企業社會責任 (CSR) 和聲譽
企業社會責任 (CSR) 作為一項策略是公司聲譽的重要組成部分。您的企業社會責任不僅有助於建立您的企業聲譽和客戶群，還將有助於保護您的企業免受聲譽損害並加快危機後的恢復時間。 企業社會責任錯誤可能會損害甚至毀掉您的聲譽，因此正確規劃和實施您的策略至關重要。我們將討論企業社會責任的基礎知識和好處，以及如何充分、真實地利用它來促進業務成長和穩定。 目錄 什麼是企業社會責任，為什麼它很重要？ 企業社會責任是企業（尤其是企業巨頭）必須承擔的責任，盡量減少對環境的負面影響，為整個社會做好事。這是公司不僅對自己負責，而且對利害關係人和公眾負責的一種方式。 與前幾代人相比，千禧世代更重視社會責任，逐漸傾向青睞關心社會議題、公平貿易、永續發展等的公司。另外，這不僅僅是一代人。研究表明，74% 的美國人認為公司有責任成為領導者和變革者。隨著企業社會責任的重要性日益增加，它對企業聲譽的影響也將不斷增強。 社會責任有哪四種類型？ 社會責任是不同類型人道主義行動的廣義術語。企業社會責任的四大支柱是： 企業社會責任的目的 關於企業責任的主要目的是什麼，您可能會得到不同的答案，這取決於您問的人。 從商業角度來看，企業社會責任的主要功能是提高企業聲譽，提高公司或品牌的價值和地位。 除了經濟利益之外，企業社會責任的更深層目的（以及它是一項有效策略的原因）是，企業社會責任將公司的行動重點放在消費者、社區和世界的最大利益上。企業社會責任是成功企業回饋建立和支持企業的消費者和社區的強大方式。這對您的員工也很重要，因為這讓他們對自己的公司感到自豪，這反映在他們的工作方法以及公開展示業務的方式上。 無論您選擇如何看待，企業社會責任對於您的企業聲譽以及最終的利潤都起著不可否認的作用。 說明企業社會責任、顧客滿意度、顧客態度和企業聲譽之間的關係 企業社會責任的例子 那麼，什麼是具有社會責任感的公司的典型例子呢？ 首先，它們是真實的。即使企業社會責任的動機是財務底線，但當今的全球領導者也正在採取實際有效的努力來： 企業社會責任中的慈善事業 大多數大型知名公司透過內部計畫處理企業慈善事業。這些計劃包括捐贈匹配、利益相關者參與國際推廣的激勵措施、全球產品和服務捐贈或降價、贈款和獎學金以及志願服務。 例如，媒體巨頭的慈善部門 Google.org 使用分配的資金和技術支援來幫助慈善機構和組織。最近，他們宣布向國家 4 […] …
