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如何處理 Twitter X上的誹謗,和刪除負面推文、帳號或其他媒體

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Twitter 負面內容刪除 / 網路誹謗 / 負面社群刪除

如何處理 Twitter X上的誹謗,和刪除負面推文、帳號或其他媒體

Twitter (現今改稱 X) 是世界上最受歡迎的社群媒體平台之一,光在美國就有超過 7,300 萬用戶。然而,該平台的日益普及與濫用行為和非法內容(例如Twitter 誹謗)的增加有關。

Twitter X上的推文、轉發、帳號、影片或其他媒體在以下情況下可能被視為 Twitter X誹謗:

  • 它聲稱對原告有虛假陳述,
  • 它已發布或傳達給第三方,
  • 它至少是出於疏忽的意圖而製作的,並且
  • 給原告的名譽造成了損害。

在 WebRto,我們刪除了 100,000 多條負面內容,包括社群媒體誹謗和負面內容。我們知道如何阻止網路騷擾、刪除負面內容並維護您的網路聲譽。我們知道如何成功地代表客戶,而不會對手頭上的事情引起額外不必要的關注。

在本文中,我們將討論 Twitter X上的誹謗行為,以及發現誹謗性推文時可以採取的措施。最後,我們將解釋法律團隊如何協助解決您的 Twitter 誹謗問題。因為並非所有負面推文都是誹謗性的,所以我們先來看看一些構成誹謗性的推文範例。

誹謗性推文範例

隨著社群媒體平台變得越來越流行,社群媒體誹謗問題日益嚴重。由於誹謗可能會對個人和專業聲譽造成嚴重破壞,因此了解如何識別 Twitter 等社群媒體上的誹謗性貼文很有用。

是什麼讓推文具有誹謗性?

一則推文可以透過無數種方式觸動神經,但攻擊性推文不一定是誹謗性的。一則推文若要具有誹謗性質,必須包含以下四個要素:

  • 關於誹謗原告或受害者的虛假陳述,
  • 該聲明已傳達給至少一個其他第三方,
  • 發表該聲明的人在考慮該聲明是否屬實時至少存在疏忽,並且
  • 該虛假陳述損害了原告的聲譽。

雖然誹謗是一個涵蓋永久形式誹謗和短暫形式誹謗的總稱,但Twitter 上的大多數誹謗都被視為社群誹謗。永久形式誹謗和短暫形式誹謗之間的核心區別在於,永久形式誹謗是透過報紙或影片等有形媒體發表的,而短暫形式誹謗是大聲說出的

Twitter 上常見的誹謗形式包括:

  • 虛假推文、評論和轉發,
  • 虛假的個人資料和帳戶,以及
  • 包含假訊息和攻擊的照片、影片或其他媒體。

然而,永久形式誹謗和短暫形式誹謗的補救措施是相同的。一旦證明成功,永久形式誹謗和短暫形式誹謗的受害者就有可能從網路上刪除虛假內容並獲得金錢損失。

現在,我們將看看證明 Twitter 誹謗所需的每一個要素。

關於原告存在虛假陳述

誹謗者必須發表或發表有關原告的虛假陳述。真實的陳述(即使是負面的)通常不構成誹謗。

此外,如果某項陳述的實質內容屬實,但傳達了誹謗性含義,則某些國家/地區可能會將其歸類為誹謗性陳述。這通常被稱為“暗示誹謗”。

該聲明已傳達給第三方

誹謗性言論必須與至少一名其他人分享。如果誹謗者只是在周圍沒有人聽到的情況下發表虛假陳述,您將無法證明誹謗。

該聲明至少帶有疏忽的意圖

您必須證明誹謗者發表了該聲明,而沒有試圖確定該聲明是真是假。即使他們無意撒謊,但他們在考慮自己陳述的真實性時也一定是疏忽了。

該聲明對原告的聲譽造成損害

最後,原告必須證明他們的聲譽受到損害,並導致了經濟損失。

有關可用損害類型以及如何證明損害的更多信息,請務必閱讀我們的綜合文章「如何在誹謗訴訟中證明損害」。

最近成為頭條新聞的誹謗性推文有哪些例子?

