了解消費者情緒對企業成功的影響：您的終極指南
在當今動態的數位環境中，消費者擁有眾多平台來表達意見和分享體驗。隨著大量消費者回饋數據在眾多平台上發布，透過消費者情緒分析來利用這項寶貴資源對於您所在行業的蓬勃發展至關重要。 什麼是消費者情緒分析？ 情緒分析涉及利用自然語言處理 (NLP) 和文字分析從數十億條評論和數據點中自動提取主觀訊息，從而揭示有意義的見解。考慮來自社交媒體、線上評論、調查和其他線上來源的有關您的業務的所有回饋數據。您目前如何監控、管理和實施行動計畫以推動改善？ 透過分析情緒，您可以將回饋的整體情緒識別為正面、中性或負面，並提供簡潔的摘要。此外，透過先進的機器學習技術，情緒分析可以揭示詳細的模式和趨勢，突顯優勢、劣勢或潛在危機的領域。 密切注意回饋趨勢對於企業至關重要，因為這可以讓他們真正了解客戶體驗。在當今的市場上，客戶有無數的產品和服務選擇，他們不會滿足於低劣的體驗。根據客戶回饋採取有意義的行動的能力使品牌脫穎而出，並將其推向新的水平。 忽略消費者情緒的風險： 忽視對消費者情緒進行分析、理解和採取行動的風險怎麼強調也不為過。忽視客戶的聲音可能會導致品牌形象受損、客戶忠誠度下降，最終導致收入大幅損失。 研究表明，當企業提供更好的客戶體驗時，其收入可以比市場成長4% 到 8%，這凸顯了傾聽消費者回饋並採取行動的實際好處。相反，如果搜尋結果第一頁出現一條負面評論，企業就有可能失去多達22% 的客戶，而且負面評論越多，風險就會越大。這顯示負面消費者情緒傳播的速度有多快，及其對品牌聲譽的深遠影響。 當企業無法利用消費者情緒的力量時，他們不僅會錯過能夠推動創新、改善客戶服務和增強整體客戶體驗的關鍵見解，而且還會讓競爭對手佔上風。因此，將消費者情緒分析整合到您的業務策略中不僅有益，而且對於在當今競爭激烈的市場中生存和成功至關重要。 了解消費者情緒的力量 深入理解消費者情緒的能力不僅僅是一種商業福利；這是成功的關鍵因素，91% 的消費者認為品牌應該傾聽買家的聲音——無論是在線上還是面對面。 透過了解消費者的潛在情緒、慾望和需求，企業可以識別新興市場趨勢，調整其產品並增強消費者旅程。這種深刻的理解使企業能夠以競爭對手夢寐以求的方式吸引新客戶，從而獲得顯著的競爭優勢。 開始了解消費者情緒 在分析情緒之前，您需要獲得足夠的回饋。 啟動收集客戶回饋的方法包括： 1）客戶調查（ […] …
公眾人物誹謗：遵循更高的法律標準並證明實際惡意
作為公眾人物，對你的人格的誹謗攻擊可能會讓人感到毀滅性的。它不僅會威脅到您努力建立的聲譽，而且在法庭上克服它也是一場艱苦的戰鬥。雖然公眾人物可以提起誹謗訴訟，但您比普通公民面臨更高的舉證責任。 在本文中，我將解釋公眾人物誹謗訴訟的關鍵法律標準、如何證明實際惡意以及保護聲譽的策略。身為一名曾代表許多公眾人物的誹謗律師，我親眼目睹了這些案件所帶來的獨特挑戰。我的目標是提供清晰、可行的指導，幫助您應對這一困難局面並重新掌控自己的敘述。 目錄 根據誹謗法，您有資格成為公眾人物嗎？ 在任何誹謗案件中，首要的關鍵問題是確定您是被視為公眾人物還是私人人物。此分類規定了您在法庭上面臨的法律標準。一般來說，公眾人物分為三類： 要評估您是否有資格成為目的有限的公眾人物，請問問自己： 如果您對大多數問題的回答為“是”，法院可能會因與該特定爭議相關的誹謗索賠而將您視為目的有限的公眾人物。 值得注意的是，某些備受矚目的職業，如娛樂、政治和職業體育，會產生公眾人物地位的強烈推定。