社群媒體誹謗是一個包羅萬象的術語，用於描述虛假的誹謗攻擊在社群媒體上變得越來越普遍。 Facebook、Twitter 和 Instagram 等平台為用戶提供了前所未有的自由，可以向廣大受眾分享資訊。但它們也為虛假指控和惡意謠言像野火一樣蔓延打開了大門，對個人和企業的聲譽和生計造成嚴重破壞。

如果你是社群媒體上誹謗性攻擊和不實指控的受害者，你自然會感到震驚、憤怒和無助。但你並非無能為力。您可以採取一些措施來反擊社交媒體誹謗並恢復您的名譽。你有權利，並且有法律和法律補救措施支持你。

在本指南中，我們將詳細分析社群媒體上的誹謗行為，以及如果您在網路上受到攻擊，您可以採取哪些措施。從收集證據到提起訴訟，我們將引導您完成每一步，以便您重新掌控自己的聲譽。

如果您是社群媒體誹謗的受害者，請採取以下步驟：

1. 用螢幕截圖記錄誹謗性貼文和評論
2. 向社群媒體平台舉報內容以要求刪除
3. 發送停止信函要求撤回
4. 提起誹謗訴訟，揭露匿名帳號者並尋求損害賠償

目錄

1. 什麼被視為社群媒體上的誹謗？
2. 誹謗法如何適用於社群網路？
3. 社群媒體誹謗的後果是什麼？
4. 如何記錄誹謗性社群媒體攻擊
5. 如何向社群網路舉報誹謗性內容
6. 發送誹謗停止信
7. 提起社群媒體誹謗訴訟
8. WebRto法如何幫助社群媒體誹謗的受害者

什麼被視為社群媒體上的誹謗？

從本質上講，誹謗是一種以事實形式呈現的虛假陳述，會損害某人的聲譽。在網路上撰寫或發布不真實的言論時，即被視為誹謗。如果說出來，那就是誹謗。

為了符合誹謗的法律定義並可在法庭上提起訴訟，該聲明必須是：

1. 發布或與第三方共享，
2. 錯誤的，
3. 以事實而非意見的形式呈現，並且
4. 對對象的聲譽造成損害。

值得注意的是，誹謗性言論無需與廣大受眾分享即可滿足發布要求。如果滿足其他標準，僅少數人看到的單一 Facebook 貼文或推文仍可被視為誹謗。

然而，對於政客和名人等公眾人物來說，誹謗的證明標準更高。他們必須表現出「真正的惡意」——這意味著發文者知道該聲明是錯誤的，或者魯莽地無視事實。私人人物必須證明只是疏忽，而不是真正的惡意。

可能被視為誹謗性的社群媒體貼文的一些示例包括：

• 推文稱競爭對手企業使用非法勞工行為
• 在臉書上發文表示一名教師因騷擾學生而被解僱
• 分享指責前家庭暴力的 Instagram 私訊
• 上傳指控公職人員收受賄賂的 YouTube 視頻
• 在 LinkedIn 上發表帖子，聲稱一位同事在簡歷中撒了謊

總而言之，在社群媒體上分享的任何損害某人聲譽的虛假事實陳述都可能構成誹謗。關鍵是證明基本要素。

誹謗法如何適用於社群網路？

現在我們已經確定了誹謗的定義，讓我們看看法律如何管轄社群媒體上的誹謗性言論。

在美國，根據州法律，誹謗被視為「侵權行為」或民事錯誤。網路誹謗的受害者可以向民事法庭起訴發文者，要求賠償損失。雖然沒有聯邦誹謗法，但誹謗被認為是第一修正案保護言論自由的例外情況。

《通訊規範法》第 230 條

然而，《聯邦通訊規範法案》第 230 條對託管用戶生成內容的社群媒體平台和網站提供了廣泛的豁免權。根據第 230 條，Facebook 和 Twitter 等公司被視為第三方發佈內容的分發者，而不是發布者。這意味著他們不能對其用戶的誹謗性言論承擔法律責任，除非在非常有限的情況下。

