公關危機管理指南（附策略和範例）
除了公關危機之外，沒有什麼是確定的。當各方面都出現危機時——從公司行為到 TikTok 挑戰——制定公關危機管理策略是必須的。 在您能夠預防所有公關危機之前，您可以而且應該提前做好準備。 如需公關危機管理及其他方面的強大解決方案，請探索 WebRto 公關危機管理服務。只需在線聯繫我們即可監控您的品牌提及情況、評估情緒並產生公關報告。獲得保護您品牌聲譽的能力，隨時了解競爭對手的活動，並主動識別潛在的危機觸發因素。 目錄 什麼是公關危機管理？ 公關危機管理是一種組織策略，用於管理和減輕對公司聲譽或生存構成威脅的意外事件。 這種方法著重於全面規劃，以迅速有效地應對任何可能影響公司形象或利害關係人關係的危機。 最終，公關危機管理的有效性取決於危機處理的程度、公司復原的速度以及危機如何影響與利害關係人的長期信任和關係。 通常，品牌會事先制定公關危機管理策略，其中定義： 如何及時發現公關危機？ 公關危機管理的第一條規則：越早知道越好。 了解我們發現即將出現的問題的方法。 規則1.監控您品牌的提及 如果您還沒有開始媒體監控，現在就開始吧。為什麼？ 您可以即時了解記者和社群媒體用戶對您的品牌或您關心的話題的評價。這是使用媒體監控的最大原因。有了這些情報，您就可以做出適當且迅速的反應，這對於預防公關危機至關重要。 警報的即時性可協助您在媒體、利害關係人或客戶群擔心之前發現潛在威脅並解決它們。 當然，媒體監控始終具有洞察力。當情況穩定後，你可以用它來衡量你的PR結果，就像贏得媒體一樣。它還向您展示潛在的新舉措或合作機會。 媒體監控可以讓您了解通常的噪音水平是由什麼組成的。有了這些數字，您就可以輕鬆評估您應該關注哪些變化。 → 有興趣深入了解細節嗎？請閱讀我們的媒體提及指南。 規則2.使用媒體監控工具預防公關危機 您不必在網路上捲動搜尋媒體提及來進行分析。媒體監控等工具可以為您做到這一點，甚至可以添加更多信息，例如情緒、估計覆蓋範圍和背景。 您可以獲得有關內容的即時通知。甚至在它出現在谷歌搜尋之前。 Prowly AI有助於識別每次新聞點擊的背景，以便您可以過濾結果並僅獲取與您相關的結果。 有一些免費的品牌監控工具，例如 Google Alerts，但它們可能會為您提供不準確和過時的提及。出於專業目的，尤其是在公關危機預防方面，您絕對應該選擇Google Alerts 替代方案並限制 […] …
如何針對 Google 觀點優化內容
以下是如何將獨特的觀點融入您的內容中，並創造客戶重視的動態、激發信任的空間。 Perspectives的推出對內容創作者提升內容製作水準提出了挑戰。這是Google向「首先為用戶編寫內容」的敘述邁出的一步。 如今，大多數SEO內容都是“關鍵字優先”，旨在填補內容空白並針對特定術語進行排名。 透過 Perspectives，Google告訴我們，它更喜歡針對個人量身定制的新鮮、原創觀點的內容，而不是最優化的內容。 沒有比創造獎勵內容多樣性的 SERP 功能更好的方法來激發內容生產思維方式的轉變了。 以下是如何將獨特的觀點融入您的內容中，並創建動態的、激發信任的空間，以推動客戶轉換和忠誠度。 產生人工智慧的內容和觀點的內容 我閱讀了 Google 關於生成式 AI 搜尋的文檔以及已經發布的搜尋生成體驗(SGE) 和觀點的思想領導。 但有必要討論 SGE 結果中可以引用的各種類型的內容，以及是什麼使內容具有足夠的高品質和獨特性，足以在觀點過濾器中突出顯示。 鑑於 SGE 似乎是根據多個來源做出回應，因此可以公平地假設，谷歌要確定答案的準確性，需要在網路上獲得支持的共識。 就觀點而言，替代觀點不一定符合主流共識，也不一定採用可以與其他引用來源一起呈現的格式，作為 SGE 對使用者查詢的回應。 