被遺忘權在香港的Google搜尋結果有用嗎
在香港，「被遺忘權」在Google搜尋結果中的適用性非常有限，主要原因是香港目前並未像歐盟那樣通過專門法律（如GDPR）確立「被遺忘權」。以下是具體分析： 1. 法律基礎薄弱 2. Google的政策與實踐 3. 實際案例與效果 4. 替代解決方案 總結 在香港現行法律框架下，「被遺忘權」對Google搜尋結果的影響微乎其微。除非未來香港修法引入類似GDPR的權利，或個人能通過司法途徑證明具體內容的非法性，否則僅憑現有法律和Google政策，用戶難以有效要求刪除搜尋結果。 香港 Google 負面搜尋結果刪除專家 …
聲譽管理公關專家如何保護您的品牌
目錄 公司的聲譽既可以成為公司最大的盟友，也可以成為公司最大的障礙。把它想像成您企業的影子——始終都在那裡，而且您投射的光線越好，它看起來就越好。打造和維護良好的品牌形像不僅僅是為了聲譽。這對於激勵潛在客戶、忠實客戶和新興企業至關重要。公關將公司與目標受眾聯繫起來，對於建立和保護公司形象至關重要。 在本文中，我們將深入探討公關和聲譽管理的重要性，並探討聲譽管理公關專家用來保護和提升您的品牌的策略。 什麼是聲譽管理？ 聲譽管理就好比是品牌形象的園丁。它涉及製定策略方法，以便在客戶、員工、投資者和其他各方面前建立良好的印象。除了危機管理和損害控制之外，公關還包括播下種子並與公眾建立良好的關係。 與公關專家交談 公關如何促進聲譽管理 公關是您企業聲譽的講述者、調解人和盾牌。無論您的公司是成長中的新創公司還是成熟的行業領導者，公共關係在塑造您的品牌形象方面都發揮著不可或缺的作用。 PR 與聲譽管理的結合方式如下： 打造引人入勝的品牌故事 想像一下您的品牌是一本小說，而您的受眾是熱切的讀者。公關專業人士充當作者，編寫引起共鳴的故事。它們突顯您公司的使命、價值觀和獨特品質，確保您的故事真實可信。這些敘述使您的品牌更加人性化，使其令人難忘且值得信賴。 管理媒體關係 媒體是您的品牌聲譽的強大擴大機。把它想像成一個麥克風——公關專業人士確保透過它傳達正確的訊息。他們與記者建立關係，發表能對貴公司產生正面影響的報道，並處理詢問以確保報道準確且有利。 危機溝通 沒有人希望遭遇暴風雨，但是當暴風雨來臨時，擁有一把堅固的雨傘至關重要。在危機時期，公關專家會介入，保護您的品牌免受損害。他們設計危機溝通計劃，提供透明的更新，並迅速解決利害關係人的擔憂。這不僅可以減輕潛在的危害，而且還體現了責任感和解決問題的承諾。 影響者和利害關係人的參與 影響者和利害關係人就像值得信賴的朋友一樣，為您的品格擔保。公關專業人員會辨識您所在行業的關鍵聲音，建立關係，並利用他們的信譽來提升您品牌的認知度。透過活動、合作或個人化溝通直接與利害關係人接觸可以進一步培養信任和善意。 品牌和保護策略 聲譽管理不只是控制損害；這是為了建立一個信任和可靠的堡壘。以下是聲譽管理公關專家採用的一些策略： 1.積極主動地建立聲譽 公關專家不會等待機會—他們創造機會。透過定期、詳細地傳達貴公司的成功、價值觀以及對社區的貢獻，他們讓正 […] …
公關中的危機管理總是有效嗎？
目錄 我曾經親眼看到一家餐廳的廚房在幾秒鐘內從平靜變得一片混亂。爐子上突然燃起了一小團油脂火，工作人員立即採取行動。有些員工驚慌失措，驚恐地向後退去。但是主廚呢？他保持冷靜，抓起滅火器，在火勢蔓延之前將其撲滅。幾分鐘之內，一切都恢復了控制，顧客幾乎沒有注意到發生了什麼事。 那一刻我至今難忘。廚房或企業中發生的危機是不可預測的，可能隨時發生。通常，災難與復原之間的差異在於準備和回應。公共關係同樣具有危機管理的基本機制。某些危機，例如產品召回或資料洩露，可能會迅速升級。但透過精心製定的計劃，公司可以在事態失控之前迅速做出反應，管理輿論，並維護其聲譽。 