最值得注意的例外是社群媒體公司是否對非法內容的發展做出了重大貢獻。例如，如果網站編輯用戶的貼文以添加誹謗性訊息，他們可能需要承擔責任。但這是一個非常高的門檻。在大多數情況下，發文者個人對其誹謗性內容承擔全部責任。

網路誹謗案件的管轄

網路誹謗案件中需要考慮的另一個因素是管轄權。誹謗法因州而異，因此您在何處提出索賠很重要。一般來說，您必須在誹謗者居住的州、您居住的州或您的聲譽受到損害的州提出申請。如果您和誹謗者居住在不同的州或國家，事情可能會變得複雜。

訴訟時效

您還需要注意誹謗索賠的時效，這是提起訴訟的截止日期。在某些州，這個窗口可能短至一年。

匿名誹謗

最後，您必須考慮誹謗性言論是否是匿名發表的。如果您不知道線上攻擊者的身份，則需要提起約翰·多伊訴訟並向社交媒體公司或網路服務提供者發出傳票以獲取識別資訊。這可能是一個複雜而漫長的過程。

因此，雖然誹謗的核心要素適用於誹謗性的社交媒體帖子，但在網上發表言論時存在獨特的法律考慮。諮詢經驗豐富的網路誹謗律師對於應對這一複雜的法律環境至關重要。

社群媒體誹謗的後果是什麼？

誹謗性社群媒體貼文造成的損害可能是迅速且嚴重的。即使這些指控完全毫無根據，它們也可以在短短幾分鐘內傳播到數百或數千人，讓當事人措手不及，難以控制損失。

社群媒體誹謗的一些個人和職業後果包括：

• 對您的個人聲譽和品格造成不可挽回的傷害
• 因聲譽受損而失業或無法找到工作
• 拒絕專業執照或學術錄取
• 破壞個人和商業關係
• 公開羞辱和尷尬
• 精神痛苦、焦慮和憂鬱
• 經濟損失和營業收入損失