即使是這些領域的較低階層參與者，例如當地政客或小聯盟運動員，也可能面臨誹謗訴訟中更高的實際惡意標準。 是什麼讓誹謗訴訟對公眾人物來說更加艱難？ 為了贏得誹謗訴訟，所有原告都必須證明被告向第三方傳達了虛假事實陳述，並對他們的聲譽造成了損害。然而，標準卻與此有所不同。 具有里程碑意義的最高法院案件《紐約時報訴沙利文案》對起訴誹謗的公職人員確立了這一更高的「實際惡意」要求。隨後的裁決將其範圍擴大到更廣泛的公眾人物。法院認為，激烈、不受約束的公共辯論對民主至關重要，因此有關公眾人物的言論值得第一修正案的額外保護。 這在實踐中意味著什麼？如果您是公眾人物原告，您需要證明的不僅僅是誹謗性言論是錯誤的。您必須提供清晰且令人信服的證據，證明被告明知該資訊是虛假的，或魯莽地忽視其真實性。從本質上講，被告必須故意撒謊或故意忽視會揭穿該陳述的事實。這比僅僅表現出疏忽的標準要高得多。在實踐中，這通常意味著展示： 不用說，這是一個沉重的負擔。您必須有明確、肯定的證據證明被告在發佈時的精神狀態。內部電子郵件、歪曲事實的編輯或了解被告疑慮的證人等發現可能會改變遊戲規則 根據我代表知名客戶的經驗，建立一個案例來證明真正的惡意是公眾人物誹謗訴訟中最關鍵和最具挑戰性的方面。獲得被告在發表時的精神狀態的“鐵證”證據很少是直截了當的。然而，某些類型的證據可 […] …
如果有人威脅要在 Facebook 上分享您的私人照片或影片該怎麼辦
“有人威脅要在 Facebook 上發布我的影片！”這是我們從聯繫我們公司的驚慌失措的客戶那裡聽到的一個常見短語。通常，這些照片、影片和其他媒體具有敏感或私密的性質。 您是否受到 Facebook 上基於圖片的濫用行為的威脅？我理解您的隱私被侵犯是多麼可怕和侵犯。這不是你的錯。您並不孤單，您擁有合法權利。作為一名處理過許多性勒索案件的經驗豐富的網路律師，我在這裡指導您保護自己並反擊施虐者。讓我們一步一步地完成這個過程，讓您得到應有的正義和內心的平靜。深吸一口氣——我們已經控制住了。 目錄 什麼是基於照片的濫用？ 基於照片的濫用，也稱為“色情報復”或“性勒索”，是指未經同意分享或威脅分享某人的私密照片或影片。這包括本質上是性的、裸露或部分裸露的內容，或違反謙虛的宗教/文化規範的內容。範例包括： 重要的是要明白，分享私密內容的威脅本身就是濫用和非法的，即使這些內容實際上尚未被分享。施虐者經常利用這些威脅作為勒索的一種形式，以勒索金錢、脅迫提供更私密的內容，或對受害者施加權力和控制。你不必屈服於他們的要求。 記錄一切 第一個關鍵步驟是記錄威脅的所有證據以及已分享的任何私密內容。這會創建一個濫用記錄，對於向當局和線上平台舉報、提起法律訴訟以及刪除內容至關重要。怎麼做： 將所有文件保存在電腦或手機上的安全資料夾中。考慮將其備份到雲端儲存帳戶或外部驅動器，以防原始設備損壞。我知道收集這些證據可能會讓人精神疲憊，但你做得很好。這是一個授權步驟，將幫助您建立強有力的案例並奪回控制權。請記住，羞恥和責備只屬於施虐者，而不屬於您。 檢舉並刪除 現在您已經收集了證據，是時候向有關當局和平台舉報這種虐待行為了。我將引導您了解如何通知： 首先，讓我們回顧一下向 Facebook 報告的情況。 向 Facebook 報告 Facebook 對性勒索和基於圖像的濫用採取強硬立場。他們創建了清晰、用戶友好的工具來報告這種行為並刪除濫用內容。以下是關鍵步驟： 如果內容或威脅出現在私人訊息中，請打開該訊息並點擊右上角的齒輪圖示。選擇“報告”並按照提示提交“騷擾”報告。 Facebook 將審核您的報告並確定該內容是否違反其社群標準。如果是這樣，他們將刪除該貼文並可能停用施虐者的帳戶。然而，向執法部門舉報仍然很重要，因為僅靠 Facebook 舉報不會導致刑事訴訟。 向執法部門報告 基於圖像的虐待和性 […] …