賈斯汀·比伯和虛構誹謗者

歌手賈斯汀·比伯是推特上涉嫌誹謗的著名目標,儘管此案尚未解決。2020 年,兩名 Twitter 用戶 發文稱,他們在 2014 年遭到比伯的襲擊。 1 比伯否認了他們的說法,並立即對帳戶持有人提起誹謗訴訟,結果發現這 兩個用戶都使用了虛構的名字。 1

迄今為止,比伯成功獲得法院命令, 揭露匿名誹謗者的身份,但誹謗訴訟仍懸而未決。 2

莫尼爾訴伍德案

大洋彼岸,推特之戰變得醜陋—— 在莫尼爾訴伍德案中,一名帳戶持有人需要承擔數萬美元的損失。 3 UKIP 布里斯托分會主席 Steve Wood 作為志工管理 Twitter 帳號@BristolUKIP。

英國獨立黨副主席發表了一條推文,指責查希爾·莫尼爾“誘騙兒童”,並附上了莫尼爾與反對黨一名成員合影的照片。當莫尼爾因誹謗提起訴訟時,英國法院判定伍德對這則推文承擔責任,儘管他不是發布這條推文的人。他負責並隸屬於 Twitter 帳戶, 英國法院認為該帳戶足以承擔責任。 3

當涉及到推文時,第一修正案保護什麼?

僅僅因為有人在網路上分享對您或您的企業的負面意見並不意味著它是誹謗或非法的。第一修正案保護他人表達自己的權利,即使你不喜歡他們所說的話。

考特尼·洛夫的推文缺乏構成誹謗的必要惡意

在一件轟動全國的案件中, 名人考特尼·洛芙因誹謗她的前律師而被起訴, 4 朗達·霍姆斯在推特上。福爾摩斯代表樂福處理樂福已故丈夫庫爾特柯本遺產的遺產糾紛。律師與客戶關係惡化後,洛夫在推特上發文稱,“當聖地亞哥的朗達·霍姆斯 (Rhonda J. Holmes) 先生被收購時,她感到非常震驚……”

儘管洛夫在幾分鐘內刪除了這條推文,霍姆斯還是提起了誹謗訴訟。雖然陪審團一致認為這條推文是虛假的,並且可能損害福爾摩斯的職業聲譽,但他們並不認為福爾摩斯證明洛夫知道該聲明是錯誤的。換句話說,洛夫獲勝是因為福爾摩斯無法證明洛夫在發布推文時是惡意的。

由於言論自由在美國受到嚴格保護,公眾人物必須證明誹謗者在發表虛假言論時確實具有惡意。公眾人物和官員在誹謗案件中需要承擔更高的舉證責任,因為他們「將自己置於社會的最前沿」進行公開辯論、批評和評論。

法院對霍姆斯的案件適用了實際惡意標準,因為它本身就涉及誹謗——要求霍姆斯 表明洛夫的行為是「魯莽地漠視事實」。 4

德文·努涅斯 (Devin Nunes) 及有關其家族奶牛場的涉嫌誹謗性言論被發現充分主張誹謗

2021 年 9 月,聯邦上訴法院重新啟動了一項涉及美國眾議員德文·努涅斯 (Devin Nunes) 的公開訴訟,該訴訟還發布了一條推文,其中包含一篇涉嫌誹謗《時尚先生 》雜誌的文章,內容涉及其家族乳牛場。 5 《Esquire》雜誌的 Ryan Lizza 在 2018 年發表的文章記錄了該農場從加利福尼亞州搬到愛荷華州的情況,聲稱這一搬遷由於僱用無證工人而被保密 。 5

努涅斯聲稱,《時尚先生》的這篇文章不僅包含誹謗性言論,而且還因為傳達了一系列暗示「政治爆炸性秘密」的事實而構成「暗示誹謗」。該案於2020年被駁回,理由是該文章不具誹謗性。然而,美國第八巡迴上訴法院因 Lizza 在 2019 年在推特上發布《Esquire》文章連結而構成誹謗罪的二次指控,將該案發回重審。

努內斯辯稱,2018 年的誹謗訴訟應該“讓莉扎注意到”,他(努內斯)否認了解其家族奶牛場涉嫌違反移民法。巡迴法院聲稱,上述事實足以維持駁回動議的效力,因為 Lizza 參與 「故意迴避真相」(暗示誹謗)是合理的。 5

如何收集和保存 Twitter 誹謗的證據

如果您在社交媒體上受到誹謗,您必須收集盡可能多的誹謗證據。如果您必須獲得法院命令,您將需要證據在法庭上證明您的案件。

收集 Twitter 誹謗證據的最佳方法是什麼?