那麼，公關危機管理總是有效的嗎？答案取決於你的準備程度。讓我們探討確保您的企業做好一切準備的關鍵步驟。 建立危機管理團隊 危機管理並不是一個人就能完成的——它需要一支準備充分的團隊。您的危機管理團隊應該包括： 為每個角色分配替代者，以便您的公司在關鍵人物缺席時能夠應對危機，這也至關重要。透過詳細說明危機爆發時應先聯繫誰來建立明確的權限範圍。 可以說，最重要的是公司發言人。此人將成為貴公司在媒體面前的“代言人”，負責回答問題並傳遞關鍵訊息。他們需要熟悉公司的原則並接受處理媒體的培訓。 進行風險評估審計 你無法阻止每一次危機，但你可以提前發現潛在的威脅。風險評估審計可以幫助您在弱點出現問題之前發現它們。問自己： 探索替代方案可以實現有目的地制定符合具體情況的訊息傳遞和回應策略。 SWOT（優勢、劣勢、機會、威脅）分析還可以確保您的公司對危機的反應符合公眾期望並反映公司價值觀。 制定危機溝通計劃 問題是，在危機時刻，時間就是你的敵人。你越早回應，就越能掌控故事情節。但快速回應並不意味著匆忙——你的危機溝通計劃 需要短期和長期訊息傳遞。 與媒體互動 如果處理得當，公司可以擺脫危機，即使是最困難的危機。承認自己的行為、表現出真正的同情心並做出補償，對於恢復公眾信任大有裨益。 根據您的具體情況，您的公司可能需要執行以下操作： 最重要的是，它應該是直率、誠實和簡單的。不情願的或轉移話題的道歉可能會使事情變得更糟。承認錯誤，表示你意識到了錯誤所造成的後果，並解釋你將如何改正。 對於更大的危機，可以考慮建立一個特定的網站或登錄頁面，其中包含部落格文章、資訊圖表和視頻，講述危機的故事以及您的組織如何應對危機。 監控對話 一旦開始採取危機應對 […] …
公關公司的真相：頂尖公關公司究竟在做什麼
目錄 大多數企業家、企業主和高階主管層成員都明白，公共關係 (PR) 是任何全面溝通策略的重要組成部分。然而，許多人對於取得正面公關的過程仍感到困惑。公關專業人員實際上做什麼？高效率的公關公司如何確保其客戶的成功？ 這篇文章解釋了當今最好的公關機構如何確保新聞報導、建立媒體關係以及管理品牌聲譽。 公共關係101 要了解什麼是公共關係，首先，先簡單了解它的名稱。公共關係幫助組織與廣大公眾以及特定的目標受眾建立積極的關係。 由於任何關係中至少涉及兩方，因此優秀的公關公司會認為自己有兩個老闆。首先是他們的客戶—僱用他們服務的公司、組織和重要個人。第二類是廣大民眾，公關專業人士可以透過其媒體聯絡人接觸到他們。 請注意，這與傳統的品牌推廣、廣告、行銷或內容創作有著很大的不同。在這些策略溝通方法中，公司或個人可以控制觀眾在內部看到或聽到的訊息。行銷活動無需中介，直接發送給受眾。企業只需支付空間或通話時間的費用。 然而，在公共關係中，公司必須說服懷疑的看門人——記者、通訊員、編輯和出版商——允許提及他們。 （請注意，這項工作的另一個名稱是「媒體關係」。）為了說服看門人打開門並贏得觀眾的時間和注意力，企業必須為觀眾或聽眾提供一些真正有價值的東西。這就是公關主管經常談論「贏得媒體」的原因。 例如，企業領導者可以就公共事務中的關鍵問題提供專業知識。或者，他們可以為有抱負的企業家提供商業建議，例如提高員工敬業度、出色的用戶體驗或有效的活動策劃的技巧。 公關的重要性 如果公司只需支付廣告費，為什麼還要費力賺取媒體收入？因為今天的顧客往往會忽略商業廣告。他們也關心企業的聲譽。如果一家公司只注重傳遞行銷訊息而不關心其他事情，那麼它的策略訊息傳遞就會顯得自私和脫節。 相較之下，公關策略規劃可以讓組織發揮最佳水準。透過教育讀者或以其他方式提供有價值的訊息，公司可以與公眾建立聯繫並建立值得信賴的聲譽。同時，在媒體上被提及也會促進企業的搜尋引擎優化（SEO）。 公關可能比行銷更間接，但其更符合道德的做法對消費者更有吸引力，而且從長遠來看也更有效。出於這個原因，甚至跨國行銷和傳播公司也會聘請公關公司。 尖端公關公司的秘密 關係、關係、關係——這就是頂尖公關公司優先考慮的事情。 一般來說，傳播顧問公司和行銷機構並不專注於與媒體及其員工建立聯繫。但這正是公關工作的本質使命。您可以製定最出色的媒 […] …
