在學習如何在線追蹤品牌提及或努力時遇到困難？您是否知道，到 2023 年底，光是 Facebook 平台的月活躍用戶就增加了 25 億？其中 66% 的人表示喜歡並關注網路上吸引他們的品牌。 

當談到監控您在 Facebook、Twitter 和 Instagram（以及許多其他平台）等第三方社交平台上的網路形象時，有些品牌展現了探索性的才能，有些品牌則需要徹底改革。你是哪一類？您誠實地在社群媒體工作上投入了多少時間？

在網路上宣傳您的品牌是擴大受眾群體和列出潛在客戶的重要組成部分。如果方法得當，社群媒體可以成為吸引更多付費客戶的極其有效和有影響力的工具。

例如，如果您銷售商品，但在 Facebook 上沒有商店，或者直接將您的產品標記到 Instagram 上的購買頁面，那麼您就落後了時代。投入時間和金錢來改善您的登陸頁面和社交管道，使導航變得簡單。請記住，您的大多數用戶在瀏覽您的個人資料/網站時很可能會使用手機。64% 的購物者表示，他們在整個購買過程中更喜歡簡約的外觀。

透過定期在線上追蹤您的品牌，您可以根據受眾更喜歡的內容進行調整和編輯。隨著時間的推移，這最終會帶來更高的轉換率，因此請記住始終對外觀進行 AB 測試，以更好地了解什麼更能與您的潛在目標市場產生共鳴。

由於潛在客戶在網路上發現負面回饋或負面新聞，不監控其線上聲譽效率的企業可能會面臨損失 22% 以上收入的風險。這可能源自於競爭對手或不滿的過去顧客留下了負評。請記住始終相應地回應負面評論（閱讀有關如何有效在線回應負面評論的更多信息）

透過社群媒體監控追蹤品牌

充分利用社群媒體的解決方案來自於監控受眾對您、您的競爭對手以及整個產業的評價。一旦獲得所需的信息，您就可以開始分析。這樣做是為了實現社交商業智慧。為了有效地改變您在線上追蹤品牌努力的方式，我們建議您遵循我們的提示和建議。因為歸根究底，您對市場的想法了解得越多，最終您的境況就會越好。

如果您是社交媒體方面的新手，那麼在線追蹤品牌努力的最佳方法清單可能會派上用場。在尋找可行的工具時，您必須嘗試幾個選項並選擇最適合您需求的選項。大多數這些工具都會為您提供“免費試用”，以便您可以在做出承諾之前先感受一下它的工作原理。請嘗試使用下面列出的所有選項，因為適合您的方法可能對其他人來說有所不同。

然而，重要的是要記住，這些用於線上追蹤品牌的工具並不能取代企業級品牌工具。這將社交媒體監控提升到了另一個水平，允許提供更廣泛的服務、功能和深入研究。這一切都取決於您的需求。

您需要社群媒體監控工具的三個主要原因：

1. 接收有關您的受眾和目標市場的高品質數據。
2. 根據收集到的數據採取適當的步驟。用它來提高您的投資報酬率。
3. 節省時間，因為您所有的社交媒體提及和分析都可以在一個平台上訪問。

在網路上堅持並蓬勃發展的最可靠方法是監控負面新聞、利用正面評論並使用社群媒體工具追蹤品牌行銷工作。

密切注意您的品牌、您的個人名稱、競爭對手的名稱以及客戶的名稱（對於大公司來說不那麼重要）。研究部落格文章標題、電子郵件活動以及您付費在線上發布的任何付費媒體內容的重要行業關鍵字。

請記住始終密切注意所說的內容，以便您確切地知道該做什麼以及何時做，這可能會制定品牌危機計劃，以防您的品牌陷入絕望（敲木頭）。

在線上追蹤品牌的 5 個最佳工具

追蹤人們在網路上對您的評價的能力有幾個好處。您可以及時回饋有關您的評論。它可以幫助改進您的產品和服務。最重要的是，監控人們在網路上對您的評價將幫助您保持良好的聲譽。這裡有 5 個工具可以幫助您監控您的線上聲譽，無論您的利基市場如何。

Google快訊

如果在線上任何地方發布了新文章，Google 快訊使您能夠立即有效地追蹤並獲取通知。透過追蹤您的姓名和其他相關關鍵字，您可以持續保持領先。如果用戶在網路上發布了任何不同意的內容，Google 快訊為用戶提供了及時回覆的機會。

（詳細了解如何正確設定您的 Google 快訊帳戶）

Hootsuite

您可以利用Hootsuite在線上關注有關您品牌的社交評論和提及。關鍵字、主題標籤、影響者和客戶名單都可以屬於這一類。 Hootsuite 可輕鬆與 Twitter、Facebook、LinkedIn、Google+ 和 Instagram 集成，該工具可讓您透過即時報告功能組織內容「串流」。

這有助於您更好地了解任何人討論您的品牌或進行對話。 Hootsuite 還提供了一種快速、簡單的方法來分析您的 RSS 來源並將其分發到您的所有社交媒體管道（評論者喜歡這個功能）。Hootsuite還提供智慧過濾、監控和追蹤工具，讓您能夠追蹤您已經分享的內容。

Brandwatch

Brandwatch的真正力量在於其非常全面的社群數據分析報告。雖然你可以在彈出視窗中看到具體的評論，但如果你點擊統計圖表，要與他們交流，你必須直接訪問社交網路的網站。這使得日復一日地點讚/回覆網路提及變得相當煩人。Brandwatch允許三個平台可供選擇；

1. 分析
2. Vizia
3. 觀眾

BrandMentions

BrandMentions 是大多數行銷人員中流行且廣泛使用的追蹤工具，它追蹤並累積來自 Facebook、Twitter 或 Instagram 等各種不同社交平台的數據，識別有關特定關鍵字或搜尋字詞的所有提及。

BrandMentions不僅可以非常有效地追蹤回饋、消費者評論和互動，還可以區分對您的內容、行業影響者甚至競爭對手的整體態度。您可以檢查您的品牌的耐用性，透過討論您的品牌的頻率來衡量，即有人重複提及的可能性。 

Keyhole

Keyhole與其他工具的競爭優勢是 Keyhole 對您可以監控的平台的限制。這是另一種注重分析的媒體。然而，除了客戶參與度報告外，他們還提供檔案分析。

不過，首先我們來討論一下品牌追蹤。 Keyhole 讓您在不離開觀眾平台的情況下與觀眾互動。Keyhole也向您展示了它們的深入總結。它透過情感、性別、特定地理位置、原創與轉發（包括來源）以及許多其他過濾器來描述提及。現在就去那裡看看吧！