一次，根據企業聲譽對前 100 家公司進行排名，並被稱為「哈里斯民意調查」。 除了一些細微的調整外，該模型在過去 20 多年中保持不變。 Harris-Fombrun CRQ 模型由 6 個維度和 20 個屬性組成，研究參與者以 1-7 等級進行評分（1 =“描述得不好”，7 =“描述得很好”）。 Harris-Fombrun 聲譽商數方法論 Harris-Fombrun CRQ 使用兩階段資料收集過程來收集模型運行的信息，然後作為報告發布。此兩階段過程的方法如下： 第一階段：提名 受訪者回答兩個開放式問題： 然後對回覆進行統計，將子公司置於母公司內，並創建「最引人注目」的公司（提名）清單。 第二階段：評級 受訪者的單獨樣本提供了最多兩家他們「非常」或「有些」熟悉的公司的詳細評級。對 …
淨推薦值作為企業聲譽的衡量標準
想像一下，有一個容易理解的指標告訴您： 如果您手頭上有該指標，您會密切關注它，對嗎？這種強大的衡量標準確實存在，它被稱為淨推薦值，簡稱 NPS。 NPS 是公司聲譽的強大指標，其興衰會對聲譽產生巨大影響。 為什麼 NPS 很重要： 有針對性的策略： NPS 確定您應該優先爭取的個人或團體，培養品牌擁護者社區，讓您保持良好的聲譽。 本部落格將介紹淨推薦值及其對公司聲譽的影響。與我們一起探索 NPS 如何成為您駕馭不斷變化的品牌認知格局的指南針。 目錄 什麼是淨推薦值？ 雖然過去的許多評分系統是基於多個問題或長期調查，但您的淨推薦值僅基於一個簡單的問題： “按照 1-10 分，您向朋友或同事推薦這家公司的可能性有多大？” 如果您想一想，這就是您企業的聲譽濃縮在一句話中。 淨推薦值方法 要計算 NPS，請計算高度建議您的業務、公司或服務的客戶百分比，並減去對其給予負面評價的客戶百分比。 在十分制中，批評者（那些會給你的公司評分為六分或更低的人）會從推薦者（任何給你的公司評分為九分或十分的人）中減去。忽略被動語態，即中間有七和八的被動語態。 為什麼淨推薦值很重要？ 個人推薦對消費者來說非常重要。 根據 RewardStream（病毒式行銷商）所做的研究，個人推薦「是跨多個產品類別的購買週期每個階段消費者購買決策的第一驅動因素」。 NPS 分數顯示有多少客戶會向其他人推薦您，這是您聲譽的明確指標。 您的 NPS 是值得信賴的績效衡量標準嗎？ 您的淨推薦值對您的業務有多大用處取決於您希望從中獲得什麼。讓我們從正面的方面開始： NPS 的優點和缺點 優點 NPS 的優點之一是它的簡單性。 NPS 很容易評估（九大於六），而且您的客戶也很容易做出貢獻。您不必依賴他們花時間填寫冗長的調查，隨後需要更多的時間來整理和解釋。 （另外，您認為客戶對 15 頁調查的第 10 …
企業社會責任 (CSR) 和聲譽
企業社會責任 (CSR) 作為一項策略是公司聲譽的重要組成部分。您的企業社會責任不僅有助於建立您的企業聲譽和客戶群，還將有助於保護您的企業免受聲譽損害並加快危機後的恢復時間。 企業社會責任錯誤可能會損害甚至毀掉您的聲譽，因此正確規劃和實施您的策略至關重要。我們將討論企業社會責任的基礎知識和好處，以及如何充分、真實地利用它來促進業務成長和穩定。 目錄 什麼是企業社會責任，為什麼它很重要？ 企業社會責任是企業（尤其是企業巨頭）必須承擔的責任，盡量減少對環境的負面影響，為整個社會做好事。這是公司不僅對自己負責，而且對利害關係人和公眾負責的一種方式。 與前幾代人相比，千禧世代更重視社會責任，逐漸傾向青睞關心社會議題、公平貿易、永續發展等的公司。另外，這不僅僅是一代人。研究表明，74% 的美國人認為公司有責任成為領導者和變革者。隨著企業社會責任的重要性日益增加，它對企業聲譽的影響也將不斷增強。 社會責任有哪四種類型？ 社會責任是不同類型人道主義行動的廣義術語。企業社會責任的四大支柱是： 企業社會責任的目的 關於企業責任的主要目的是什麼，您可能會得到不同的答案，這取決於您問的人。 從商業角度來看，企業社會責任的主要功能是提高企業聲譽，提高公司或品牌的價值和地位。 除了經濟利益之外，企業社會責任的更深層目的（以及它是一項有效策略的原因）是，企業社會責任將公司的行動重點放在消費者、社區和世界的最大利益上。