Google 評論對本地企業的影響
線上評論已成為企業聲譽的重要組成部分。在各種平台中，Google評論脫穎而出，具有重要的影響力，尤其是對於本地企業而言。谷歌評論對本地企業的影響怎麼強調都不為過。這篇部落格文章探討了這些評論如何塑造顧客認知、影響購買決策，並最終影響當地企業的成功與發展。 如果您受到負面評論的影響，您可以按照我們的綜合指南如何刪除 Google 評論。或者，我們的專家團隊可以透過我們的刪除 Google 評論服務為您完成此操作。 了解影響力 Google 評論是客戶表達對本地企業的體驗和意見的強大工具。任何在 Google 上搜尋商家的人都可以看到這些評論，這使其成為潛在客戶的第一個聯絡點。 Google 評論作為客戶的強大平台，為本地企業提供了許多好處和考慮因素： 客戶表達：客戶使用 Google 評論分享他們的經驗和意見，為當地企業的績效提供寶貴的見解。 可見性和可訪問性： 對商業聲譽的影響： 累計星級： 正面評價的力量 正面的Google評論可以作為本地企業的有效行銷工具。它們充當潛在客戶信任的個人推薦。大量的正面評價可以提高企業在 Google 搜尋結果中的知名度，從而提高網站流量，從而吸引更多客戶。此外，正面的回饋可以提高企業主和員工的士氣，培養卓越的客戶服務文化。 持續獲得正面評價的企業更有可能看到客戶忠誠度和口碑推廣的提升。滿意的客戶通常會成為回頭客，並可能與朋友和家人分享他們的正面體驗，從而進一步擴大企業的影響力和聲譽。 應對負面回饋 沒有一家企業能夠免受負面評論的影響，但他們對此類回饋的反應會極大地影響他們的聲譽。對負面評論做出及時、禮貌和建設性的回應可以減輕其影響。他們向潛在客戶表明，企業重視客戶回饋並致力於解決問題。這種方法可以將負面體驗轉變為正面體驗，有可能贏回不滿意的客戶並改善企業形象。 負面評論也為企業提供了寶貴的回饋，以識別需要改進的領域。透過解決這些評論中提出的問題，企業可以改善其產品、服務和客戶體驗，從而在未來獲得更好的評論。 對購買決策的影響 評論對消費者購買決策的影響是深遠的。絕大多數消費者在造訪企業之前都會閱讀線上評論。評論充當社會證明的一種形式，透過驗證企業產品的品質和可靠性來影響消費者的行為。高評價和正面評價可以讓猶豫不決的客戶轉而支持某家企業，而負面評價則可以引導他們探索替代方案。 Google 評論的透明度和真實性使其成為潛在客戶值 […] …
如何應對企業不公平的Google評論
線上評論對於各種規模的企業都至關重要。一次評論可以顯著影響潛在客戶的看法，進而影響企業的利潤。其中，谷歌評論因其與搜尋結果和可見性的直接聯繫而脫穎而出，成為一個重要的平台。然而，並非所有評論都能公平或準確地反映企業的服務或產品。不公平的 Google 評論可能會不當損害企業的聲譽。本部落格探討了處理此類評論的策略，確保您的企業保持其線上誠信和聲譽。 了解不公平評論的影響 在深入研究解決方案之前，必須了解不公平的谷歌評論的潛在影響。這些評論可能會阻止新客戶，損害與現有客戶的關係，並造成對您業務的偏見。谷歌評論的即時性和可見性意味著單一負面評論，無論合理與否，如果處理不當，都可能很快失控。認識到這些評論的力量是有效管理它們的第一步。 尋求解決和移除 有時，評論明顯違反了 Google 的評論政策，例如包含攻擊性語言、垃圾評論或不相關的內容。在這些情況下，您可以選擇要求 Google 刪除 Google 評論。此過程涉及在您的「Google 我的商家」帳戶中舉報評論，以便 Google 進行評估。雖然並非所有請求都會導致刪除，但這對於明顯違反 Google 準則的評論來說是至關重要的一步。 請參閱我們有關如何刪除 Google 負面評論的綜合指南。或者，讓專家使用我們流行的刪除 Google 負面評論服務為您處理。 回應不公平的評論 處理不公平評論的最初也是最關鍵的一步是對其做出回應。