監控您的網路聲譽的 7 種技巧
您努力工作，成為您所在領域的佼佼者。您的客戶喜歡您，您的公司也依靠提供源源不絕的新業務的推薦而蓬勃發展。 但是，如果有人不高興並選擇在網路上傳播他們的經歷，會發生什麼？你知道嗎？你需要多長時間才能發現？ 在當今互聯的數位世界中，客戶比以往任何時候都更容易與世界分享他們與您的業務的積極和消極互動。只需敲幾下鍵盤並點擊一下滑鼠，某人所說的關於您的任何言論都可以立即與您的整個社區分享。更可怕的是，在網路上發布的內容往往會留在那裡。 監控您的線上聲譽不一定是一項全職工作，但它應該是您的首要任務之一。在本指南中，我們將分享 7 種技巧，讓您了解網路上關於您的言論，並提供有關如何確保您的聲譽保持絕對正面的提示。 1.經常查看社群媒體，包括你的廣告 您的團隊中應該有人每天管理您的社群媒體管道。無論是您、辦公室經理或第三方機構，隨時了解社群媒體檔案中關於您的言論至關重要。 如果有人感到不安並且無法直接到達您的辦公室立即得到回复，那麼他們首先會求助的途徑之一就是社交媒體，特別是您最近的 Facebook、Twitter 或 Instagram 貼文。 您試圖透過您的內容聯繫的人一定會看到該人的惡意評論。而且，如果另一個不滿的顧客看到第一個人的評論，他們可能會火上澆油，並決定也對他們的體驗發表評論。 在您不知不覺中，您針對追隨者的善意貼文變成了批評的喧囂，這對您和您的企業產生了不好的影響。 解決方案是持續關注您的社交媒體。您可以檢查通知和警報，以了解需要直接從每個平台處理的任何新評論。您還可以設定提醒，每天訪問您的個人資料並檢查是否有任何投訴或消極情緒。 我們建議對任何批評進行文明而優雅的評論，但有時刪除或隱藏評論然後阻止用戶也是適當的。如果此人寫了任何粗俗的內容、使用髒話或發表威脅性言論，您應該立即刪除這些評論。 不要忘記監控您的廣告 如果您在 Instagram 和 Facebook 等社群媒體管道上投放廣告，您可能已經意識到人們可以與它們互動並發表評論。然而，由於這些廣告不一定出現在您的動態消息中，因此很容易忘記它們的存在以及它們需要關注。 與您的公開 Facebook 和 Instagram 個人資料頁面分開投放的廣告往往屬於「眼不見為淨」類別，但您仍然應該監控它們並將它們視為公開貼文。尤其如此，因為您需要為您看到的廣告付費！ 在網路上查看廣告並發表評論的方法有很多種，但我們 […] …
