如何將負面新聞轉化為正面的公關機會 – 2025 危機應變步驟
即使是深受大眾喜愛、普遍認可的企業也可能遭受負面宣傳。有時，它是由公司無法控制的因素造成的，例如虛假謠言或不公平的負面新聞和負評。但有時，糟糕的公關可能是由於不滿的員工洩露內幕消息或高層員工捲入醜聞等原因造成的。 歸根結底，這並不重要；你需要一個計劃來反擊負面新聞，這就是與你的批評者接觸。本文將為您提供一個行動計劃，透過將批評者、影響者、記者、顧客、客戶和廣大公眾對您品牌的負面看法轉變為正面的看法，幫助將負面新聞轉化為正面公關。 目錄 什麼是負面公關？ 負面公關或不良公關是指有關品牌的新聞傳播不討好並損害品牌的形象和聲譽。負面新聞的例子包括從極其嚴重的公關噩夢（如1982 年的泰諾藥物篡改醜聞）到滑稽的如 2021 年可口可樂克里斯蒂亞諾·羅納爾多“喝水”歐洲2020 新聞發布會（好吧，這對可口可樂來說並不那麼滑稽）因為它使公司的市值蒸發了 40 億美元！）。 以下是最常見的負面公關類型： 為什麼要應對負面新聞？ 忽略它不是更好嗎？它最終會消亡的，對嗎？或許。但在此之前，它可能會對您的品牌造成嚴重損害。雖然 24 小時新聞週期可能很快就會忘記，但網路卻永遠不會忘記。這就是為什麼這很重要： 因此您就會明白為什麼管理您的網路聲譽如此重要。更重要的是危機管理。多年來，Uber 曾發生過不少醜聞，包括司機待遇不佳、乘客性侵指控，以及在危機期間大幅定價。這種負面新聞損害了公司的聲譽。 一項調查發現，1500 名受訪者中，目前有 57% 對 Uber 持負面或中立看法。在大量負面新聞報導出現之前，69%的人對該公司有好感。 如何應對負面新聞 幾乎每個品牌都會在某個時候遭遇負面新聞公關事件。有時這種後果是當之無愧的，有時這並不是品牌的過錯；也許一位懷有惡意的前員工開始在社群媒體或評論網站上植入惡意的假訊息。到最後，這並不重要；重要的是你的反應方式能夠止血並扭轉局面。我們將深入探討，但為了將負面公關變成正面公關，請記住以下提示： 1.快速行動 你假裝房子沒有著火的時間越長，燃燒的東西就越多。你等待將負面新聞變成正面新聞的時間越長，工作就會越困難。這就是為什麼在需要之前製定危機計畫藍圖如此重要。 2.準備發言人和你的團隊 通常，危機模式下的關鍵人物是公司首席執行官，但並非所有首席執行官都適合這個角色。並非沒有原因，不少執行長都傲慢自大，無論情況多麼需要，他們 […] …
為什麼起訴新聞媒體誹謗通常不是您的最佳選擇-2025
如果您是虛假或不太討人喜歡的負面新聞報導的主角，您很可能會感到尷尬（並且可能會被激怒）。您的第一個想法可能是，“我怎麼能從谷歌上刪除這篇文章？”或“我可以讓他們發布誹謗撤回嗎？”您甚至可能想知道您是否有誹謗或誹謗訴訟。 大多數聯絡我們公司要求刪除負面新聞文章的客戶都想知道他們是否可以起訴發布該報導的新聞媒體。在絕大多數情況下，答案是否定的。 起訴新聞媒體很困難，因為它們有許多法律保護。新聞媒體通常擁有以下防禦權和特權： 在本文中，我們將透過實際案例中的誹謗示例來描述每種辯護。我們也將分享一些有關 Google 刪除或禁止負面新聞內容的方式的見解。 在我們深入探討新聞媒體被告享有的特權之前，我將首先回顧誹謗——通常起作用的法律概念。 目錄 什麼是誹謗？ 當人們聯繫我們詢問起訴新聞媒體時，他們通常擔心誹謗。簡而言之，誹謗是一種以書面形式表達的誹謗形式，損害一個人的聲譽。如果有人發布有關您的虛假陳述並損害您的聲譽或損害您的業務，您可能會成為誹謗的受害者。 美國所有州都有民事誹謗法，13 個州有刑事誹謗法。在制定刑事誹謗法的州，被告可能面臨嚴重的刑事後果，包括監禁。 為了證明誹謗，原告必須證明以下四個要素： 對於公眾人物或公職人員來說，證明誹謗的第三個要素，即被告的意圖可能更加困難。該法假定公職人員冒著被談論的風險——以促進政治、社會政策和公眾的知情權。 公職人員必須證明被告在發表聲明時確實存在惡意。當被告在明知其虛假或忽視其真實性的情況下發表誹謗性言論時，將被認定為真正的惡意。這是比私人要求更高的證明標準，私人要求證明被告發表誹謗性言論具有普通過失。 