谷歌認為評論中的哪些內容是「離題」的？
您在 Google 上的相關評論有助於建立企業的信譽和客戶的信任。 Google 的評論政策是基於真實的經驗，以增加每個單獨評論的結果。離題的評論會削弱信任，也會影響資訊的品質。 有三件事需要注意——與業務的相關性，表明您有過體驗本身，以及保留與服務相關的任何評論。這些事情對於合規評論很重要。 讓我們一起提升您的評論水平！ 目錄 什麼是離題內容？ 尋找政治和社會評論 避免個人抱怨和無關細節 跳過促銷或提及其他業務 為什麼要刪除離題內容？ 鼓勵相關且有用的評論 監控和管理你的聲譽 什麼是離題內容？ 您的 Google 評論應該包含您造訪該商家期間實際發生的情況。就像向朋友講述您的經歷一樣，您會想要分享真實的事件和重要的事實。 人們用不同的方式撰寫離題評論。您可能會看到針對與業務無關的情況的個人憤怒咆哮。一些評論者甚至加入他們的政治觀點或隨機的生活故事。 這些額外的事實只會讓其他顧客更難取得他們需要的資訊。當您談論服務緩慢、咖啡苦澀或咖啡師不友好時，這完全是有道理的。但是，提起工作中的艱難一天或抱怨新的停車法規並不能幫助任何人決定他們是否想在那裡喝早晨咖啡。 谷歌希望看到真實的客戶在評論中分享真實的經驗。你朋友講述的有關某個地點的二手故事並不可靠。那些沒有親自去過企業的員工親屬給予的熱情評價也是如此。評論中零散或偏離主題的內容會損害企業的網路聲譽。 當評論充斥著不相關的資訊時，其他客戶將無法找到他們需要的回饋。可能很難找出什麼是真正的回饋，而一個人只是在評論自己的個人部落格之類的東西。 其他顧客希望了解真正重要的經驗。他們不需要了解你鄰居的狗有多吵，也不需要了解你對誰可能成為更好的市長的看法。 您的評論應該包括您在該機構期間發生的事情。機械師修復了您的汽車嗎？您的飯店房間是否一塵不染或可能有點凌亂？這家餐廳的菜味道怎麼樣？這種相關的回饋可以幫助未來的客戶了解他們應該期待什麼。 尋找政治和社會評論 當您在 Google 上撰寫有關任何企業的評論時，您的實際體驗最重要。其他顧客需要一些有關產品和服務的真實事實來幫助他們選擇在哪裡花錢。隨意的政治觀點或社會評論只會妨礙重要的事情。 想像閱讀這篇披薩評論——“酥脆的意大利辣香腸和奶酪——但店主需要了解氣候變遷。”這種反饋不會幫助您選擇是否要在那裡訂購披薩。 當評論者提及商店的政治信念或社會立場與顧客服務無關時，也會出現類似的問 […] …
