什麼是負面貼文刪除請求？講解方法、注意事項和成功要點
什麼是負面貼文刪除請求？講解方法、注意事項和成功要點
- 我想刪除網路上的惡意貼文。
- 請求刪除的方法有哪些？
- 我想知道成功刪除請求的關鍵點。
隨著網路的普及，有更多機會在網路公告欄、部落格、SNS 和評論網站上自由發表您的意見。
然而，誹謗特定個人或企業的貼文數量急劇增加，這已成為一個社會問題。
在公告欄等上受到誹謗的個人和企業應及時刪除惡意貼文。
因此，這次由專門處理網路相關法律問題的律師來詳細講解如何要求刪除以及請求刪除時要注意什麼。
本文的要點如下。如果您有任何疑問，可以免費與律師討論細節。
- 被誹謗等的人可以要求刪除，也可以向律師提出請求。
- 要求刪除時，需要取得明確的證據，並根據網站的條款等辦理手續。
- 如果您在律師的支持下進行，惡意貼文更有可能很快被刪除。
目錄
- 什麼是刪除請求？
- 如何請求刪除
- 透過表格請求
- 透過律師提出請求
- 要求採取傳播預防措施
- 法院命令申請
- 請求刪除時的注意事項
- 方法很重要
- 需要更多信息
- 需要法律知識
- 著火的可能性
- 發文者資訊揭露要求
- [新設立]來電資訊公開令
- 有可能無法刪除
- 成功刪除請求的關鍵點
- 概括
什麼是刪除請求？
如果在網路公告欄、部落格、SNS 或評論網站上發布對您自己或您公司的誹謗或侵權，您可以要求這些服務的管理員將其刪除。
在許多情況下，發佈內容的人可以自行決定刪除該內容，但受到影響的其他人或公司無法隨意刪除發布的內容。
因此，我們將透過聯絡網站等上安裝的「刪除請求表」或管理員的電子郵件地址來要求刪除。
在這種情況下，您需要根據每個網站的條款和條件繼續執行該程序。
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如何請求刪除
請求刪除時，有兩種方式：受害者（被誹謗者等）本人或律師可以要求刪除。您也可以向法院要求刪除貼文。
透過表格請求
可使用網路公告板、部落格、網站等設定的「刪除請求表」提出請求。
此外，在某些網站中，當您點擊網站上的指定按鈕時，您的電子郵件軟體將啟動，您可以發送刪除請求。
使用這些方法，請求刪除無需支付任何費用。一些管理員在短短幾天內就刪除了惡意貼文。
然而，每個網站的管理員的反應各不相同，惡意貼文不僅不會被刪除，而且甚至可能無法聯繫到請求者。
如果幾天後惡意貼文仍未刪除，您可能需要採取另一種方法。
透過律師提出請求
一種選擇是讓律師作為受害者的代表並請求刪除。
請求刪除的方法與受害者本人申請相同。然而，當律師要求刪除時，給管理員帶來了很大的壓力。
如果管理員仍然沒有回應，我們將繼續採取程序，要求採取措施阻止傳播或向法院提交刪除請求。
要求採取傳播預防措施
請求採取防止傳送措施是指以侵權訊息通知的形式向網站管理員或提供者發送文件並要求刪除的方法。
請求書必須明確說明所侵犯的權利（例如誹謗權、肖像權等）以及侵權原因。
受害者本人可以要求採取措施防止傳播。然而，由於需要法律知識，如果您將請求留給律師以防止傳播，過程會更順利。
法院命令申請
如果網站管理員不刪除誹謗性貼文，受害者可以向法院申請請求刪除，刪除所發布的文章（《民事保全法》第二十三條第二款）。
如果受害者的請求獲得批准，法院將命令網站管理員刪除所發布的文章。
很多情況下，收到命令的網站管理員無需經過正式的法庭案件就同意刪除，從而達到刪除的目的。
但請注意，從提交請求刪除命令申請到發布刪除令通常需要大約 1 至 2 個月的時間。
此外，在法庭訴訟期間，需要收集並提交受害者的主張和權利侵犯的證據。因此，如果您聘請律師，就可以順利主張並舉證侵權行為。
資料來源：民事維護法 | 電子化政府法搜尋
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請求刪除時的注意事項
請求刪除時需要牢記五個要點。
- 如何請求刪除
- 呈現詳細訊息
- 法律知識
- 著火危險
- 無法消除的風險