你可以起訴某人誹謗嗎？你需要知道什麼
當約翰史密斯的前商業夥伴開始散佈關於約翰貪污金錢並與員工上床的惡毒謠言時，約翰的聲譽和業務都遭到了粉碎——儘管這些指控完全是錯誤的。值得慶幸的是，約翰能夠以誹謗罪起訴他的前伴侶並獲得 50 萬美元的賠償。如果您像約翰一樣是誹謗的受害者，在本文中，我將解釋您的合法權利，並引導您完成反擊以恢復名譽的關鍵步驟。 作為一名代表過數百名書面誹謗或口頭誹謗受害者的網路誹謗律師，我們親身了解您的名譽受到不公正的攻擊是多麼痛苦和破壞性。誹謗會毀掉事業、人際關係和心理健康。但你不必默默承受。法律提供了追究誹謗者責任、洗刷你的清白並追償你的損失的追索權。 在這份綜合指南中，我們將介紹： 如果您認為自己受到誹謗，請繼續閱讀以了解您的權利和選擇。 目錄 什麼是誹謗？誹謗的定義以及口頭誹謗與書面誹謗有何不同 誹謗是損害您聲譽的虛假口頭陳述。更具體地說，誹謗是損害某人名譽的虛假陳述的一般法律術語。誹謗可以分為兩種形式： 那麼口頭誹謗和書面誹謗有什麼不同呢？兩者都是誹謗的類型，但口頭誹謗涵蓋口頭的誹謗性言論，而書面誹謗指書面和發表的誹謗性言論。例如： 在大多數國家/地區/州，包括我們公司所在的紐約，誹謗通常被認為比誹謗更有害，因為書面陳述持續時間更長並且可以傳播得更遠。但誹謗仍然會造成嚴重損害，尤其是在我們的數位時代，口頭言論可能會在網路上瘋傳。 口頭誹謗和書面誹謗的關鍵在於誹謗性言論必須是虛假的。如果有人散佈關於您的負面訊息且基本屬實，那麼您很可能不會受到誹謗訴訟——即使真相令人受傷。誹謗訴訟保護聲譽免受虛假攻擊，而不是令人不安的事實。 我的誹謗訴訟有效嗎？您必須證明的 4 個關鍵要素 誹謗不只是有人對你說一些刻薄或批評的話。要贏得誹謗訴訟，您必須證明以下四個關鍵要素： 讓我們逐一解析這些法律要求： 要素 1：虛假 您必須能夠證明該誹謗性陳述實質上是錯誤的，而不僅僅是誤導性或不討人喜歡的。意見通常不能構成誹謗主張的基礎，但如果所表達的意見暗示虛假事實，則可能會構成誹謗。 要素 2：出版 從法律意義上來說，「公開」僅僅意味著將誹謗性言論傳達給除您之外的其他人，即使只是口頭傳達給一個人。只要第三方聽到並理解了誹謗，就被視為「發表」。 要素 3：物質損害 您必須因誹謗而遭受真正的損害，無論是對您的聲譽、業務、財務還是心理健康。僅僅傷害感情是不夠的。您需要證據，例如銷售損失、客戶減少、工作邀約被撤回 […] …
您需要了解的 5 個 SEO 誤區
網路上充斥著廣告 3、10、20、35、70 的文章，您需要了解搜尋引擎優化的最重要的事情。噪音震耳欲聾。今天，我們將分享流傳的 5 個最大的 SEO 迷思以及它們為何是錯誤的。 1.你的文章應該有500字。錯誤的。 遵循一套規則的日子已經結束了。我們曾經認為搜尋引擎正在尋找的單字數量是神奇的。不對。人工智慧和搜尋引擎優化專家 Alexander de Ridder 解釋了原因，這不再成立了。 2.關鍵字提及越多越好。錯誤的。 