深思熟慮、專業的回應可以減輕此類評論的負面影響。回覆時，承認評論人的經驗，對任何發現的缺點表示歉意，並提出糾正這種情況的方法。這種方法不僅向潛在客戶表明您認真對待回饋，而且還表明您致力於改進服務。重要的是，永遠不要以憤怒或防禦的方式回應。始終保持您的回答禮貌且專業。 鼓勵正面評價 抵制不公平的評論不僅僅是處理負面評論。鼓勵滿意的客戶分享他們的正面體驗同樣重要。更多正面評價可以淡化一些負面評價的影響，從而提高您的整體評級和對您業務的看法。您可以透過直接詢問客戶、在購買後發送後續電子郵件或透過激勵措施來鼓勵評論，以確保您遵循 Google 的徵求評論指南。 利用專業協助 對於面臨不公平谷歌評論重大挑戰的企業來說，專業的聲譽管理服務可能是一項值得的投資。這些公司專注於改善您的線上形象，包括管理 Google 評論。他們可以協助制定回應、制定增加正面評價的策略，並指導如何遵循 Google 的評價 […] …
評論洞察：了解 Google 評論用戶行為
了解使用者行為對於尋求線上發展的企業至關重要。 Google 評論是一個脫穎而出的重要平台，客戶互動可以在其中顯著影響品牌的聲譽和知名度。透過分析使用者行為的模式和趨勢，公司可以做出明智的決策，以改善其服務和客戶滿意度。 Google 評論的重要性 Google 評論在塑造消費者的看法和決策方面發揮關鍵作用。當潛在客戶搜尋商家時，評論和星級評價是他們首先遇到的詳細資訊。來自其他客戶的即時回饋可能會影響他們的選擇，從而為企業關注他們的評論資料提供了強有力的理由。了解 Google 評論使用者行為有助於企業確定客戶欣賞什麼以及他們期望改進的地方，從而使他們能夠相應地自訂自己的產品。 分析 Google 評論上的使用者行為 Google 評論上的使用者行為可以揭示大量資訊。客戶經常表達他們的滿意度、詳細說明他們的體驗並提供建設性的回饋。透過分析這些評論，企業可以發現與客戶偏好、最高滿意度時間和常見不滿相關的模式。此分析可為策略決策提供訊息，例如增強客戶服務、提高產品品質或改善整體客戶體驗。 負面評論的影響 負面評論雖然常常被企業所畏懼，但卻提供了成長和改進的機會。他們對企業可能存在的不足提供誠實的回饋，提供糾正問題和提高客戶滿意度的機會。及時、專業地回應負面評論還可以展示公司對客戶服務的承諾，有可能將不滿意的客戶變成忠誠的擁護者。 管理 Google 評論的策略 有效管理 Google 評論對於保持積極的線上形象和提高客戶滿意度至關重要。採用積極主動的方法可以顯著影響企業的評級和知名度。以下是關鍵策略： 實施這些策略可以幫助企業有效管理其 Google 評論，確保積極且有吸引力的線上形象。 利用正面的評價 正面評價對企業來說是一座金礦，是吸引新客戶的有力證明。在網站、社群媒體和行銷資料上突出顯示這些評論可以提高品牌的可信度和吸引力。此外，分析常見主題的正面評價可以幫助企業了解他們正在做什麼，以及如何繼續滿足或超越客戶的期望。 處理負面評論和回饋 雖然收到負面評論可能具有挑戰性，但優雅地處理此類情況至關重要。企業應該將負面評論視為解決客戶疑慮和改善營運的機會。此外，了解如何刪除詐騙或違反Google 政策的Google 評論對於維護企業評論資料的完整性至關重要。然而，這種行動應該保留在真正需要的情況下，強調公平和誠實回饋的重要性。 Google 審查用戶行為 了解 Goo […] …
了解 Google 的評論刪除政策
