品牌和企業聲譽管理
在瞬息萬變的商業世界中，品牌和企業聲譽管理的概念經常同時被提及，但它們的航向卻略有不同。 本部落格旨在探索現代商業策略這兩個關鍵面向的融合，即品牌藝術與聲譽管理科學的結合。 品牌不僅僅是標誌和口號；這是一家公司向世界講述他們是誰以及他們代表什麼的故事。這是對客戶的承諾，是為了在市場中引起共鳴而精心打造的獨特身份。 另一方面，企業聲譽管理就是要兌現這項承諾。這是不斷努力使公眾認知與公司的價值觀和行動保持一致，確保圍繞品牌的敘述反映其真實身份。 在這個互聯的數位時代，品牌和企業聲譽管理之間的界線越來越模糊。 每一則推文、評論和新聞文章都成為公司名聲中的一條線索。 企業如何駕馭這一領域可能意味著一個蓬勃發展的品牌和一個難以找到自己聲音的品牌之間的差異。 加入我們，深入研究品牌與企業聲譽之間的協同作用。我們將揭示成功的公司如何建立和維護自己的品牌，不僅透過創意行銷，而且透過持續、真實的互動，隨著時間的推移建立信任和忠誠度。 什麼是品牌管理？ 品牌管理是一個策略過程，涉及創建、發展和維護品牌，以確保其擁有積極的形象、保持競爭力並繼續在市場中具有相關性。 它包含各種元素，包括品牌識別、定位、行銷、溝通和客戶體驗。以下是品牌管理所涉及內容的更詳細細分： 必讀 什麼是品牌形象聲譽？ 品牌和企業聲譽管理 品牌和企業管理是公司策略的兩個相互關聯的方面，每個方面都在塑造市場和公眾對企業的看法方面發揮著至關重要的作用。 品牌與企業聲譽管理之間的關係： 延伸閱讀： 如何清理品牌聲譽 為什麼企業聲譽是必要的？ 出於多種令人信服的原因，企業聲譽至關重要，對任何企業的成功和永續發展都發揮著至關重要的作用。這就是為什麼它是必要的： 必須閱讀 品牌和聲譽損害控制 – 它是什麼？ 結論 總之，品牌與企業聲譽管理的整合構成了現代商業成功架構的關鍵基石。 品牌塑造透過為消費者打造獨特的身份和承諾來奠定基礎，而企業聲譽管理則確保這一承諾得到始終如一的兌現並體現在公司運營和溝通的各個方面。 他們共同創造了強大的協同效應，可以使公司超越競爭對手，與客戶建立更深的聯繫，並在市場上建立有彈性、持久的存在。 在當今快節奏、相互連結的世界中，品牌和聲譽管理的影響遠遠超出了傳統行銷的範圍。 它影響客戶認知、員工敬業度、投資者信心，最終影響企業的長期生存能力。 在公眾輿論和消費者偏好瞬息 […] …
如何處理商業聲譽危機
火風暴。公關噩夢。病毒式傳播（不是以好的方式）。無論您如何描述，商業聲譽危機都可能像是一場即將發生的爆炸，並有可能吞噬您的公司。一則推文、評論或新聞報導可能會像野火一樣傳播，對您的品牌和利潤造成不可挽回的損害。 請勿恐慌. 雖然您無法總是預測危機，但您可以控制應對方式。這篇文章將為您提供逐步指南，幫助您應對線上商業聲譽危機、最大程度地減少損失並變得更加強大。 無論您目前正處於危機之中還是想要為意外情況做好準備，本指南都將為您提供知識和策略，以保護您企業最有價值的資產：聲譽。 商業危機的原因 危機可能讓人感覺不知從何而來，但許多危機實際上根源於可預測的模式和可預防的問題。 這實際上是個好消息，因為這意味著您可以提前創建有效的回應。 了解這些原因可以幫助您加強您的企業免受聲譽損害（在它成為一個大問題之前）。 社群媒體事故 社群媒體的即時性和影響力使其成為危機的溫床。一則即興的推文、攻擊性貼文或處理不當的客戶互動可能很快就會變成一場病毒式災難。 