目錄

• 您有公共關係策略嗎？
• 公共關係與品牌：有什麼區別？
• 公關工作如何提高公司的聲譽？
• 前三名的媒體公關活動
  • 1.自有媒體
  • 2.付費媒體
  • 3.贏得媒體
• 公關與行銷
• 入境公關策略
• 公共關係經理做什麼的？
  • 公關專業人員的主要活動：
• 公關經理的常用技能
  • 良好的溝通
  • 寫作技能
  • 創造力
  • 強大的研究能力
• 公共關係活動的目標
  • 品牌提及
  • 聲譽管理
  • 反向連結
  • 網站流量
  • 新客戶
• 關於企業責任的話
• 公共關係策略與工具
• 結論
• 立即聯絡 WebRto

您有公共關係策略嗎？

您是否希望擴大您的商機並向可能對您所提供的產品感興趣的新人群展示您的寶貴品牌？

向公共關係問好 。

公共關係 (PR) 代表公司與人們溝通和建立關係的方式。這就是公司行銷其品牌的方式。

WebRto 可以幫助您制定溝通策略，讓您在鞏固或修復線上聲譽的同時吸引新客戶。

公共關係與品牌：有什麼區別？

溝通是商業品牌 向目標受眾發送訊息的方式 ，這與品牌推廣類似。

公關和品牌之間的唯一區別是公關更注重溝通、 聲譽管理和帶來身分意識，而不是僅僅依賴視覺元素，例如標誌設計。這一切都是為了向人們傳達關於你是誰的正面訊息。

當然，這不僅僅是在社交媒體上發布一些內容！

要了解有關公關的所有資訊以及如何為您的企業或品牌制定成功的公關策略，請閱讀下面我們詳細的公關指南！

公關工作如何提高公司的聲譽？

公關工作與品牌和廣告攜手合作，是公司文化的延伸，讓您有機會影響大眾對您的業務、產品和服務的看法。

無論您選擇傳統的新聞稿還是在社群媒體平台上與追蹤者互動，公關都可以增強您的正向品牌聲譽。有效的公關策略包含許多因素，可以告訴其他人您是誰、您的公司代表什麼以及您如何為客戶服務。這些資訊有助於建立或加強您和觀眾之間的正面關係。

請記住，您的線上聲譽是您經營的重要方面。良好的公眾形象會為您帶來競爭優勢。憑藉強大而積極的聲譽，您可以吸引客戶，在行業中建立信任和權威，並透過展示您的核心價值來分享您的品牌故事。

前三名的媒體公關活動

公共關係分為三個不同的類別：自有媒體、付費媒體和免費媒體。

這些公關類別中的每一個都致力於相同的聲譽建立目標，但每種方法都需要不同的策略和行動計劃來實現該目標。

如果您想進行有效的公關活動，您應該優化下面列出的所有三個類別。

1.自有媒體

自有媒體定義了您的企業控制的任何內容，並且通常是希望開展公關活動以增強其品牌及其所代表內容的企業的首選策略。

此外，自有媒體是公關相關媒體中最重要的類型。

沒錯，最重要的是！

您應該專注於這種與公關相關的媒體，因為您擁有最大的控制權，使其成為代表您的業務的最有價值的媒體（與其他兩種媒體不同）。

自有媒體由三個不同的類別組成：

• 社群媒體貼文（Facebook、Twitter、Instagram、YouTube、Quora 等等…）
• 部落格內容
• 網站文案

每個類別都是您公關活動的虛擬家園。

人們撰寫有關您的 個人品牌 或產品的文章時常會在自己的報導中引用此媒體，從而使其成為值得控制的寶貴資產。作為促進社區關係的手段，自有媒體是理想的解決方案。

2.付費媒體

付費媒體是行銷界的通用標準，也是任何數位公關策略的必備要素，是指付費讓您的內容可見。

由不同的線上聲譽管理服務和公關專業人員用來  宣傳企業本身產生的媒體，這種形式的媒體可以透過不同的服務來完成：

• 社群媒體廣告
• 影響者行銷
• 原生廣告
• 按點擊付費 (PPC)

