現今的網路使用者超越了傳統的搜尋引擎進行搜尋。了解每個搜尋行銷人員都應該關注的平台。 

想像一下，您正在度假，時間已接近中午，您開始感到飢餓。您渴望享受目的地提供的最好的當地美食。因此，您進入谷歌地圖並蒐索“我附近最好的午餐餐廳”，僅在過去三年中，該主題在谷歌上的搜尋量就增加了一倍多。 

根據最新的搜尋引擎市場份額數據，全球超過 80% 的搜尋發生在 Google 上。您可能認為您剛剛完成了最常見的午餐搜尋旅程。

然而，根據谷歌自己的內部研究，近40% 18 歲至 24 歲之間的美國搜尋者在尋找午餐地點時會使用 TikTok 或 Instagram。

換句話說，如果該地區的餐廳想要吸引這些受眾，他們的行銷策略需要擴展到Google之外，包括這些平台。

現在想像一下，如果您時間緊迫，並決定寧願在房間裡點午餐，而不是出去吃飯。

如果您在聖荷西度假，根據統計，您所在地區的消費者更有可能在 DoorDash 上找到午餐，而紐約消費者更有可能透過 Uber Eats 優食訂購午餐。 

最終，這些場景表明，在製定搜尋行銷策略時，行銷人員需要考慮搜尋背後的背景，例如：

• 搜尋者的人口統計和心理統計。
• 他們進行搜索時的位置。
• 他們的搜尋之旅的目標。 

我們需要消除傳統搜尋行銷領域（例如Google和微軟必應）與更廣泛的數位平台生態系統之間的差異。 

搜尋是數位空間中最常見的人類行為之一。毫不奇怪，Google 是全球訪問量最大的網站，而全球訪問量排名前 10 名的網站都具有作為用戶體驗核心的搜尋體驗。

對於行銷人員來說，搜尋也是最有價值的用戶行為之一，因為它是用戶需求和意圖的表達。搜尋資料不僅是內容和廣告策略的關鍵輸入，而且還提供了對高價值受眾 (HVA) 心態的寶貴見解。 

由於技術創新和用戶行為的轉變，現代搜尋行銷策略現在必須考慮比以往更廣泛的平台，以有效地了解目標受眾並進行行銷並捕獲真正的搜尋需求。 

以下只是用戶搜尋引擎考慮因素的可變性質的幾個範例，以及每個搜尋行銷人員應該關注的平台。 

傳統搜尋引擎

也許除了維基百科的忠實擁護者之外，傳統搜尋引擎仍然是用戶在線上搜尋資訊的主要目的地。

谷歌於 2021 年宣布了一項名為多任務統一模型（MUM）的新技術，旨在更有效地回答以前可能需要多次搜尋的複雜查詢。 MUM 是多模式的，這意味著它可以理解文字和圖像中的信息，並且在未來可以擴展到視訊和音訊。

這種對多種內容格式建立索引並提供動態、相關搜尋結果頁面的能力是傳統搜尋引擎將繼續成為搜尋者萬能目的地的原因。 

Google、Bing 和 Yahoo 佔據全球桌面搜尋引擎市場份額的 95%。儘管在全球佔據主導地位，但對於搜尋行銷人員來說，考慮其他傳統搜尋引擎也很重要。 

例如，以下搜尋引擎在其主要區域內吸引了最大份額的搜尋：

• 百度在中國（66%的市佔率）。
• Yandex 在俄羅斯（48% 市場佔有率）。
• Naver在韓國（市佔率56%）。

每個引擎都需要客製化的 SEO 策略，並且可以直接透過引擎購買付費廣告。 

最近全球範圍內還有一些值得關注的項目，包括：

DuckDuckGo

DuckDuckGo於 2008 年推出了他們的搜尋引擎，旨在透過不追蹤用戶的搜尋記錄來保護用戶的隱私。自推出以來，DuckDuckGo 的使用量一直在穩步增長，現在每月處理 30 億次搜尋。截至 2021 年 8 月，它在全球搜尋引擎市佔率為 0.6% ，在美國搜尋引擎市佔率為 2.52%。