企業社會責任是成功企業回饋建立和支持企業的消費者和社區的強大方式。這對您的員工也很重要，因為這讓他們對自己的公司感到自豪，這反映在他們的工作方法以及公開展示業務的方式上。 無論您選擇如何看待，企業社會責任對於您的企業聲譽以及最終的利潤都起著不可否認的作用。 說明企業社會責任、顧客滿意度、顧客態度和企業聲譽之間的關係 企業社會責任的例子 那麼，什麼是具有社會責任感的公司的典型例子呢？ 首先，它們是真實的。即使企業社會責任的動機是財務底線，但當今的全球領導者也正在採取實際有效的努力來： 企業社會責任中的慈善事業 大多數大型知名公司透過內部計畫處理企業慈善事業。這些計劃包括捐贈匹配、利益相關者參與國際推廣的激勵措施、全球產品和服務捐贈或降價、贈款和獎學金以及志願服務。 例如，媒體巨頭的慈善部門 Google.org 使用分配的資金和技術支援來幫助慈善機構和組織。最近，他們宣布向國家 4 […] …
網路形象對企業聲譽的影響
乍一看，人們可能會認為企業形象和企業聲譽是可以互換的概念。 兩者之間肯定有相似之處。它們都是 主觀看法，不僅影響人們如何看待您的業務，還影響他們如何以及是否與您開展業務。 但也存在著重要的差異。您的企業形象代表了對您公司產品及其給人們的感受的具體看法。它是基於印象或公認的想法，不涉及作為企業聲譽基礎的研究、考慮和知識。這是人們的初步印象或本能反應，也可能受到社會、時尚和公眾輿論的影響。 您的企業聲譽是一個更廣泛的概念，包括對公司產品和服務以及公司及其領導層運作方式的看法。它包含了公司對待客戶、員工、社區和環境的方式。它更多地基於事實、歷史和研究。 企業聲譽可以影響任何利害關係人 或潛在客戶，而不同類型的客戶對企業形象的認知可能有所不同。根據其獨特的人口統計數據，不同群體可能會同時對您的公司產生不同的看法。 在區分企業形象和聲譽扮演的不同角色的研究中，Cretu 和 Brodie 指出，「品牌形象對客戶對產品和服務品質的看法具有更具體的影響，而公司聲譽對客戶的看法具有更廣泛的影響。客戶價值和客戶忠誠度。 企業形象案例研究：Keds 為了更了解正面的企業形象和聲譽有何不同，我們只需要看一個運動鞋品牌的故事。 鞋履製造商 Keds 於 1916 年開始生產鞋履，打造出第一款針對大眾銷售的運動鞋。多年來，鞋子已成為運動和流行文化的主要元素。它們被許多名人收養，包括瑪麗蓮·夢露、漢弗萊·鮑嘉、傑基·肯尼迪和凱瑟琳·赫本。 Keds 推出了名為 Pro-Keds 的運動版本，以與行業領導者 Converse 競爭。卡里姆·阿卜杜爾·賈巴爾 (Kareem Abdul-Jabbar) 和“手槍皮特”·馬拉維奇 (“Pistol Pete” Maravich) 等職業運動員都曾穿著這雙鞋。他們甚至還跟隨龐克搖滾歌手雷蒙斯 (The Ramones) 的腳步。 Keds 幾乎成為美國傳統啦啦隊制服的代名詞，並且經常出現在高中橄欖球和籃球比賽的場邊。 20 世紀 80 年代末，隨著熱門電影《辣身舞》的上映，Keds 的受歡迎程度達到了新的高度，該片以詹妮弗·格雷(Jennifer Grey) 飾演的角色“寶貝”(Baby) 以及電影中其他許多人所穿的鞋子為特色。在其他 國家，「Keds」這個名字甚至成為了所有運動鞋的通稱。 不幸的是，時代改變了，隨著 […] …
為什麼公司必須透過透明度建立信任
對現代消費者來說，什麼最重要？當今的市場需要的不僅是具有競爭力的價格的優質產品；它要求公司以透明度建立信任。 消費者想要他們可以信賴的品牌。事實上，Label Insight最近的一項研究發現，94% 的消費者會忠於提供透明度的品牌。更令人大開眼界的是，73% 的受訪者表示，他們願意為完全透明的產品支付更多費用。 為什麼透明度如此重要？透明度建立信任。 客戶信任那些對其產品及其製造過程的內容、原因和方式保持透明的公司。CMO是這樣說的： “消費者給予的信任不僅可以決定企業的成敗，還可以確保您在未來遇到問題時能夠生存下來。” 