紐約時報訴沙利 文案具有里程碑意義 提供了對實際惡意規則背後的推理的深入了解： 「一項規則迫使官方行為的批評者保證其所有…斷言的真實性…會導致類似的『自我審查』。 。 。在這樣的規則下，潛在的官方行為批評者可能會被阻止表達他們的批評，即使它被認為是真實的，即使它實際上是真實的，因為懷疑它是否可以在法庭上得到證明或擔心它被認為是真實的。必須這樣做的費用。」 最高法院對 《紐約時報》訴沙利文案 的裁決 概述了一個人的憲法言論自由權與另一個人因誹謗性言論提起訴訟的權利之間的關鍵平衡。尤其是新聞媒體，被賦予了發布他們認為有新聞價值的內容的餘地，以防止言論自由受到冷落。 這將我們引向本文最重要的部分：新聞媒體被告可獲得的辯護和特權的 […] …
香港誹謗條例：定義、抗辯理由、法律程序、案例參考
以下是關於香港誹謗條例的詳細說明，涵蓋法律定義、抗辯理由、法律程序及實務注意事項： 一、法律基礎與定義 二、主要抗辯理由 被告可援引以下抗辯（《誹謗條例》第2-6條）： 三、民事訴訟程序與後果 四、刑事誹謗（罕用） 五、網絡誹謗的特殊考量 六、實務建議 七、重要案例參考 總結 香港誹謗法平衡言論自由與名譽權保護，訴訟門檻較高。涉及跨境或網絡誹謗時，法律程序更複雜，建議諮詢熟悉媒體法的律師。 香港專業誹謗律師 …
ig被騷擾怎麼辦
如果在 Instagram（IG）上遭遇騷擾（如惡意留言、私訊騷擾、人身攻擊、跟蹤、威脅等），可以通過以下步驟保護自己並解決問題： 1. 立即採取平台內的防護措施 A. 封鎖騷擾者 B. 檢舉帳號或內容 C. 限制互動 D. 加強隱私設定 2. 保存騷擾證據 3. 向 Instagram 官方申訴 4. 尋求法律途徑 若騷擾行為涉及以下情況，可報警或提告： 步驟： 5. 保護個人安全與心理健康 6. 預防未來騷擾 重要原則 如果情況嚴重或無法自行處理，建議聯繫專業律師或婦幼保護團體協助！ 立即聯繫網路騷擾律師 …
怎樣才能說服記者下架新聞
在大多數法治國家和地區，新聞報導受到言論自由和新聞自由的保護，記者與媒體機構通常不會輕易下架已發布的新聞，除非有明確的法律依據或道德責任問題。如果您希望媒體修正或下架報導，可以考慮以下合法且符合職業倫理的途徑： 1. 確認報導是否涉及不實或違法內容 2. 以溝通協商取代施壓 3. 通過媒體自律機構申訴 4. 法律途徑 5. 其他替代方案 需避免的行為 總結： 媒體的社會角色是監督與傳遞資訊，要求下架新聞的門檻極高。若報導內容屬實且符合公共利益，媒體通常無義務配合。建議優先以「補充資訊」或「平衡觀點」為目標，而非直接要求下架。若涉及法律問題，務必諮詢專業律師或專家，依當地法規採取行動。 立即下架負面新聞 …
Dcard檢舉文章
在 Dcard 上檢舉文章或下架文章的流程相對簡單，以下是詳細的步驟和注意事項： 檢舉文章的步驟 注意事項 特殊情況處理 如何避免濫用檢舉？ 如有其他問題，可透過 Dcard App 內的「幫助中心」或官方社群帳號查詢。 立即下架 Dcard 文章 …
Threads能告人嗎
在討論「Threads能否用來提告他人」時，需根據具體情況和法律管轄區進行分析。以下是關鍵要點整理： 1. Threads平台上的行為是否可能構成違法？ 2. 提告的法律程序與證據 3. 注意事項 4. 建議步驟 結論 在Threads上若遭遇誹謗、隱私侵害等行為，可以依法提告，但需確保證據充分，並符合當地法律要件。由於網路跨國性質複雜，建議優先諮詢專業律師，擬定具體策略以保障權益。 立即諮詢 Threads 專業誹謗訴訟律師 …
影子禁令如何在你不知情的情況下摧毀你的網路形象
社群媒體平台塑造了我們聯繫和分享資訊的方式。然而，許多用戶注意到參與度突然下降。他們的社群媒體貼文不再出現在搜尋結果、標籤頁面或追蹤者的推播中。 這種問題被稱為“影子禁令”，是指社交媒體公司在未通知用戶的情況下限制內容。 雖然有些人認為影子禁令有助於控制仇恨言論、垃圾內容和不良行為者，但有些人認為這會導致不公平的審查。 什麼是影子禁令？ 影子禁令在用戶不知情的情況下限制用戶的內容（例如貼文、留言或影片）。此限制降低了貼文的可見性，使得其他用戶更難找到或參與貼文。 Instagram、Twitter 和 Facebook 等社群媒體平台將影子禁令作為其內容審核流程的一部分。 