DuckDuckGo 不需要自訂 SEO 策略，但您可以透過遵循 Bing SEO 的最佳實踐並根據 DuckDuckGo 編譯其有機結果的來源在 Apple 地圖上聲明您的本地列表（如果適用）來為自己的成功做好準備。付費搜尋廣告可以透過微軟廣告的合作夥伴網路購買。

Ecosia

Ecosia 於 2009 年推出，與 DuckDuckGo 一樣，它提倡隱私，作為更主流搜尋引擎的替代品。 Ecosia 的隱私功能包括： 

• 一周內對所有搜尋資料進行匿名處理。
• 不向廣告商出售數據。
• 避免使用第三方追蹤器。
• 和更多。 

然而，它的主要區別在於其具有氣候意識的使命。 Ecosia 利用其廣告利潤來資助氣候行動，並已在全球 種植了超過 1.5 億棵樹。

截至 2021 年 9 月， 它在全球搜尋引擎市場中佔有 0.11% 的份額，其中在其成立地德國的市佔率為 1.03%。

自然結果和付費結果來自 Microsoft Bing，因此 Bing SEO 最佳實踐和 Microsoft 廣告帳戶是針對 Ecosia 搜尋者所需的主要工具。 

Brave Search

Brave Search 是另一個「無追蹤」搜尋引擎，於 2022 年 6 月（即推出一年後）退出測試階段。在測試階段，它的查詢次數超過了 25 億次，預計明年查詢次數將增加一倍。 

與 DuckDuckGo 和 Ecosia 不同，Brave Search 有自己的排名演算法，可以從自己的網路索引中取得結果。

搜尋者可以使用新發布的 Goggles beta 功能個人化他們的自然結果，並透過討論搜尋引擎結果頁面 (SERP) 功能在 Reddit 和 StackExchange 等論壇上參與與其查詢相關的對話。 

未來，Brave Search 將推出屬於 Brave Rewards 計畫一部分的廣告，該計畫允許用戶從 Brave 的廣告收入中獲得一部分。同時，搜尋者可以每月支付 3 美元訂閱 Brave Search Premium，享受無廣告的搜尋體驗。 

Yep

Yep是一款目前處於測試階段的搜尋引擎，由 SEO 工具公司 Ahrefs 開發，該公司於 2022 年 6 月宣布初始投資 6000 萬美元。的替代品。

不過，讓它脫穎而出的是其提出的收入分享模式。 Yep 計劃與內容出版商分享 90% 的廣告收入。目前的測試狀態尚未提供廣告服務，因此迄今尚未進行任何分發。 Yep擁有自己的網路爬行技術、索引和排名演算法。

也就是說，在其開發過程中單獨考慮網站優化策略還為時過早，除非發布商希望在推出廣告解決方案時向用戶推廣Yep 的使用，作為從收入共享模式中賺取潛在收入的一種手段。

You

You 於 2021 年 11 月開啟公開測試版，當時宣布由 Salesforce 執行長 Marc Benioff 領投的2,000 萬美元融資。此後，該公司於 2022 年 7 月完成了另一輪 2500 萬美元的融資，用於開發「高級功能」並擴展其獨特的應用程式功能。 

透過使用 SERP 中顯示的自訂應用程式補充自己的排名演算法的網路結果，您可以為用戶提供可自訂的搜尋引擎體驗。 

應用程式的功能範圍廣泛，從提供來自特定網站（例如維基百科）的結果到其 YouCode 應用程式（允許用戶根據搜尋查詢產生程式碼）。您將其隱私功能吹捧為用戶的關鍵賣點，目前不投放廣告。 

You 的共同創辦人、Salesforce 前首席科學家 Richard Socher 聲稱，You 的用戶群正在快速成長，已達數十萬。他還報告稱，50% 的用戶在將 You 設定為預設搜尋引擎後繼續使用 You。

對於以You 為中心的最佳化工作來說，要產生任何有意義的結果可能還為時過早，但其不斷擴大的應用程式庫值得監控，特別是對於可能希望與You 合作推出自訂應用程式的發行商而言。 

蘋果

最後，雖然蘋果尚未正式推出自己的搜尋引擎，但過去幾年有多個傳言稱他們計劃開發谷歌搜尋的競爭對手。在 Siri、Spotlight、Camera、Shazam 等中，蘋果已經將各種搜尋入口點無縫整合到其作業系統中。 

