Facebook 謠言如何檢舉？如果不成功怎麼辦？
Facebook 謠言如何檢舉？如果不成功怎麼辦？
關於如何在 Facebook 檢舉謠言以及檢舉不成功時該怎麼辦的完整指南：
Facebook 謠言檢舉與處理完整指南
在 Facebook 上遇到不實資訊、謠言或假新聞時，主動檢舉是維護網路環境的重要一步。以下是詳細的檢舉步驟和檢舉未成功時的應對策略：
一、 如何檢舉 Facebook 上的謠言？
檢舉的步驟會因你使用的裝置（手機 App 或電腦網頁版）略有不同，但核心流程相似。以下是針對「貼文」的檢舉方法（檢舉專頁、社團或個人檔案的方式類似）：
在 Facebook 手機 App 上檢舉貼文：
- 找到可疑貼文： 瀏覽動態消息、社團或專頁時，發現你認為是謠言的貼文。
- 點擊貼文右上角的「⋯‧‧」 (三個點) 按鈕。
- 選擇「檢舉貼文」 (或類似的選項，例如「檢舉」)。
- 選擇檢舉原因：
- Facebook 會提供幾個選項。最直接相關的是「不實資訊」或「假新聞」。這個選項通常會放在比較前面的位置。
- 如果沒有看到「不實資訊」，可以選擇：
- 「垃圾訊息」
- 「騷擾」
- 「仇恨言論」 (如果謠言涉及歧視或攻擊特定群體)
- 「其他」 -> 然後在描述中清楚說明這是「謠言」、「不實資訊」或「假新聞」。
- 提供更多資訊 (非常重要！)：
- 選擇原因後，通常會進入下一個畫面，讓你提供更多細節。
- 務必在此清楚、簡潔地說明為何你認為這是謠言。 例如：
- 「此貼文聲稱 [具體引述謠言內容] 是事實，但已被 [可信來源名稱，如知名媒體、事實查核機構、官方公告連結] 證實為錯誤訊息。」
- 「這是關於 [事件主題] 的常見謠言，內容不正確。」
- 「貼文中引用的圖片/影片是舊的/被篡改的/與主題無關，誤導觀眾。」
- 提供相關連結 (如果有的話) 能大幅提高檢舉成功率。
- 提交檢舉： 填寫完說明後，點擊「提交」或「傳送」。
在 Facebook 網頁版 (電腦瀏覽器) 上檢舉貼文：
- 找到可疑貼文。
- 點擊貼文右上角的「⋯‧‧」 (三個點) 按鈕。
- 選擇「檢舉貼文」。
- 選擇檢舉原因： 同樣，優先選擇「不實資訊」或「假新聞」。若無，選擇其他相關選項（如垃圾訊息、騷擾）或在「其他」中明確說明。
- 提供更多資訊： 在彈出的視窗中，詳細解釋為何是謠言，並提供可佐證的連結或說明。
- 提交檢舉： 點擊「提交」或「繼續」。
二、 檢舉後會發生什麼？
- Facebook 審查： 你的檢舉會被送到 Facebook 的審查團隊（通常是演算法初步篩選，複雜或爭議大的可能由人工審核）。
- 審核標準： Facebook 主要根據其《社群守則》來判斷，特別是關於「不實資訊」的政策。他們會評估內容是否確實違規、是否可能造成現實世界的傷害（如影響選舉、公共衛生、安全等）。
- 結果通知： 檢舉處理完畢後（時間長短不一，可能幾天或更久），你通常會在 Facebook 的「通知」或「支援收件匣」收到一則訊息，告知檢舉結果（例如：已移除該內容、未發現違規等）。但並非每次檢舉都會收到個別通知。
- 可能的結果：
- 內容被移除： 如果 Facebook 認定違規，會移除該貼文、圖片、影片或整個帳號/專頁/社團。
- 降低觸及率： 對於被事實查核合作夥伴標示為「不實資訊」但未達移除標準的內容，Facebook 可能會減少其出現在動態消息的頻率，並附加警告標籤。
- 未採取行動： 如果 Facebook 認為檢舉內容未違反其社群守則，則不會採取行動。
三、 檢舉不成功怎麼辦？ 其他應對策略
即使官方檢舉未成功，還是有其他方法可以應對謠言：
- 不要分享或互動： 最重要的第一步！絕對不要分享謠言貼文，即使是為了批評或澄清，也可能會擴大其傳播。避免按讚、留言（尤其是憤怒的留言，這會讓貼文更熱門）。
- 向第三方事實查核機構舉報：
- 這是非常有效的補充方式！許多國家和地區都有獨立的事實查核組織（例如：台灣事實查核中心、MyGoPen、Cofacts 真的假的、蘭姆酒吐司等）。
- 找到這些組織的網站或官方管道（通常是網站上的「提交謠言」或「申訴」表單），將可疑貼文的 「連結」 提供給他們。
- 專業的查核機構若證實為謠言，可能會發布查核報告。如果他們是 Facebook 的合作夥伴，其結論可能會觸發 Facebook 在原始貼文上加註警告標籤或降低觸及率。
- 在原始貼文下提供「事實澄清」：
- 謹慎使用此方法。 確保你的澄清是基於可靠來源（官方機構、權威媒體、專業事實查核報告連結），語氣冷靜理性。
- 注意：這樣做可能引來爭論，且你的留言可能被貼文發布者刪除或隱藏。
- 目的主要是給其他看到貼文的讀者一個獲取正確資訊的管道。
- 在自己的動態時報公開澄清：
- 如果你認為謠言影響範圍廣或危害大，可以在自己的 Facebook 頁面上發布一篇貼文。
- 清楚指出謠言的內容（避免直接分享謠言貼文）。
- 提供明確的事實證據和可靠來源連結（官方公告、專業媒體報導、事實查核報告）。
- 呼籲朋友不要傳播未經證實的訊息。
- 封鎖發布者或取消追蹤： 如果某個來源經常發布可疑內容，可以選擇「封鎖」該用戶（他們將無法看到你的內容，你也看不到他們的）或「取消追蹤」專頁/社團/個人（停止接收他們的更新，但仍是好友/成員）。
- 向相關社團或專頁管理員檢舉： 如果謠言出現在特定社團或專頁內，除了向 Facebook 官方檢舉該貼文外，也可以直接向該社團的管理員或專頁小編發送訊息，禮貌地指出問題並提供查證連結，請求他們處理。
- 提高媒體素養，查證再分享： 養成習慣，對任何看起來聳動、可疑的訊息，特別是健康建議、重大災害、名人消息等，先停下來查證（利用搜尋引擎、事實查核網站）再決定是否相信或分享。
四、 重要提醒
- 檢舉不一定等於刪除： Facebook 有其審查標準和流程，檢舉成功與否取決於內容是否明確違反其政策。
- 提供詳細資訊是關鍵： 在檢舉時清晰說明原因和提供證據連結，能大大提高檢舉被重視和成功的機會。
- 善用第三方事實查核： 這往往是對付頑固謠言更有效的手段。
- 不傳播就是幫忙： 避免與謠言互動是最基本也最有效的遏制方式。
- 保持耐心和理性： 打擊謠言是場持久戰，保持冷靜，專注於傳播正確資訊。
透過了解檢舉流程並善用各種策略，我們可以共同努力減少 Facebook 上謠言的擴散，營造更可信賴的網路空間。
需要幫忙撰寫檢舉說明或澄清貼文嗎？可以提供具體謠言內容（避免直接轉傳），我們可以幫你構思如何撰寫更有效。