86% 的美國人重視企業的透明度，因此有大量社交媒體用戶準備好並願意讓品牌對其失誤負責（來源：SproutSocial）。 例子 2021 年，英國漢堡王因在國際婦女節發布的一條推文「女性屬於廚房」而遭到強烈反對。 雖然其目的是推廣針對女性的烹飪獎學金計劃，但執行過程卻充耳不聞，並引發了性別歧視的指控。 這條推文很快就被刪除，但對該品牌的聲譽造成了重大損害。 負面評論和網路投訴 線上評論是塑造消費者意見的強大力量，93% 的消費者表示線上評論影響他們的購物選擇（來源：Frontiers）。 Google Business Profile、Trustpilot、Yelp 等平台上的負面評論激增可能會嚴重損害您的聲譽並阻止潛在（和當前）客戶。 例子 2022年，熱門電子遊戲《Cyberpunk2077》飽受bug和效能問題困擾，導致大量負面評論和退款要求。 這嚴重影響了遊戲的聲譽並導致銷量大幅下降。遊戲的開發商 CD Projekt Red 面臨集體訴訟，必須努力重建與客戶的信任。 內容危機 不準確、誤導性、麻木不仁或抄襲的內容會迅速削弱信任並引發強烈反對。這包括從部落格文章和文章到網站文案和行銷資料的所有內容。 例子 […] …
如何提升公司形象
在快節奏的商業世界中，每個客戶都很重要，成功取決於建立持久的連結。您公司的形象和聲譽是釋放未開發潛力的關鍵。在當今的數位時代，建立強大的線上形象不再是可選的，而是必要的。是時候採取積極主動的措施，踏上將您的企業聲譽提升到新高度的旅程了。 這篇部落格文章揭示了旨在將公司形象和聲譽提升到新高度的七項策略。準備好脫穎而出，釋放您業務的全部潛力。 提升公司形象的 7 種方法 1.突顯公司價值觀 為了與受眾建立信任和信譽，請自豪地傳達公司的價值觀。在您的網站和行銷資料中展示您的核心價值。這創造了堅實的基礎，可以與與您有共同信念的客戶產生共鳴。 2.回饋社會 參與社區倡議和慈善活動，以展示貴公司致力於產生正面影響，例如： 這些行動不僅可以幫助社區，還可以為您的公司帶來商譽。 3.制定適當的商業危機計劃 沒有一家公司可以免受錯誤或危機的影響。制定充分準備的業務危機計畫可以讓您應對不可預見的挑戰並最大程度地減少潛在損失。採取積極主動的措施，及時解決問題，從中學習，並與利害關係人進行透明的溝通。 在此了解更多有關管理商業危機聲譽的資訊。 4.建立客戶忠誠度 您的客戶可以成為您最有價值的品牌大使。您可以透過以下方式建立忠實的客戶群： 鼓勵滿意的客戶在線上分享他們的體驗。這有助於您利用口碑來提高公司的網路形象。 5.從消費者那裡獲取洞察 如果不知道人們對你的看法，就很難提高你的品牌聲譽。為了更好地了解您的客戶，您可以： 這將教導您有關客戶偏好、期望和看法的資訊。使用這些資訊來完善您的業務策略、解決問題並使您的品牌與客戶期望保持一致。 6.回應負評 負面評論可能會損害您的聲譽，但處理不當會使情況變得更糟。永遠不要忽視負面評論，但要及時回應。表現出真正的關心和解決問題的意願。 如果你有錯，請承擔責任並提供適當的解決方案。如果評論是虛假或誤導性的，您可以嘗試刪除負面評論。 7.提升公司形象 利用各種線上平台和行銷管道，有效宣傳公司的正面形象。透過精心設計與目標受眾產生共鳴的引人注目的訊息來發展您的線上品牌形象。在您的網站上發布新聞文章和部落格文章，使用SEO 關鍵字來提高搜尋引擎的可見度。 如何提升公司正面形象 為了積極推廣您的品牌，您需要使用最佳策略。以下是一些增強公司聲譽並建立穩固線上形象的強大策略： 發展您的線上品牌 打造強大的線上品牌對於塑造客戶認知和建立良好聲譽至關重要。定義 […] …