Instagram 應用程式可能會限制違反 Instagram 社群準則、使用禁止標籤或從事垃圾內容活動的貼文。 例如，重複發布相同評論、使用與錯誤訊息相關的特定主題標籤或違反平台政策的使用者可能會降低參與度。很多人懷疑 Instagram 正在悄悄限制其內容，但由於缺乏官方證實，爭論仍在繼續。 影子禁令如何運作？ 人工智慧和自動化系統可以檢測可能損害平台的行為。如果被標記，平台可能會： Instagram 實施影子禁令的決定通常是由於違反社群準則而導致的。該平台可能會限制帶有禁用標籤、標記為仇恨言論的內容或標記活動的貼文。 2020 年，《華盛頓郵報》報道稱，性工作者和「黑人的命也是命」等運動的活動人士指責各大平台暗中禁止他們的內容。這些限制影響了他們組織和分享資訊的能力。 哪些平台使用影子禁令？ 雖然 Instagram 經常面臨審查，但其他社群媒體平台也採用類似的策略： 儘管人們的擔憂日益加劇，但社群媒體公司很少解釋他們如何實施影子禁令。許多用戶很難確定自己的帳戶狀態並理解內容消失的原因。 為什麼社群媒體平台會封鎖用戶？ 社群媒體平台對用戶實施影子禁令，以規範內容並防止不良行為者傳播錯誤訊息。主要原因包括： 雖然這些目標聽起來很合理，但成千上萬的用戶聲稱他們被影子禁止並沒有違反規則。許多人認為平台實施這些限制不公平。 如何判斷是否被影子封鎖 許多用戶直到注意到參與度突然下降才意識到他們已被影子禁止。跡象包括： 使用另一個帳戶搜尋您的內容以檢查影子禁令。請朋友驗證您的貼文是否出現在搜尋結果或主題標籤頁面中。 檢查您是否被影子禁止的工具 有幾種工具可以透過分析可見度、參與度和搜尋排名來幫助識別 […] …
91.5% 的人從不點擊Google的第二頁
當有人在 Google 上搜尋您的姓名或公司時，他們會根據 Google 第一頁而不是第二頁的內容來判斷您。 不幸的是，高排名的負面結果可能會掩蓋您的成就、信譽和聲譽。另一方面，如果您的正面內容停留在 Google 的第二頁，那麼它幾乎是看不見的。 好消息？您可以透過將負面結果推送到第 2 頁（或更遠），並確保您擁有的結果排名在第一頁，從而控制您的線上聲譽。 概述 本部落格將分解 Google 搜尋排名的關鍵統計數據，解釋其對SEO 聲譽管理的重要性，並為您提供將正面內容從第二頁提升到第一頁的重要提示。 關鍵要點： 內容： Google 的第 2 頁是什麼？有多少比例的人會瀏覽 Google 的第二頁？為什麼 SERP 排名很重要Google 廣告能讓您登上首頁嗎？如何確定第 2 頁的排名內容如何調整內容以獲得首頁排名#1：加強品牌關鍵字的頁面搜尋引擎優化#2：從最強大的頁面建立內部連結#3：獲取更多反向連結#4：刷新和擴展您的內容#5：提高點擊率 (CTR) 以獲得更好的參與度不要做什麼結論：控制您的 Google 搜尋結果 Google 的第 2 頁是什麼？ Google 第 2 頁是指搜尋引擎結果頁面（SERP）的第二頁。 當您在 Google 上搜尋某些內容時，結果會依照相關性排序，最相關的頁面會先顯示。 雖然 …
fb提告找不到人
在Facebook提告時若無法確認被告真實身份，需透過「法律程序調取平台資料」與「數位證據策略」突破匿名性。以下是針對台灣法律環境的實戰指南： 🔍 關鍵策略：從帳號溯源到現實身份 1. 強制Meta提供資料（需司法介入） 2. 從行為模式鎖定嫌疑人 ⚖️ 法律程序重點 1. 先取得「數位證據保全」 2. 以「代號立案」提告 🛠️ 實戰技巧：突破匿名防線 ⚠️ 常見失敗原因與解方 問題類型 失敗原因 解決方案 平台不配合 Meta拒絕提供非司法請求的個資 堅持走刑事告訴程序，由檢方發函調取 IP位於境外 伺服器跳板在越南/俄羅斯 要求Meta提供「歷史登錄紀錄」，找出曾用台灣IP登入的時段 人頭帳號 註冊手機為預付卡 向電信公司調取該門號申辦時的雙證件影本（需法院命令） 證據不足 僅有截圖無原始資料 用FTK Imager完整鏡像取證設備資料 📞 台灣在地資源 關鍵結論： 堅持法律程序+科技取證，即使匿名帳號也有高機率溯源！ 立即調查 FB 匿名帳號者 …