在早期的 SGE 測試中，我們已經看到了 Google 如何整理各種查詢和查詢類型的信息的幾個指標。了解這些來源對於我們的長期成長和優化策略至關重要。 值得注意的是，Google如何產生人工智慧驅動內容的早期跡象與一般內容指南（頁面品質、滿足需求）相距不遠，這些指南至少自 2016 版搜尋品質評估指南以來就已經存在。 如果有的話，Google引用的來源通常不會排名第一頁證明了他們在2023 年 5 月有用內容更新中使用的「隱藏的寶石」語言。 然後，這與視角有關，以及具有附加價值視角的強大內容可能不會勾選所有其他必要的方框，出現在谷歌的傳統首頁上，但谷歌知道。 那麼內容創作者和 SEO 現在應該做什麼？ 根據 Google 為用戶提供優質內容的現有說法，我們必須： 用戶評論和第三方產品評論的重要性 …
如何制定面向未來的 SEO 策略
透過有關適應新興趨勢、克服衡量障礙等方面的見解，讓您的企業為未來的 SEO 挑戰做好準備。 制定SEO策略需要的不僅僅是專注於當前。為了取得成功，我們必須預測未來的變化並做出相應的調整。 在本文中，我們將討論： 注意：在製定面向未來的 SEO 策略時，請考慮大多數企業的計劃是 5-7 年，而不是 20-30 年。雖然長期目標很重要，但直接相關性在於更短的時間框架。 策略創建：假設 在本文中，我對您如何制定策略做出了一些假設。 我認識到最佳實踐最終會因某種原因而偶爾受到損害，因此我將為您提出以下假設： 如果您必須在其中任何一個要素上做出妥協，請在專注於面向未來的策略之前解決這個問題。在走得太遠之前，您必須了解您的企業想要走向什麼樣的未來，並有辦法衡量它。 如果您在衡量方面有所妥協，並且不確定何時或如何獲得完美的衡量結果，請找到一個能夠讓您有效監控進度和價值的解決方案。 我建議的第一個停靠點是與您的財務團隊交談。了解他們如何衡量通常無法直接衡量的管道（例如電視或廣播以及其他形式的傳統媒體）中的類似活動。 如果他們沒有易於轉移的指標，那麼其他一些方法可以包括： 如果您甚至無法追蹤這些目標的實現情況，我會遵循類似的流程，至少開始將其數位化。 無論是從銷售線索到銷售的假設轉換率，還是基於當前管道劃分的預期有機新聞通訊註冊數量，您都會找到一種方法，針對至少會引發對話的目標添加一些易於解釋的數字。這有望引發一場關於如何更精確地衡量它的對話。 有關目標追蹤的更深入對話，請閱讀Avinash Kaushik 撰寫的這篇文章。 （在這裡，他專門談論衡量離線轉化，但當您無法了解價值或感知價值時，它仍然適用。） 當我們進入一個更分散的測量世界時，我也會確保您清楚地記錄您的來源和假設。正如我們稍後將討論的，SEO 的衡量現在將比以往任何時候都更加遲鈍。這些測量黑盒子之一可能是搜尋生成體驗（SGE）。 生成搜尋、表面和 SEO 我對生成搜尋有以下幾種看法： 這些關於產生搜尋的思考方式超越了標準的網站優化，進入了品牌建立以及與其他行銷管道的協作。 那麼，這對 SEO 專業人士來說意味著什麼？ 社交。如果您還沒有這樣做，那麼您的工作以及工作和策略的成功將開始不僅僅依賴開發（或工程）和內容 […] …
有系統地升級您現有的內容：以下是如何（以及何時）進行升級的方法
在進行分析審查後，利用您目前的 SEO，了解哪些類型的搜尋查詢會產生展示次數和點擊次數。 新的一年的開始是為您的企業制定新內容策略的理想時機。產生新流量的最簡單策略之一也是最容易被忽略的策略之一：更新和擴展舊內容。 內容升級的好處 與優質葡萄酒不同，您網站上的內容不一定能很好地陳年，有些內容會隨著時間的推移而退化。當您擁有大量優質內容時，並不總是需要創建新內容，這些內容可以更加努力地工作並透過一些刷新來快速交付結果。 