線上評論在影響消費者決策方面發揮關鍵作用。作為數位領域的巨頭，Google為用戶提供了一個發布和閱讀有關企業和服務的評論的平台。這些評論通常是潛在客戶和企業之間的第一個接觸點，強調了它們在消費者決策過程中的關鍵作用。然而，為了保持這些評論的完整性和有用性，Google 制定了具體的評論刪除政策，以確定評論是否違反社群準則。根據評論情況，企業主應考慮自行了解Google 評論政策，以保護其線上聲譽和企業未來的成功。 Google 評論刪除政策 定義和目的 Google 政策的核心是對真實性和相關性的承諾。評論必須基於真實的經驗並提供真實的見解。虛假的 Google 評論，無論是過度正面還是負面，都是嚴格禁止的。這包括由沒有直接業務經驗的個人撰寫的評論或為換取報酬而撰寫的評論。 Google 的評論刪除政策是一套準則，用於確定哪些使用者提交的評論可以在 Google 平台（例如 Google 地圖和 Google 搜尋）上發布。該政策旨在： 主要禁止內容 Google 概述了評論中不允許的特定類型的內容。這包括攻擊性或露骨內容、仇恨言論和個人資訊。評論應適合不同的受眾並尊重個人的隱私。 我可以忽略負評嗎？ 在管理您的線上聲譽時，始終建議積極解決負面內容。例如，一家餐廳老闆因受到不公平的谷歌評論而受到傷害，他希望保護其應有的聲譽，確保公平的商業行為，並保持其敬業員工的士氣。如果相關評論是對業務的歪曲，且不符合 Google 關於誠實和準確回饋的準則，則可能會根據適當的政策將其刪除。忽略不需要的內容可能會導致： 任何想要收回對其線上業務的控制權的企業都應該先查看 Google 評論刪除政策。 如何開始刪除 Google 評論的流程 無論您是要處理違反 Google 政策的評論，還是只是想有效地解決客戶回饋，我們都編寫了一份關於如何刪除 Google 評論的清晰逐步指南。該指南旨在幫助您保持積極的線上形象，增強客戶信任，並確保您的業務在 Google 上準確展示。 審核評論流程 檢測和清除 谷歌結合使用自動化系統和人工審核員來檢測和刪除違反其政策的評論。自動化系統旨在標記可疑活動，例如特定業務的評論異常激增。然後，人工審核員會審查這些標記的案例以做出最終決定。 報告和上訴 企業主和用戶可以舉報他們認為違反政策的評論。一旦報告評論，Google 團隊就會對其進行評 […] …
如何處理Google負面評論：刪除、回覆、恢復
對無理客戶的負面評論感到沮喪？以下是如何回應與您的業務相關的 Google 負面評價。 「沒有人接電話。當然，已經是下班時間了，但這仍然不是藉口！一顆星！ 您的Google 商家資料中曾經收到過這樣的評論嗎 ？ 不用擔心。 每個企業主都曾在某個時候收到過谷歌的負面評論——其中許多是垃圾評論、虛假的或完全不合理的。 任何企業主都知道，Google 評論對於企業的成功至關重要。 正面評論會帶來更多客戶並建立信任基礎，而負面評論則向潛在新客戶傳達一件事：遠離。 因此，監控您的Google 商家資料並了解如何回應或刪除負面評論至關重要。 這就是本指南的確切目的。 在本指南中，您將了解如何導覽以下流程： 我們將這些基本步驟稱為「三個 R」： 谷歌負面評論的影響 在我們詳細討論這三個 R 之前，了解 Google 負面評論為何以及如何損害您的業務至關重要。 侵蝕客戶信任 首先，這些評論可以改變潛在新客戶的看法。 考慮一個企業主開設餐廳的場景。在餐廳開幕的第一周，一名服務生給顧客送錯了菜。顧客得到的不是龍蝦，而是蝦寬麵。 服務員很快意識到他們的錯誤並端出了合適的菜餚。一切都很好。 不給客戶。狼吞虎嚥地吃完盤子，把盤子舔乾淨後，他們憤怒地開車回家，留下一星評價。 一顆星？即使你每一口都吃完了？ 在此範例中，客戶留下了不合理的 Google 評論，該評論未準確描述餐廳或其體驗。 他們沒有提到美味的食物，也沒有提到這是該公司開業的第一周，也沒有提到服務器很快就糾正了他們的錯誤。 他們只提到錯誤。不公平吧？ 完全地。在本例中，這只是該商家的 Google 商家資料的第三次評論。 現在，其他潛在客戶將看到該評論並注意到其對整個餐廳的 Google 評分的影響。他們不會去那家餐館，而是去別的地方。 影響搜尋引擎可見度 Google 負面評論也會影響您的企業在 Google 搜尋引擎上的曝光度。 …
