如何處理負面新聞、負面公關或負面輿論 2025
傳播有關您品牌的好消息就是公關的全部內容。但是，當有關您的品牌的負面新聞以負面新聞形式傳播時，您該怎麼辦？知道如何應對負面新聞至關重要。社群媒體保證負面新聞快速傳播，而未經質疑的謊言可能會摧毀或敗壞企業或個人的聲譽，並對企業形象造成長期聲譽損害。那麼，面對負面公關，你該怎麼辦呢？ 忽視正在傳播的有關您品牌的虛假信息從來都不是一個好主意。網路上羞辱和負面公關可能會造成大量問題。一個明顯的缺點是負面新聞可能會成為一種威懾因素，嚇跑潛在的求職者。如果沒有企業的抵制，那些受到負面宣傳的公司可能會因為抹黑活動而錯失優秀人才。 負面宣傳可能導致的其他問題包括員工流動率上升、員工士氣低落和銷售額下降。學習如何處理負面公關就成功了一半。忽視有關您品牌的謠言並不能解決問題。制定一個計劃來解決消極情緒並控制敘事是反擊的最佳方式。 對於那些尋求幾乎任何形式的宣傳來製造轟動效應的小品牌來說，「負面新聞就是好新聞」這句話可能是正確的，但知名品牌絕不希望自己的形象因負面新聞而受損。絕大多數公司希望他們的產品和服務得到正面的評價。壞消息可以在社群媒體上以閃電般的速度傳播，如果分享太多次，造成的傷害可能很難挽回。 快速連結：負面宣傳的類型如何處理負面公關企業可以採取的六項行動來打擊負面宣傳如何利用負面公關來宣傳您的品牌常見問題解答 負面宣傳有多種形式 發現自己成為負面公關目標的公司需要迅速採取行動。讓別人控制敘述永遠不是個好主意，當敘述有害時，速度至關重要。 但要找什麼？負面宣傳可以有多種形式，包括「假新聞」、員工的錯誤、不利的評論、揭露公司「污垢」以及分享誤導性事實。 所有這些負面宣傳的例子都可能是有害的，所有這些都必須以適當的方式解決。糾正謊言和澄清誤導性陳述是從誹謗活動中恢復過來所必需的兩個基本行動。 快速反應是以最小的傷害恢復的關鍵。人們在網路上對您或您的品牌的評價可以決定您的業務的成敗。正確行事是生存和繁榮的關鍵。 您如何處理負面新聞產生的虛假和誤導性陳述會影響您的可信度。審核您的社群媒體管道並設定警報，以便在有人發布有關您企業的內容時立即通知您。了解人們對您的品牌的評價是保護您品牌的線上聲譽的重要組成部分。 如何處理負面公關或負面新聞 發現自己成為負面宣傳活動、負面新聞或虛假新聞目標的企業必須正面解決虛假或誤導性的說法。一家不糾正造成聲譽受損的謊言的公司就失去了在宣傳真相的同時宣傳品 […] …
如何提高您的線上聲譽
如何提高您的網路聲譽：8 大策略 對於企業和品牌來說，網路聲譽始終有改進的空間。無論您從事哪個行業，您的線上聲譽都很重要。因此，您的行銷策略應該包含提高網路聲譽的元素。 雖然大多數企業都有網站和社群媒體管道，但沒有線上業務的企業仍然面臨著在網路上建立負面聲譽的風險。最終，企業對網路上關於他們的言論的控制力微乎其微。 品牌在任何時候都會受到負面宣傳或媒體的負面新聞影響——因此，必須持續管理和維護線上聲譽。 在本部落格中，我們回顧了企業可以用來提高網路聲譽的八種策略。 為什麼網路聲譽在當今世界至關重要 多年前，在網路出現之前，聲譽管理是一項更簡單的任務。現在，許多人每天都會使用網路來尋找資訊、購買產品和服務。隨著經常訪問的網站、社交媒體平台、部落格和評論網站的數量不斷增加，管理和提高線上聲譽比以往任何時候都更加重要。這些線上資源使人們可以更輕鬆地分享與您的業務相關的想法和經驗。 隨著網站和平台數量的不斷增加以及用戶訪問它們的頻率的增加，毫無疑問，線上聲譽對企業來說非常重要。越來越多的企業主投入更多時間來提高網路聲譽，特別是透過聘請內部行銷人員或代理商來管理搜尋引擎優化、社交媒體、公共關係和其他活動，以幫助進行線上聲譽管理。 