每當您在網路上搜尋您的名字時，您都有可能看到您不想看到的內容，例如有關於您的負面關鍵字或負面新聞文章。如果您想建立個人品牌，則更是如此；如果您是公眾人物或名人，需要乾淨的公眾形象才能發揮作用，則更是如此。

無論您是政客、名人，還是只是一個想找工作的普通人，人們都會在 Google 上搜尋您。因此，你想要塑造他們在尋找你時的體驗。

因此，假設您搜尋了自己的名字，並且發現了一個頁面，其中包含…「貶低」有關您的內容。也許這是The Dirty上的垃圾貼文。或許是Justia上的法律紀錄。也許這是對您在亞馬遜上寫的書的差評，或者可能只是某人的博客，他們在其中寫了他們與您的糟糕經歷，或者只是他們有多不喜歡您。

你做什麼工作？你該如何處理這種情況？以下是處理這種情況的注意事項。

目錄

應做：分析情況

不要：情緒激動時立即採取行動

應做：尋找友善的刪除選項

不要：起草虛假的法律威脅

應做：檢查是否侵犯版權

不要：使用負面或黑帽 SEO 技術

應做：建立更強大的 SEO 影響力和個人品牌

不要：僱用一個名聲不好的人

應做：聘請一家信譽良好的管理公司

不要：忽視專家的建議

應做：分析情況

在你做任何事情之前，你應該退一步分析一下情況。人們很容易情緒激動並試圖發動攻擊，但立即採取行動不會有任何好處。畢竟，您不一定知道該網站已經存在或排名了多久。損害可能已經“造成”，多花幾天或幾週的時間來處理問題並不意味著成敗。

需要檢查的一些事項包括：

• 您是否有任何即將發生的事件可能會受到傷害？比如說，如果你正在競選公職，如果幾週後就要舉行選舉，那麼排名靠前的仇恨貼文可能造成的損害更大，需要更快採取行動。
• 該帖子是多久前創建的？如果它已經存在了幾個月或幾年，你可能需要更長的時間來處理它。如果是新鮮事，您可能有不同的選擇來解決問題。
• 該貼文是否包含任何可能構成誹謗的內容？誹謗是嚴格的 定義，是指損害您名譽的言論。你必須證明它是虛假的、冒充真實的，其他人已經看到了該聲明，它至少是疏忽的，並且它造成了有形的損害。這是一項艱鉅的任務，但它為您提供了原本無法獲得的法律追索權。
• 該貼文是否違反版權保護？版權法很棘手，但如果發文者盜用了您的內容並且沒有合理使用它，您可以使用 DMCA 來刪除該貼文。

您還需要收集資訊。該網站的網域名稱和 URL 是什麼？是否有其他網站鏡像內容？它是像 The Dirty 那樣持有資訊以勒索贖金的網站，還是個人部落格或來自權力較小的個人的評論？發布該資訊的人的姓名和身分是什麼？如果你能找到的話，他們的聯絡方式是什麼？他們的網站主機是什麼及其聯絡資訊？所有這些對於處理帖子都有用。

不要：情緒激動時立即採取行動

你絕對不應該做的一件事就是在你花時間安定下來並收集所有事實之前就採取行動。

我們一次又一次地看到人們——從個人到企業主，再到政客和名人——在網路上發現侮辱性內容，然後半途而廢。他們試圖抹黑髮貼文者，導致侮辱，他們生氣，通常只是發脾氣。不幸的是，這樣做往往會驗證原始海報的有效性，同時也會讓你名譽掃地。

是的，看到侮辱性、誹謗性或負評內容（尤其是如果您知道這些內容是虛假的）可能會令人憤怒。是的，嘗試處理它可能非常誘人，無論你是利用你的地位、你的追隨者還是你的聲譽來做到這一點。

不。

它永遠不會起作用，它會使問題變得更糟，並且使清理任務變得更加困難。

應做：尋找友善的刪除選項

在某些情況下，出現的內容是不正確的，但很明顯其背後沒有惡意。例如，一位知名部落客可能正在調查您和您的聲譽。他們在 Reddit 或 Twitter 上發現了一些對你有負面影響的帖子，為了充分披露，他們發布了這些謠言。畢竟，他們只是想展示雙方。

如果你能證明該聲明是錯誤的，或者即使你只是認為部落客願意接受，你也可以直接聯繫他們並要求他們刪除負面內容。

當然，有些部落客會立即表示懷疑，並希望核實事實，或者僅僅因為他們認為您試圖掩蓋自己的痕跡而保留內容。然而，大多數人會更願意公平地對待你。他們在這種情況下可能沒有個人利害關係，並且如果您能夠提出令人信服的論點來證明這些陳述是錯誤的（例如指出事實不一致，提供證據證明陳述是錯誤的，或者將原始消息來源識別為誹謗性謠言散佈者） ）他們可以簡單地刪除帖子中負面的部分。

這並不總是可行，但它幾乎總是一個好的第一步。無論如何，如果該網站有可能接受它；像The Dirty這樣的網站絕對不會聽你的，你必須採取更激烈的行動。

不要：起草虛假的法律威脅

處理誹謗性內容需要採取法律手段。然而，如上所述，證明誹謗是一項非常艱鉅的任務。這和 DMCA 請求是刪除負面網路言論的兩個主要法律途徑。不幸的是，有很多人在沒有任何實際法律支持的情況下試圖將這些武器化。