公司正面評價指南：好的評價範例和回應想法
本指南介紹了良好的評論範例，以及如何鼓勵客戶在接受優質服務後留下評論。 為什麼正面評價對企業的網路聲譽如此重要？該企業如何回應這些評論呢？ 滿意的客戶的正面回饋使品牌能夠深入了解其產品和服務的表現。另外，這也是一個明顯的跡象，表明您的支援團隊正在為客戶提供出色的服務。 那麼，正面評價是什麼樣的呢？如果您很難區分負面評論、中立評論和正面評論，那麼查看滿意的客戶評論範例將會有所幫助。了解如何識別和回應良好的評論可以為老客戶和新客戶帶來更多業務。此外，當潛在客戶看到您處理回饋的能力時，他們更有可能從您的品牌購買產品。 如需深入的商業聲譽評論，請立即聯絡我們 。 為什麼評論對企業如此重要？ 您可能知道在問題失控之前對負面評論做出回應是多麼重要。但閱讀並回覆您品牌的正面評價也同樣重要。 線上評論會對客戶對您的業務的看法產生巨大影響。了解如何處理客戶評論可以影響公眾對您企業的看法。 評論和您的線上聲譽 用戶回饋有助於提高您品牌的線上聲譽，您對評論的回應也有助於提高品牌的線上聲譽。 當客戶看到您對正面評價做出回應時，他們會將您的企業視為提供卓越服務的企業。反過來，這可能會鼓勵更多好評。 在評論網站上保持正面的形象並增強您的 Google 商家資料將對您的企業線上聲譽的形成大有幫助。 此外，每當客戶提及您的業務時回應正面評價有助於提高您在搜尋引擎上的排名。由於客戶感到受到重視，他們將來更有可能再次留下正面的評價或有價值的回饋。 準備好透過高階主管來提高您企業的網路聲譽了嗎？請與我們聯繫 ，以取得有效的個人化策略。 常見的正面評價範例有哪些？ 正面評價和其他用戶生成的內容對於幫助推動您的業務向前發展非常強大。它們不僅可以顯示對您的產品的正面印象，還可以影響消費者的決策並增強您的線上聲譽。 以下是一些正面的客戶評論範例： 1.“這是我最喜歡的產品！” 這個簡單、正面的評論範例表明您對您的產品（或服務）非常滿意，並傳達您銷售的產品在競爭中脫穎而出。 2.“服務很快，工作人員很友好。” 一個積極的評論範例結合了卓越服務的兩個主要方面——速度和友好——是一個很好的起點。當公司提供優質服務時，客戶會很感激，這種正面的評價有助於表明您正在這樣做。 3.“我對結果非常滿意。” 此正面評價顯示顧客認為他們從購買中獲得了巨大的價值和滿意度。它顯示客戶印象深刻，這種滿意度是客戶忠誠度的關鍵指標。 4. […] …
三星評論導致信任度下降 -70% [數據研究]
眾所周知，線上評論已成為消費者研究企業、產品或服務時的主要資源。然而，有些人可能會想：網路評論實際上能在多大程度上影響消費者的購買決策？為了回答這個問題，我們進行了一項研究，以確定線上評論的真正價值。我們編制了一項線上聲譽管理調查，收集了 1000 多名消費者的回饋，並發現了有關線上評論力量的 5 個關鍵要點。 相關內容： 有多少消費者在做出購買決定之前會參考線上評論？ 大約 98% 的消費者回答說，他們在做出購買決定時可能會利用線上評論。超過一半的受訪者表示他們「極有可能」使用線上評論。 要點#1 ：線上評論已成為幫助消費者決定是否願意做出購買決定的重要因素。 網路評論對消費者的購買決策有影響嗎？ 超過 99% 的消費者回答說，線上評論在做出購買決定時至少“有些重要”，而 84% 的消費者則指出線上評論對他們的整體決定“非常”或“極其”重要。 要點#2 ：在研究產品或服務時，消費者重視網路評論中的回饋，並在做出最終決定之前認真考慮這些回饋。 消費者對基於星級的產品或服務有何感想？ 1025 名受訪者表示他們會信任四星級產品或服務。然而，只有 307 人表示他們會信任 3 星級的飯店。從 4 星降級到 3 星時，這會導致信任度下降 -70%。對於 1 至 2 星評級，這一數字甚至進一步下降至不到 1%。 要點#3 ：將產品或服務的評級從 4 星級降到 3 星級，會大大影響消費者在做出購買決定時的舒適度。消費者重視顧客回饋，當看到產品或服務的整體情緒低於 4 星評級時，就會開始質疑他們的決定。 年齡是否會影響消費者購買前研究產品或服務的可能性？ 根據我們的調查數據，年齡確實在購買前進行研究的決定中發揮作用。 18-40 …
