人工智慧產生的答案將出現在Google搜尋結果列表上方。谷歌將引用它用來幫助產生答案的網站。

它就在這裡——我們聽到有關代號為 Magi 的謠言的全新人工智慧驅動的谷歌搜尋引擎。

它是否更加“視覺化、方便化、個性化和人性化？”是的。

但是，目前，您只能透過 Google 實驗室候補名單來存取 Google 新的搜尋生成體驗 (SGE)，這意味著您可能要等待數週才能直接使用它。

不用擔心。我們已經讓您初步了解並深入了解新的 Google SGE。

新的 Google 搜尋體驗是什麼樣的

介面.新的谷歌搜尋體驗可能會在搜尋結果列表上方顯示人工智慧生成的答案。谷歌明確地將答案標記為「生成人工智慧是實驗性的」，然後是對您的查詢的答案。

答案被框起來。可以點擊這些網站進行更深入的挖掘。或者您可以跟進一個附加問題，甚至點擊右上角的切換按鈕以進行更深入的了解。

• Google表示：“您將看到由人工智慧驅動的關鍵訊息快照，其中包含需要考慮的關鍵訊息，以及深入挖掘的連結。”

當您點擊展開按鈕切換以顯示更深入的回應時，產生人工智慧會向您提供額外的回應。

這是它的實際操作的 GIF：

在人工智慧生成的答案中，Google在這些帶有圖像的可點擊框中為您提供了網站，因此您可以點擊該網站以了解更多資訊。

谷歌表示，生成式人工智慧答案框的顏色將會變化，以「反映特定的旅程類型和查詢意圖本身」。

人工智慧垂直搜尋。這也適用於垂直搜尋體驗，例如 Google 購物結果。谷歌告訴我們，Google的 SGE 可以從Google購物圖譜中提取 350 億個產品列表，每小時更新 18 億條。生成式人工智慧需要快速、幾乎即時地更新，以提供一些答案。

Google 可以為您提供一個很好的答案，告訴您在搜尋特定類型的產品時應考慮哪些產品，例如[泳池派對的藍牙揚聲器]：

對話。您也可以透過在詢問後續框中添加更多詳細資訊或其他提示來跟進您的查詢。谷歌隨後將產生後續答案。

• 「上下文將從一個問題轉移到另一個問題，以幫助您更自然地繼續探索。您還將找到有用的網路內容起點和一系列可以深入研究的觀點，」Google解釋道。

谷歌解釋說，對話模式對於後續問題以及更複雜或不斷發展的資訊旅程特別有用。

• 「它使用人工智慧來理解一個人何時搜尋與先前問題相關的內容。它繼承了先前問題的上下文來重新建構查詢，以更好地反映意圖，」谷歌補充道。

這是如何運作的

技術。谷歌表示，這種新的搜尋體驗使用了“各種 LLM”，包括但不限於MUM和 PaLM2。

谷歌表示，這種搜尋體驗「經過專門訓練，可以執行特定於搜尋的任務，包括識別高品質的網路結果，以證實輸出中呈現的資訊」。

谷歌不會給出答案。谷歌搜尋副總裁 Liz Reid 告訴我們，Google不會為你提供所有問題的答案。谷歌正試圖謹慎對待這個新版本的谷歌搜索，它將顯示更安全查詢的答案。

例如，Google不會顯示有關給孩子服用泰諾的問題的答案，因為它屬於醫療領域。谷歌也可能不會顯示金融領域問題的答案。

聽起來有點熟？是的，Google在YMYL（你的錢，你的生活）類別中採取了謹慎的態度。 Google 正在擴展 YMYL 以包含公民資訊。

• 谷歌解釋說：“正如我們的排名系統旨在避免意外地震驚或冒犯具有潛在有害、仇恨或露骨內容的人一樣，SGE 的設計也不會在其回復中顯示此類內容。”

谷歌補充說，他們“在針對某些資訊品質至關重要的查詢產生回應時，將這種新的搜尋體驗保持在更高的標準。”