我們將解釋每項的注意事項。
方法很重要
如果您希望要求刪除，您必須按照網站管理員指定的方法提出申請（例如，透過刪除請求表提出請求等）。
例如，儘管該網站明確規定“僅透過刪除申請表接受請求”，但如果您透過經營公司的電子郵件或電話提出請求，則很有可能不會被刪除。
發布誹謗等內容的網站、公告板、部落格和SNS可能會在問答部分列出如何要求刪除的說明，因此請不要驚慌，請在申請前檢查步驟。
需要更多信息
為了確定網站管理員是否會遵守刪除請求，還需要提供網站受到誹謗的證據等。
要求刪除時，請務必對侵權內容、數量、發布日期和時間以及發布帖子、部落格、SNS等的名稱和URL進行截圖，並保留作為證據。
需要法律知識
如果您可以使用刪除請求表或向管理員發送詢問電子郵件來提出請求，則不需要太多法律知識。
但是，在請求採取防止傳播措施或向法院申請命令刪除時，需要一定程度的法律知識。
如果您花時間收集和準備必要的文件，該程序將不會按計劃進行。
受害者不應自行處理，而應請一位法律專家律師代表他們，並將整個過程交給他們，這將有助於整個過程順利進行。
著火的可能性
即使管理員根據刪除請求刪除了惡意貼文，也存在發文者（寄件者）變得非常憤怒的風險，並且可能會在發文網站上進一步發布攻擊受害者的貼文。
為了避免此類風險，除了要求刪除之外，我們還要考慮如何識別發文者並採取法律行動。
發文者資訊揭露要求
發文者資訊公開請求是請求發布者（寄件者）使用的網站管理員或提供者（例如 NTT 等）公開有關發布者的信息的程序（《提供者責任限制法》第 5 條）。
如果發文者的資訊揭露請求被批准，則可以識別惡意發文者的姓名、地址等。
流程如下。
- 保存證據
- 向網站管理員發送揭露發文者資訊的請求（自願揭露）
- 請網站管理員告訴您IP位址並識別提供者
（如果自願披露被拒絕，請向法院申請） - 對發文者使用的提供者提起訴訟，要求披露發文者資訊
- 提供者公開發布者（承包商）的姓名、地址等
- 對發文者採取法律行動
請注意，此請求不一定能防止惡意發佈。此程序是對發布者採取法律行動（要求損害賠償或提起刑事指控）的先決條件。
資料來源：提供者責任限制法 | 電子化政府法搜尋
[新設立]發文者資訊公開令
也可以使用傳統的發送者資訊公開請求來識別發布者（發送者）。
然而，透過使用2022年10月1日新制定的“發文者資訊揭露令”，可以比傳統的揭露請求更快地識別發布者（《提供者責任限制法》第8條）。
流程如下。
- 保存證據
- 向法院提交請願書，要求下令披露來電者訊息
- 審判開始
- 審判期間，法院將命令網站管理員提供IP位址，並命令管理員和提供者禁止刪除發文者資訊。
- 法院命令管理員和提供者披露來電者信息
- 受害者將根據所公開的發文者的姓名、地址等採取法律行動。
可以在一次法庭訴訟中針對網站管理員和提供者提交發文者資訊揭露令。
資料來源：提供者責任限制法 | 電子化政府法搜尋
有可能無法刪除
如果網站管理員沒有回應刪除貼文或採取措施阻止發送的請求，則有必要向法院申請命令以刪除所發布的文章。
如果法院下令採取刪除措施，而管理人不遵守，管理人將被迫支付一定金額，直到命令執行。
因此，管理人很可能會遵循法院的決定將其刪除。
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成功刪除請求的關鍵點
如果您請求律師支持，而不是自行考慮刪除請求，刪除的成功率會更高。
律師主要會提供以下建議：
- 該貼文客觀上是否需要刪除？
- 證據存儲方式是否足夠？
- 請求刪除的程序
- 如果管理人未回應刪除請求，則建議提起訴訟
- 除了要求刪除之外，是否需要識別發文者身分並採取法律行動等。
概括
這次，一位專門處理網路相關法律糾紛的律師詳細講解了請求刪除的方法和程序。
即使你刪除了惡意貼文，類似的貼文也有可能再次重複出現。
除要求刪除外，還要求或命令披露發文人信息，或採取法律行動，以防止因發布而造成的侵權行為。
為什麼不一邊接受律師的建議和支持，一邊思考如何冷靜地應對惡意貼文呢？