消費者信任是品牌的差異化因素，在消費者期望和競爭每天呈指數級增長的環境中至關重要。 透明度是信任的催化劑。客戶必須感覺「所見即所得」。保持透明度必須成為企業聲譽管理的一個組成部分——以企業為中心的線上聲譽管理版本，也稱為 ORM。 為什麼消費者關心透明度 可悲的是，美國的信任度正處於歷史最低點。根據愛德曼信任晴雨表，只有三分之一的美國受訪者相信他們的政府「會做正確的事」。這比 2017 年下降了 14 個百分點。對企業和非政府組織的信任度在短短一年內就下降了 10 個百分點。愛德曼進行全球研究已有 18 年之久，從未見過信任度出現如此大幅下降。 在受訪的 28 個國家中，美國是知情民眾最不信任的國家。不到十年前，美國人目睹了一場全球經濟崩潰，這在很大程度上歸咎於貪婪和欺騙性的商業行為，尤其是金融機構的行為。愛德曼報告指出，“辨別真假變得更加困難，事實、觀點和錯誤訊息之間存在界限。” 所有行業都經歷過信任危機。優步。 Facebook。埃克傳真。目標。我們最值得信賴的品牌讓我們失望的情況並不罕見。還記得 2010 年，豐田公司必須在眾議院監督和政府改革委員會就導致 19 人死亡的安全問題道歉嗎？或者，誰能忘記兩名花生醬公司領導人因導致沙門氏菌中毒、導致 700 多人患病、9 人死亡而被判入獄的情況？這導致了許多糟糕的公關，這就是為什麼所有這些公司都必須使用線上聲譽服務來減輕對公司的損害。 簡而言之，美國消費者存在信任問題並非沒有道理。 真實的溝通是關鍵 根據《行銷週刊》發表的研究，百分之七十的消費者就是不信任廣告。為什麼？ “大型商業醜聞和圍繞品牌宗旨的傲慢。” 「圍繞品牌目標的傲慢」是什麼意思？簡單地吹噓你的產品並做出重大承諾並不是與消費者建立 […] …
如何建立和維持正面的網路聲譽
良好的線上聲譽可以幫助您釋放新的機會。透過下面的指南了解如何建立和保護您的數位聲譽。 良好的網路聲譽對於企業和個人都至關重要。如果您正在尋找建立正面聲譽的方法，本指南將幫助您建立、修復和維持良好的線上聲譽。 如果您一直在努力應對網路上的負面評論，這些評論在某種程度上影響了您的良好聲譽，請不要擔心。我們將教您如何修復企業聲譽並吸引更多正面評價。 良好的聲譽需要擁有大部分良好的線上評論。如果您正在處理一兩個負面評論，那麼在事情失控之前保護您的品牌聲譽非常重要。 線上評論對於建立良好的線上聲譽發揮著重要作用。如果您想了解如何收集更多潛在客戶或修復/建立您的品牌聲譽，本文將向您展示如何操作。 讓我們先解釋一下什麼是良好的線上品牌聲譽。 什麼是正面的網路聲譽？ 良好的網路聲譽對於數位時代的個人和企業至關重要。由於有如此多的人使用互聯網，保持良好的聲譽以建立信任和信譽非常重要。 建立和維持良好的商業聲譽需要時間和精力，但對於數位時代的個人和企業來說至關重要。透過確保您的線上形象是專業的，並且及時處理任何客戶投訴，您可以確保您的企業或個人品牌得到正面的評價。 對於個人 對於個人來說，良好的網路聲譽可以帶來工作機會、商業機會等等。了解網路上關於您的言論並確保您以積極的態度展現自己非常重要。 這可能涉及確保所有社交媒體帳戶都是最新的，突出顯示任何獎項或資格，以及與各種平台上的人互動。 對於企業 對於企業來說，良好的商業聲譽可以帶來更好的客戶關係、增加銷售額和提高品牌知名度。重要的是要監控人們在網路上對企業的評論，並對任何負面評論做出快速、專業的回應。 這可能包括及時、周到地回應客戶投訴，或為留下良好回饋的客戶提供激勵和獎勵。 擁有良好線上聲譽的好處 我們生活在數位時代，在網路上擁有良好的商業聲譽變得越來越重要。良好的線上聲譽可以幫助確保工作、發展關係，甚至贏得新客戶。 以下是在網路上擁有良好商業聲譽的十大好處。 1.增加可信度 擁有良好的線上聲譽可以為您提供線上和線下的可信度。如果您的線上形象受人尊敬且專業，人們就更有可能信任您。搜尋結果中的線上評論有助於向潛在客戶表明您的公司是可靠的。 2.更多機會 積極的線上形象可以為新機會打開大門，無論是工作面試還是公司交易。線上評論將幫助其他企業知道他們可以與您聯繫。 當企業的網路聲譽良好時，這會自動反映企業主。一個良好的在線業務，很少有負 […] …
