我們從大多數聲譽管理客戶那裡得到的第一個問題是：“聲譽管理需要多長時間？” （下一個問題當然是「ORM要多少錢？」）

考慮到現在超過 80%的消費者在與公司開展業務之前都會搜尋 Google，他們的焦慮是可以理解的。Google 首頁對您的業務的描述實際上決定了潛在客戶和合作夥伴如何看待您。這就是為什麼確定需要多長時間才能佔領首頁並確​​保您的品牌的線上聲譽並不像您想像的那麼簡單。

快速回答：ORM 需要多長時間？

• 直接移除：約 1 週
• 下推搜尋結果：平均 10 個月
• 改善線上評論：約 2 週

更長的答案

在WebRto，平均一個線上聲譽管理專案需要大約十個月的時間。但…

但這是一個極具誤導性的數字，因為每個活動都是不同的，而且有許多因素需要考慮。一些聲譽行銷活動永遠不能被視為“完成”，而只能被視為改進。原因如下。

聲譽管理時間表：需要考慮的關鍵因素

有幾個因素決定了網路聲譽管理 (ORM) 活動的長度。在您了解它們之前，您很可能會低估改善線上情緒的工作。讓我們快速分析一些關鍵因素：

品牌現有的線上聲譽

品牌現有的聲譽對其整體ORM 策略有著巨大的影響。如果一個品牌已經在其主要關鍵字的搜尋結果首頁上佔據了積極的位置，那麼獲得剩餘的位置相對容易一些。這是因為這些結果已經是「權威的」。這意味著增強和保護它們所需的工作量會減少。

但是，如果您的目標關鍵字已經在搜尋排名第一頁結果中顯示負面新聞、論壇文章或社群媒體貼文，則需要做大量工作來刪除它們或將它們推回視線之外。這就是為什麼有時根本不在網路上存在比擁有負面網路聲譽更好的原因。

以下是一個大致的時間表，說明了 ORM 聲譽管理活動可能需要多長時間，具體取決於需要完成的工作量：

從頭開始建立正面的聲譽需要時間，但這仍然比反擊排名靠前的負面內容更容易。

競爭的強度也是一個因素

這可能是決定 ORM 聲譽管理活動的複雜性和長度的最大因素。如果您的目標關鍵字競爭激烈，而其他公司在 SEO、SEM、連結建立和社群媒體方面投入巨資，那麼您的工作就會變得更加困難。

Google 的首要任務是為每個關鍵字顯示最相關且高品質的搜尋結果。它使用200 多個排名因素來確定每個搜尋結果的品質和相關性。

當特定關鍵字的競爭激烈時，您需要在這 200 個因素中盡可能超越競爭對手。

下圖顯示了在考慮線上競爭結果的相對強度時，提高品牌聲譽所需資源的大致差異：

連結使競爭更加激烈

網站的連結設定檔是 Google 在對內容進行排名時的關鍵考慮因素之一。當其他高品質且可靠的網站連結到您的內容時，Google 會認為這是一次信任投票，這就是為什麼指向您網站的高品質反向連結的數量通常與您的搜尋排名直接相關。

但獲取這些連結並不像以前那麼容易。

幾年前，您只需批量購買幾百個反向鏈接，幾天之內就可以上升到搜尋結果的頂部。但今天遵循同樣的策略可能會讓您受到處罰，甚至被列入黑名單。

如今，從權威網站獲取反向連結需要完整的連結建立策略。對於最具挑戰性的類型，每個反向連結可能需要數月時間並花費數千美元。

即使您確實從高權威網站獲得了鏈接，也不能保證 Google 會實際將其編入索引並將其視為您的鏈接配置文件的一部分。

簡而言之，當競爭激烈時，上升到搜尋結果的頂部需要時間，這就是為什麼你需要耐心。

內容行銷努力與品牌故事

強而有力的正面故事是聲譽管理的最佳工具。

出色的內容行銷策略會講述一個引人入勝的故事。問題在於，參與聲譽管理的品牌通常對其現有的故事有疑問。在 WebRto，我們喜歡稱之為「品牌神話」。扭轉神話可能很困難。

