如何刪除 Google 評論（以及如果無法刪除該怎麼辦）
我們大多數人都會拿出手機，在谷歌上快速搜索，找到當地最好的餐廳、娛樂和旅遊企業。但並不是我們看到的每一條評論都是可信的，這就是為什麼企業主對如何刪除谷歌評論感到好奇。 刪除評論並不是試圖誤導顧客——研究表明，82%的顧客在閱讀評論之前不會光顧某家企業。而且，由於 Google 是64% 的消費者首選的評論網站，這意味著僅僅一條差評就可以決定您是否選擇在一家餐廳用餐。 您的客戶服務團隊的工作是跟踪 Google 評論並刪除對您的業務有害的負面評論。 在這篇文章中，我們將詳細介紹 Google 評論是什麼樣子、如何刪除它們，以及如果不能刪除該怎麼辦。 什麼是 Google 評論？ Google 評論是客戶對企業的意見，公開發佈在該企業的 Google 頁面上。Google 評論包括星級、評論內容，有時還附加照片或視頻。評論會附在評論者的 Google 帳戶中，其中包含評論者的姓名和個人資料圖片，以便搜索者（和企業）可以驗證評論的真實性。 要確定您正在查看的評論是否為 Google 評論，請查找以下元素： 例如，查看 HubSpot 的 Google 評論頁面。您會注意到我們上面列出的每個元素。該評論出現在 Google 地圖中，因此它已集成到 Google 界面中，從而更清楚地表明這是 Google 評論。 可以刪除 Google 評論嗎？ 不幸的是，谷歌沒有為其評論提供簡單的“刪除”選項。相反，只有兩種方法可以刪除評論。發布評論的人可以將其刪除，或者您的企業可以“將評論標記為不當”。標記評論會提醒 Google 該評論不符合Google 的評論政策。 之後，您將被引導至下面的登錄頁面，您需要在其中完成問題的簡短報告並提交電子郵件以進行後續溝通。 值得注意的是，谷歌有內置的評論檢查器，可以自動分析評論中是否存在不適當、不相關或誤導性的內容。雖然此功能非常可靠，但不准確的評論有時會被忽視，這可能會導致對您的業務產生負面看法。 在這種情況下，您需要親自處理此事並親自報告評論。以下是如何做到這一點。 …