如何檢查公司的聲譽
您的線上聲譽不僅僅是人們對您的評價，而是他們在搜尋您時發現的內容。無論您是決定去哪裡購物的消費者、探索下一步職涯發展的求職者，還是維護品牌的企業主，了解如何檢視公司的聲譽都是一項基本技能。 對於消費者來說，重要的是避免詐騙並找到值得信賴的企業。對於求職者來說，重要的是加入一家擁有健康文化和強大領導力的公司。而對企業主來說，你的聲譽影響一切。 但是，網路資訊如此之多，可能很難知道從哪裡開始。這篇部落格詳細介紹了檢視公司聲譽的簡單、可行的步驟，以及需要注意的危險信號。 檢視公司聲譽的 5 個專家提示 1.從 Google 搜尋開始 在谷歌上快速搜尋該公司是開始評估其聲譽的最簡單方法。它快速、有效，並為您提供有關企業的最相關和最新資訊的概述。 使用這些技巧進行更深入的搜尋： Google 自動完成 在搜尋欄中輸入公司名稱，並注意自動完成建議。這些建議反映了與業務相關的常見搜索，例如客戶投訴、評論或法律問題。 如果這些建議的關鍵字大多是負面的，那麼這是您企業聲譽不佳的第一個線索。 企業專業提示：始終、始終、始終在 Google 隱身模式下搜尋您自己和您的企業。如果您已經在處理負面搜尋結果，則一遍又一遍地用谷歌搜尋自己可能會讓情況變得更糟，因為這可能會擾亂演算法。 自動完成建議是與我們合作的企業的關鍵痛點，因為搜尋者甚至可以在進行搜尋之前看到負面關鍵字。這可能會導致他們進一步搜尋負面訊息，從而使負面訊息在搜尋結果中進一步上升。 品牌搜尋 如果自動完成建議不能產生太多信息，請針對特定問題進行品牌搜索，並查看結果第一頁上顯示的內容。 例如： 企業專業提示：搜尋引擎優化和關鍵字研究工具可以幫助您分析人們正在搜尋您的公司的內容。記下任何負面關鍵字和每月搜尋次數。了解搜尋趨勢可以幫助您解決客戶的疑慮並提高公司形象。 使用搜尋運算符 使用搜尋運算符可以幫助您縮小搜尋範圍，以在網路上尋找特定提及的公司。它們對於發現較舊的新聞文章或隱藏的搜尋結果特別有用。 尋找什麼： 2.檢查企業網站 公司的網站可以告訴您很多關於他們是誰的信息，包括他們的專業和價值觀。以下是要尋找的內容： 危險信號：留意可疑語言、過多的庫存照片、損壞的連結、匿名、缺乏安全功能以及普遍糟糕的設計。 給企業的專業提示：定期審核您自己的網站，以確保其體現專業、透明度和可信度。修復損壞的連結、更新政策和提供清晰 […] …
負面新聞對您業務的真正影響，以及如何應對它-2025年
我們都聽過“任何新聞稿都是好的宣傳”這句話——但這是真的嗎？在網上，公眾的看法佔據主導地位，負面新聞可能會對消費者對您企業的看法產生巨大影響，從而影響您企業的聲譽。這對於您企業的整體成功至關重要 – Trustpilot 進行的一項研究表明，90% 的消費者表示不會經常光顧聲譽不佳的企業。 近年來，人們進行了更多的研究來確定負面新聞對企業的真正影響，普遍的共識是壞消息不僅會損害銷售，還會影響產品評論以及客戶或受眾的增長。這不僅僅是新聞所特有的——任何有關您企業的負面信息都會影響其整體成功。