搜尋引擎已經了解了這種做法，從理論上講，它似乎可以幫助您對關鍵字進行排名。然而，今天的搜尋引擎可以偵測到關鍵字的過度使用，然後將您攔截或完全刪除內容。為了在搜尋中獲得吸引力，您的內容應該資訊豐富，而不是關鍵字豐富。 INK 可根據您的內容涵蓋搜尋意圖的程度對您的文章進行評分。 3.元數據是浪費時間。錯誤的。 元數據不是浪費時間，我們再說一次不是浪費時間！優化的元標題和描述有助於提高點擊率。 INK 的元資料優化可引導您創建用戶真正想要點擊的最有力的描述。 4.可搜尋性僅與單字有關。錯誤的。 成功創建優化內容的一部分是了解您的受眾和大多數人喜歡圖片，對嗎？如果您沒有在圖像上使用 Alt 標籤，那麼您就錯過了拼圖中的一個重要部分。請閱讀 Alexander de Ridder 關於 Alt Text 的評論。 5.我永遠無法參加比賽。錯誤的 如果您了解競爭格局，那麼您就可以競爭。這就是 INK 內容相關性評分的本質。一旦您添加了您想要競爭的關鍵字詞，INK 就會掃描網絡，為您提供針對特定短語進行優化的個人化目標。目標源自 INK 在使用該關鍵字的排名最高的文章中找到的總結情報。 …
如何改進內容寫作並提高搜尋引擎優化 – 2024
頂級 SEO 提示：永遠不要忘記你的目標受眾是誰。 真的就是這麼簡單。谷歌獎勵完全回答搜尋者在搜尋欄中輸入的關鍵字的網站。 如果您以讀者期望的方式向他們展示您的內容，您將提高您的 SEO 排名。 提示#1：了解你的受眾是誰 在開始寫作之前，請花幾分鐘時間將自己置於搜尋者的立場。 問自己這些問題： 我建議造訪目標受眾可能造訪的網站。例如，您正在為少女撰寫一篇返校必備服裝文章。造訪您所在年齡層最受歡迎的明星的 YouTube 頻道。在 Instagram 上追蹤社交影響者。了解觀眾的喜好。 當你開始寫作時，要時時刻刻想著讀者。 與上面的範例一樣，返校服裝文章應該包含許多組合服裝的圖像。搜尋者也期望連結到購買商品的地點。 一篇關於少女用棉布的利弊的文章預計會減少圖片和連結。它將包括更多的科學詞彙和深入的解釋。 提示#2：了解您理想的閱讀年級水平 閱讀與您競爭 SEO 排名的頂級網站。注意他們的風格。是會話式的嗎？權威性？您發現其中散佈著哪些關鍵字？ 寫給你的聽眾的閱讀年級程度。確保您使用的是預期的詞彙。如果讀者正在尋找科學答案，請使用科學術語。如果他們不是，那麼就保持詞彙簡單一些，這樣他們就不會被嚇倒。 您的閱讀年級程度必須針對您的受眾。如果沒有，他們將在前幾句話後退出您的網站。這會對您的 SEO 產生負面影響。 提示#3：找到適合您進行研究的產品 INK 是它為像您這樣的內容作家開發的產品的名稱。這是滿足您所有 SEO 需求的一站式商店。 它會告訴您誰是您的讀者，讓您可以專注於寫作。 INK 的螢幕截圖告訴我，我需要以 10 級的閱讀成績為目標。我必須通讀我的內容並發現我使用的詞彙過於複雜。 提示#4：可讀性是關鍵 可讀性是指目標受眾能夠輕鬆消化書面文字的程度。 文法 可讀性的因素之一是語法的正確使用。一個有錯字、標點符號錯誤和用詞不當的網站會給作者留下不好的印象。如果他們被認為是文盲，那麼他們就被認為不是該主題的權威。 讀者不想費力地透過散文中的錯字來尋找答案。谷歌正在尋找這個。它將透過降低排名來懲罰該網站。請記住，即使資訊以高度權威的方式正確呈現，這種情況也會發生。 技巧#5：保持句子簡短 不要讓不需要的事情變得過於複雜。如果你能用四個字說出來，就不要用八個字。 如果一個句子的單字太多，讀者就會迷失在其意義中。搜尋者正在尋找他們的問題的最簡潔和資訊豐富的答案。 […] …