如何從 Google 中刪除負面訊息 10 個步驟（個人資訊）2025
如果您是企業主、公眾人物或想要擁有個人品牌的人，您很可能會努力工作以使自己的名字高於其他人。對您來說，在 Google 第一頁上找到您的名字至關重要。 但對於許多其他人來說，他們的個人資訊如此容易取得的想法可能會讓人覺得侵犯了隱私。 那麼，如何從 Google 中刪除您的個人資訊呢？在本文中，我們將向您展示可以採取的步驟，以便在搜尋引擎上盡可能不可見。 為什麼從 Google 中刪除個人資訊是值得的 如果您是普通人（像我們大多數人一樣），您可能不希望您的個人資訊隨時可用，這是理所當然的。 也許您不認識的人開始在社交媒體上關注您，或者更糟的是，在現實生活中。 或者，也許你正在申請一份工作，而你的潛在雇主對你進行了谷歌搜尋（有些人確實這麼做了）。 在這些情況和許多其他情況下，最好能夠控制有關我們的資訊。 您可能不願意讓陌生人知道您的家庭住址、電話號碼或電子郵件地址。在某些情況下，這些資訊甚至可用於實施身分盜竊。 甚至有些網站包含大多數人的個人訊息，包括您的地址、電話號碼和電子郵件地址。付費專區是阻止這些網站洩露您的資訊的唯一方式，但有時費用低至 2.99 美元。 在其他網站（例如背景調查網站）上，任何人都可以找出您是否有犯罪記錄、您是否離婚，甚至您賺了多少錢。而且大多數這些網站的價格也相對便宜。 雖然除 Google 本身之外的其他網站仍然能夠託管您的訊息，但從 Google 中刪除所有內容將使人們更難找到。 因此，如果您的個人資訊如此容易存取的想法讓您感到不舒服，那麼絕對值得花時間從搜尋引擎中刪除您的個人資訊。 從搜尋引擎中刪除個人資訊所需的投資 好消息是，從 Google 刪除您的個人資訊是一個相對簡單的過程。 但在我們討論如何做到這一點之前，您應該了解一些事情。首先，根據現有資訊的多寡，刪除所有內容可能需要一些時間。 您可能還需要支付少量費用才能刪除您的部分資訊。 但好消息是它並不是很昂貴，而且從長遠來看，如果這意味著保護您的隱私，投資絕對是值得的。 如果您想從其他網站刪除您的個人信息，則真正的成本就會出現。例如，如果您想從背景調查網站中刪除您的訊息，您可能需要支付少量費用。 要在網路上刪除您的名字，您需要花費時間和金錢來單獨訪問每個網站。 要找出哪些網站託管您的個人信息，您可以使用人員搜尋引擎。這些引擎將在網路上搜尋任何提及您的姓名、電子郵件地址、電話號碼或家 […] …
為什麼我的Google評論沒有出現：揭開謎底-2025
谷歌評論在塑造企業線上聲譽和知名度方面發揮著至關重要的作用。然而，您是否曾經在 Google 商家上留下評論，後來卻發現它神秘失踪了？未顯示？不見了？ 在本文中，我們將探討影響Google評論可見性的因素以及評論不顯示的可能原因。最重要的是，我們將討論如何提高 Google 評論的曝光度。 因此，如果您一直想知道為什麼您的評論似乎消失得無影無踪，請繼續閱讀以揭開謎團。 目錄 要點： 什麼是谷歌評論？ Google 評論是使用者對發佈在 Google 線上平台（Google 商家檔案）上的商家和服務進行的評價和評論。 評論對於企業的線上聲譽至關重要，因為它們會顯著地顯示在 Google 地圖和搜尋結果中。它們可以極大地影響潛在客戶的決策。 