如何管理 Google 評論：2024 年 Google 評論管理指南
想知道“如何管理我的 Google 評論？”擁有出色的Google 評論管理策略非常重要。他們充當破冰者的角色，幫助您給潛在客戶留下積極的印象。 另一方面，它們也可能成為破壞交易的因素。差評會對購物者的最終購買決定產生負面影響。那麼，問題是，您的線上評論向未來的客戶發送了哪些訊號？ 在本文中，將討論如何 透過回應負面評論和刪除不相關的評論等策略來最大化您的聲譽管理Google評論。 目錄 為什麼 管理 Google 評論如此重要 管理您的網路聲譽時，展現積極的業務和品牌形象非常重要。這是指您與現有和未來客戶在線上互動的任何地方，包括社交媒體、網站和企業名錄。 徵求評論的平台會匯總客戶的回應並顯示給購物者和瀏覽者進行評論。通常，評級範圍為一星到五星。獲得更高的評分可以為您帶來更多的業務和流量。 不幸的是，低收視率會產生破壞性影響。如果不培養您的線上聲譽，您最終的訪客和客戶可能會減少，這將降低您的收入。因此，透過減少不良評論和增加正面評論來管理您的 Google 頁面排名非常重要。 修復負面的網路聲譽可能需要一些工作，但這並非不可能。永遠記住，負面經驗會深深印在顧客的腦海中。但是，如果您立即解決客戶的疑慮，這可以幫助減少負評。 了解有效的Google 評論管理服務的影響 投入大量行銷資金來增強您的 Google 評論是值得的。首先，請確保在 Google 地圖和「Google 我的商家」上列出您的商家。這些平台中的每一個都帶有瀏覽器可以看到的評級。 許多購物者利用這些評級來淘汰潛在的合作公司。作為聲譽管理Google 評論策略的一部分 ，您應該經常查看客戶對您的產品和服務的評價。 這是它的工作原理。潛在客戶正在尋找其所在地區的特定產品。 Google 和 Google 地圖顯示附近的商家。它們還顯示與每項業務相關的分數。 假設您的 Google 平均評價為四顆星。與該地區的競爭對手相比，它可能具有優勢。然而，五星級評價使您的企業脫穎而出。這有助於確保公平份額的瀏覽器最終出現在您的家門口。 正如你所看到的，當談到谷歌評論管理時，僅僅足夠接近還不夠好。 谷歌對Google 評論有何評價？ Google 提供改善您的 聲譽管理 Google 評論方法的建議。 最佳實踐包括透過包含您公司名稱的短 URL 請求現有和潛在客戶進行評論。 以下是鼓勵 […] …
如何建立 5 星評論管理策略（指南 2024）
在下面來自 Novum™ 的客座文章中了解如何建立強大的評論管理策略。 言語的力量是強大的，因此，客戶評論可以成就一家公司，也可以毀掉一家公司。客戶對您的評價，無論是正面還是負面，都會直接影響您的利潤。因此，有效的評論管理策略對於保持領先地位並維持您的商業聲譽至關重要。 線上評論可以影響您當前和潛在客戶的觀點。它們直接影響購買決策，因為許多客戶將它們視為他們應該期望的體驗的真實情感。因此，該公司現在正在將評論管理作為其行銷策略的關鍵要素。 在本文中，我們將討論什麼是評論管理及其在當今商業環境中的作用。此外，我們還將提供指南來幫助您制定可靠的策略。讀完本文後，您將了解如何透過有效的行動計劃來維持品牌的正面形象。 目錄 什麼是評論管理以及為什麼它很重要？ 評論管理允許管理人員跨各種平台有效地監控、管理和產生評論。此外，這個過程可以幫助公司製定對其產品、服務和員工的評論的回應。 然而，這不應被誤認為是聲譽管理或危機管理。