升級現有內容可帶來以下好處： 如何決定升級哪些內容 步驟 1：首先，前往 Google Analytics，然後選擇「行為」>「網站內容」>「所有頁面」。 確保您首先按自然流量對資料進行細分，以便您僅查看自然使用者最常造訪的頁面。記下為您的網站帶來最多自然流量的前 10 到 15 個頁面。您可以使用 GA 中的匯出功能，也可以簡單地將清單複製並貼上到 Google 試算表中。 注意：Google 不會顯示根 URL，這適合後續步驟。 第 2 步：接下來，您可以使用 Google Search Console 資料來深入了解如何升級新內容。 在 Search Console 中，前往左側導覽列中的效果報告，選擇日期範圍，然後點擊 + 新建按鈕以按頁面網址分段資料。我通常選擇過濾器“URL 完全正確”，然後從我們的清單中複製並貼上頂部的 URL。 在新增 URL 後，您將看到人們用來尋找您的頁面的所有搜尋字詞。 我們寫這篇特別的文章是為了討論「Chrome 不安全通知」的問題（如果您的網站不安全），但我們發現我們有很多與「如何確保網站安全」相關的搜尋。您將需要找到初始文章未涵蓋或未深入研究的類似搜尋模式，並升級文章的該部分以更好地與搜尋模式保持一致。 確保您選擇的搜尋模式與您的業務和原始文章相關。在這種情況下，您可以看到流量大幅增加，直到 11 月針對相關性的 …
聲譽管理律師如何修復您的網路聲譽，涵蓋負面新聞刪除
在尋找有效的聲譽管理服務來保護您或您的企業的聲譽時，有許多機構和公司可供選擇。然而，聘請律師具有特定的好處——尤其是在如此廣泛且常常是掠奪性的環境中。 例如，聲譽管理律師受到保密和道德義務的約束，並且他們必須獲得在當地執業的許可。經驗豐富的聲譽管理律師可以透過法律和公共關係策略的策略組合來幫助修復您的網路聲譽。他們可以評估您的特定案件並提供專家法律建議，參與談判和和解，並採取法律行動來保護您的聲譽。 在 WebRto 律師事務所，我們經驗豐富的法律團隊已幫助成千上萬的客戶在受到有害線上內容和誹謗後恢復聲譽。我們從網路上刪除了 62,000 多個負面內容，並推出了內部聲譽監控服務，我們了解識別數位威脅以及在它們出現後立即減輕威脅所涉及的複雜性和挑戰。 在本文中，我們闡述了聘請聲譽管理律師的好處。我們還解釋了這些專業人士提供的具體服務，以及如何選擇律師來幫助保護您的網路聲譽。 目錄 數位時代線上聲譽的重要性 您的數位足跡在塑造您的整體聲譽（線上和線下）方面所發揮的作用怎麼強調也不為過。對於個人而言，您的網路聲譽會影響您的職業成功、人際關係，甚至心理健康。 對於企業來說，他們的成功取決於網路評論和口碑行銷等因素。事實上，幾乎 75% 的消費者會 根據推薦做出購買決定。此外，同樣比例的人 在沒有先閱讀其評論的情況下不會與企業接觸。 本節探討網路聲譽對個人和企業的影響。然後，我們解釋如何對您的線上足跡進行初步審核。 為什麼個人和企業擁有良好的網路聲譽？ 您的聲譽是他人對您的看法。在個人層面上，良好的聲譽有助於他人信任和尊重你。擁有良好聲譽的個人可以更容易建立關係、在職業生涯中取得進步並在社會上取得成功。另一方面，負面聲譽可能會導致其他人迴避甚至排斥您。 聲譽對企業的整體績效也極具影響力。投資者、客戶、合作夥伴和員工都根據公眾的看法來決定是否與公司互動。擁有良好聲譽的企業通常會看到以下好處： 相反，聲望受損會抑制銷售。例如，如果您在評論平台上的評分為 2 顆星或更低，則 87% 的消費者 可能會避免光顧您的企業。 大眾的負面看法也會讓潛在的員工和投資者望而卻步。這些結果中的每一個都直接影響您的底線和壽命。 審核您的線上狀態 由於您的聲譽對您的個人和企業成功影響巨大，因此了解您的整體數位足跡非常重要。數位審計是對您的企業或個人身分在網路上如何被感知的整體評估。 為了有效管理您的 […] …