這做了三件事：

• 它使帖子、網站或網站主機處於守勢，許多人會立即諮詢律師。如果您沒有做好真正的法律鬥爭的準備，您最終會陷入困境。
• 如果法律威脅無效，就會使你名譽掃地。這證明你不知道自己在做什麼，而且你迫切希望透過威脅擺脫一些你無法透過其他方式處理的東西。
• 這使得其他機制處理這個問題變得更加困難。虛假的威脅火上加油，你最終可能會觸發史翠珊效應，擴大原本沒有影響力的事物的影響範圍和曝光度。

虛假的法律威脅有時也會在法庭上遭到反擊，並讓你因提起無意義的訴訟而受到懲罰。只是不要這樣做。

應做：檢查是否侵犯版權

在某些情況下，您發現與您的姓名相關的負面內容是負面的，因為它被盜了。例如，您寫了一本書，Google 搜尋結果中排名最高的結果之一是您的書的 PDF 副本，可供免費下載。當然，假設您不是免費提供這本書，那麼這就侵犯了您的版權。

侵犯版權的棘手部分是合理使用的存在。合理使用是對侵犯版權的一種辯護，它聲稱內容的使用具有變革性、用於審查或對智慧財產權的其他受保護的使用。這是一個非常複雜的主題，因此如果您認為正在發生侵犯版權的情況，則值得與版權律師交談。

如果確實存在版權侵犯，您可以向網站所有者或網站託管服務提供者提交 DMCA 刪除請求，以刪除內容。您也可以向 Google 提交 DMCA 以刪除搜尋結果。這是一個很好的解決方案，儘管它不會刪除非版權內容。使用者總是有可能保留大部分負面情緒，但刪除網站受版權保護的部分。

不要：使用負面或黑帽 SEO 技術

在網路上，有許多方法可以透過不嚴格的手段來「懲罰競爭」或「取締網站」。這些攻擊包括破壞網站排名的負面 SEO 攻擊、垃圾內容攻擊以及直接摧毀網站的 DDoS 攻擊。

問題是，這些都是各種不道德、不道德的行為，而且在許多情況下是非法的。嘗試這些方法也需要花很多錢，而且常常行不通。例如，DDoS 就是以上所有內容：它是非法網路攻擊，實施成本高昂，如果網站有足夠的保護，它可能無法工作，並且當攻擊停止發生時它就會停止工作。

雖然嘗試其中一些技術來刪除負面內容可能非常誘人，但它們通常只是浪費金錢、時間和精力。如果追蹤到你，他們也可能會適得其反，這很可能會發生；通常，只有國家級行為者才能很好地隱藏自己的蹤跡。

要做：建立更強大的 SEO 影響力和個人品牌

如果你無法刪除負面內容，或者你正在努力但希望減少負面內容超越你的機會，那麼你應該在以後努力建立個人品牌。您可以在這裡做很多事情。

• 如果您還沒有，請建立個人網站。遵循 SEO 和內容行銷的核心概念來增加網站的流量和影響力。
• 尋找機會從新聞網站和行業部落格等知名網站獲得積極的公關。這些通常會在相當長一段時間內排名良好，並且可能會淹沒較小的網站。
• 在社交網路和其他網站上註冊並填寫個人資料。谷歌在搜尋結果的第一頁上只有這麼多的位置，所以你可以用你擁有和控制的內容淹沒越多，負面內容的空間就越少。另外，社群網路往往具有許多固有的 SEO 價值，而且預設排名很好。
• 考慮聘請某人為您製作一篇維基百科文章。這並不總是可能的，即使是這樣，也可以稍後將其刪除，但如果它堅持下去，那麼它就是一個很好的資源。

這無疑是一項艱鉅的工作，而且可能是一個耗時的過程。這就是為什麼聘請公關、行銷或聲譽管理公司可能是個好主意。

不要：僱用一個名聲不好的人

聲譽管理的世界充滿了危險。那裡有數百家公司，相當於一個人只有幾封套用信函，在最壞的情況下，還有一系列黑帽資源用於垃圾郵件發送負面內容。這些通常是浪費金錢和時間。

聘請聲譽經理是個好主意，但您應該仔細審查您選擇的人。看看他們的服務，看看他們的保證，看看他們的定價，如果可以的話，看看過去的客戶。詢問他們如何工作，並且只與那些擁有積極技巧的人一起工作。

要做：聘請一家信譽良好的管理公司

幸運的是，找到一家好的聲譽管理公司很容易：您已經找到了！只需填寫此表格，您就可以順利解決困擾您聲譽的問題。無論您需要一次刪除服務、持續的聲譽監控、持續的公關活動，還是以上所有內容，我們都能為您提供協助。請隨時與我們聯繫。

不要：忽視專家的建議

管理聲譽的一部分是首先避免那些導致負面聲譽的事情。當您諮詢專家時，請務必聽取他們的意見。聲譽管理的某些部分既乏味又耗時。有些很貴。有些是無效的。遵循正確的建議可能很困難，但如果您想要持久的結果，這一點至關重要。