確保 Google 喜歡您的內容的技巧 – 2024
在這裡，我們將探討確保 Google 喜歡您的內容的技巧。 內容作者知道搜尋引擎優化的重要性。但你對這個主題讀得越多，聽起來就越令人困惑。有多少個作家就有多少種觀點。 這是谷歌在他們的幫助網站上所說的關於如何對網頁進行排名的內容。 為訪客提供他們正在尋找的信息 在您的頁面（尤其是主頁）上提供高品質的內容。這是要做的最重要的事。如果您的頁面包含有用的信息，其內容將吸引許多訪客並吸引網站管理員連結到您的網站。在創建一個有用的、資訊豐富的網站時，請編寫清晰準確地描述您的主題的頁面。考慮使用者會輸入哪些單字來尋找您的頁面並將這些單字包含在您的網站上。 這聽起來不錯，但是您怎麼知道您正在為訪客提供他們正在尋找的資訊？ 有一個工具可以提供幫助 它為像您這樣的內容作家創建了 INK 應用程式。我們分析了谷歌的演算法並確定了它在排名網站時尋找的內容。 INK 可免費使用。您輸入關鍵字或關鍵字詞，它就會分析您的競爭網站。它還提供客製化的提示來幫助您提高排名。 下面，我們將討論 Google 喜歡的內容提示，以確保您的網站排名更高。 提示#1：了解你的受眾 請不要忘記這一點。對您內容的搜尋引擎排名影響最大的是您回答搜尋者問題的效率。 一個人在谷歌中輸入關鍵短語。他們正在尋找答案。如果您的內容解決了他們的問題並且具有權威性，它將提高您的 SEO 排名。 在目標受眾能夠容忍的範圍內盡可能深入研究你的主題 但首先，您需要了解您的受眾。 這將幫助您確定您的目標關鍵字是什麼。 然後，將自己置於搜尋者的腦海中。問問自己期望什麼樣的答案。 例如，搜尋「如何開始建造一個平方英尺的花園」的人有一定的期望。他們很可能想要一份建築材料的項目符號清單。該網站將具有豐富的圖片。也許是一個演示如何建造花園的影片。 這些期望與搜尋「植物如何合成高能量碳水化合物」的人有很大不同。 給觀眾他們所期待的東西。 提示#2：研究顯示Google喜歡較長的內容 根據 SerpIQ 的深入研究，排名最高的頁面通常較長。 停止！了解這個。長度不一定那麼重要。 說實話。如果能用 500 字來表達，沒有人願意讀 2000 字的廢話。 但原則上，較長的文章可以更好地解釋搜尋者輸入的關鍵字。 增加更多內容的策略 不要僅僅為了達到字數統計而在文章中填充冗餘資訊。確保您的內容新鮮且增值。 正如我上面提到的，在開始寫作之前，您應該研究您的關鍵 […] …
Zalo 廣告是什麼？如何在 Zalo 上詳細有效地投放廣告
除了Facebook Ads和Google Ads之外，Zalo Ads 廣告對企業來說也是一個相當有效的自運行廣告系統。在這篇文章中，我們將與您分享如何投放Zalo廣告。以及如何運行Zalo廣告以達到最佳效果。 什麼是 Zalo 廣告？Zalo 廣告有哪些投放形式？ Zalo Ads 廣告是一個自主運作的廣告系統，企業/組織可以創建和管理自己的廣告活動。透過Zing mp3、New報、Zing tv、Zalo pay、Zalo shop等應用程式在Zalo應用平台向目標客戶做廣告。 接下來，Zalo Ads 目前支援的廣告形式包括： 在 Zalo 上投放廣告的優勢？ 成本優化：Zalo Ads是廣告平台中相對較新的廣告系統。