目前，谷歌是蘋果設備上提供網路結果的預設搜尋引擎，預計到 2022 年，谷歌將向蘋果支付180 億至 200 億美元以獲得這項特權。蘋果和谷歌之間的協議要求前者不得在互聯網搜尋業務上與後者競爭，因此如果蘋果開發自己的搜尋引擎，將違反與Google的協議。 

儘管存在相當大的障礙，蘋果仍將繼續在傳統搜尋引擎對話的邊緣佔據重要地位，一旦他們推出自己的搜尋引擎，就能捕捉到有意義的搜尋份額。

感官搜尋引擎

感官搜尋是指使用鍵入關鍵字輸入之外的感官進行搜尋的日益增長的趨勢。

語音搜尋和視覺搜尋是當今感官搜尋的兩種最常見形式。感官搜尋領域的領先平台根據搜尋者啟動的感覺而有所不同。  

視覺搜尋

人腦可以辨識短至13 毫秒的影像。相較之下，手機用戶平均每分鐘可以在搜尋欄中輸入的字數只有區區 36 個字，因此62% 的 Z 世代和千禧世代消費者比任何其他新技術都更需要視覺搜尋功能， 這是理所當然的。

Google、Bing、Amazon 和 Pinterest 是目前領先的視覺搜尋引擎。去年，Google Lens 的使用量增加了兩倍，現在每月使用 Lens 的次數接近 80 億次。 

隨著擴增實境和電腦視覺技術的進步，搜尋和瀏覽之間的界線將變得模糊。例如，Google鏡頭的「場景探索」功能將允許用戶即時搜尋在更廣泛的場景中捕獲的多個物件。 

負責管理包括搜尋在內的許多 Google 業務的 Prabhakar Raghavan描述了以下用例：

「想像一下，您正試圖為您的一位巧克力鑑賞家朋友挑選一款完美的糖果。您知道他們喜歡黑巧克力，但不喜歡堅果，您想為他們買一些優質的東西。透過場景探索，您將能夠使用手機的相機掃描整個貨架，並看到覆蓋在您面前的有用見解。 

Intent Lab 2019 年的一項研究發現，除了電子產品、家居用品、葡萄酒和烈酒之外，所有類別的大多數受訪者都更喜歡視覺訊息而不是文本， 隨著技術的進步，預計這些例子將變得司空見慣。

視覺搜尋成功的關鍵是：

• 媒體管理。
• 影像優化。
• 結構化標記。
• 內容品質和獨特性 

聲音搜尋

說英語的人平均每分鐘說話速度超過100 個字。雖然說出搜尋查詢的效率不如拍照，但它仍然比打字更有效。 

谷歌每天處理數億個語音搜尋查詢。語音搜尋在新網路用戶中最為普遍。在印度，近 30% 的印地語搜尋查詢都是用語音進行的。 

Google、蘋果的 Siri 和亞馬遜的 Alexa 是最著名的語音搜尋引擎，通常被稱為數位助理。

語音搜尋更獨特的細微差別之一是用於進行語音搜尋的設備的多樣性。雖然手機和智慧揚聲器是最明顯的語音搜尋設備，但車載語音助理是美國 第二大使用語音助理技術的表面

在優化語音搜尋內容時，這種設備分佈預計會帶來挑戰，但最佳實踐實際上非常簡單： 

• 分析用戶搜尋行為。
• 建立直接回答使用者查詢的內容。
• 確保技術程式碼和視覺元素（例如影像）針對沒有視覺輸出的設備進行了適當最佳化。 

有些企業也會發現更多特定產業的機會。例如：

• 實體企業跨數位平台的位置數據優化和聯合可以吸引車內語音搜尋者到附近的商店。
• Amazon.com 上的付費媒體和產品詳細資訊頁面的最佳化可以推動 Amazon Echo 搜尋者的購買。 

音訊搜尋

語音搜尋和音訊搜尋技術的工作原理有許多重疊之處。 

引擎：

• 透過某些使用者操作啟動（例如，對 Echo 說「Alexa」、點擊 Google 搜尋列中的麥克風圖示等）。
• 監聽音頻輸入。
• 然後傳回基於機器學習的結果，以將查詢與結果相符。 