提高網路聲譽的 8 項主動策略 為了維持聲譽，公司必須積極主動地進行線上聲譽管理。以下八種策略可協助回答如何提高網路聲譽的問題。 1.監控您的網路聲譽 您品牌的線上形象就是一切。在管理您的線上聲譽時，您需要定期監控評論和回饋。有這麼多的線上網站供人們提供客戶回饋，您需要確保持續監控評論、社群媒體評論和媒體。如果您的企業沒有太多評論，那麼鼓勵滿意的客戶為您的企業撰寫評論並提高您的可信度是個好主意！ 您可以使用自動化工具自動化監控流程。當有人提及您的品牌時，這些工具會使用搜尋結果通知您，其中包括第三方評論網站、Google 和 Yelp 等熱門平台上的評論等等。考慮使用Google Alerts、Rankur和其他可以幫助您追蹤、監控和提高個人線上聲譽的工具。 2.及時處理負面評論 在理想的世界中，每個人對您的業務的體驗都將是積極的。然而，不幸的是情況並非總是如此。不滿意的客戶更有可能在線上留下評論，對於您的企業來說，快速回覆評論非常重要。 有幾個評論網站可能會影響您的線上聲譽。有些評論網站廣受歡迎，例如「Google 我的商家」或 Yelp，而有些 […] …
什麼是負面公關？您如何處理它？2024年完整介紹
我們都可以想到一家公關不佳的企業。負面公關可能會打擊任何企業，無論大小。即使是一些最成功的公司也可能成為破壞性公關風暴的中心。但在這種情況下你該做什麼呢？在這裡，我們將解釋有關負面公關的所有知識，並分享管理和處理負面公關並將其轉化為對您的品牌的正面影響的最佳行業技巧。 目錄 1.什麼是負面公關？ 2.正面公關和負面公關有什麼不同？ 3.如何面對負面公關？ 4.負面公關的例子 5.結論 什麼是負面公關？ 負面公關是指利害關係人對公司的負面看法或形象。有句話說，一切宣傳都是好宣傳。然而，不存在積極消極的公關。各種因素，例如糟糕的客戶服務、不道德的商業行為或有爭議的言論，都可能導致宣傳效果不佳。 負面公關可能會為公司帶來各種問題，例如損害公司聲譽並可能失去客戶的信任和忠誠度。公司遭受負面宣傳最常見的方式是報紙、電視台、廣播電台或其他媒體報導公司的不道德或非法行為。這種類型的報導可以迅速傳播並覆蓋廣泛的受眾，從而導致人們普遍對公司產生不良印象。負面公關有時會導致經濟損失和法律後果。 另一種使正面的品牌形象變得消極的方法是透過社群媒體，個人可以在社群媒體上分享他們對企業的負面經驗。這種類型的負面公關尤其具有破壞性，因為公司很難控制或減輕負面評論或惡意評論的影響。 正面公關和負面公關有什麼不同？ 良好公關的關鍵是徹底。為了獲得良好的聲譽並創造正面的形象，必須超越客戶的期望，創造正面的形象並建立客戶忠誠度。很簡單，公司可以透過道德經營來贏得受眾的信任和信譽。促進正面看法的事情包括進行宣傳公司價值觀的行銷活動以及使用社群媒體分享有關公司的正面新聞。 不言而喻，從事不道德或非法行為可能會導致負面宣傳。不道德行為的例子包括掩飾錯誤或故意將利益置於他人之上。試圖掩蓋問題可能會造成負面印象並損害公司的聲譽。此外，未能解決客戶投訴可能會給公司帶來負面印象。 正面公關和負面公關之間的主要區別在於它們對聲譽的影響。積極的公關有助於建立信任和信譽，而消極的公關可能會損害企業的聲譽並導致客戶信任和忠誠度的喪失。 如何面對負面公關？ 正面解決這個問題至關重要。為了減輕負面公關的影響，公司需要積極主動地管理自己的形象。這可以包括改善客戶服務或實施道德商業實踐。對於公司來說，向公眾保持透明和開放也至關重要，因為這有助於重建信任和信譽。這是處理負面公關的行動計劃 1.保持冷靜，不要驚慌 當您聽到新聞中提到 […] …