對於企業而言，社群媒體誹謗可以：

• 趕走顧客和銷售不佳
• 破壞品牌聲譽和商譽
• 製造負面宣傳和媒體報導
• 讓潛在投資者和合作夥伴撤回支持
• 導致廣告和代言交易枯竭

在某些情況下，社群媒體誹謗甚至導致公司裁員或完全倒閉。經濟後果可能是毀滅性的。

即使你能夠相對快速地刪除誹謗性內容，研究表明人們更容易記住負面訊息而不是正面訊息。因此，在貼文被刪除後很長一段時間內，其有害影響仍會在人們的腦海中揮之不去。

如果攻擊越界成為騷擾或威脅，情緒困擾和恐懼可能會讓人衰弱。受害者可能會因為離開家而感到不安全，或因不斷的通知而感到恐慌。

最重要的是，社群媒體誹謗可能會顛覆你生活的各個層面——你的人際關係、你的心理健康、你的職業和你的財務狀況。傷口很深，癒合也很慢。

但還有希望。透過採取迅速和策略性的行動，您可以反擊社交媒體誹謗並恢復您的聲譽。在接下來的部分中，我們將概述如果您在網路上遭到誹謗，您應該採取的具體步驟。

如何記錄誹謗性社群媒體攻擊

如果您在社交媒體上受到誹謗，關鍵的第一步就是記錄一切。您需要此證據來處理任何內容刪除請求、停止和終止信件以及您可能需要提交的法律索賠。

以下是保留誹謗性社群媒體貼文的方法：

1. 對誹謗性貼文、評論、圖像和任何其他相關內容進行螢幕截圖。確保捕獲發文者的 URL、時間戳記和使用者名稱。對於視頻，請截取誹謗部分的螢幕截圖並錄製整個視頻。
2. 列印螢幕截圖的硬拷貝，以防日後遺失或刪除。將數位檔案保存到安全的雲端儲存帳戶和外部硬碟。在不同位置擁有多個備份是關鍵。
3. 如果攻擊來自單一持久用戶，請記錄他們的用戶名稱、個人資料 URL、個人資訊以及您可以找到的任何其他識別詳細資訊。截取他們的個人資料、追蹤者清單和其他活動的螢幕截圖，以幫助證明誹謗行為模式。
4. 記錄每個誹謗性內容的按讚數、分享數、轉發數、按讚數和其他參與度指標。這將有助於顯示它的分佈範圍。檢查作為潛在證人參與該帖子的人員的個人資料。
5. 轉錄任何誹謗性音訊內容並將副本保存到雲端和外部硬碟。詳細記錄誹謗性言論的演講者、上下文和確切時間戳。
6. 專門針對您的誹謗案件開設一個新的電子郵件帳戶。將所有相關電子郵件、私訊和其他信件轉發至此帳號。將所有東西都放在一個有序的地方將是以後的救星。為不同類型的證據建立資料夾以保持井井有條。

一旦發現誹謗性攻擊，就應立即記錄下來，這一點至關重要。當發布者意識到您正在建立案例時，他們可能會刪除內容，而社群媒體公司可能不會保留記錄很長時間。

在繼續下一步之前，優先考慮螢幕截圖並保留所有內容。該證據將成為誹謗案件的基礎，並將幫助您刪除內容並追回您所欠的任何損害賠償。

一旦你鎖定了證據，你就可以繼續向社群媒體平台舉報內容。

如何向社群網路舉報誹謗性內容

大多數主要社交網路都制定了舉報用戶發布的誹謗性內容的政策和程序。如果貼文違反了平台的服務條款或社群標準，您可以提交舉報並要求將其刪除。

如何舉報主要社群媒體平台上的誹謗性貼文

Facebook：

1. 點擊誹謗貼文右上角的三個點
2. 選擇“對此貼文提供回饋”或“尋求支持或檢舉貼文”
3. 選擇最能描述問題的選項（例如騷擾、仇恨言論、虛假資訊），然後按照提示提交報告
4. 您還可以訪問誹謗報告表以提交更詳細的法律索賠

推特（X）：

1. 點擊誹謗性推文上的三個點圖標
2. 選擇“檢舉推文”
3. 選擇“這是虐待或有害的”
4. 選擇相關問題（例如“包括有針對性的騷擾”或“對政治選舉具有誤導性”）並按照提示提交報告

Instagram：

1. 點擊誹謗性貼文或留言上方的三個點
2. 點擊“報告”
3. 選擇舉報原因（例如詐騙或詐欺、霸凌或騷擾、虛假資訊）
4. 按照應用程式內的提示完成您的報告

LinkedIn：

1. 點擊誹謗帖子右上角的三個點
2. 點擊“檢舉此貼文”
3. 從下拉式選單中選擇原因（例如騷擾、錯誤訊息或詐騙）
4. 在文字方塊中提供更多詳細信息，然後按一下「提交」以提交報告

Youtube:

1. 點擊誹謗影片正下方的三個點
2. 點擊下拉式選單中的“報告”
3. 選擇“有害或危險行為”，然後選擇“誹謗（虛假陳述）”
4. 提供誹謗內容的時間戳和詳細信息
5. 選取複選框，確認您有權提交法律投訴，然後按一下「報告」進行提交

在社群媒體上提交有效誹謗報告的技巧

盡可能詳細地說明該貼文為何具有誹謗性以及該貼文如何傷害了您。包括內容的螢幕截圖和任何其他相關證據。

在您的舉報中，您還可以要求平台保留與誹謗內容相關的記錄，以應對法律訴訟。如果您打算提起無名氏訴訟以揭露匿名發文者的身份，這一點尤其重要。

您提交舉報後，平台將對其進行審核並確定內容是否違反其標準。如果他們同意，他們將刪除該帖子，並可能通知發布者該操作。

然而，社群媒體公司沒有法律義務僅僅因為您舉報內容具有誹謗性就刪除該內容。根據《通訊規範法》第 230 條，他們擁有廣泛的自由裁量權來監管自己的平台。

如果有害內容在舉報後仍未被刪除，您的下一步就是透過停止函將問題升級。接下來我們將介紹如何撰寫有效的需求信。

發送誹謗停止信

停止信是一種正式要求，告訴某人停止某種行為，否則將面臨法律訴訟。在社群媒體誹謗的情況下，停止信函會讓發布者註意到他們的言論是虛假的並對您造成傷害。它告訴他們刪除誹謗性內容並停止發布類似的指控 – 否則你將起訴他們。