語音搜尋是音訊搜尋中最著名的形式，但有些音訊搜尋引擎不具有語音搜尋功能。 

Shazam 就是這樣的引擎之一，它是蘋果在 2018 年斥資約 4 億美元收購的一款音樂識別應用程式。突破了700 億次，全球每月用戶數達到 2.25 億次。 

該應用程式的許多商業用例都集中在音樂產業，例如最近推出的音樂會發現功能。 

此外，Shazam 在 2011 年推出了一項功能，讓用戶可以從電視節目和廣告中捕獲音訊並接收相關的行銷訊息和特別優惠。 

這項技術以及聲音品牌在行銷中透過聲音標誌、「耳標」和其他形式的品牌音訊內容的興起，為廣告商與音訊搜尋者建立聯繫提供了創造性的機會。

媒體和娛樂搜尋引擎

在搜尋過程中激活感官並不僅限於輸入。多媒體內容（例如圖像、視訊、音訊等）的搜尋是跨數位平台行為的主要驅動力。 

多媒體內容搜尋者搜尋的平台因所搜尋的內容格式而異。用戶最終消費多媒體內容的路徑更加多樣化。

影片內容

光是 YouTube 每天就有大約72 萬小時的影片內容上傳，因此可以預見對影片搜尋引擎的巨大需求。它是世界第二大搜尋引擎和訪問量第二大的網站。 

在美國，觀眾平均每天花 31 分鐘在 YouTube 上觀看影片。將影片上傳到 YouTube 的內容創作者可以應用YouTube SEO 最佳實踐來增強 YouTube 和 Google 搜尋上的發現，並可以透過​​付費廣告在 YouTube 上宣傳他們的影片。 

Vimeo 是另一個主要的影片搜尋引擎，其使用率與 YouTube 相比相形見絀，但仍然是全球訪問量排名第 589 的網站。它於 2022 年 5 月對其平台推出了一系列優化，旨在提高 Vimeo 創作者影片在 Google 自然搜尋結果中的可見度。 

Vimeo 團隊也在其關於平台 SEO 更新的公告中強調了一些影片 SEO 最佳實踐，供其創作者社群實施。與 YouTube 不同，Vimeo 沒有廣告，而是將其核心產品定位為串流視訊點播 (SVOD) 服務。

搜尋在串流影片領域發揮著重要作用，是 Amazon Prime、Disney+、Hulu、Netflix 和許多其他主要供應商的核心平台功能。甚至還有跨平台搜尋的串流影片搜尋引擎，可以根據搜尋者的活躍訂閱來個人化結果。 

JustWatch 和 Reelgood 是該類別中的兩個引擎。雖然如果您自己不是內容製作者，那麼這些串流搜尋引擎上的搜尋發現和廣告機會的相關性有限，但這些引擎可用於分析的搜尋資料具有價值，可以隨時了解流行文化並為潛在的內容合作夥伴提供資訊或跨串流平台的廣告定位。 

音訊內容

數位音訊內容引起了人們的廣泛關注，美國成年人平均每天花一小時四十分鐘使用這種媒體。  

• Spotify、Pandora、Amazon Music、Apple Music、YouTube Music 和 Deezer 只是擁有大量音樂和播客庫的眾多主流音訊串流服務的一小部分。 
• Soundcloud 和 Bandcamp 等公司更傾向小眾和獨立藝術家。
• Audible 和 Audiobooks.com 是有聲書和其他口語內容的提供者。 

搜尋是所有這些平台的核心功能。然而，對音訊的搜尋並不限於數位音訊串流服務。 

如果您在Google 中搜尋「taco Bell 商業歌曲」（過去12 個月內有97,000 次搜尋）或「applebees 商業歌曲」（過去12 個月內有79,000 次搜尋），您最終可能會出現在YouTube 或iSpot .tv 上。

如果您認為此類搜尋異常，請考慮「att lily」在過去 12 個月內的搜尋次數為 240 萬次。 

這種行為延伸到所有形式的媒體。例如，如果您無法足夠快地打開 Shazam 來錄製新墨西哥州羅斯威爾第 4 季第 13 集中在邁克爾和亞歷克斯結婚的蒙太奇期間播放的民謠（*劇透警報*），請快速進行 Google 搜索可能會將您引導至Tunefind，社區已確認該歌曲是埃德溫·麥凱恩(Edwin McCain) 的“I’ll Be”。 