對數位公關內容的財務投資變得越來越受歡迎，因為透過付費媒體，您可以向更多人傳達您的關鍵訊息。就像自有媒體一樣，付費媒體可以改善社群關係並在您和客戶之間建立互惠互利的關係。

由於大多數社交平台都在減少企業帳戶的自然覆蓋範圍，因此這是確保您的內容到達目標受眾（即您想要覆蓋的確切人群）的好方法。

3.贏得媒體

這種類型的公關策略可以透過口碑或社群媒體（報紙、Facebook、Instagram 等）來完成。

贏得媒體被定義為促進圍繞您的品牌展開對話的策略，通常是從自有媒體收集的，因為它可以讓人們談論您的業務。

然而，免費媒體是最難執行的數位公關策略。

這需要花費最多的時間和精力——「免費」媒體一詞也由此而來。

但如果您有韌性和奉獻精神，免費媒體可能是建立您的商業聲譽 和品牌的最佳方式。

這是因為如果您的業務、產品或服務是：

• 在行業博客上進行了評論
• 在社群媒體上的顧客評價中受到讚揚
• 在 Google 上的排名 領先您的競爭對手。

….它一定會給您的潛在客戶留下持久的印象！

媒體在網路上提及您的品牌，或代表您分享的行業新聞，可以透過提高您在搜尋結果中的可見度來改善您的搜尋引擎優化。

公關與行銷

儘管行銷和公關策略的方法非常相似，但每個策略都有不同的目標。

公共關係的主要目標是  透過不同的策略來提高品牌的聲譽。這並不總是轉化為更多的銷售額，它通常包括透過新聞稿撰寫或在行業活動中發言等活動間接宣傳您的品牌。

另一方面，行銷活動的主要目標是促進銷售。行銷團隊專注於增加收入和提高利潤，而不是改善人們對您的業務的看法。

PR和入站行銷密切相關，將它們結合起來使用可以達到最佳效果。當您投資行銷時，公共關係是您提高知名度和品牌知名度之旅中的下一個合乎邏輯的步驟。

那是因為 人們買的不是產品，而是品牌。

如果有人願意購買您的產品（由於行銷策略），則表示他們已經與該品牌建立了聯繫（透過新聞稿、媒體宣傳和社交媒體參與）。

這就解釋了為什麼持續代表一個品牌帶來的平均收入成長  為 23%。如果將這兩種策略結合起來，您會看到類似的結果 。

總而言之，行銷和公關策略是任何企業成功的完美組合！

入境公關策略

Inbound 被正確地稱為公關的未來。它結合了公關的最大優勢（內容）和入站（衡量），因此您可以證明公關策略的投資報酬率，從而優化您的業務。

入站公關之所以如此有效，是因為您可以看到哪些內容有效，同樣重要的是，您可以看到哪些內容無效。

例如，如果您的企業正在努力從您的報告中收集反向鏈接，入站公關方法將使您能夠識別這一點並調整您未來的策略。

Iliyana Stareva 的這篇富有洞察力的演講首次在 2016 年入站會議上發表，分享了您需要了解的有關入站公關以及如何調整策略的所有信息。

入站公關是建立品牌、產生潛在客戶並透過公共關係策略轉化這些潛在客戶的可靠方式。

簡而言之，入站公關是未來！

公共關係經理做什麼的？

作為公共關係專業人員，公關經理負責增強內容並監督企業公關策略的發展和正確執行。

公關經理的典型一天，無論是在內部工作還是作為代理商工作，都包括制定內容策略以宣傳特定企業的形象。

公關專業人員的主要活動：

公關經理的標準日常任務可能有很大差異，但主要集中在：

• 撰寫有關公司相關資訊的新聞稿。
• 創建有關公司的情況說明書，發送給媒體團隊以建立他們的品牌。
• 為內部和外部團隊提供媒體培訓。
• 在商務活動中致詞。
• 尋找和分析媒體報道，以便透過自有和付費媒體管道推廣該內容。
• 參加行業活動，在貿易展覽、招募活動等積極代表品牌。