谷歌告訴我們，這種新的搜尋體驗「更加重視產生由可靠來源證實的資訊豐富的回應」。

他們表示，當談到「數據空白」或「資訊差距」時，谷歌的系統對其回應的信心較低，谷歌「旨在不產生人工智慧驅動的快照」。

另外，對於露骨或危險的話題，谷歌將不會做出回應。

流動與事實。里德告訴我們，人們相信以更流暢的方式給出的答案。但Google更喜歡給出更真實的答案，而不是流動的答案，因為人們更有可能相信流動的答案。

幻覺是產生人工智慧中的一個大問題，Google表示，它對於不提供虛假或不準確的資訊非常敏感，尤其是在 YMYL 主題（例如健康、金融）方面。

• 「鑑於人們對搜尋的信任，我們有意限制對話。例如，這意味著人們可能不會發現 SGE 中的對話模式是一個自由流動的創意腦力激盪合作夥伴，而是發現它更真實，可以指向相關資源，」Google補充道。

谷歌的做法。谷歌在搜尋領域的生成人工智慧方面有五點方法：

1. 資訊需求： Google 如何減少搜尋者完成任務或目標所需的步驟，以及 Google 如何讓體驗更加流暢、無縫？
2. 資訊品質： Google響應的資訊需要高品質，AI響應的方式需要高水準。那麼谷歌應該回答健康或財務相關的問題嗎？
3. 安全限制： Google 是否應該提供第一人稱回應？當 Google 可能無法驗證所有答案的準確性時，Google 是否應該提供使用者相信 100% 準確的流暢答案？
4. 生態系統： Google希望為內容來源提供流量和積分。谷歌希望設計一種體驗，鼓勵使用者和搜尋者更深入地挖掘這些資源。
5. 廣告：廣告是否具有相關性並向用戶提供附加資訊，以及在此體驗中如何最好地向用戶展示廣告。

引文和連結

當 Google推出 Bard時，我們都對缺乏引用和出版商連結感到驚訝。很少看到從 Google Bard 到出版商網站的連結。

然而，在 SGE，我們看到了一種更健康的方式來聯繫發布商並支援生態系統。

在此搜尋體驗中產生的明確答案不僅由特定網站組成，而且構成這些答案的網站也會在答案中突出顯示，並帶有縮圖、標題和 URL，所有這些都可以透過發布者的網站點擊。

然而，Google不會直接引用或歸因特定頁面。谷歌的人工智慧模型綜合了各種來源的資訊。

事實上，Google會尋找跨來源的事實佐證來建立答案，然後顯示引文。這些通常來自高品質的線上資源。谷歌正在使用谷歌數十年來使用的許多訊號來了解資訊品質。

發布者網站的連結。這是顯示答案中這些網站的螢幕截圖：

切換更深。然後，您可以點擊右上角的切換按鈕來更深入地了解更多來源，其中產生人工智慧會顯示更多答案以及您可以點擊的更多來源。此圖中的箭頭指向網站連結正上方的切換開關：

搜尋結果如下。另外，您可以繼續向下捲動並以更“方便”的格式存取經典搜尋結果。您可以在此處以更加封閉的格式查看一些搜尋結果的連結：

更多細節

谷歌也談到了其人工智慧原則，並強調他們認真對待所有這些人工智慧技術。

谷歌表示：“我們正在採取負責任且深思熟慮的方法，為搜尋帶來新的生成式人工智慧功能。”

這不是 Bard，Bard 的目的是展示 LLM 模型的能力。這種體驗是專門為搜尋而設計的，並且工作原理不同，如上所示。

谷歌已部署其搜尋品質評估人員在接下來的幾週內進行一些早期測試，然後再向第一批公共用戶推出。搜尋品質評估者將在此預發布階段和後續階段提供回饋，以幫助改善這種新搜尋方法的整體結果和體驗。

• 谷歌表示：“這些評級不會直接影響 SGE 的產出，而是用於培訓法學碩士並改善整體體驗。”

您今天就可以註冊候補名單並獲得第一批批准，以便在未來幾週內嘗試這種新的搜尋體驗，更多資訊如下。

有關此主題的更多信息，請參閱其他的配套短篇故事：

• 如何註冊新的 Google 搜尋產生體驗
• 全新 Google 搜尋生成體驗中的廣告
• 關於此圖像和人工智慧生成的圖像標籤的新 Google 觀點

為什麼我們關心

Google SGE 的搜尋體驗與我們之前在 Google 看到的體驗有很大不同。但同時，它仍然感覺很像谷歌搜尋。與巴德不同，Google在與出版商的連結方面也做得更好，其目標是增加網站流量。

這種體驗並不會取代您今天所知道的谷歌搜尋——現在誰也說不準這種情況何時會發生。我們預計 Google 將聽取回饋並調整這些功能，然後再將其作為 Google.com 的主要搜尋體驗全面推出。