賓夕法尼亞大學的一項研究發現，“負面信息會傷害……負面評論、消息或謠言會損害產品評價，並降低購買可能性和銷量。” 在互聯網上，很難逃脫評論，每個企業都可以而且應該期待評論、評價或新聞形式的負面反饋。在這裡，我們將仔細研究負面評論和新聞對您的業務成果的真正影響，以及您可以採取哪些措施來保護您的在線聲譽。 網上的負面新聞如何 隨著互聯網的引入，人們獲取新聞的方式發生了很大變化。根據皮尤研究中心的一項調查，86% 的美國人表示他們通過智能手機、平板電腦或電腦獲取新聞。這超過了電視（68%）和廣播（約 50%），並且遠遠超過印刷出版物，只有 32% 的美國人表示他們是通過這些出版物獲取新聞的。 越多的人在網上獲取新聞，這些出版物就越能影響他們的觀點。在線負面新聞可能會影響您的企業在搜索結果中的外觀，從而對潛在客戶對您的企業的第一印象產生不利影響。80% 的消費者表示，他們上網是為了了解有關企業的更多信息，這對潛在客戶的影響可能是巨大的。 更重要的是，舊消息可能會繼續影響你目前的地位。谷歌的算法試圖向用戶展示其查詢的“最佳”搜索結果，並考慮多種因素，以便為消費者提供積極的用戶體驗和最相關的信息。雖然 Google 會定期更新和完善這些算法，但搜索引擎確定的最適合您業務的結果可能並非如此。負面新聞往往比正面新聞獲得更多的參與度，而參與度是在線鏈接強度的關鍵指標。這意味著負面文章，即使是那些較舊、過時或不相關的文章，也可能會出現在結果中，而正面更新可能不會那麼突出。 負面新聞對消費者和企業的影響 我們已經明確表示 – 有關企業的負面新聞可能會對客戶或潛在客戶對企業的看法產生重大影響。根據2019年發表的一項研究，負面新聞對聲譽的影響是正面新聞的三倍。 壞消息很容易就會對您企業的聲譽 […] …
小型企業聲譽管理策略
如果您想建立或提高網路聲譽，小型企業聲譽管理極為重要。在下面的指南中了解最重要的策略。 線上聲譽管理涉及管理線上評論和公眾對小型企業線上聲譽的看法。 線上聲譽管理服務旨在幫助企業提升正面評價並幫助改善潛在客戶對其業務的看法。小型企業聲譽管理尤其重要，因為一些不良的線上評論可能會嚴重影響您的網路聲譽。 如果您想學習最佳的小型企業聲譽管理線上策略來幫助您的線上聲譽。本文將教您建立正面評價和乾淨的商業形象的最佳步驟。 如果您不知道自己在做什麼，小型企業的聲譽管理可能會非常複雜；即使沒有線上聲譽管理服務的幫助，以下也是提高網路聲譽的最佳方法。 讓我們開始吧。 什麼是小型企業聲譽管理和線上聲譽管理？ 了解小型企業聲譽管理和線上聲譽管理之間的差異。 小型企業聲譽管理 小型企業聲譽管理積極監控和影響公眾對小型企業的看法。對於任何想要在當地社區保持正面形象和聲譽的小型企業來說，它都是必不可少的工具。它包括監控客戶回饋、回應客戶投訴以及在線上推廣正面的評論和推薦。 作為一家小型企業，聲譽管理的目的是與客戶建立關係並了解他們對您的業務的看法。它還涉及積極回應正面和負面的評論，以確保您的業務得到正面的評價。小型企業必須使用各種工具和策略，例如社群媒體監控、客戶服務管理和評論管理。 社群媒體管理是小型企業聲譽管理的重要組成部分。透過監控社群媒體上的評論和提及，企業可以快速回應客戶的詢問和投訴並促進正面評價。這可以幫助小型企業與客戶建立關係並確保聽到他們的回饋。 客戶服務管理也是小型企業聲譽管理的關鍵。客戶服務應該是任何企業的首要任務，對於小型企業來說，快速、專業地回應客戶投訴至關重要。