刪除 Google 評論或負評可能是一個緩慢的過程，具體取決於所使用的方法。無論您是自己檢舉評論、使用 Google 的評論管理工具還是與專業的聲譽管理服務合作，時間表都會有所不同。

以下是通常需要多長時間以及每個階段會發生什麼情況的細分。

刪除 Google 評論需要多長時間？

刪除 Google 評論的一般時間表

• 基本報告需要 2-14 天才能刪除，但 Google 可能不會刪除該評論。
• 如果需要，使用評論管理工具則需要再增加 2-14 天。
• 上訴可能會將流程再延長 2 至 14 天。
• 專業評論刪除服務可能需要幾個小時到90天的時間。
• 最快、最有保障的 Google 評論刪除方法是讓評論者自行刪除。

有關如何刪除 Google 評論的更多信息。

了解 Google 評論刪除時間表

沒有即時的「刪除 Google 評論」按鈕。刪除過程取決於多種因素，包括評論是否違反 Google 的政策、如何舉報以及是否需要申訴或外部協助。

1.檢舉 Google 評論（2-14 天）

如果評論是虛假的、不恰當的或違反 Google 的政策，您可以將其檢舉為刪除。這是刪除評論的最基本步驟。

檢舉評論的步驟

1. 前往您的Google 商業檔案。
2. 尋找有問題的評論。
3. 點擊評論旁邊的三點菜單。
4. 選擇“檢舉為不適當”。
5. 提交報告並等待Google審核團隊進行評估。

Google 通常會在2-14 天內回應，但這並不能保證。除非谷歌明確發現違規行為，否則許多被檢舉的評論仍會保留在線。

2.使用 Google 評論管理工具（額外 2-14 天）

如果檢舉評論不起作用，Google 會提供評論管理工具，企業可以在其中追蹤檢舉的評論並提交其他刪除請求。

使用評論管理工具的步驟

1. 造訪Google 評論管理工具。
2. 使用您的Google 商業檔案帳號登入。
3. 找到該評論並提交刪除請求。
4. 追蹤您的請求狀態。

此過程可能還需要2 至 14 天，具體取決於 Google 的工作量和決策過程。

3.對被拒絕的移除請求提出申訴（另需 2-14 天）

如果 Google 拒絕刪除該評論，您可以透過評論管理工具提交一次性申訴。

如何對 Google 審核決定提出申訴

1. 在評論管理工具中存取您檢舉的評論。
2. 如果有選項，請選擇「申訴」 。
3. 提供更多背景信息，說明該評價為何違反 Google 的政策。
4. 等待 Google 的另一次審核。

上訴流程通常會額外增加2 至 14 天的時間。

4.與評論刪除專家合作（幾小時到 90 天）

如果 Google 拒絕您的要求或您需要更快的解決方案，專業的聲譽管理服務可以提供協助。這些專家使用多種策略，包括直接談判、法律論點和基於政策的報告來增加移除的機會。

專業評論刪除的典型時間範圍

• 有些刪除操作可能在幾個小時內完成。
• 大多數成功刪除都在兩週內完成。
• 由於採用不同的策略，更複雜的案件可能需要長達 90 天的時間。

5.鼓勵顧客刪除自己的評論

如果評論來自真實客戶，則刪除它的最快方法是解決問題並要求他們自己刪除它。

評論者如何刪除自己的 Google 評論

1. 登入Google 地圖。
2. 點擊選單並轉到“您的貢獻”。
3. 選擇“評論”並找到他們為您的企業留下的評論。
4. 點擊評論旁邊的三點選單並選擇“刪除”。

這是刪除 Google 評論的最快方法，因為它會立即生效。

如果 Google 評論不會被刪除怎麼辦？

如果所有刪除嘗試都失敗，請考慮以下替代方案：

• 回覆評論：專業、有禮貌的回覆可以減少其影響。
• 舉報違法行為：如果評論具有誹謗性，您可能有法律選擇。
• 用正面評論抑制負面評論：鼓勵滿意的顧客留下正面評論，以減少負面評論。