您的網頁未在 Google 上排名的 16 個原因
為在 Google 上排名而苦苦掙扎？深入探討您的網頁未入選的 16 種可能原因以及如何有系統地解決這些問題。 真令人沮喪。您將時間、精力和許多希望投入網頁。但它只是不會排名。 您競爭對手的頁面排名很好，儘管（主觀上）它們的排名較差。你的值得成為Google的頂尖。那為什麼不是呢？ 找出讓您的內容登上 Google 榜首的槓桿並不快，但這是可以做到的。 識別問題 確定頁面未排名的關鍵是系統性地排除其他可能性。為此，您需要數據、行業背景和系統方法。 首先，您需要確定該頁面是否根本沒有排名或排名不佳。這是關鍵。 如果一個頁面排名不佳，則表示Google如何看待該內容有問題。這意味著您可能需要進一步優化它。 如果該頁面根本沒有排名，這可能意味著 Google 沒有看到它，或者 Google 根本無法將其編入索引。 在調查中使用 Google Search Console 讓我們從一個簡單的方法開始，看看頁面是否對任何關鍵字進行排名。使用Google Search Console中的效能報告並按相關頁面篩選結果。 然後，查看該頁面是否獲得展示或點擊。如果是，請記下關鍵字。如果不是，則表明它可能根本沒有排名。 接下來，將您正在查看的時間段增加到最大值。查看這段時間的展示次數和點擊次數圖表。該頁面是否曾經獲得流量，但現在卻沒有？它從未對任何關鍵字進行過排名嗎？ 這是網站範圍內的問題還是頁面特定的問題？ 了解您的整個網站是否排名不佳或是否特定於這個頁面或一組頁面也很有幫助。透過找出這一點，您可以開始縮小原因和潛在解決方案的範圍。 技術問題 首先，最好檢查一下是否存在任何技術原因導致您的頁面無法排名。這可能是最近發生的事情，例如開發變更。或者這可能是個長期存在的問題，例如渲染問題。 因此，讓我們先排除程式碼、架構和其他技術問題。 1.爬行塊 谷歌必須能夠訪問和讀取頁面，以將其包含的資訊帶回其資料庫，並可能將其作為搜尋結果。如果某個頁面沒有排名，則可能無法存取該頁面。 通常，SEO 會使用各種方法來阻止搜尋機器人存取他們不希望其抓取的頁面。例如，我們可以使用 robots.txt 或對其進行密碼保護，以便機器人無法抓取。 檢查這些方法是否適用於您正在審核的頁面非常重要。它們可能不是有意應用的。 例如，如果 robots.txt 被網站上的開發人員 […] …
如何選擇一家有道德且有效的線上聲譽管理公司
保護您的線上聲譽可能是一項全職工作，這就是為什麼您可能不想獨自完成這件事。但知道如何選擇最好的線上聲譽管理公司可能很困難。 在尋找信譽良好且有效率的線上聲譽管理公司時，請確保他們： 不幸的是，並非所有線上聲譽管理服務都是光明正大的。如果聲譽管理公司出現以下情況，則可能是危險信號： 在 WebRto，我們知道您的線上聲譽至關重要。它影響您生活的各個方面，從您的個人福祉到您的商業成功。我們的團隊已刪除了 62,000 多個負面和有害的線上內容，並且我們提供線上聲譽管理和數位風險保護服務來識別和消除線上威脅。 在本文中，我們提供了聘用有效的聲譽管理服務的指南。我們討論線上聲譽管理的工作原理、何時聘請專業的聲譽管理公司以及如何找到符合您需求的信譽良好的公司。 目錄 網路聲譽管理公司如何幫助您和您的企業 隨著網路在我們現代生活的各個層面的普及，保護和維持正面的網路形象至關重要。但是，僅靠您自己來管理您或您企業的線上聲譽可能會很困難，這就是線上聲譽管理(ORM) 公司的用武之地。 本節闡述聲譽管理公司為企業和個人帶來的好處和角色。 聘請網路聲譽管理公司有什麼好處？ 專業的線上聲譽管理服務結合搜尋引擎優化 (SEO)、數位行銷和公共關係工具來塑造您的網路品牌形象。 您身邊的網路聲譽管理公司可以帶來許多好處；我們在下面討論最常見的問題。 