因此，花費的預算將低於在 Facebook 上運行。因為目前這個平台的競爭程度還不算太高。 潛在客戶群多元化：擁有大量用戶，從年輕到老年的不同年齡層。這是一群對網購需求較高的顧客。 高水準的使用者可近性：透過電話號碼輕鬆搜尋並與周圍的人交友，按地區、年齡、性別搜尋功能。企業投放廣告的新貼文也會不斷更新給客戶。感謝 Zalo 應用程式的推播通知功能。 與客戶聯繫的能力強：使用客戶電話號碼可以幫助企業與客戶建立良好的聯繫。方便的客戶服務以及有效的評論行銷。 使用簡單：Zalo Ads 操作非常簡單，介面設計簡單。從建立帳戶到管理廣告活動。 關於如何在 Zalo 上投放廣告的說明 正如你所看到的，Zalo目前是一個極具潛力的廣告平台。加入我們，了解如何為您的企業有效經營 Zalo Ads 廣告。要開始執行Zalo廣告，您需要一個 Zalo Ads 廣告帳戶和一個 ATM …
如何在 Zalo 上免費投放廣告，在越南行銷需要知道的一切
如今，要在社群網路上投放廣告，除了使用Google Ads或Facebook Ads之外，企業也使用 Zalo Ads。然而，有一個有趣的事情很多人不知道：你可以在Zalo上免費投放廣告，而且無需投入一分錢即可實現。 如今，要在社群網路上投放廣告，除了使用Google 廣告或Facebook 廣告之外，企業也使用 Zalo 廣告。雖然上市時間不長，但 Zalo Ads 卻受到不少商家的青睞。接下來，WebRto 將向您展示如何免費且 100% 有效地投放 Zalo 廣告。 1.了解Zalo廣告是什麼？ Zalo Ads是Zalo提供的自營廣告平台。透過此功能，企業、商店和廣告商可以在 Zalo 上建立廣告活動以及最佳化和管理預算。 目前，在 Zalo Network 上，我們有： 此外，Zalo Ads 支援其他類型的廣告，例如： 2.投放Zalo廣告有哪些優勢？ 在 Zalo 上投放廣告具有不可忽視的優勢，例如： 3.流行的Zalo廣告形式 3.1 訊息廣告 這是在 Zalo 上投放廣告以接觸客戶而不會讓他們生氣或感到不舒服的最簡單方法。Zalo 將透過向您的企業選擇的目標客戶群發送群發訊息來宣傳您的產品。 只有當用戶點擊並閱讀行銷訊息時，Zalo 上的廣告才會被收費。因此，向客戶推廣您的產品和傳播您的品牌將更加成功，並最大限度地提高廣告成本。 3.2 使用者日誌上的廣告 …
看完這篇文章，你就了解越南 Coc Coc 廣告的全部內容
什麼是 Coc Coc 廣告？ 越南 Coc Coc 是一個數位廣告，可協助您覆蓋 2500 萬 Coc Coc 用戶（2021 年數據）——相當於越南網路用戶的一半。Coc Coc 是自助服務的一種形式，這意味著它允許用戶創建自己的廣告活動、創建內容、充值以及打開和關閉廣告。 本文有以下內容： “達到 1900 萬 Coc Coc 用戶” 1.Coc Coc 廣告類型 第 1 組 – 新標籤廣告 Coc Coc 用戶每天開啟新標籤 2,900 萬次。尤其是每次打開新標籤時，只有一個顯眼的橫幅。您的品牌不需要「擠滿」其他充滿廣告的網站來仍然吸引用戶的注意。您的廣告將展示在 Coc Coc 瀏覽器的新分頁中心。只有當用戶點擊您的廣告時，您才需要付費 您的廣告將展示在 Coc Coc 瀏覽器首頁的整個背景上。這種類型的廣告非常適合您的品牌推廣活動。您只需按 1000 次展示付費。 …