這可以幫助改善客戶體驗，並為企業提供解決客戶可能遇到的任何問題的機會。 最後，小型企業還必須管理他們的線上評論和推薦。正面的評論和推薦可以幫助提高企業的聲譽，而負面的評論可能會產生不利的影響。對於企業來說，及時回覆評論並以適當的方式解決任何負面回饋非常重要。 線上聲譽管理 線上聲譽管理 (ORM) 是管理和監控企業或個人線上狀態的過程。它包括為您的公司或品牌建立正面的形象，監控和回應負面評論或批評，以及與客戶建立關係。 隨著越來越多的人使用網路搜尋有關企業和人員的信息，ORM 變得越來越重要。良好的線上聲譽對於當今數位商業世界的成功至關重要。 ORM 涉及主動管理和監控您的線上狀態，包括您的網站、社交媒體帳 […] …
您的企業聲譽管理終極指南
企業聲譽管理在塑造企業在企業界的成功和認知方面發揮著至關重要的作用。它涉及製定策略並實施措施，以在客戶、投資者、員工和其他利益相關者眼中保持積極的形象和聲譽。 了解企業聲譽的重要性對於企業的蓬勃發展和發展至關重要。它直接影響企業的各個方面，包括客戶忠誠度、投資者信心和員工敬業度。 這本聲譽管理終極指南將探討為什麼您的企業聲譽至關重要及其在商業成功中的作用。我們還將討論管理企業聲譽的有效步驟，研究成功聲譽管理的案例研究，並提供保持積極聲譽的最佳實踐。 最後，我們將探討企業聲譽管理的未來及其在不斷發展的商業環境中的重要性。 透過實施本指南中提出的聲譽管理策略和見解，企業可以應對聲譽挑戰，培養積極的商業聲譽，並在當今的競爭環境中蓬勃發展。 如需立即協助制定聲譽管理策略，請立即在線聯絡我們。 為什麼企業聲譽管理很重要？ 堅實的企業聲譽管理策略是當今商業世界成功的基石。 透過深入研究企業聲譽管理的重要性，我們發現了對客戶、投資者和員工的影響的有趣表現。做好準備，深入了解品牌聲譽對其客戶群的影響、對潛在投資者的影響力以及對員工的深遠影響。 準備好發現良好的企業聲譽管理的變革力量。 對客戶忠誠度的影響 對客戶的影響是企業聲譽管理策略的重要面向。它可以顯著影響公司的成功以及與客戶的關係。 透過了解企業溝通對客戶的影響，企業可以優先考慮建立和維護企業聲譽，以增強客戶關係並推動成功。 對投資者和財務表現的影響 企業聲譽管理策略對投資者的影響可以極大地影響他們的決策和看法。以下是需要考慮的一些關鍵點： 這些因素顯示企業聲譽管理策略可以對投資者及其決策產生重大影響。對於公司來說，主動管理企業聲譽並保持良好聲譽以吸引和保留投資者的興趣和支持至關重要。 對現有和潛在員工的影響 對員工的影響是良好企業聲譽管理的關鍵要素。良好的企業聲譽極大地影響員工的士氣、工作滿意度和幸福感。 受僱於聲譽良好的公司的個人會感受到自豪感和歸屬感。因此，他們在工作中表現出更高的積極性和參與度，從而提高生產力。 此外，有效的聲譽管理策略可以有效吸引頂尖人才。未來的員工更傾向於被以其良好聲譽而聞名的組織所吸引。這使得公司能夠擁有更廣泛的高技能人才選拔範圍，從而提高員工隊伍的整體素質。 此外，良好的企業聲譽可以創造一個支持性和協作性的工作環境。員工感到被重視和讚賞，培養對組織的忠誠感和承諾感。結果，流動率下降，員工留任率 […] …
網路聲譽管理值得花錢嗎