Google 評論提供有關產品或服務品質、客戶體驗和整體滿意度的寶貴見解。 企業必須在這個平台上保持積極和可信的存在，因為這直接影響他們的知名度和可信度。 為什麼 Google 評論很重要？ Google 評論對企業來說非常重要，因為它們會影響企業的線上聲譽，並在吸引潛在客戶方面發揮關鍵作用。 在 Google 上進行的積極商家評論可以作為強有力的認可，在潛在客戶中建立信任和信譽。當客戶看到一家擁有大量 Google 正面評價的商家時，他們更有可能與該商家互動並進行購買。 負面評論可能是有害的，可能會勸阻潛在客戶。機智和透明地處理負面評論對於展示卓越的客戶服務和及時解決問題至關重要。 識別和舉報虛假評論對於維護企業在線聲譽的真實性至關重要。 影響 Google 評論可見度的因素有哪些？ 有幾個因素會影響 Google 評論的可見性，包括企業的位置、其在搜尋引擎結果中的相關性以及對 Google 評論政策的遵守情況。 商家的位置會顯著影響其 Google 評論的可見性。本地搜尋結果通常有利於地理位置靠近使用者的商家，這使得商家與潛在客戶的距離成為關鍵因素。 搜尋引擎演算法會考慮商家與使用者搜尋查詢的相關性，進而影響其評論的曝光度。遵守 …
如何應對 Google 更新：逐步指南-2025
想像一下：您已經建立了自己熱愛的企業，並建立了一個與之相伴的網站，並為此感到自豪。您的網站充當當前客戶的資源，並吸引了來自互聯網的大量好奇的新面孔。您甚至在一些最重要的關鍵字中贏得了榜首！ 然後，有一天，一切都改變了。 突然，你發現你的平均排名下降了。流量銳減。你最大的競爭對手現在佔據了榜首。 大概是這樣的感覺： 到底發生了什麼事？ 簡短回答：Google演算法更新。它像地震一樣在搜尋結果頁面上震動。你還沒準備好，就像許多 SEO 一樣，你現在面臨著一項艱鉅的任務。 在經歷瞭如此大的調整之後，你們要如何恢復流量和Google排名呢？ 下面，我們將逐步引導您完成恢復過程，以便您可以快速、輕鬆且有策略地更新內容。 目錄 Google 更新有什麼作用？ 谷歌的更新涉及指導搜尋引擎排名的演算法的變化，旨在為用戶提供更好、更相關的資訊。他們透過改變以下內容來做到這一點： 根據更新的規模和內容，這可能會對您網站的自然效能產生重大影響。或者，根據更新的性質以及更新與您的網站內容的關係，它可能根本沒有影響。 Google 多久更新一次？ 谷歌每天都會對其演算法進行微小的調整。然而，每日更新的確切數量尚不清楚。早在 2017 年，Google的加里·伊利斯 (Gary Illyes) 就表示，它「平均每天有 3 次更新」。截至 2022 年，Search Engine Land 估計 Google每天大約會發生 12 次變更。 這些更新通常是技術性的，並且可能是特定區域、網站類型或語言所獨有的。大多數時候，您甚至可能沒有注意到它們。 然而，谷歌每年都會發布幾次廣泛的核心更新，重點是改善谷歌的整體服務，從而導致搜尋排名出現大幅波動。 您如何掌握 Google 演算法的變化？ 在某些情況下，Google 會透過其官方管道（例如Twitter或搜尋中心部落格）提醒您其更新。在其他情況下，他們根本不會確認。 如果確認的更新規模較小（例如，解決特定的技術問題），那麼 Google 也可能會提供有關如何應對的指導。 然而，更新越複雜，Google就越不可能提供現有文件以外的具體建議。 這些大規模的更新也被稱為「廣泛的核心演算法更新」。他們通常專注於內容品質或搜尋意圖等高優先級問題，並且往往對您的表現產生最大影響。 …
2025 年更新：財富 500 強企業的商業聲譽管理經驗