公關經理的常用技能

成功的公關經理不僅擁有基本技能，而且特別擅長公共演講和媒體關係。

以下技能對於任何公共關係職位的公共關係成功至關重要：

良好的溝通

公開演講、透過社群媒體、網路等推廣內容——所有這些都需要良好的溝通，並且對於建立企業聲譽至關重要。

公關經理將花費大部分時間來有效地溝通和推廣業務。這就是為什麼優秀的溝通對任何公關經理來說都是一項寶貴的技能。

寫作技能

除了具備寶貴的溝通技巧之外，公關經理也應該精通寫作。

撰寫新聞稿和公司相關新聞需要寫作技巧，能夠在人們閱讀或聆聽時正確地向他們傳達訊息。這就是為什麼公關經理如果要有效地推廣他們的業務，就必須擁有無可挑剔的寫作技巧。

當公關經理透過部落格文章、網站內容和新聞稿宣傳其業務時，這一點尤其重要。為了充分利用社群媒體參與，精心編寫的內容至關重要。

創造力

就像行銷一樣，  在公共關係領域，當尋求推廣業務時，創造力可以發揮很大作用。

最有效的公關經理不僅富有創造力，而且知道如何制定正確的公關策略來接觸廣泛的受眾。

創造力不僅可以幫助「無聊」行業的公關經理，還可以提高公關覆蓋率。如果你能對一個故事進行獨特的詮釋，它將吸引廣泛的受眾，他們會參與你所說的內容。

強大的研究能力

公關策略的一個重要部分是基於研究和理解人們如何溝通。利用這些發現可以提升企業形象。 每個策略傳播流程都建立在受眾研究的基礎上。

公關經理在規劃策略時還需要進行研究。例如，他們可能需要額外的資訊、統計數據、案例研究和數據點來增強其自有媒體的力量，其中強大的研究技能至關重要。

公共關係活動的目標

目標是衡量任何公關活動成功與否的標準 。

以下是您在確定公關策略的有效性時應始終掌握的關鍵績效指標 (KPI) 清單。

（他們也遵循入站公關方法，這是一個優點！）

品牌提及

品牌提及幾乎是不言自明的。

當有人在其贏得的媒體報道中以任何方式提及您的品牌時，就會創建它們。大多數情況下，當新聞出版物報告您的故事時，它們就會出現，但不會連結回您的網站。

品牌提及對於提升品牌知名度非常有用，但品牌提及有一個特殊問題——它們可能很難追蹤。

幸運的是，像提及 這樣的工具 會掃描網路以查找有關您公司名稱的任何參考資訊。這些線上工具可以幫助您了解有多少人報告了您的公關活動以及他們報道的地點。

通常，大量的品牌提及意味著公關策略成功，因為您的品牌可以透過口碑進行推廣。從本質上講，口碑提及可以提高數位平台上的知名度。

但人們談論品牌並不總是意味著立竿見影的成功。他們應該談論好事才能被認為是成功的。誰在說話也很重要；雖然傳統媒體發揮著重要作用，但社群網路上的媒體影響者在公關產業中獲得了價值。媒體影響者因其龐大的受眾群體而對社群媒體產生巨大影響。搜尋引擎會注意到這些提及，對搜尋結果的排名產生正面影響。

媒體的報導有時會提到你的品牌有多糟糕，卻沒有提及它的優點。這就是為什麼了解背景以及人們對您的品牌的評價很重要。

但是，您必須確保  在抑制負面內容時採取適當的反向 SEO策略

聲譽管理

您可以透過紮實的公關活動有效管理聲譽。從簡單的新聞稿到更全面的舉措（例如免費媒體和付費媒體），線上環境中的可見性會影響客戶的購買決策。如果您能夠在目標受眾中建立良好的聲譽，那麼業務成長和收入的新機會就會出現。