線上聲譽管理現在是一個大問題。您的個人網路聲譽包括您的網路形象以及人們對您的看法。 如果您看起來專業、樂於助人且誠實，人們就更願意與您開展業務。然而，許多公司所有者和公司很難找到時間來管理他們的網路形象和聲譽。 因此，網路聲譽管理服務開始發揮作用。然而，這些錢花得值嗎？當預算緊張且支出增加時，人們很容易將線上聲譽恢復視為不必要的支出。 您可能認為走捷徑和使用刮鬍服務可以節省您公司的資金。然而，負面的網路聲譽最終可能會從你的收入中扣除你節省的每一塊錢。 什麼是線上聲譽管理 (ORM)？ 一群人在開會 線上聲譽管理公司整合行銷、搜尋引擎優化和公共關係方法來監控和提高您的網路聲譽。無論您是開始一項新業務並想給人留下良好的第一印象還是尋找新工作，您的網路聲譽都很重要。幾乎每一個現代購買決定之前都會經過網路研究。因此，糟糕或不起眼的網路形象可能會成就一家公司，也可能毀掉一家公司。即使您不經營企業，人們也會在網路上尋找您 – 無論您是否知道。個人和公司可以使用線上聲譽管理公司來： 線上聲譽管理是一個總稱，指的是您可以用來改善和維護您想要展示的線上形象的各種工具和策略。 無論您是經營企業還是希望維護自己的聲譽，它都可以為您提供建立積極線上聲譽的方法。這是一種影響當有人搜尋您的姓名或公司時搜尋結果中顯示的內容的方法。 ORM 策略包括監控和回覆評論，以及策劃與您的品牌一致的社群媒體資料（如果您經營企業）。 企業主的 ORM 需要將個人社群媒體資料設為私密，以便未來的雇主僅從專業角度看待您。 您可以偵測並消除數位危險、刪除虛假評論、刪除侵犯您智慧財產權的訊息，並透過 ORM 策略重新獲得控制權。 除此之外，ORM 可以幫助您識別有害或詐欺性資料並將其刪除，以免影響您的聲譽。 簡而言之，線上聲譽管理公司是一種確保當有人搜尋您的名字時，他們只看到您希望他們看到的內容的方法。 線上聲譽管理和搜尋引擎優化之間有什麼區別？ 如果您擁有或經營一家企業（或 SEO），您可能聽說過搜尋引擎優化。不幸的是，一些企業主將搜尋引擎優化與個人線上聲譽管理結合。儘管 SEO 和 ORM 的某些方面有重疊，但每個企業主都應該意識到兩者之間存在關鍵差異。 SEO 是一種優化網頁、網站或線上內容以使其在搜尋結果中排名靠前的技術。 SEO 的最終目標是透過增加您在搜尋結果中的存在來提高您的網路流量數量和 […] …
探索聲譽管理的支柱
如今，聲譽管理對於各種規模的企業都很重要，因為一則推文的傳播或一系列負評都可以改變人們對企業的看法。了解並改變人們在線上和線下對企業的評價，可以確保企業以最好的方式被看待。這種做法不僅可以帶來新客戶，還可以使現有客戶更有可能信任並堅持使用您。 聲譽管理的四個主要實踐是監控、策略、修復和開發。每一項對於企業的良好聲譽都非常重要，需要特別的關注和知識才能正確完成。 聲譽管理公司深知維持企業良好聲譽是多麼困難。我們知道如何在輿論的海洋中游刃有餘，並準備好向您展示如何穿過這些支柱。我們密切注意人們在網路上的言論，制定客製化策略，修復可能發生的任何損害，並鼓勵提升您的正面形象，幫助您保持企業應有的良好聲譽。讓我們談談這些支柱如何保護您的企業聲譽以及我們如何幫助您長期成功。 聲譽管理對企業的好處 當你早上醒來時，每個想要與你做生意的客戶都會先在谷歌上搜尋它。他們對某件事的感受會影響他們是否點擊「購買」、「預訂」或「退出」。這就是現在市場的運作方式，因此管理您的聲譽可以成就您的業務，也可以毀掉您的業務。 擁有良好的聲譽可以在您的企業和潛在客戶之間建立信任。