根據內容是否已被刪除,您收集證據的方式會有所不同。保留仍然在線的內容的證據將比替代方案簡單一些。

Twitter 上尚未刪除的誹謗性內容

尚未從平台上刪除的誹謗性言論(以及其他類型的誹謗)可以使用手機或電腦透過簡單的螢幕截圖來保留。您也可以使用PageVaultVisualping等證據儲存軟體。

PageVault擷取可用於證明誹謗的社群媒體頁面、網站和影片的整頁影像。Visualping是監視搜尋結果和網站變更的工具,以便您可以查看是否發布了更多誹謗性內容。

記錄其他人告訴您他們看到誹謗性帖子的證據也很重要。這可以確定該推文造成的聲譽損害和損害。

Twitter 上已刪除的誹謗性內容

如果誹謗性貼文已被刪除,可以使用一些工具來恢復舊資料。

Wayback Machine 提供超過 6020 億個網頁的檔案,使用戶能夠“回到過去”,查看網站、頁面和其他線上內容過去的樣子。使用 Wayback Machine 可以讓您找到那些舊的、已刪除的推文。

Google 快取也可以用於追蹤已刪除的推文, 因為它會顯示您上次 Google 造訪網站時看到的網頁。 6

對於 Twitter 誹謗而言,哪些類型的證據最有幫助?

如上所述,有證據表明第三方(誹謗者和被誹謗者除外)知道誹謗性推文可以幫助確立誹謗罪。推文本身的螢幕截圖可用於證明虛假性和發布情況。

另外,請尋找其他人對誹謗性推文的回應或評論。人們看起來像是相信了這則假推文嗎?其他人對此有何回應?這些證據可以表明其他人認真對待這條推文,並且它影響了他們對您的形象。

其他損害證據,例如您企業的財務記錄顯示收入下降,可以幫助證明損害。如果您因誹謗性推文而失業或被拒絕就業機會,您應該保留終止合約的證據以及終止日期。

最後,您因誹謗而產生的帳單(例如醫療和心理健康發票)可以確定 Twitter 誹謗的負面影響。

如何追蹤已刪除的推文和 Twitter 帳號?

如果您面對的誹謗者已經刪除了其推文、評論或帳戶,您可以使用The Wayback MachineGoogle Cache來恢復推文。這些工具也可用於恢復已刪除的 Twitter 帳戶。

使用回溯機:

  • 複製您要恢復的推文發布者的 Twitter 帳戶 URL,
  • 導覽至 Wayback Machine 網站,
  • 在 Wayback Machine 搜尋列中輸入 URL,然後按一下“搜尋”
  • 點擊藍色或綠色圓圈中顯示的日期之一(這些是具有可用檔案的日期)。
  • 從那裡搜尋已刪除的推文。

使用Google快取:

  • 複製您要恢復的推文發布者的 Twitter 帳戶 URL,
  • 在 URL 末尾新增“/status”,如下所示:https:///twitter.com/minclaw/status
  • 修改URL後,導航到Google,
  • 將修改後的 URL 貼到 Google 的搜尋框中,然後按一下 Enter。
  • 查看已索引的推文清單以恢復已刪除的推文。

如果我成為 Twitter 誹謗的目標,我有什麼選擇?

如果您在 Twitter 上遭到誹謗,您應該採取以下步驟:

  1. 記錄並保存誹謗性推文和 Twitter 帳戶的證據,
  2. 查看 Twitter 的服務條款並報告該推文是否違反任何條款,
  3. 考慮提起誹謗訴訟,以刪除該推文並賠償損失。

下面,我們將更詳細地研究每個步驟。

如果您是 Twitter 誹謗的受害者,您應該採取的第一步是什麼

如果您認為自己是誹謗的受害者,請確保立即保存證據。然後,請查看 Twitter 的服務條款。有些活動即使不是誹謗性的,也可能違反 Twitter 規則。例如,某人發布您的個人資訊和家庭住址(人肉搜尋) 就違反了 Twitter 的規則,即使這可能不是誹謗。 7

如果可能的話,想辦法舉報該推文違反 Twitter 規則。如果一則推文違反了 Twitter 的規則,Twitter 管理員可以刪除該推文,而無需法院命令。

根據 Twitter 規則,版主可以刪除以下內容:

  • 濫用或有害的材料,
  • 垃圾內容,
  • 恐怖主義和/或暴力極端主義,
  • 兒童性剝削,
  • 自殘或自殺,
  • 成人內容,
  • 智慧財產權侵權(例如版權侵權),
  • 私人訊息,以及
  • 違反法律的內容。

但值得注意的是,Twitter不會充當裁判來判定其平台上發布的內容是否具有誹謗性。誹謗通常涉及法律分析和證明特定言論非法的證據。如果您認為某條推文具有誹謗性,您應該諮詢經驗豐富的網路誹謗律師,看看您的主張是否有效。

如何檢舉推文

舉報違反 Twitter 服務條款的推文是一個相對簡單的過程。

檢舉推文:

  1. 點擊推文上的“…”圖標,
  2. 從下拉式選單中選擇“報告”,
  3. 選擇最能代表該推文違反 Twitter 規則的原因,並且
  4. 提供有關您為何按照提示舉報該推文的更多資訊。

如何檢舉 Twitter 帳戶

如果整個 Twitter 帳戶因為冒充帳戶或違反其他法律而違反了 Twitter 的服務條款,則您應該舉報整個帳戶,而不是舉報單一推文。

要檢舉 Twitter 帳號:

  1. 前往相關個人資料並點擊“…”圖標,
  2. 從下拉式選單中選擇“報告”,然後選擇最能代表帳戶違反規則的原因,以及
  3. 根據提示提供有關帳戶的更多資訊。

您可以因推文或轉發而起訴某人嗎?

如果您有有效的誹謗主張,且不受無數誹謗辯護之一或不受程序要求的禁止,您可以就誹謗性推文起訴某人。但是,您必須知道是誰發布了推文,或者如果他們使用匿名用戶名,則必須揭露他們的身份。

您通常不能以誹謗罪起訴 Twitter,因為《通訊規範法》第 230 條保護平台免受託管第三方發佈內容的責任。

透過提起誹謗訴訟,您可以找出匿名誹謗者的身分(透過無名氏訴訟),獲得公平救濟,例如刪除不需要的內容,並獲得對您名譽造成的損害的賠償。

如果轉發誹謗性貼文的個人在轉發的推文中添加了其他內容,您甚至可以對他們提出有效的法律索賠。僅僅連結到推文不足以起訴轉發者。

舉個例子,有人轉發了誹謗性言論“無名氏培養他想約會的孩子”,並添加了評論:“是的!當我們還是孩子的時候,約翰·多伊(John Doe)就為我的朋友打扮。” 自己可能要承擔誹謗責任。在這種情況下,您可能會起訴最初發表誹謗性言論的人和第二個粉飾謊言的人。

如果您是 Twitter 誹謗的受害者,您應該避免做什麼?

如果您是 Twitter 誹謗的受害者,最好保持冷靜並在做出回應之前考慮您的選擇。誹謗是非法的,但重要的是不要因不當回應而使事情變得更糟。

避免公開回應

絕大多數時候,公眾對推特上的誹謗做出回應是不明智的。它不僅給予誹謗者他們想要的關注,而且如果您必須上法庭,還可能損害您案件的可信度。

不要引起對此事不必要的關注

不幸的是,透過公開或衝動地回應,您可能會成為史翠珊效應的受害者。史翠珊效應是一種社會現象,當嘗試刪除或隱藏不需要的內容會引起更多人對您想要審查的內容的關注時,就會發生這種現象。

避免提出無意義的索賠

在沒有律師的建議和幫助的情況下,您還應該避免做出法律威脅。發送措辭不當的停止函或威脅採取法律行動可能會使事情變得更糟,並降低您在訴訟中成功的機會。

Twitter 誹謗的受害者可以使用哪些資源?

誹謗可能會令人極其痛苦,尤其是當它發生在社交媒體上供全世界看到時。幸運的是,您可以使用一些資源來預防、應對網路誹謗並從中恢復。

如果您正在與 Twitter 誹謗作鬥爭,我們建議您查看以下一些資源(點擊引文氣泡以查看和存取原始程式碼):

  • 自殘和自殺的 網路 安全資源,8
  • Twitter 的服務條款, 7
  • Twitter 的社群準則, 9
  • 美國公民自由聯盟法律常見問題解答, 10
  • 網路誹謗律師,以及
  • 執法支援。 11

透過與經驗豐富的法律團隊合作,您通常可以提高刪除負面內容結束社群媒體誹謗的機會。

網路誹謗律師精通誹謗法,而且他們精通技術,可以幫助您保護和恢復您的網路聲譽。

您對專門處理社群媒體誹謗的法律團隊有何期望?