該帖子已被修改，以反映自其最初發布以來的新資訊。 無論公司規模大小，良好的公眾聲譽都是企業成功的關鍵因素。在網路上尤其如此，消費者越來越在意品牌認同，企業的成功和失敗的訊息可以瞬間在社群媒體上傳播。 在網路時代，財富 500 強公司必須採用一些深思熟慮的聲譽管理策略來讓廣泛而多元的客戶群滿意。 儘管營運規模較小，中小企業主也可以採用許多相同的做法來維持良好的線上聲譽。 以下列出了財富 500 強公司所了解的一些有關聲譽管理的最有用的知識。 常見的財富500強聲譽管理策略 財富 500 強公司採用各種聲譽管理策略來維護和提升其公眾形象。 以下是一些常見的方法： 1.在社群媒體上展現真實性 根據 ESW 的一項調查，70% 的消費者表示他們只會購買「正品」的品牌。 這意味著人們在選擇企業時非常重視真實性。 [影片：https://www.youtube.com/watch?v=q_RVYMN2SB8] 許多公司之所以能在網路上成功維持真實性的聲譽，就是透過品牌一致性來實現。 明確的、不變的核心品牌價值和在社群媒體上持續展示對這些價值觀的承諾對於贏得客戶信任起著寶貴的作用。 這些公司也致力於保持其廣告宣傳和向客戶提供的產品之間的一致性。 2.公開錯誤 21 世紀初，Google的行動汽車從不安全的 Wi-Fi 網路竊取個人訊息，錯誤地違反了隱私法，谷歌隨後公開承認了錯誤，並迅速處理了此事。 消費者對這種透明度繼續表現出積極反應。然而，如果不承認錯誤，或者更糟的是，如果公司高層試圖掩蓋問題而不去解決它，那麼任何規模的企業都可能出現問題。 中小企業領導者應該向大型企業的領導者學習，並迅速、坦率地回應所犯錯誤。簡而言之，他們必須解決並糾正醜聞發生後傳播的任何錯誤訊息。 3.擁抱慈善事業 消費者對從事慈善事業的公司越來越重視。根據麥肯錫公司的一項研究，現代消費者傾向於購買那些他們認為對社會或環境問題的進步做出貢獻的公司的產品。 慈善事業的參與甚至可能扭轉公眾支持率下降的方向，正如 20 世紀 90 年代中後期人們對微軟的看法所發生的變化所顯示的那樣。這家軟體巨頭曾被認為是一台貪婪的企業機器，而對慈善組織的投資最終徹底改變了它的聲譽。 中小企業領導者應該尋找機會回饋當地社區，以贏得客戶的讚賞和忠誠。 財富 500 強企業常犯的錯誤 1.錯誤處理顧客批評 確定處理不太好的客戶回饋的 […] …
被遺忘權在台灣對Google搜尋結果有用嗎？
在台灣，被遺忘權（Right to be Forgotten）的法律效力與實際應用，與歐盟等有明確立法的地區相比存在顯著差異。以下是針對「被遺忘權在台灣對谷歌搜尋結果是否有用」的分析： 1. 法律現狀：台灣尚未明文承認「被遺忘權」 2. 谷歌（Google）的政策與實踐 3. 實務上的可行做法 4. 未來可能的發展 結論 目前台灣無法直接援引「被遺忘權」要求谷歌刪除搜尋結果，但可透過其他法律途徑或谷歌既有機制嘗試移除。若涉及明顯違法或侵權內容，建議諮詢律師，結合《個資法》、《刑法》或《民法》主張權利；若屬一般負面但合法資訊，則需權衡法律成本與實際效益。 立即刪除 Google 特定內容 …
台灣新聞媒體會刪除過時的新聞報導嗎
台灣新聞媒體是否會刪除過時的新聞報導，涉及法律規範、新聞倫理、實務操作等多面向考量。以下分點說明： 1. 法律並未強制要求刪除過時報導 2. 新聞媒體的自律規範與實務做法 3. 公眾人物 vs. 一般民眾的差異 4. 網路時代的「永久留存」困境 5. 當事人的可行做法 結論 台灣新聞媒體通常不會單純因「過時」而刪除報導，除非涉及法律爭議、內容錯誤或特殊個案（如未成年人保護）。當事人若欲處理過時報導，需評估報導性質、公共利益權衡及法律成本，並優先嘗試與媒體協商。對於持續造成困擾的內容，建議諮詢專業律師或專家，結合《個資法》、《民法》或《刑法》主張權利。 立即刪除過時的新聞報導 …