增強您的線上形象並吸引新業務 由於聲譽管理涉及搜尋引擎優化策略，因此您的網站和品牌線上內容將開始出現在 Google 搜尋結果的第一頁。這種免費廣告可以幫助客戶找到您並建立正面的網路形象。 快速建立網路形象的一種方法是鼓勵更多線上評論。因為 Google 將每則評論視為新內容，而線上評論至少影響 Google 搜尋結果排名的 10%，所以 更正面的評論很快就會帶來更好的線上可見度。《哈佛商業評論》的一篇工作論文發現，Yelp 的每個一星改進都 可以帶來 5-9% 的收入成長。 若要詳細了解正面的線上評論如何幫助您的業務，請參閱我們的指南，解釋線上評論的重要性。 打造一致的品牌形象並提高您的信譽 聲譽管理服務可以幫助推廣與您的品牌一致的內容，並抑制與您的品牌不一致的內容。反過來，更成熟和參與度更高的線上形象向客戶表明您的企業是值得信賴的。 建立客戶忠誠度 更一致的線上形像不僅可以吸引新客戶，還有助於留住現有客戶。 強大的社群媒體形象和一致的新內容有 […] …
Instagram 解釋了為什麼您的內容無法傳達給您的追蹤者（粉絲）
該平台堅稱，如果您注意到最近覆蓋範圍急劇下降，則不應歸咎於其演算法。 Instagram 揭示了為什麼您發布的影片可能無法覆蓋該平台上的所有追蹤者（粉絲）。 Instagram 負責人 Adam Mosseri 解釋說，「沒有人」接觸到他們的每一位粉絲，主要原因有兩個： Instagram 在說什麼。 Mosseri 在Threads上分享了這些見解，隨後建議內容創作者不要將影響力不佳歸咎於平台的演算法。他寫了： 注意觀點和喜好。Mosseri 也鼓勵內容創作者在報告中優先考慮觀看和點讚數，而不是追蹤者數。他加了： 反應。內容創作者並不太熱衷於 Mosseri 的建議，並指責 Instagram 實施了糟糕的演算法，對覆蓋範圍產生了負面影響。許多創作者分享了分析截圖來支持他們的評論。在 Instagram 上擁有 210 萬粉絲的皮克斯在回應中寫道： 獲獎作家戴安娜·厄本 (Diana Urban)在與 9,000 名粉絲分享貼文五天后，在Threads上回復了她的分析截圖： 她寫道：「我明白你在說什麼@mosseri，但我很難相信在過去 6 天內只有 200 名追隨者打開了該應用程序，並且沒有向下滾動足夠遠來看到這篇文章。雖然我很欣賞這個貼文的火爆，但我主要只是想讓我的粉絲看到我常用的貼文*他們選擇加入*。我希望我們很多人所說的都是有道理的。” 為什麼我們關心。如果您遵循 Instagram 的指導方針，但仍然沒有看到覆蓋範圍的提升，這可能會讓您放心，因為許多其他成功的內容創作者也有同樣的情況。 …
為您的線上聲譽選擇合適的聲譽管理顧問
如果您正在努力建立並維持積極的網路聲譽，聲譽管理顧問可以極大地幫助向世界傳達與您在現實生活中相符的線上形象。 聲譽管理顧問是可以幫助您建立、維護和修復網路聲譽的專業人員。他們使用一系列策略，包括搜尋引擎優化 (SEO)、內容行銷、內容刪除和社交媒體參與，以確保客戶擁有（並保持）積極的網路形象。 選擇聲譽管理顧問時，需要採取幾個步驟並考慮重要因素，包括： WebRto 的律師和專家在處理線上聲譽管理問題方面擁有豐富的經驗，幫助眾多客戶克服有害線上內容的負面影響。我們的團隊擁有刪除超過 62,000 條負面內容的良好記錄，對管理線上聲譽所涉及的挑戰有著深入的了解。 在本文中，我們將深入探討選擇聲譽管理顧問時要記住的關鍵考慮因素，以確保您找到可以幫助您實現預期目標的專業人士。 目錄 什麼是聲譽管理顧問以及他們的職責是什麼？ 在當今的數位時代，擁有良好的線上聲譽對於個人和企業都變得越來越重要。然而，管理您的線上聲譽可能是一項複雜且耗時的任務。 