相反，如果您的聲譽是負面的，您可能會錯過這些機會。作為媒體關係的核心組成部分，公關致力於重建或修復因搜尋結果中的負面資訊而受損的聲譽。

反向連結

與品牌提及相關，反向連結可引導您前往討論您的公關故事的位置。提及您品牌的網站將包含指向您網站的鏈接，使讀者可以輕鬆找到您的網站和原始內容。

從公關報告中收集反向連結時，您不僅會從新訪客中受益，而且您還會看到 SEO 排名的上升。

網站流量

公關策略活動成功的標誌是人們積極討論您的品牌並透過免費媒體造訪您的網站。

若要複製先前公關活動的成功，請追蹤與先前活動相比曾造訪您網站的訪客數量。

進行研究，找出它們的來源（是特定的報導嗎？），並致力於在未來的公關活動中複製這一成功。

新客戶

很難準確衡量公關活動帶來了多少新客戶。但是，如果您在先前的行銷活動中成功吸引了新客戶並增加了銷售額，請進行調查和研究，以產生相同的正面結果。

要查看客戶來自哪裡，您可以：

• 顧客購買後進行調查，詢問他們從哪裡聽說過您。
• 使用 Google Analytics 轉換路徑 來尋找他們的購買途徑。

透過公共關係策略吸引新客戶可以幫助您取得成功。

對於那些沒有看到可立即轉換的網站流量湧入的人，請不要灰心。

公關的目標是提高品牌知名度，傳播內部思想領袖的想法，並透過公關策略透過您的品牌傳達這些想法。

如果您正在執行所有這些活動，那麼您很有可能會吸引回頭客和新客戶購買您的產品。

關於企業責任的話

在當今的現代商業環境中，一家公司在社會和環境議題上的立場可能會對消費者行為產生深遠的影響。這被稱為社會和企業責任。從本質上講，道德商業實踐是現代企業主的必備條件；客戶需要這種類型的企業管理。

公關允許公司與目標受眾分享他們的立場。例如，您可以透過關於您的團隊在減少浪費或消除環境危害方面取得的成就的獨特且獨家的故事來分享您公司在遵守環境責任實踐方面的工作。

社會責任有多種形式。對於現代公司來說，業務職能中的包容性和公平性政策可以幫助建立或支持您的線上聲譽。在私部門的公共關係工具中，對社會、環境和企業實踐負責具有巨大的價值。優質公關公司將在行銷資料和傳統公關輸出（例如新聞稿或媒體活動）中利用這項責任。

公共關係策略與工具

如果您正在尋找公關指導或提高公關技能的方法，請查看下面這些有用的資源。

這六種優秀的公共關係策略將為您提供了解公共關係的基礎：

• CoverageBook： 使用此工具尋找並收集您的公關內容的任何報告。對於為客戶製作報道報告的公關公司來說，這是一個很好的工具。

• 提及： 追蹤誰在贏得的媒體報導中提及了您的品牌。

• 監控反向連結： 追蹤誰在報導中提到了您的品牌，並包含了指向您網站的反向連結。

• Muck Rack：收集可能有興趣報告您的公關故事的媒體人員的詳細資訊。

• PR Fire： 將繁瑣的公關任務從您手中解放出來。對於自己進行公關的內部團隊來說，這是一個很棒的工具。
• Agility PR 解決方案： 提供強大且易於使用的媒體資料庫、監控和分析解決方案，幫助識別影響者並與其建立聯繫、捕獲覆蓋範圍並衡量影響力。

結論

是時候開始閱讀、學習並採取第一步來製定未來策略並成為公關大師了。

我們迫不及待地想在新聞中了解您成功的品牌！

但是，您應該記住一件事：

對於公關和行銷部門來說，公關是一項持續的長期策略，而不是一次性的任務。

但不要放棄！

就像任何需要奉獻精神的事情一樣，可能需要一段時間才能看到結果。一篇新聞稿將使您踏上獲得良好聲譽和知名度的道路，但只有時間和努力才能推動您的業務更上一層樓。

立即聯絡 WebRto

有了可靠的策略並致力於學習讓人們談論你的公司的策略，你很快就會看到更多的提及、反向連結和普遍的關注。

總之，一切從現在開始。 今天就聯絡我們 ，讓我們開始讓您的品牌令人難忘。請在線聯繫 WebRto 或填寫下面的表格以獲得免費諮詢。