如何辨識網路虛假評論
如今，大多數人都在網上購物或搜尋企業，這意味著線上評論可以成就或毀掉您的業務。但是，如果光彩奪目的 5 星評級或嚴厲的 1 星評論並不像看起來那樣怎麼辦？今天，我們就教大家如何辨識虛假評論。 虛假線上評論統計： 您不能低估評論對企業的重要性。這使得假貨成為客戶和企業的巨大擔憂。 以下是有關誤導性評論影響的一些關鍵統計數據： 誰留下虛假評論？ 為了了解虛假評論的實際來源，我們將其分為兩類： 「好」假 一些企業本身實際上會引來虛假回饋，人為地提高評論平台上的星級評分。聯邦貿易委員會將這些稱為「自己的背書」。公司透過幾種不同的方式來做到這一點： 注意：徵求虛假的正面回饋可能會對您的業務和聲譽造成嚴重後果。 「壞」假貨 當然，虛假負面評論也不少。它們來自幾個不同的來源： 虛假評論違法嗎？ 是的，撰寫虛假評論通常是非法的，受到消費者保護法、廣告法規和反詐欺立法的管轄。 以下是一些具體法律： 許多平台也針對虛假評論制定了具體政策，包括亞馬遜、Google、Yelp、TripAdvisor、Facebook 等。 然而，儘管有這些規則，這個問題仍然很猖獗。 前聯邦刑事調查員兼Fake Review Watch創辦人 Kay Dean 表示： “在線評論世界就像狂野的西部，沒有治安官。” 辨識虛假評論的 6 個技巧 隨著虛假評論日益受到關注，企業主和消費者必須保持警惕。 留意這些危險信號： 1：注意奇怪或可疑的措辭 警惕那些聽起來不自然、籠統或過度宣傳的評論。真實的回饋往往具有更自發和真誠的語氣。但是，假的可能聽起來太正式或重複。 僱用付費評論員的公司知道如何使用搜尋引擎優化來對評論進行排名。請注意聽起來更像廣告而不是某人意見的措辭。 2：進行語法檢查 虛假評論往往存在語法錯誤、措辭尷尬，或聽起來像是無稽之談。這意味著有人要么匆忙寫下它，要么翻譯它。 顯然，並不是每個人都有完美的文法。但是，大多數人沒有糟糕的語法，所以要小心。 有些評論聽起來也可能過於優美，以至於讀起來像機器人一樣。 3：注意極端意見 留下真實評論的人通常會嘗試提供公平的觀點。真正的評論家會寫優點和缺點，好的和壞的，諸如此類的事情。 但是，當您看到過於積極或消極的評論時，它可能會產生誤導。對任何沒有任何理由支持而給予極端讚揚或批評的評論持懷疑態度。 4：尋找具體細節 真實的回饋 …