這就是聲譽管理顧問發揮作用的地方，他們提供專業知識來幫助客戶建立、維護和修復他們的網路聲譽。 聲譽管理的定義是什麼？ 聲譽管理是指持續監控和積極管理個人或企業的聲譽，以提高或保護聲譽的過程。這包括監控搜尋引擎結果、回應負面評論以及推廣正面內容。 線上聲譽管理(ORM) 是聲譽管理的關鍵組成部分，專門關注個人或企業的網路形象。隨著大多數現代互動發生在網路上，ORM 已成為聲譽管理的重要組成部分。 聲譽管理顧問做什麼的？ 聲譽管理顧問提供一系列服務來幫助客戶建立、維護和修復其線上聲譽。根據情況的性質，這些服務可以分為主動式或被動式。 主動聲譽管理 主動聲譽管理是採取先發制人的措施來建立和維持正向聲譽的做法。這種方法比被動式聲譽管理更可取，因為它可以幫助您建立積極的聲譽或維持已經存在的聲譽。 主動策略的一些例子包括： 透過採取積極主動的聲譽管理方法，個人和企業可以更好地控制他們給公眾留下的印象，並隨著時間的推移建立強大而積極的聲譽。 被動式聲譽管理 被動式聲譽管理著重於解決已經出現的負面訊息，以最大程度地減少其可能造成的損害。這些策略通常包括公開道歉或刪除內容等策略。 雖然沒有人願意發現自己需要被動聲譽管理，但這是管理整體聲譽的重要面向。一旦發生損害聲譽的事件，以錯誤的方式應對往往會使情況變得更糟。 聲譽管理顧問可以幫助您應對這些類型的情 […] …
關於我的負面新聞文章 為什麼合法？以及如何刪除它
許多致電我們的潛在客戶會問：“關於我的負面新聞報導 為什麼合法？”在遇到對個人聲譽或專業地位產生負面影響的文章後，通常會出現這個問題。這類文章的合法性取決於言論自由和防止誹謗之間的微妙平衡——這是一個充滿細微差別的法律框架。 由於法律為媒體提供了多項關鍵保護，因此有關您的損害性的負面新聞文章可能是合法的。首先，如果新聞文章的內容實質上是真實的，那麼它就會受到保護，因為真實性是針對誹謗索賠的辯護。其次，只要不暗示不真實的事實，意見的表達通常會受到言論自由原則的保護。此外，被認為公平且符合公共利益的報導，例如對公眾人物或公眾重大關注事項的報導，通常是法律允許的。 這些保護措施確保媒體可以行使自由表達的權利，即使共享的資訊可能會對某人的聲譽產生負面影響，這也是起訴新聞媒體刪除負面內容通常不是明智策略的重要原因。 在 WebRto，我們在處理網路誹謗、負面新聞刪除、負面內容刪除和聲譽管理的複雜交集方面擁有豐富的經驗。我們已經幫助成千上萬的客戶從網路上刪除負面內容，例如破壞性的負面新聞文章，並監控網路上的後續內容。 在本文中，我們將解釋破壞性的負面新聞文章如何以及何時可以合法存在，以及個人尋求補救的途徑。我們將解析法律上的細微差別，並提供管理您的聲譽的實用建議。 目錄 誹謗的定義 雖然負面新聞文章可能會損害您的聲譽，但它們不一定是非法的。第一修正案保護廣泛的言論，即使它們是有害的。然而，當新聞內容涉及誹謗領域時，情況就會發生巨大變化。 要被視為誹謗，陳述必須明顯錯誤，並以事實而非觀點的形式呈現。誹謗的核心要素是： 理解這些區別對於識別有害言論何時跨越單純的破壞性和可採取法律行動的誹謗的界限至關重要。 誹謗法的目的 負面新聞內容和誹謗性內容之間的區別對於理解新聞文章的法律環境至關重要。雖然負面新聞文章可能會損害個人聲譽，但由於大部分國家和美國對言論自由的強烈保護，它們通常不會被視為非法。然而，並非所有言論都受到保護。 誹謗法並不是為了將言論定為刑事犯罪，而是為那些因虛假言論而受到傷害的人提供補救措施。雖然一些國家/地區制定了誹謗刑事法規，但由於台灣、香港、美國…等部分國家對言論自由的強有力保護，這些國家/地區很少受到起訴。相反，誹謗性文章可能會使媒體因發布虛假事實陳述而承擔民事責任。 值得注意的是，僅僅傷害感情並不構成誹謗。誹謗法力求在保護個人名譽與維護言論自由原 […] …