這些完全是不同的主題。 透過評論管理，企業主和員工可以向客戶表明他們關心他們的意見和體驗。因此，公司與客戶溝通並向客戶保證他們可以開發需要改進的東西。 更重要的是，擁有良好的評論管理策略可以讓公司正確、及時地回應評論。這在處理負面評論時尤其重要，因為如果不加以處理，潛在客戶將不會繼續購買。 但評論管理策略主要不是撲滅大火和管理負評。當客戶詳細描述他們對企業的正面體驗時，就會產生骨牌效應。正面評價可以進一步吸引潛在客戶選擇公司的服務或商品。因此，提升它們是評論管理的關鍵部分之一。 至此，是時候討論在哪裡可以找到客戶的評論了。 在哪裡收集客戶的線上評論 如果您不知道在哪裡查看，就無法正確監控和管理客戶評論。讓我們看看以下平台，您可以在其中查看客戶對您的業務的評價。 A.評論網站 您很可能熟悉評論網站，因為這些網站是供顧客分享好評或負評的知名平台。一些最受歡迎的網站包括 Glassdoor、Google 我的商家和 TripAdvisor。 評論網站很有幫助，因為它們收集並顯示客戶產生的內容。因此，它們是收集客戶回饋並查看您的產品或服務是否滿足客戶期望的絕佳資源。 B.社群媒體網站 也許客戶讓世界了解他們對品牌的體驗最流行的方式是透過社群媒體平台。其中一些平台包括三大平台：Twitter、Facebook 和 Instagram。 幾乎每個人都沉迷於手機 […] …
產品或服務的線上評論有多可靠？我們能相信評價嗎？
在當今世界，點擊一個按鈕就可以提升或玷污花費數年時間建立起來的聲譽，網路評論的力量怎麼強調都不為過。本傑明·富蘭克林曾經說過：“需要做很多好事才能建立良好的聲譽，只有做一件壞事就會失去聲譽。”多麼美麗而有力的引言啊！這句永恆的智慧在當今的數位時代產生了深刻的共鳴，在這個時代，一則負評比以往任何時候都更能影響公眾輿論。 網路評論的出現從根本上改變了消費者的決策。 Bizrate Insights 的一項研究顯示，客戶在做出購買決定之前通常會閱讀至少四篇評論。同時，大約 44% 的人承認他們在購買前會查閱 3 條或更少的評論。 這項統計數據強調了線上評論在指導購買決策方面發揮的重要作用。但當我們篩選客戶評分和推薦頁面時，問題出現了：我們可以相信網路評論嗎？讓我們弄清楚這一點！ 目錄 破解網路評論的真實性 網路評論的真實性已成為熱門話題。隨著評論網站和社群媒體管道的興起，消費者評論的數量激增。 然而，如此豐富的資訊給辨別真實觀點和虛假評論帶來了挑戰。網路評論是否可信的困境不僅僅是理論上的，而是一個問題。它對消費者和企業都有實際影響。 正面評價與負面評價 正面評價可以作為一種強而有力的社會證明，顯著提高產品或服務的吸引力。 相反，負面評論有可能阻止未來的購買。根據消費者報告，單一負面評論的影響力如此之大，以至於其影響力可能超過多個正面評論。 正面和負面回饋之間的這種微妙平衡凸顯了有效管理網路聲譽的關鍵性質。 線上評論的陰暗面：虛假評論 虛假評論問題為網路聲譽格局增添了一層複雜性。這些陰險的條目不僅會誤導消費者，還會不公平地損害企業。識別虛假評論需要敏銳的眼光和適當的懷疑。 現實生活中的例子比比皆是，公司正在努力應對此類欺騙行為的後果，這凸顯了保持警惕和積極主動的聲譽管理的必要性。 評估網路評論的可信度 在絕大多數消費者在做出購買決定之前都會查閱網路評論的時代，「網路評論可靠嗎？」的問題。從未如此切題。線上評論的完整性是消費者對數位市場信任和信心的基石。 然而，辨別這些評論的可靠性就像篩選浩瀚的資訊海洋，尋找那些可以引導做出更明智決策的真相。 網路評論的可信度取決於幾個因素，包括評論的來源、正面和負面評論之間的平衡以及內容的特殊性。例如，概述產品或服務的優缺點並輔以個人軼事的詳細評論比含糊其辭、過於熱情的認可更有可能是真實的。 同樣，在允許評論之前驗證購買的平台往往會獲得更 […] …