如果您信任您，人們更有可能選擇您的商品或服務而不是競爭對手的商品或服務。另一方面，不良回饋或評論可能會損害您的聲譽，甚至讓最感興趣的買家失去興趣。 但管理聲譽不僅僅是糾正壞事。這也是建立良好聲譽的一種積極主動的方式，可以提高客戶忠誠度，吸引頂尖人才，甚至證明收取更多費用是合理的。當您投入市場時，它就像您的企業所穿的盔甲一樣，可以保護您品牌的價值和聲譽。 我們聲譽管理公司親眼目睹了良好的聲譽管理計劃如何幫助企業： 現在您已經了解了這些優點，讓我們來看看聲譽管理的第一部分：監控。 第一支柱：監控 監控就像您企業的預警系統。品牌監控服務將監控人們在不同網站、社群媒體網站、評論網站等上對您的業務的評價。隨時保持警覺可以確保您隨時了解自己的公眾形象發生了什麼。 為什麼監控很重要？ 當您進行監控時，您可以： – 在問題變得更糟之前儘早解決問題 – 了解人們的感受以及他們擔心什麼。 – 獲得有用的回饋，幫助您改善業務。 – 尊重並傳播好評和推薦。 它是如何運作的？ 聲譽管理公司透過使用先進的軟體和專家分析來追蹤您的品牌在網路上被提及的所有時間。這些是我們想要的東西： – 在社群媒體 […] …
如何為公司設定 Google 快訊
本文將介紹如何為公司設定 Google 快訊，並討論這個免費工具是否適合您的企業。 我們生活在一個數位優先的世界，您的品牌的線上聲譽可以決定您的成功或失敗。 隨著消費者、客戶和專業人士在網路上隨處分享他們的品牌體驗（行業部落格、評論網站、社交媒體等），掌握圍繞您公司的對話對於管理您的聲譽至關重要。 Google Alerts 是監控線上提及您公司名稱的最簡單方法之一，它甚至可以幫助您了解競爭對手正在做什麼，並了解您所在行業的動態。 無論您經營的公司規模有多大——或者即使您是該公司的品牌——這都應該是您線上工具包中的數位工具之一。 您需要立即與線上聲譽管理 (ORM) 專家交談嗎？請在線聯繫我們或填寫下面的聯絡表格以獲取免費諮詢。 目錄 什麼是 Google 快訊？ Google 快訊是 Google 提供的免費服務，可監控網路上是否有與您設定的條款相符的內容。當線上彈出包含您建立的搜尋字詞和參數的內容時，您將收到一封電子郵件通知。 Google 快訊選項 設定新的 Google 快訊時，您可以設定一些不同的參數來自訂 Google 搜尋結果。 頻率 您可以選擇在發現新結果後立即從 Google 快訊獲取電子郵件通知、每天一次或每週一次。如果沒有找到新結果，您將不會收到電子郵件通知。 來源 Google 快訊讓您決定要追蹤的內容類型。自動選項 可讓 Google 決定在其警報中包含哪些內容（似乎是包含搜尋字詞的任何類型的內容），您也可以從以下選項中進行選擇： 如果您只關心某些類型的內容，或者您的搜尋字詞範圍很廣且需要縮小結果範圍，那麼將來源設為 「自動」以外的其他內容 會有所幫助。 語言和地區 有多種語言和區域選項可供選擇。您還可以選擇“任何語言”和“任何區域”以捕獲盡可能多的結果。 多少 此部分只有兩個選項： 開始時，最好選擇 “所有結果”，這樣您就不會錯過任何結果。一旦您看到收到的警報類型，您可以考慮切換到 「僅最佳結果」 以獲得更有針對性和相關的通知。 交付至 最後一個選項是 「傳送至」，您可以在其中選擇要接收通知的電子郵件地址。還有一個 RSS Feed 選項，但掌握相關內容的最直接方法是讓 …