停止函的目的有兩個：

1. 盡快刪除誹謗性內容並防止進一步發布。
2. 向發文者表明您認真保護自己的權利和聲譽。一封措辭強硬的律師信可以非常有效地嚇唬他們遵守規定。

雖然從技術上講您可以自己撰寫並發送停止信函，但通常最好由經驗豐富的誹謗律師處理。他們會確切地知道使用什麼語言來傳達事情的嚴重性並激勵發布者遵守。

以下是誹謗停止信中應包含的一些關鍵要素：

• 表明自己是誹謗的受害者，並明確聲明您認為發文者的陳述是錯誤的。
• 提供誹謗性內容的具體網址和螢幕截圖，包括發布日期和時間。
• 說明發文者的虛假陳述構成誹謗，並對您造成聲譽損害和損害。引用您所在州的相關誹謗法。
• 要求發文者立即停止發表有關您的誹謗性言論，並在規定期限內（通常為24-48小時）刪除所有現有的誹謗性內容。
• 如果需要，可以命令發文者發表撤稿聲明並道歉。
• 警告發文者，如果不遵守規定，將立即採取法律行動，包括潛在的尋求損害賠償的誹謗訴訟。
• 建議發布者保留與其誹謗性言論相關的所有記錄，因為它們將成為未來訴訟的證據。銷毀證據可能會導致制裁。
• 包括嚴格的合規期限，並提供確認他們已滿足您的要求的說明（例如包含已刪除貼文的螢幕截圖的回覆電子郵件）。
• 透過掛號信發送信件並要求回執或隔夜送達並要求簽名以確認收據。

以下是針對社群媒體誹謗的停止信函的範例段落：

「你的虛假和誹謗性言論已經並將繼續對我客戶的聲譽和業務造成不可挽回的損害。根據[國家或州]法律，您的貼文本身構成誹謗，可以在民事法庭提起訴訟。因此，我們特此要求您立即停止並停止對我的客戶做出任何進一步的誹謗性言論，並在 24 小時內刪除本函中指出的所有誹謗性內容。您還需要保留與這些帖子相關的所有記錄。如果您在[日期和時間]之前不遵守這一要求，我的客戶將別無選擇，只能對您提起誹謗訴訟，尋求重大損失和法律費用。

如果發文者無視您的停止函或拒絕刪除誹謗性內容，您的下一步就是兌現您的承諾並提起誹謗訴訟。我們將在下一節中逐步介紹此過程。

一個重要的注意事項：如果誹謗性言論是匿名發表的，您需要提起無名氏訴訟，並向社群媒體公司發出傳票，以識別有關海報的資訊。這可能是一個漫長的過程，但有必要讓他們承擔責任。您的律師可以幫助您解決這個問題。

誹謗停止信函的關鍵是迅速採取行動。誹謗性內容存在的時間越長，造成的傷害就越大。讓您的律師發送一封強有力的要求信表明您不會容忍對您聲譽的攻擊，並將尋求一切可用的補救措施。

提起社群媒體誹謗訴訟

當社群媒體用戶拒絕刪除誹謗性內容並停止攻擊時，就應該在法庭上追究他們的責任。提起誹謗訴訟可以讓您就您的聲譽受損尋求禁制令救濟（要求刪除內容的法院命令）和金錢賠償。