從包括 Twitter 在內的任何社群媒體平台上刪除誹謗性內容都非常困難。這部分是由於誹謗法的複雜性,也是因為平台不想在個人糾紛中充當裁判。

通常,誹謗目標必須獲得法院命令才能從網路上刪除誹謗內容。

網路律師可以幫忙瀏覽社群媒體檢舉程序

在社群媒體誹謗方面經驗豐富的法律團隊可以幫助您瀏覽社群媒體舉報流程並代表您聯繫社群媒體管理員。他們可以幫助您收集並保存案件所需的證據。

網路律師知道如何與社群媒體平台溝通

在 WebRto,我們擁有與 Twitter 溝通以刪除其平台上的誹謗性內容的豐富經驗。我們了解他們對使用者隱私的保護程度以及如何揭露匿名誹謗者的身分。

透過了解他們的流程並在 Twitter 內建立聯絡點,我們可以增加您成功刪除誹謗性推文的機會。

網路律師可以提起誹謗訴訟並識別匿名誹謗者

如果 Twitter 拒絕刪除推文,我們也知道如何提起誹謗訴訟以獲得法院命令刪除內容。透過我們掌握的調查工具,我們可以幫助識別匿名誹謗者、傳喚適當的當事人並收集所有相關證據。

最終,我們幫助客戶在誹謗失控並造成無法挽回的傷害之前掌控局面。

涉及 Twitter 誹謗的訴訟的常見結果是什麼?

對許多客戶來說,提起誹謗訴訟的主要目標是從網路上刪除負面內容。如果您在成功證明誹謗後獲得法院命令,則可以刪除內容。有時,僅採取提起訴訟的行動就足以說服某些人刪除誹謗性內容,而不是為訴訟辯護。

如果您已經因誹謗而遭受財務損失,您也可以透過訴訟來挽回損失(儘管這會增加時間、複雜性和誹謗訴訟成本)。

任何類型的訴訟都無法保證具體結果——誹謗訴訟也不例外。成功取決於旁觀者、客戶的眼睛。

最後,誹謗訴訟可能會向對方表明您認真對待自己的網路聲譽。透過提起訴訟,可以防止誹謗者將來進行任何騷擾或誹謗。

誰是專門處理 Twitter 誹謗的頂尖律師?

如果您是 Twitter 誹謗和攻擊的受害者,我們建議您閱讀我們針對美國頂級誹謗律師的文章以獲取指導。

我們 WebRto 美國律師團隊了解網路誹謗的來龍去脈。我們經驗豐富的網路誹謗律師已幫助客戶刪除了 100,000 多個負面內容。

我們也曾在 26 個州和 5 個國家/地區提起誹謗訴訟,因此無論您身在何處,我們都可以提供協助。

★★★★★

「丹鮑威爾(Dan Powell)和多里安霍西(Dorrian Horsey)天衣無縫地合作,在一個魯莽且誤導性的激進組織在幾篇惡意在線帖子中錯誤地指控我有職業不當行為後,恢復了我的聲譽。他們確保該組織公開撤回並道歉,丹利用他的網路專業知識來識別並追究在一系列偽造的電子郵件中冒充我的個人的責任,這些電子郵件促成了這一騙局。事實證明,多里安對北卡羅來納州法院系統的了解對於成功的和解至關重要,其中包括我的冒充者的經濟賠償。我相信國內沒有第二家律師事務所能有如此成果。我強烈向任何面臨類似情況的人推薦 Dan 和 Dorrian。”

塔夫脫,2021 年 8 月 24 日

我們精通打擊社群媒體誹謗和刪除負面社群媒體內容,包括 Twitter 誹謗,以及Instagram、Youtube、Facebook 和大多數社群媒體平台上的誹謗。如果您想安排與接收專家進行免費、無義務的諮詢,以確定您是否有有效的 Twitter 誹謗索賠,請填寫我們的聯絡表單。

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