大多數廣告商至少會製作一些包含音訊的內容，許多廣告商透過在大量預算的支持下推廣這些內容來提高品牌知名度。 

為了最大限度地提高投資回報並確保內容易於發現，所有內容都必須：

• 公開託管（在品牌網站、YouTube 或其他平台上）。
• 正確標記以包含以前接觸過該內容的人可能搜尋的關鍵詳細資訊。

社群媒體

社群媒體每天在美國成年人中佔據一小時十五分鐘，透過建構身臨其境的感官體驗來爭奪注意力。 

滾動可能是與社交最相關的操作，但搜尋在跨平台上也發揮著重要作用。 

Pinterest 擁有4.33 億月活躍用戶，平均每月在該平台上進行8 次搜尋。這相當於每年近 420 億次搜索，其中估計97% 是無品牌搜尋。2018 年，它每月 已處理6 億次視覺搜索，並且仍然是領先的視覺搜尋引擎。

搜尋對於 Pinterest 體驗至關重要，因此該公司在 2019 年推出了 Pinterest 趨勢，其中包含在 7 天滾動回顧期內搜尋量較高的主題。 Pinterest 搜尋數據驅動該公司的趨勢預測引擎 Pinterest Predicts，自 2021 年以來的預測成功率高達 80%，令人印象深刻。

與共享絕對量或趨勢估計的其他引擎相比，跨社交平台的搜尋量資料更難獲得。然而，即使是過時的數據也顯示社群媒體搜尋活動的規模龐大。例如：

• 截至 2011 年，Twitter每天處理 16 億次搜尋查詢。
• 截至 2016 年，Facebook每天處理 20 億次搜尋。 

並非所有這些搜尋都具有有意義的商業意圖，而社群平台通常也不為廣告主提供定位平台內搜尋查詢的能力。 

對於自然發現，主題標籤可以提高目標搜尋查詢的相關性，並且貼文本身的內容應包含與其目標受眾相關的關鍵字。 

Instagram和Facebook等社交平台近年來分享了更多有關其個人化搜尋排名演算法的資訊。對 TikTok SEO 的興趣顯著增長，截至 9 月初， TikTok 上帶有#tiktokseo標籤的影片觀看次數超過 8,400 萬次。

正如 Z 世代在美國的午餐搜尋之旅所證明的那樣，許多透過社群媒體進行的搜尋本質上都具有本地意圖。 

毫不奇怪，許多社交平台透過將更多本地功能融入其搜尋和發現體驗中來響應這一意圖。 

• Snap 和 Instagram 提供地圖，其中疊加了附近企業的詳細資訊。
• Facebook 擁有強大的位置頁面網絡。
• Twitter 最近推出了 Location Spotlight 工具，允許實體企業在其 Twitter 個人資料上發布有關其位置的詳細資訊。 

隨著社交平台擴展這些本地功能，它們將繼續爭奪傳統地圖應用程式（如 Google 地圖、Waze 和 Apple 地圖）和本地目錄（如 Yelp 和 TripAdvisor）所佔據的本地搜尋市場份額。 

廣告機會補充了有機社交策略和本地列表管理，以推動這些平台上的發現，最好利用技術提供者在出版商之間聯合一致的更新。 

線上購物與電子商務搜尋引擎

BloomReach 於 2016 年在搜尋產業掀起了波瀾，當時他們發布了一項委託研究的結果，該研究發現55% 的美國購物者在亞馬遜上開始他們的產品搜尋之旅。從那時起，大量調查證實亞馬遜是產品搜尋者的首選目的地。 

作為首選產品搜尋引擎，落後於亞馬遜的是：

• 傳統搜尋引擎（例如 Google、Bing）。
• 其他零售商搜尋引擎（例如沃爾瑪、Target 等）。 

最近，網路購物者開始在 TikTok、Instagram、Facebook 和 Reddit 等社群媒體平台上搜尋產品。 

這一新興趨勢偏向年輕受眾，18% 的 18 歲至 24 歲美國線上購物者表示，他們通常會在 TikTok 上開始產品搜尋之旅，排名第三，僅次於亞馬遜和谷歌。 

根據購物者搜尋行為進行的內容優化以及跨零售合作夥伴網站的聯合將幫助品牌在整個數位貨架上獲得有機的可見性。 

亞馬遜廣告和沃爾瑪連接是支出最大的兩個零售媒體廣告網絡，但越來越多的零售商正在透過自己的產品進入零售媒體領域。 

• 克羅格精準行銷由 84.51° 提供支援。
• 山姆會員店會員准入平台。
• CVS 媒體交換。
• 目標的圓形。
• Instacart 廣告。
• 易趣廣告。
• 百思買廣告。
• Wayfair 媒體解決方案。
• 梅西百貨媒體網絡