要贏得社群媒體誹謗訴訟，您需要證明以下要素：

1. 被告對您作出了虛假事實陳述
2. 該聲明已“發布”（與至少一個其他人共享）
3. 被告至少在陳述時有疏忽
4. 該聲明給您造成了實際傷害（損害）

起草並提交訴訟書

提起誹謗訴訟首先要起草並向適當的法院提交法律訴訟。這是一份正式文件，列出了您案件的事實、有爭議的具體虛假陳述以及您尋求的損害賠償。

起訴匿名被告

如果誹謗性言論是匿名發表的，您需要對「John Doe」被告提起訴訟。立案後，您可以傳喚社群媒體公司和網路服務供應商揭露發文者的姓名和聯絡資訊。

大多數社群媒體公司都有特定的法律程序，您必須遵循該程序才能獲取用戶資料。您的律師可以幫助您起草必要的傳票和法律請求。

為被告送達

一旦您確定了匿名被告，您需要使用他們的真實姓名修改您的訴訟書，並向他們提供訴訟副本。他們將有一定的時間（通常是 30 天）向法院提交答复。

訴訟程序

從那時起，訴訟過程可能需要幾個月到一年以上的時間，具體取決於案件的複雜程度。將有一個證據披露階段，雙方交換證據、作證並向法院提交動議。大多數誹謗案件在審判前就已解決，但也有一些案件最終交由法官或陪審團審理。

在審判中證明您的案件

如果案件進入審判階段，您需要提供清晰且令人信服的證據來證明誹謗的每個要素。這就是您收集的所有文件將發揮作用的地方。您將用它向陪審團展示誹謗性帖子的破壞性和影響有多大。

誹謗訴訟中的損害賠償

如果您贏得誹謗訴訟，法院可能會判給您損害賠償：

• 名譽損害
• 收入和商業機會的損失
• 情緒困擾與精神痛苦
• 懲罰性賠償以懲罰被告的特別惡劣行為
• 律師費和法庭費用

法院還可能命令被告從其社交媒體帳戶和其他發布的任何地方永久刪除誹謗性內容。

起訴社群媒體公司

在某些情況下，如果社群媒體公司未能及時刪除違反其服務條款的內容，您可能可以從社群媒體公司本身獲得損失賠償。然而，鑑於社交媒體平台根據聯邦法律享有廣泛的豁免權，這一點很難證明。

與律師合作的重要性

值得注意的是，誹謗訴訟可能既昂貴又耗時。它們也可能適得其反，引起人們對虛假指控的更多關注（稱為“史翠珊效應”）。這就是為什麼與經驗豐富的誹謗律師合作至關重要，他可以權衡訴訟的利弊，並在法庭上積極主張您的權利。

如果您是社群媒體誹謗的受害者，請不要默默承受。在 WebRto，我們已經幫助數百名客戶追究網路攻擊者的責任並恢復他們的聲譽。我們將引導您完成整個過程的每一步，並不懈努力，讓您得到應有的正義。

WebRto法如何幫助社群媒體誹謗的受害者

在WebRto律師事務所，我們親身了解社群媒體誹謗的破壞力有多大。我們親眼目睹了當虛假攻擊像野火一樣在網路上蔓延時，客戶所經歷的痛苦和沮喪。當我們幫助他們反擊並恢復他們的好名聲時，我們親眼目睹了他們所感受到的輕鬆和力量。

作為一家專門致力於網路誹謗的全球性律師事務所，我們擁有處理最複雜的社群媒體案件的經驗和資源。我們的律師已在全球範圍內成功提起數百起線上誹謗訴訟，確保刪除虛假內容並為我們的客戶挽回重大損失。

我們知道誹謗性內容在網路上停留的每一分鐘都感覺像是永恆。這就是為什麼我們有一個專門的團隊全天候工作，以確保迅速拆除並建立最強大的損害賠償理由。

如果您準備好掌控自己的聲譽，我們隨時為您提供協助。請在線聯絡我們或造訪我們的聯絡頁面安排諮詢。我們將審查您的案例，回答您的問題，並討論如何幫助您繼續前進。您的聲譽是您最寶貴的資產 – 讓我們幫助您保護它。