精心設計且引人注目的內容行銷策略可以對 提高品牌在線人氣所涉及的成本產生巨大影響。可以這樣想，如果這個故事引人入勝且積極向上，它可能會像病毒一樣傳播，或者接近病毒式傳播。當這種情況發生時，其他人正在為您提高品牌的聲譽，因為他們正在為該品牌免費分享和創建內容。

例如，下圖顯示了成本如何與現有內容行銷工作的品質和數量成反比。相對於線上競爭內容而言，行銷工作（以及故事的品質）越好，品牌聲譽管理服務的成本就越低。

換句話說，如果一個從事線上聲譽管理的品牌的故事不那麼引人注目，而且線上內容足跡很小或不存在，那麼該活動將會困難得多。但如果一個品牌有一個引人入勝的故事，那麼就更容易讓人們圍繞它創造精彩的內容。更簡單意味著需要更少的資源並且成本更低。

請記住：品牌能做的最好的事情就是擁有人們、部落客和記者想要分享和創建內容的強大故事。

另一個好處是，具有優質內容的網站甚至可以以比競爭對手更少的反向連結進入搜尋階梯的頂部，因為連結的網站通常質量更好。

現有線上資產和配置文件

除了您自己的網站和部落格之外，您還需要在幾個重要的線上平台上保護您的品牌名稱。如果您還沒有在Facebook、Twitter、Instagram、Google、LinkedIn、Pinterest 和其他幾個主要社群媒體平台上擁有管理良好且填充的個人資料，那麼您需要投資建立它們，然後它們才能在以下方面發揮積極作用：你的 ORM 策略。

SEO 推廣和影響者行銷

ORM 的另一個關鍵方面是接觸您所在領域的主要影響者和意見制定者，讓他們參與建立您的線上聲譽。

由於網路影響者對消費者行為的影響，影響者行銷在過去幾年中已成為一項巨大的業務。該公司正在投資數十萬美元來吸引在小型細分市場中受歡迎的微型影響者。

讓這些影響者參與您的 ORM 策略可以加快您的進度並幫助您更快地取得更好的結果。

執行 SEO 和看到結果之間有 10 到 12 週的延遲時間。

搜尋引擎的滯後時間

執行 SEO 和看到結果之間有 10 到 12 週的延遲時間。SEO 代表搜尋引擎優化。此估計只是平均值，您的里程可能會有所不同。最好的聲譽管理公司透過強大的搜尋引擎優化來支援其內容和公共關係工作。他們使用 SEO 推廣技術來讓發布者提及、引用和連結到正面的內容。這些連結最終會被谷歌識別。但要看到搜尋結果中反映的 SEO 努力需要一點耐心。

評論管理需要多長時間？

道德的線上評論管理必須以與過去正常評論相同的速度進行。換句話說，如果一家企業過去平均每週收到五次評論，那麼新評論應該花費相同的大致時間。這是為了幫助確保新評論不會被標記。如果突然出現大量評論，這對 Yelp、Google等評論網站來說可能會顯得不自然。這些評論可能是隱藏的，即使它們是真實的。看到這麼多評論同時出現看起來很奇怪。請記住，如果您已經有 10 則評論，則比您已經有 500 則評論所需的時間要少。

總結

從這篇文章中可以明顯看出，ORM 聲譽管理策略涉及太多變量，無法清楚地確定何時可以開始看到結果。答案在很大程度上取決於您品牌的現有聲譽和行業競爭、內容策略的成熟度、品牌故事的品質以及搜尋引擎優化因素。如果您想了解有關我們聲譽管理策略的更多資訊或討論您專案的潛在時間表，請立即與我們聯絡。