而且這個名單還在不斷擴大中。 Criteo 和PromoteIQ 等廣告合作夥伴使廣告主能夠在廣泛的零售商網站網路中有效地定位搜尋。

專門的搜尋引擎

如一開始的場景所示，午餐搜尋發生在 Google 和 Microsoft Bing 之外的各種引擎上。許多其他垂直行業也遵循同樣的模式。

旅行

OTA（例如 Expedia、Booking.com、Kayak）可作為滿足旅遊搜尋需求的一站式商店。

Airbnb 和 VRBO 等顛覆者與住宿網站（例如萬豪、希爾頓、凱悅）爭奪想要預訂住宿的搜尋者。

房地產

Zillow、Trulia、Realtor.com 和 Redfin 是領先的房屋買賣搜尋引擎。

Apartments.com、HotPads 和紐約的區域引擎 StreetEasy 吸引公寓買家。

食譜

Allrecipes、Taste of Home 和 Epicurious 是該領域的著名引擎，儘管傳統搜尋引擎和社群媒體平台也捕捉了大量的食譜搜尋需求。

汽車

Cars.com、Autotrader、CarMax、Edmunds 和 Carvana 只是這個競爭激烈的搜尋領域的幾個主要參與者。

金融

Google財經、雅虎！金融、彭博社和經紀公司網站促進了傳統的投資搜尋。 Nerd Wallet、BankRate 和 Credit.com 支援信用卡搜尋。

CoinMarketCap、CoinGecko 和交易網站（例如 Coinbase、Crypto.com、Binance）迎合加密貨幣搜尋者的需求。

健康

WebMD、MayoClinic 和 Healthline 等信譽良好的網站均擁有可顯示重要健康資訊的搜尋體驗

自由工作者

Upwork、Fiverr 和 Freelancer.com 幫助各種規模的企業尋找自由工作者，同時幫助自由工作者尋找工作

承包商

Angi（以前稱為 Angie’s List）、HomeAdvisor 和 TaskRabbit 是該垂直領域的主要搜尋引擎

工作

事實上，LinkedIn、Glassdoor 和 Google 是求職者最常使用的幾個搜尋引擎

注意：這個清單可以一直列下去，因為幾乎每個垂直領域都有專門的搜尋引擎。 

這個清單和前面的例子最終說明的是，搜尋現在已經變得碎片化，以至於搜尋平台和以搜尋為關鍵功能的數位平台之間的界線已經模糊。 

隨著網站所有者可用的網站搜尋解決方案的品質不斷提高，這條界限只會變得更加模糊。

最大化搜尋價值

那麼，行銷人員該怎麼辦？公司如何在更廣泛的傳播策略背景下最大化其搜尋計劃的價值？

以下指南提供了一個框架，反映了搜尋在通訊規劃過程中應發揮的作用：

• 對相關搜尋引擎的搜尋行為進行分析有助於開發高價值受眾 (HVA)。
• 了解每個 HVA 最常使用的數位平台是繪製各自跨平台搜尋旅程的關鍵。
• 對關鍵數位平台的評估將確定搜尋作為每個平台的驅動因素和在每個平台內發揮作用的重要性，並得出包含以下策略的一些排列的搜尋策略：
  • 可以對平台內和/或平台外擁有的體驗進行最佳化，以推動平台內的自然搜尋發現。
  • 可以購買廣告來定位使用者的平台內搜尋查詢。
  • 廣告和/或體驗（付費和賺取）針對吸引用戶進入平台的平台外搜尋。
  • 分析平台搜尋數據以產生見解，從而更好地了解目標受眾並為其他策略計劃提供資訊。
• 搜尋策略師應參與整個傳播規劃過程，以確保行銷人員參與用戶日益分散的搜尋旅程的所有階段。

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